Aula de desenvolvimento de produtos

Aula de Desenvolvimento de Produtos

Profº: Marcelo de Carvalho Reis

Desenvolvimento de Produtos

Geração de idéias e conceitos para novos produtos

Consumidor Pesquisa

de Marketing

Planejamento do Produto

Projeto do produto

Produção

Distribuição

(Adaptado de Clausing, 1993)

Geração de Idéias

As Ideias de Produtos pode vir de.........

Percepção de...

•Vontades

•Necessidades

•Deficiências

•Desejos

•Problemas

•Tendências

Que se expressam através de....

•Opiniões

•Reclamações

•Críticas

•Hábitos do dia a dia

•Locomoção

•Educação / Informação

•Modas

•Padrões de consumo

•Eventos

Métodos

•Espontâneo

•Formal e Sistemático

•Pesquisa

•Observação

•Discussões

•Brainstorming

•Laboratório

•Sistema de sugestões

As Ideias de Produtos pode vir de.........

Fontes

•Jornais, Revistas, Rádios, TV

•Seminários

•Estatísticas

•Clientes

•Funcionários

•Sessões de Grupo

•Inventores

•Distribuidores

•Instituições de Pesquisa

Roteiro do Desenvolvimento de Novos Produtos

Gerenciamento

Idéia

Produto Potencial

Avaliação do Produto Potencial

Desenvolvimento do Conceito

Protótipo

Pré-teste

Plano de Lançamento

Teste de Mercado

Lançamento

tifica

ção d

e Idéia

sConceitos Projeto e

Engenharia

TestesLançament

Pensamento Lateral

O que é o pensamento lateral

Há muitos anos, quando alguém que devia dinheiro podia ser posto na prisão, um mercador londrino teve a infelicidade de dever a um agiota uma grande soma. O agiota, que era velho e feio, estava apaixonado pela filha do mercador, uma bela adolescente. E propôs ao pai um negócio: disse que cancelaria a dívida do mercador se, em troca, pudesse ter a moça.

Tanto o mercador quanto a filha ficaram horrorizados com essa proposta. Então, o esperto agiota propôs que deixassem a Providência decidir a questão. Disse-lhes que colocaria duas pedrinhas, uma preta e outra branca, em uma bolsa vazia, e a jovem teria de pegar uma das pedrinhas. Se pegasse a preta, tornar-se-ia sua esposa e a dívida do pai seria cancelada; se pegasse a branca, permaneceria com o pai e a dívida também seria cancelada. Mas se a jovem se recusasse a tirar uma das pedrinhas, o pai seria posto na cadeia e ela morreria de fome.

Relutante, o mercador concordou. Estavam conversando em um passeio juncado de seixos no jardim do mercador, e o agiota curvou-se para pegar as duas pedrinhas. A moça, olhos aguçados pelo medo, percebeu que ele escolhera duas pedrinhas pretas, enfiando-as na bolsa. Então, pediu a ela que pegasse a pedrinha que decidiria seu destino e o de seu pai. Imagine-se parado ali, no jardim do mercador, O que você teria feito se fosse a jovem infeliz? Se tivesse tido de aconselhá-la, que conselho lhe teria dado?

Que tipo de pensamento você usaria para resolver o problema? Talvez você acredite que uma cuidadosa análise lógica servisse para solucioná-lo, caso houvesse uma solução. Essa espécie de pensamento é o típico pensamento vertical. A outra espécie é o pensamento lateral.

Quem pensa de forma vertical não poderia ser de grande ajuda a uma jovem nessa situação. Da forma como quem pensa assim analisa o problema, existem três possibilidades:

1- A jovem deveria se recusar a tirar uma pedrinha. 2- A jovem deveria denunciar o agiota, mostrando que havia duas pedrinhas pretas na bolsa.3- A jovem deveria tirar uma pedrinha preta e sacrificar-se para evitar que o pai fosse para a prisão.

Nenhuma dessas sugestões é de grande ajuda, pois se a moça não tira uma pedrinha, o pai vai para a prisão, e se tira, então tem de se casar com o agiota.

Essa história demonstra a diferença entre pensamento vertical e pensamento lateral. Os que pensam na vertical preocupam- se com o fato de que a jovem tem de tirar uma pedrinha. Os que usam o pensamento lateral preocupam-se com a pedrinha que foi deixada para trás. Os que pensam na vertical escolhem o ponto de vista mais razoável a respeito de uma situação e passam, lógica e cuidadosamente, a pô-lo em ação. Os que pensam na lateral tendem a explicar todos os modos diferentes de encarar alguma coisa, em vez de aceitar o modo mais promissor e partir daí.

O que a jovem da história fez foi enfiar a mão na bolsa e tirar uma das pedrinhas. Sem olhá-la, ela se atrapalhou e deixou a pedrinha cair no caminho, onde esta imediatamente se perdeu no meio de todas as outras.

— Oh, como sou desastrada! — disse, então. — Mas não tem importância... Se o senhor olhar na bolsa, poderá saber qual foi a pedrinha que peguei, pela cor da que ficou.

Uma vez que a pedrinha que ficara na bolsa era, evidentemente, preta, deve-se concluir que ela tirara a pedrinha branca, uma vez que o agiota não ousará admitir sua desonestidade. Dessa forma, utilizando o pensamento lateral, a moça transformou o que parecia uma situação impossível em uma situação extremamente vantajosa. Ela, na verdade, saiu-se melhor do que se o agiota tivesse sido honesto e colocado na bolsa uma pedrinha preta e outra branca, pois, nesse caso, ela só teria cinqüenta por cento de chance de se salvar.

Pensamento Vertical Pensamento Lateral

Sim/Não – Exige encadeamento lógico e sempre certo. O Não (errado) é descartado

Não se baseia no Sim/Não. Pode-se adotar um conceito sabidamente errado e seguir em frente.

Usa a informação pelo seu significado

Usa a informação pelo efeito de provocar novas idéias

O pensamento deve ter continuidade

Podem ser dados saltos

Se concentra no que é relevante

Acolhe as intrusões ao acaso e menos relevantes

Se movimenta nas direções mais prováveis

Explora as menos prováveis

Identificação do Produto Potencial

Questionário para triagem de ideias

Descrição Sumária do Produto Sugerido

Descreva sumariamente o produto, suas características intrínsecas (design, material, tecnologia) e extrínsecas (preço, marca, apelo de vendas), seus diferenciais, seus pontos fortes e fracos e suas justificativas.

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Viabilidade Aparente

Sim Não