Post on 30-Nov-2014
description
Ron van BerkelTheo Hendriks19 april 2011
StorytellingDe vertellende organisatie
Bex* to School - Storytelling 2
Vraag vooraf
Wat is een vertellende organisatie?
19 april 2011
Bex* to School - Storytelling 319 april 2011
Organisatie
Positionering
De meeste organisaties zijn vooral druk met:
• het zenden van informatie
• bewuste, geplande processen
• formele communicatie
• het zichtbare, het kenbare, het meetbare
19 april 2011 4Bex* to School - Storytelling
19 april 2011 Bex* to School - Storytelling 5
Informeren
Informatie overdragen:
• Vast• Objectief• Direct• Abstract• Analytisch
Bex* to School - Storytelling 619 april 2011
Vertellen
Mensen zijn verhalenmachines.
719 april 2011 Bex* to School - Storytelling 7
Constructie
Wij construeren de wereld om ons heen aan de hand van de verhalen die we vertellen
en de gesprekken die we voeren.
819 april 2011 Bex* to School - Storytelling 8
Associatie
Al vertellend en luisterend zien we daar eigen beelden bij;
het verhaal komt door associaties tot leven
919 april 2011 Bex* to School - Storytelling 9
Betekenis
Zo geven we betekenis aan datgene wat we waarnemen en beleven.
10
Weick
19 april 2011 Bex* to School - Storytelling 10
Bex* to School - Storytelling
Efficiënt
Verhalen zijn een uiterst efficiënte manier om betekenis te geven, relaties te leggen
en doelen te verhelderen.
19 april 2011 11
Realiteit
Verhalen zijn feiten ,verpakt in emotie
1219 april 2011 Bex* to School - Storytelling 12
Realiteit
Verhalen vormen de enigerealiteit die we ooit zullen kennen.
13
Campbell
19 april 2011 Bex* to School - Storytelling 13
19 april 2011 Bex* to School - Storytelling 14
Informeren versus vertellen
Informatie overdragen:
• Vast• Objectief• Direct• Abstract• Analytisch
Verhalen vertellen:• Vaag• Subjectief• Indirect• Levend• Verbeeldend
Denning
Kritisch beschouwer Betrokken deelnemer
Bex* to School - Storytelling 1519 april 2011
Corporate storytelling
Corporate Story
Verhaal met een bewijsbare sleutelbeloftedat wederzijds begrip bewerkstelligt
tussen een organisatie en haar in- en externe stakeholders.
Van Riel
19 april 2011 16Bex* to School - Storytelling
19 april 2011 Bex* to School - Storytelling 17
Naar: van Riel
CorporateCommunicatie
Arbeidsmarkt-communicatie
Marketing- communicatie
Corporate Story
Management vanCorporate Identity mix
Interne organisatie• identiteit cultuur
Omgeving• reputatie
positionering
Strategische uitgangspunten
Interne communicatie
Bex* to School - Storytelling
Functies
1. Uitkomst van zelfonderzoek: wie zijn we?
2. Overdragen van waarden, missie en positionering
3. Overdragen van toekomstvisie
4. Onderstrepen van binding, versterken van trots
5. Kompas, basis voor in- en extern handelen
19 april 2011 18
Bex* to School - Storytelling 19
Corporate stories
Echte verhalen van vlees en bloedover de ziel van de organisatie.
19 april 2011
Bex* to School - Storytelling 2019 april 2011
De vertellende organisatie
organisatie
merk mensen
Perspectief
19 april 2011 21Bex* to School - Storytelling
corporate story
brand storypersonal
storytelling
Storytelling
19 april 2011 22Bex* to School - Storytelling
Bex* to School - Storytelling
Eigen draai
Het geheim van het tot leven wekken van iedere corporate story of brand story is om
binnen de kaders van het verhaal eigen verhalen te laten ontstaan.
19 april 2011 23
Bex* to School - Storytelling
Eigen draai
• Uit het grote verhaal maakt ieder voor zich een eigen selectie en ‘herschept’ zo het bestaande tot een eigen verhaal
• Deze nieuwe verhalen zijn korte, concrete en eenduidige versies van (een deel) van de corporate story
• Ze zijn narratiever, ze worden vaker doorverteld
• Met deze ‘eigen verhalen’ wordt de corporate story ‘ieders verhaal’
19 april 2011 24
Bex* to School - Storytelling 2519 april 2011
Aandachtspunten
Bex* to School - Storytelling
Aandachtspunten
1. Vertellen versus zenden
2. Vertellen versus luisteren
3. Formeel én informeel
4. Binnen én buiten
19 april 2011 26
Bex* to School - Storytelling 2719 april 2011
Voordelen
Bex* to School - Storytelling 28
Vraag
Wat zijn de voordelen van een vertellende organisatie?
19 april 2011
Bex* to School - Storytelling 2919 april 2011
Valkuilen
Bex* to School - Storytelling 30
Vraag
Wat zijn de valkuilen voor een vertellende organisatie?
19 april 2011
Workshop storytelling 31
rvberkel@bexcommunicatie.nl
thendriks@bexcommunicatie.nl