Bloc 1

INTRODUCCIÓ GENERAL AL

MÀRQUETING

CFGS. Gestió Comercial i MàrquetingC.E. JAUME BALMES

Què entenem per màrqueting?

Les millors empreses són les què…1. Reconeixen el paper del consumidor

2. Contemplen el mercat de manera segmentada

3. Tenen una política de motivació dels treballadors

Què entenem per màrqueting?

PRODUCTES SERVEIS IDEES

CLIENT

Una definició de màrqueting?

“El conjunt d’estratègies que una empresa, una persona o una institució utilitza per arribar als seus objectius professionals en relació al seu client potencial.”

Nivells del màrqueting

M. OPERACIONAL • Afecta les actuacions del dia a dia

M. ESTRATÈGIC• Afecta l’evolució de l’empresa, el professional o

la institució.

Màrqueting OPERACIONALes concreta en les accions referides a:

• Una política de producte.

• Uns canals de distribució adequats.

• Uns preus rendibles.

• Una comunicació eficaç.

Un exemple de política de producte

Estratègies d’assalt al mercat diferents per a un mateix producte.

Màrqueting ESTRATÈGIC

és el que fa evolucionar l’empresa cap a noves oportunitats de negoci i afecta a:

• La investigació comercial.

• La segmentació de mercats.

• El posicionament en el mercat

Un exemple de posicionament en el mercat:

Funció del màrqueting

Organitzar i afavorir l’ajustament entre la producció i el consum

D’això depén el correcte funcionament de qualsevol sistema econòmic

Des de quan existeix el màrqueting?

Valors que avui en dia compten

I què cal tenir en compte?

Quina és la teva imatge a les xarxes socials?Quina és la imatge que et convé tenir?

Exercici pràctic• Quina imatge personal dónes?

• Quina imatge professional donaries?

• A quin públic et podries dirigir amb la teva imatge actual?

• T’interessa aquest públic?

• Quina és la imatge que dónes quan parles amb una persona que no coneixes?

• Quina és la teva imatge a les xarxes socials?

• Qui podries fer servir com a model?

La Gestió del màrqueting: una part molt important del teu negoci

• Anàlisi d’oportunitats de negoci i de màrqueting.

• Recerca del públic per al teu producte o servei.

• Disseny d’estratègies de màrqueting.• Elaboració del Pla de Màrqueting.• Organització i control de tot l’esforç que es

faci en màrqueting.• Avaluació dels resultats de l’estratègia

decidida.

Les 4 P / El màrqueting MIX

OPINIÓ PÚBLICA

RECOLZAMENTS POLÍTICSMEGAMÀRQUETING

Màrqueting MIX

•Els costos empresarials.•La competencia.•La relació qualitat-preu.•La resposta del mercat. davant les variacions del preu.

•El llançament de nous productes.•L’abandonament d’un producte.•El disseny i el packaging.•La innovació i la investig.•La qualitat.•Marca i logo

•Aspectes logístics (comandes, stocks, infraestructura)•Els canals de distribució.

•La publicitat.•La promoció de les vendes.•Les relacions públiques.

El Pla de Màrqueting: una eina fonamental. Com ha de ser?

CLAR REALANUAL

PRÀCTICFLEXIBLE

EMPRESARIALCOMPLET

Anàlisi DAFO

DEBILITATS AMENACES

FORTALESES OPORTUNITATS

Màrqueting semiòtic