Blog & Mailnella comunicazione politica

Claudio Alberticlaudio@alberticonsulting.comTwitter: @claudio_alberti

26 gennaio 2015Corso di alta formazione sul management politico - PD Provincia di Roma

Blog & Mail - alcune caratteristiche● sono gratuiti o hanno costi MOLTO contenuti● rendono possibile una convergenza di contenuti molto sviluppata (testi,

foto, video, ecc.)● permettono agli utenti di interagire con l’organizzazione politica● grazie alla possibilità di inoltrare una mail o condividere un post sui social

network, sui forum e aggregatori social news, i contenuti possono diventare virali

● consentono di partecipare alla conversazione continua che caratterizza la comunicazione online si partecipa dando informazioni!

● possono essere seguiti su tutti i dispositivi (computer, smartphone, tablet, ecc)

Perché la mail● è incredibilmente diffusa: circa 3 caselle a persona!● è immediata, ma, allo stesso tempo, i suoi contenuti possono essere

facilmente recuperati● può essere personalizzata e basarsi sul micro-targeting● è “volontaria”: sono gli utenti a chiedere di ricevere mail● è personale, e consente perciò una gestione accurata del rapporto con gli

elettori e dello storytelling del politico● attraverso la mail è relativamente facile creare e gestire campagne

strutturate● i suoi risultati sono misurabili (mail aperte, mail cancellate, ecc.)

Perché il blog● è facile da trovare: mentre su Facebook ci sono molti altri utenti col vostro

nome, nessuno può avere lo stesso indirizzo del vostro blog!● è personalizzabile al massimo: è il vero biglietto da visita della persona /

organizzazione● contribuisce a creare ed implementare l’immagine di un politico● consente un controllo sulle informazioni date maggiore dei social network● può essere impostato come l’hub principale di tutta la comunicazione

online

Il blog come hub principale della comunicazione online

Un blog/sito consente di:● divulgare informazioni e materiali di una campagna sotto tutti i

formati● raccogliere fondi● trovare volontari / sostenitori● ricevere feedback attraverso commenti / pag. dei contatti● raccogliere “sotto un unico tetto” i link a tutti i nostri profili sui social

network● avere uno “strumento di potere”: il blog di Grillo dà direttive per

tutto il MoVimento, ad esempio

La mail come veicolo di informazioniLe occasioni di invio di una email politica non sono diverse da quelle di una email commerciale:● PRESENTAZIONE - chi siamo, cosa facciamo, perché ci candidiamo, cosa

abbiamo in mente di fare● LANCIO DI SERVIZI E INIZIATIVE - prossimi dibattiti, apertura di uno

sportello legale, ecc. (sono solo esempi)● COMUNICAZIONI OCCASIONALI● “ASSISTENZA” - supporto ai cittadini-elettori, raccolta di segnalazioni, …● RILEVAZIONI E RICERCHE - utile a “testare” le opinioni dei cittadini● INVIO DI NEWSLETTER - comunicazioni periodiche, delicate da gestire

Gli obiettivi della comunicazione● diffondere il proprio messaggio● ricevere osservazioni e feedback● fidelizzare iscritti e simpatizzanti● portare traffico sul sito web● acquisire iscritti e simpatizzanti● mobilitare● diffondere l’immagine dell’organizzazione / del politico

Traffico & acquisizioniIl successo di un blog/sito è quantificabile (soprattutto) dal traffico che genera. Il successo di un indirizzario è quantificabile (anche) da quanto si amplia nel tempo

● il link al blog presente in tutte le comunicazioni● il modulo per iscriversi alla mailing list presente in tutte le uscite● sfruttare i social network per attirare visitatori e contatti mail● inserire nei messaggi rimandi costanti al sito● rinnovare la mailing list periodicamente● fare attenzione ai filtri antispam (l’80% della posta è spam)

Call to action

Al centro del messaggio può esserci una “chiamata all’azione”CARATTERISTICHE:chiara, semplice, immediata, presente sin dall’iniziodeve essere presentata come urgente e importante

Le caratteristiche di una buona mail

I contenuti che funzionano su un blog● ripresa di notizie “calde” - attenzione alle parole chiave!● interviste● recensioni● riflessioni● liste ed elenchi● guide e tutorial

Note di stile● blog e mail non sono strumenti per “parlarsi addosso”, ma per parlare agli

altri● i contenuti devono essere:

○ RILEVANTI, ACCURATI E CREDIBILI - scrivere su cose che si sanno, e farlo bene○ UTILI E INTERESSANTI - devono aggiungere qualcosa all’esperienza dell’utente,

dargli informazioni che prima non aveva○ AGGIORNATI - i contenuti della Rete vivono in tempo reale○ SEMPLICI, TROVABILI E “SCANSIBILI” - periodi brevi, molta paratassi; ricorso alle

parole chiave; formattazione del testo per guidare la lettura: titoli, grassetto, colori. ● Tecnica della “piramide rovesciata” - i contenuti principali sopra, i

dettagli sotto● ogni paragrafo deve contenere un concetto, ogni messaggio deve avere

una idea centrale