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22/08/2018
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Administração InterdisciplinarAula 02 –Fundamentos de Administração
Profa. Cristina Espinheira
Os Quatro Pilares da Administração
22/08/2018
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Planejamento
1. Analisar os objetivos e fazer uma lista deles e das atividades serão necessárias;
2. Planejar o tempo que será gasto em cada uma das atividades - diagramas, organogramas, cronogramas e tabela indicativas de tempo;
3. O planejamento de recursos - mão-de-obra, material permanente (equipamentos), material de consumo (combustível), serviços (serviços técnicos) e outras despesas (impostos, taxas), bem como a quantidade necessária e o tempo de uso de cada uma.
4. Incluir a avaliação de riscos - medidas de contingência para os empecilhos previstos
Organização
Uma das boas ferramentas da Qualidade para que essa “organização” seja perfeita, é o Programa 5S (Gestão da Qualidade).
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Direção (liderança) Autocrática – o líder
fixa as diretrizes, sem a participação do grupo;
Democrática – as diretrizes sãodebatidas e decididaspelo grupo;
Liberal (lessez-faire) –há liberdade total para as decisões grupais e individuais, e mínimaparticipação do grupo.
ControleQuando não se sabe se está gastando mais do que está ganhando, aí é sinal que você perdeu o controle de tudo.
A sua inexistência ou deficiência tem reflexos negativos nas demais funções (planejamento, organização e Dirigir), resultando na ineficácia e ineficiência da instituição.
Monitorar e acompanhar.
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Planejar
Definir a missão
Formular os objetivos
Definir os planos para alcança-los
Programar as atividades
Organizar
Dividir o trabalho
Designar as atividades
Alocar recursos
Definir autoridade e responsabilidades
Dirigir
Designar as pessoas
Coordenar os esforços
Comunicar
Motivar e Liderar
Controlar
Definir padrões
Monitorar o desempenho
Avaliar o desempenho
Ação corretiva
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Administração InterdisciplinarAula 03 –Controle e desempenho
Profa. Cristina Espinheira
▪ Características comuns a todas as organizações:
✓ São compostas por pessoas;
✓ Desenvolvem ou adotam tecnologias de produto ou
processo para poder gerar resultados;
✓ Têm uma estrutura que define e delimita qual é o
comportamento e as responsabilidades de cada um de
seus membros.;
Organização - EmpresaAs organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para
alcançar objetivos comuns.
Têm um propósito ou uma finalidade que lhe conferem uma razão
para existir.
29/08/2017
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Ineficácia/ Ineficiência
Eficácia
Os Quatro Pilares da Administração
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Controle
O controle é a última função da administração a ser
analisada e diz respeito aos esforços exercidos para
gerar e usar informações relativas à execução das
atividades organizacionais, visando detectar potenciais
problemas e desvios para possibilitar a correção.
Fundamentos de controle
Porém, não depende apenas destes fatores, é necessário também ter
UM SISTEMA DE CONTROLE EFICAZ, RESPONSÁVEL POR DETECTAR POSSÍVEIS DESVIOS (OU GARGALOS) E CORRIGÍ-LOS EM TEMPO HÁBIL.
PARA TER UM DESEMPENHO SATISFATÓRIO UMA ORGANIZAÇÃO DEPENDE DE:▪Elaborar objetivos desafiadores e realistas;▪Desenho estrutural adequado às atividades;▪Direção que lidere e motive os funcionários.
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Gestão do Desempenho (Controle)
Desenvolver uma missão
Análisar a situação da
empresa
Elaborar uma estratégia
competitiva (tem a ver
com a visão)
Implementar a estratégia
Monitorar o desempenho
A Importância do Controle▪ A influência do ritmo das
mudanças ambientais é cada vez maior;
▪ Ajuda a monitorar as mudanças ambientais que afetam a organização em seu percurso;
▪ Sem haver o controle, todas as outras funções de administração tendem a perder sua razão de existir;
▪ Importância crítica para analisar a empresa.
Empresa
Clientes
Fornece-dores
Concorren-tes
Institui-ções
financeirasSociedade
Governo
Econo-mia
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Estratégia
Estratégia é o conjunto de planos, estudos, premissas e avaliações que,considerados os valores, a missão, a visão e o negócio da organização,objetivam atingir os resultados previstos originalmente quando daconcepção teórica definida pela direção corporativa.
A estratégia
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➢ “Planos da alta administração para alcançar resultados consistentes com amissão e os objetivos gerais da organização” (Peter Wright).
➢ “Algo que uma organização necessita ou utiliza para vencer ou paraestabelecer sua legitimidade num mundo de rivalidade competitiva”(Howard Thomas).
➢ “É o conjunto de decisões que determinam o comportamento a ser exigidoem determinado período de tempo” (Simon).
Conceitos de estratégia
Tipos de estratégiasDELIBERADA: Os gestores planejam seguir um modeloestratégico previamente definido ou historicamente testado.
Problema: Impede o aprendizado.
EMERGENTE: Inexiste estratégia para a situação atual eos gestores, através de um processo de tentativa e erro,vão aperfeiçoando e aprendendo com os resultados, deforma que seja identificada a melhor alternativa, adaptávelà situação discutida.
Problema: impede o controle.
Questão de controle: quanto mais emergente a estratégia,mais a gerência central deve tratar o conteúdo comoprocesso, isto é, gerenciar pessoas e estruturasintencionalmente, esperando que elas produzam asestratégias desejáveis (Henry Mintzberg, 2000, p. 267).
Deliberada
(Top-down)
(Botom-up)
Emergente
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Estratégia CompetitivaÉ a busca de uma posição competitiva favorável e sustentável contra as forças que determinam a concorrência.
RIVALIDADE ENTRE
EMPRESASFORNECEDORES COMPRADORES
ENTRANTES
POTENCIAIS
SUBSTITUTOS
4 Forças de Porter
Estratégia de preço versus diferenciação - Porter
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Porque devemos controlar (mensurar) o desempenho?
Aquilo que não é mensurado não é gerido.
A avaliação permite verificar a precisão das decisões que foram tomadas e, eventualmente, corrigir e readequar o processo
vigente de gestão.
Desempenho e Estratégia – Atividade Complementar (parte 1)1. O que é controle?
2. Qual a importância do controle?
3. O que é estratégia?
4. Qual a relação entre estratégia e controle?
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Desempenho e Estratégia – Atividade Complementar (parte 2)Assista o filme “Fome de poder” (The founder) e responda as seguintes questões:
1. Qual a estratégia adotada pelos fundadores (os irmãos Richard e Maurice "Mac" McDonald) no início do restaurante Mc Donalds?
2. Como era o controle de desempenho adotada pelos irmãos?
3. Qual foi a estratégia adotada pelo Ray Kroc (Michael Keaton)?
4. A estratégia inicialmente adotada por Ray deu certo? Como ele avaliou os negócios em relação aos processos?
5. Como Ray avaliou os negócios em relação às finanças?
6. Quais foram as novas estratégias adotadas por Ray? Deram certo?
7. Apesar do crescimento da empresa, Ray agiu com ética? Explique.