Post on 13-Jun-2015
ANÁLISIS DE PARTESANÁLISIS DE PARTESINTERESADASINTERESADAS
(INVOLUCRADOS)(INVOLUCRADOS)
¿Qué es?¿Qué es?¿Qué es?¿Qué es?
Un proceso de recopilación y análisis sistemático de Un proceso de recopilación y análisis sistemático de información cualitativa de quienes deben ser información cualitativa de quienes deben ser tomados en cuenta al elaborar y poner en práctica tomados en cuenta al elaborar y poner en práctica una política o programa.una política o programa.
Las partes interesadas son todas las personas u Las partes interesadas son todas las personas u organizaciones que tienen interés en la política que organizaciones que tienen interés en la política que se está promoviendo.se está promoviendo.
La utilidad consiste en disponer de la información La utilidad consiste en disponer de la información que permita obtener respaldo o neutralizar la que permita obtener respaldo o neutralizar la oposición. oposición.
““La sociedad es como un campo La sociedad es como un campo de fuerzas donde miles de de fuerzas donde miles de
vectores se cruzanvectores se cruzan en todas las direcciones, en todas las direcciones,
indicando acciones yindicando acciones y reacciones, estímulos positivos reacciones, estímulos positivos
y negativos, ofertas yy negativos, ofertas y demandas, individuales o demandas, individuales o
agrupadas poragrupadas pordiferentes tipos de intereses”.diferentes tipos de intereses”.
ANÁLISIS DEL ENTORNOANÁLISIS DEL ENTORNO
Todos los agentes que participan de Todos los agentes que participan de
alguna manera en el diseño, aprobación, alguna manera en el diseño, aprobación,
implementación, operación y evaluación de implementación, operación y evaluación de
un proyecto son seres humanos con un proyecto son seres humanos con
intereses diversos que pueden estar intereses diversos que pueden estar
afectados por la puesta en marcha de una afectados por la puesta en marcha de una
acción modificadora de su estado acción modificadora de su estado
precedente.precedente.
ANÁLISIS DE INVOLUCRADOSANÁLISIS DE INVOLUCRADOS
Es un instrumento que contribuye a Es un instrumento que contribuye a
sistematizar y analizar la información sobre sistematizar y analizar la información sobre
la oposición y apoyo, que puede provocar la la oposición y apoyo, que puede provocar la
intervención de las autoridades intervención de las autoridades
gubernamentales u otras organizaciones gubernamentales u otras organizaciones
sociales, así como la población a la sociales, así como la población a la
implementación de una política, reforma, implementación de una política, reforma,
programa, proyecto, etc.programa, proyecto, etc.
DEFINICIÓN / CONCEPTODEFINICIÓN / CONCEPTODEFINICIÓN / CONCEPTODEFINICIÓN / CONCEPTO
Se trata de identificar a los grupos que de Se trata de identificar a los grupos que de manera:manera:
DIRECTADIRECTA
INDIRECTAINDIRECTA
están relacionados con el problema que se desea están relacionados con el problema que se desea solucionar o las situaciones que quieren ser solucionar o las situaciones que quieren ser modificadas.modificadas.
¿Qué identificar en las partes interesadas?¿Qué identificar en las partes interesadas?¿Qué identificar en las partes interesadas?¿Qué identificar en las partes interesadas?
Conocimiento de la política.Conocimiento de la política.
Intereses relacionados con la política.Intereses relacionados con la política.
Postura a favor o en contra de la política.Postura a favor o en contra de la política.
Posibles alianzas con otras partes interesadas.Posibles alianzas con otras partes interesadas.
Capacidad de influir en el proceso de la política.Capacidad de influir en el proceso de la política.
Pasos del análisis de las partes interesadasPasos del análisis de las partes interesadasPasos del análisis de las partes interesadasPasos del análisis de las partes interesadas
Planificación del proceso.Planificación del proceso.
Selección y definición de la política.Selección y definición de la política.
Identificación de las partes interesadas clave.Identificación de las partes interesadas clave.
Adaptación de la herramientas.Adaptación de la herramientas.
Recopilación y registro de la información.Recopilación y registro de la información.
Llenado de la tabla de partes interesadas.Llenado de la tabla de partes interesadas.
Análisis de la tabla de las partes interesadas.Análisis de la tabla de las partes interesadas.
Utilización de la información.Utilización de la información.
Algunos de los posibles grupos de partes Algunos de los posibles grupos de partes interesadas.interesadas.
Algunos de los posibles grupos de partes Algunos de los posibles grupos de partes interesadas.interesadas.
Gobierno central.Gobierno central. Gobiernos locales.Gobiernos locales. Ministerios de salud.Ministerios de salud. Ministerio de Finanzas.Ministerio de Finanzas. Seguridad Social.Seguridad Social. Otros Ministerios.Otros Ministerios. Sindicatos y gremios profesionales. Sindicatos y gremios profesionales. ONGs. Y otras organizaciones de la sociedad civil.ONGs. Y otras organizaciones de la sociedad civil. Organizaciones religiosas.Organizaciones religiosas. Donantes internacionales.Donantes internacionales. Industria privada.Industria privada.
Objetivos:Objetivos:
Detectar ex ante las resistencias, la oposición yDetectar ex ante las resistencias, la oposición y
obstáculos que los involucrados perjudicados obstáculos que los involucrados perjudicados
pueden anteponer al proyecto.pueden anteponer al proyecto.
Identificar a los involucrados beneficiados para Identificar a los involucrados beneficiados para
obtener su ayuda, colaboración y apoyo al obtener su ayuda, colaboración y apoyo al proyectoproyecto.
ANÁLISIS DE INVOLUCRADOSANÁLISIS DE INVOLUCRADOS
Los intereses particulares de cada uno de los Los intereses particulares de cada uno de los involucrados en relación al problema identificado.involucrados en relación al problema identificado.
La percepción que cada uno de ellos tiene del La percepción que cada uno de ellos tiene del problema.problema.
Los recursos que cada uno tiene para contribuir o Los recursos que cada uno tiene para contribuir o perjudicar la soluciónperjudicar la solución
PolíticosPolíticos
LegalesLegales
Financieros, etcFinancieros, etc
Los compromisos que cada uno de los involucrado Los compromisos que cada uno de los involucrado tiene respecto a la problemática.tiene respecto a la problemática.
Las reacciones que podrían generarse entre los Las reacciones que podrían generarse entre los involucrados, en caso de aplicarse una estrategia que involucrados, en caso de aplicarse una estrategia que contribuya a la solución del problema planteado.contribuya a la solución del problema planteado.
Los conflictos existentes o potenciales entre los Los conflictos existentes o potenciales entre los involucrados.involucrados.
Fuentes de informaciónFuentes de informaciónFuentes de informaciónFuentes de información
PrimariasPrimarias Entrevista directa con los involucradosEntrevista directa con los involucrados
SecundariasSecundarias * Informes y publicaciones institucionales.* Informes y publicaciones institucionales. * Discursos* Discursos * Plataforma política* Plataforma política * Informes anuales de la organización* Informes anuales de la organización * Información sobre gastos, cuentas nacionales* Información sobre gastos, cuentas nacionales * Encuestas de opinión* Encuestas de opinión * Prensa.* Prensa.
Mapa de involucradosMapa de involucrados
CLASES DE INVOLUCRADOSCLASES DE INVOLUCRADOS
BENEFICIADOSBENEFICIADOS Quienes ven ventajas para ellos en un cambio, Quienes ven ventajas para ellos en un cambio,
traten de impulsarlo en la forma más ventajosa traten de impulsarlo en la forma más ventajosa posible.posible.
PERJUDICADOSPERJUDICADOS Tratarán de impedir el perjuicio que les ocasiona el Tratarán de impedir el perjuicio que les ocasiona el
cambio o proyecto procurando que ésta sea cambio o proyecto procurando que ésta sea diferente o simplemente que no se lleve a cabo.diferente o simplemente que no se lleve a cabo.
MAPA DE INVOLUCRADOSMAPA DE INVOLUCRADOS
SOCIEDADSOCIEDAD
InvolucradosInvolucrados
No involucradosNo involucrados
MAPA DE INVOLUCRADOSMAPA DE INVOLUCRADOS
InvolucradosInvolucrados
BeneficiadosBeneficiados
PerjudicadosPerjudicados
InvolucradosInvolucradosBeneficiados Beneficiados PerjudicadosPerjudicados
PasivosPasivos
ActivosActivos
MAPA DE INVOLUCRADOSMAPA DE INVOLUCRADOS
Definir un mapa de involucradosDefinir un mapa de involucrados
Situar en él a las diversas fuerzas que Situar en él a las diversas fuerzas que puedan actuar dentro del campo de puedan actuar dentro del campo de impactoimpacto
Probabilidad de movilización.Probabilidad de movilización.
Recursos de que disponen.Recursos de que disponen.
ANÁLISIS DE INVOLUCRADOSANÁLISIS DE INVOLUCRADOS
Análisis de los involucradosAnálisis de los involucradosAnálisis de los involucradosAnálisis de los involucrados
Las partes interesadas mas importantes, basado en el Las partes interesadas mas importantes, basado en el análisis del poder y liderazgo de cada una.análisis del poder y liderazgo de cada una.
Que conocimiento tienen de la política.Que conocimiento tienen de la política.
Cuál es la posición de cada parte.Cuál es la posición de cada parte.
Que consideran como ventajas y desventajas de la Que consideran como ventajas y desventajas de la política.política.
Cuáles podrían formar alianzas.Cuáles podrían formar alianzas.
Análisis de los involucradosAnálisis de los involucradosAnálisis de los involucradosAnálisis de los involucrados
PODERPODER
Cantidad de recursos y de capacidad para movilizar Cantidad de recursos y de capacidad para movilizar los recursos a favor o en contra d la política.los recursos a favor o en contra d la política.
LIDERAZGOLIDERAZGO
La voluntad de iniciar, convocar o dirigir acciones a La voluntad de iniciar, convocar o dirigir acciones a favor o en contra de la política.favor o en contra de la política.
RECURSOSRECURSOS
Capacidad de recursos o de obtener una fuente de Capacidad de recursos o de obtener una fuente de apoyo o ayuda. apoyo o ayuda.
Análisis de los involucradosAnálisis de los involucradosAnálisis de los involucradosAnálisis de los involucrados
GRUPO 1GRUPO 1
Tiene liderazgo y gran poder.Tiene liderazgo y gran poder.
GRUPO 2GRUPO 2
Tiene liderazgo y poder medio.Tiene liderazgo y poder medio.
GRUPO 3GRUPO 3
No tiene liderazgo, pero tienen poder alto a medio.No tiene liderazgo, pero tienen poder alto a medio.
Análisis de los involucradosAnálisis de los involucradosAnálisis de los involucradosAnálisis de los involucrados
VALORACIÓNVALORACIÓN 33 22 11CANTIDADDCANTIDADD
DEDE
RECURSOSRECURSOS
muchosmuchos algunosalgunos pocospocos
CapacidadCapacidad
DeDe
movilizarmovilizar
Puede decidir Puede decidir sobre el uso de sobre el uso de los recursoslos recursos
Es una de varias Es una de varias personas que personas que puede decidirpuede decidir
No tiene poder No tiene poder de decisiónde decisión
PODERPODER
La medida La medida combinada de combinada de recursos y la recursos y la capacidad de capacidad de
usouso
ALTOALTO MEDIOMEDIO BAJOBAJO
Rango de posturas de los involucradosRango de posturas de los involucradosRango de posturas de los involucradosRango de posturas de los involucrados
NeutroNeutro
OpositorOpositorModeradoModerado
(OM)(OM)
OpositorOpositor(O)(O)
PartidarioPartidarioModeradoModerado
(PM)(PM)
PartidarioPartidario(P)(P)
ANÁLISIS DE INVOLUCRADOSANÁLISIS DE INVOLUCRADOS
InvolucradosInvolucrados
RecursosRecursos
Conexiones políticasConexiones políticas
OrganizaciónOrganización
Acceso a los medios de Acceso a los medios de comunicacióncomunicación
Medidas de presiónMedidas de presión
MAPA DE INVOLUCRADOSMAPA DE INVOLUCRADOS
LÍNEAS DE ACCIÓNLÍNEAS DE ACCIÓN
neutralizarneutralizar
negociarnegociar
reformarreformar
Oposición de losOposición de losinvolucradosinvolucrados
ANÁLISIS DE INVOLUCRADOSANÁLISIS DE INVOLUCRADOS
LÍNEAS DE ACCIÓNLÍNEAS DE ACCIÓN
movilizaciónmovilización
defensadefensa
negociaciónnegociaciónAPOYO DE LOSAPOYO DE LOSINVOLUCRADOSINVOLUCRADOS
SOCIEDADSOCIEDAD
NONOINVOLUCRADOSINVOLUCRADOS
INVOLUCRADOSINVOLUCRADOS BENEFICIADOSBENEFICIADOS
PERJUDICADOSPERJUDICADOS
ACTIVOSACTIVOS
PASIVOSPASIVOS
SIMPATIZANTESSIMPATIZANTESPOTENCIALESPOTENCIALES
OPONENTESOPONENTESPOTENCIALESPOTENCIALES
RECURSOSRECURSOSCONEXIONES POLÍTICASCONEXIONES POLÍTICASORGANIZACIÓNORGANIZACIÓNACCESO A MMCACCESO A MMCMEDIDA DE PRESIÓNMEDIDA DE PRESIÓN
INVOLUCRADOSINVOLUCRADOS EXPECTATIVASEXPECTATIVAS PODERPODER GRUPOGRUPO
MATRIZ DE ANÁLISIS DE INVOLUCRADOSMATRIZ DE ANÁLISIS DE INVOLUCRADOS
INVOLUCRADOINVOLUCRADO
MATRIZ DE ACCION CON INVOLUCRADOS OPOSITORESMATRIZ DE ACCION CON INVOLUCRADOS OPOSITORES
OPOSICIÓNOPOSICIÓN
NEUTRALIZARNEUTRALIZAR REFORMARREFORMARNEGOCIARNEGOCIAR
INVOLUCRADOINVOLUCRADO
MATRIZ DE ACCIÓN CON INVOLUCRADOS PARTIDARIOSMATRIZ DE ACCIÓN CON INVOLUCRADOS PARTIDARIOS
APOYOAPOYO
MOVILIZACIÓNMOVILIZACIÓN NEGOCIACIÓNNEGOCIACIÓNDEFENSADEFENSA
GRUPO Intereses Problema
percibido
Intereses en una
Estrategia
Conflictos
Municipalidad Limpieza pública deficiente
Servicios de recolección de basura
Sistema adecuado de recojo
Con la población
Población
local
Eliminar basura de las calles
Población indiferente al problema
Participación en el circuito de limpieza pública
Con el municipio
Ministerio de
Salud
Salud de la población
Desarrollo de enfermedad contaminación
Erradicación de focos infecciosos
Con el municipio
Ministerio de
Educación
Educación ambiental
Escasa práctica en educación ambiental
Capacitación masiva en educación ambiental
Entre las autoridades del sector
Tomado de: “Gerencia social”. Vásquez, E., Aramburú, C.Tomado de: “Gerencia social”. Vásquez, E., Aramburú, C.