Post on 11-Aug-2015
Anna Vlasova, School of HRM 2
Мотивация - 1Мотивация («мотивирование») как функция, производная лидерства M=f(L)
- создание мотивационного климата, процесс побуждения (involve, engage, empower, «надихання») себя и других для достижения личных целей и целей организации
Anna Vlasova, School of HRM 4
Мотивация как функция менеджмента
Постановка целейПланирование
Организация
Руководство
Лидерство\Мотивация«Живая работа»
Управление людьмиСупервайзинг
Обратная связьКонтроль
Оценка исполненияКоммуникации
ПУР
Anna Vlasova, School of HRM 5
«Главный талант любого начальствующего лица состоит в том, чтобы определить сильные и слабые стороны каждого из подчиненных с тем, чтобы использовать первые и оставлять нетронутыми вторые. Долгий опыт руководства большим штатом работников научил меня, что людей вовсе бездарных, ни к чему не способных, на свете очень мало. Любому человеку можно сыскать применение… У меня все работники со временем становятся хороши. Надо чтобы каждый любил свою работу – вот и весь секрет. Повар должен любить стряпню, горничная – делать из беспорядка порядок, конюх – лошадей, садовник – растения.
Высшее искусство руководства – досконально разобраться в человеке, понять, что он любит, ибо, как ни странно, большинство людей не имеют ни малейшего понятия, к чему у них склонность и в чем их дар.
Тут ведь дело не только в работе, хотя и это, конечно, важно. Когда человек занимается любимым делом, он доволен и счастлив, а если все работники спокойны, радостны и приветливы, от этого возникает совершенно особенная обстановка, или, как теперь говорят, атмосфера.
Нужно непременно поощрять и награждать подчиненных, но в меру - не просто за добросовестное исполнение обязанностей, а за особенное усердие. Наказывать тоже необходимо, но только справедливо. При этом следует доходчиво объяснять, за что назначено наказание и, разумеется, оно ни в коем случае не должно быть унизительным.
Еще раз повторяю, если подчиненный не справляется со своей работой – виноват в этом начальник.»
Б.Акунин «Приключения Эраста Фандорина. Коронация»
Anna Vlasova, School of HRM 6
Лидерство и мотивация
«Задача лидерства не вкладывать великие способности и таланты в людей, а выявлять их, потому что они в них уже есть» (Джон Бакен)
Мотивация очень тонкий скальпель в руках умелого хирурга (лидера), если вы не лидер, то лучше управлять с помощью компенсационного пакета и системы стимулирования
Anna Vlasova, School of HRM 7
«Стремиться найти стимулы для лучшей работы людей – пустая трата времени. Если люди подобраны правильно, они не требуют мотивации. Все, что необходимо, - это обеспечить отсутствие демотивирующих факторов»
Джим Коллинз (Collins Jim)
Anna Vlasova, School of HRM 8
Мотивация - 2Мотивы – внутренняя сила, побуждающая человека к действию (двигатель)
Anna Vlasova, School of HRM 9
«Я не могу управлять направлением ветра. Но всегда могу так поставить паруса, чтобы достичь своей цели» (О. Уайльд)
Anna Vlasova, School of HRM 10
Мотивация - 3Мотивация –
• динамический процесс физиологического и психологического плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость
• целенаправленное длительное поведение, обусловленное внутренними мотивами; побуждение, выраженное с определенной силой, длительностью и направленностью)
Anna Vlasova, School of HRM 11
Потребности или нужды,которые вызывают
краткосрочное настроение
Направленность личности долгосрочная склонность к
определенному поведению, видамдеятельности
внутренниепричины
вызывают
Побуждение (желание)
Поведение, действие
определяют
1. Векторнаправленностьвоздействия, чтоименно делается
2. Силаприложенное
усилие,насколько
сильно желание
3. Длительностьвремя воздействия мотивов
Мотивация
+ +
Anna Vlasova, School of HRM 12
1. Вектор, направленность, мотивации
Какая мотивация нас интересует в первую очередь?
Самая важная причина, которая нас должна интересовать, любят ли люди саму работу. Нас могут интересовать и другие причины – любят ли они компанию (если требуется лояльность к политикам и процедурам компании), любят ли они свою группу (если требуется командная работа), любят ли они клиентов (если требуется творческое взаимодействие с клиентами) и т.п.
Anna Vlasova, School of HRM 14
Модель исполнения:«Зайца за уши ведут к барабану,Заяц кричит: «Барабанить не стану.Нет настроения, нет подготовки,Нет обстановки, не вижу морковки»
Anna Vlasova, School of HRM 18
3. Длительность мотивации
• Короткая – настроение (когда важно, когда не очень)
• Длительная («пожизненное») (когда важно, когда нет)
• Цикличность – длительные жизненные циклы (для какой деятельности важно и как учитывать) короткие циклы (для какой деятельности важно и как учитывать)
Anna Vlasova, School of HRM 19
Мотивация как огонь желания, если огонь не поддерживать, обязательно наступит момент, когда «в печке сгорят все дрова» и вы даже не поймете, что произошло
Выгорание ментальное, эмоциональное, физическое
Anna Vlasova, School of HRM 20
«Я о воспитании никогда не писал, потому что полагаю, что воспитание сводится к тому, чтобы самому жить хорошо, то есть самому двигаться, воспитываться, только этим люди влияют на других, воспитывают их, и тем более на детей, с которыми связаны. Быть правдивым и честным с детьми, не скрывая от них того, что происходит в душе, есть единственное воспитание.Педагогика же есть наука о том, каким образом, живя дурно, можно иметь хорошее влияние на детей, вроде того есть наша медицина – как, живя противно законам природы, все-таки быть здоровым.Науки хитрые и пустые, никогда не достигающие своей цели. Все трудности воспитания вытекают из того, что родители, не только не исправляя своих недостатков, но и оправдывая их в себе, хотят не видеть эти недостатки в детях».
Лев Толстой