A diszkrimináció megelőzésének eszközei és területei a TÁMOP-5.5.5. projektben

Dr. Pánczél MártaEgyenlő Bánásmód Hatóság

Tapasztalatátadó tanácskozás 2014. szeptember 11.

Madách Imre Művelődési Központ2600 Vác Dr. Csányi László krt. 63.

Nemzeti Fejlesztési Ügynökség www.ujszechenyiterv.gov.hu

Az EBH

Alapfogalmak, a hátrányos megkülönböztetés tilalma

• Magyarország Alaptörvénye II. cikk Az emberi méltóság sérthetetlen. XV. cikk: Magyarország az alapvető jogokat mindenkinek bármely megkülönböztetés, nevezetesen faj,

szín, nem, fogyatékosság, nyelv, vallás, politikai vagy más vélemény, nemzeti vagy társadalmi származás, vagyoni, születési vagy egyéb helyzet szerinti különbségtétel nélkül biztosítja. A nők és a férfiak egyenjogúak.Magyarország az esélyegyenlőség megvalósulását külön intézkedésekkel segíti. Külön intézkedésekkel védi a gyermekeket, a nőket, az időseket és a fogyatékos embereket.

• 2003. évi CXXV. törvény az egyenlő bánásmódról és az esélyegyenlőség előmozdításáról (Ebktv.)

• A közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól szóló törvény

• Ágazati törvények

Az igény

2003: Ebktv. 2005: a hatóság működni kezd. 2007: Egyenlő Esélyek Éve

2009: Prevenció - Támop 5.5.5 - EBH intézményi preventív kommunikációTudásmegosztás, jogtudatosítás és érzékenyítés a diszkrimináció megelőzése

érdekében

A projekt

Megvalósítási időszak: 2009. IV.1.–2014.IX.30.Támogatási összeg: 911 440 838 Ft

Megvalósító: az Egyenlő Bánásmód Hatóság

15000 fő közvetlen érintett, a lakosság elérése 80%

A program 4 pillére

1. Megyei egyenlőbánásmód-referensi hálózat

2. Képzések

3. Kutatások

4. Kommunikáció

1.) Egyenlőbánásmód-referensi hálózatSzervezeti integritás

• Rendszeresen elérhető szolgáltatások megyei és kistérségi helyszíneken.

• Ügyfélfogadási idő havi 12 óráról 332 órára nő.• Ügyfélelégedettség-mérés, rendszeres monitoring,

nyilvánosság. • Szakmai és civil partnerségek, tudatosítás, jogtudatosítás.

Egyenlő bánásmód - mindenkit megillet!

Szolgáltatások elérése és értékelése Ügyfélforgalmi adatokÖsszesen: 7161 főHavi átlag: 155,67 fő/ hó

0,2 0 0,1 0,2 0,4 1 0,8 1,35,8

16,2

73,9

0

20

40

60

80

100

%

0,54

6,621

Panaszbejelentő lap Regisztrációs lap0

1

2

3

4

5

6

7

ezer db

Mennyire volt megelégedve az ügyintézés színvonalával?

Összesen: 2733 főÁtlag: 9,53

Panaszfelvétel kistérségi ügyfélfogadáson

igen

nem22,7%

77,3%

Község

Város

Megyszékhely

Budapest26,8%

26,6%

34,1%

12,5%

Ügyfél lakóhelye

hátrányos helyzetű

LHH

LHH KPS

nem hátrányos helyzetű15,2%

5,4%

8,4%

71,0%

Ügyfél lakóhelye, kistérségek

Szolgáltatások eléréseÖsszesen: 540 panaszÖsszesen: 540 panasz

Egyenlő bánásmód - mindenkit megillet!

2.) 80 képzés országszerte„Az egyenlő bánásmód érvényesítése és a társadalmi

érzékenység fejlesztése”

akkreditált képzéssorozat - 2010.09.01. - 2014.03.31.

Egyenlő bánásmód - mindenkit megillet!

Megelőzés és minta

Képzésen résztvevők lakóhelye kistérségek szerintÖsszesen: 1428 fő

HH

LHH

LHKPS

nem hátrányos helyzetű 13,5%

5,3%

10,1%

71,1%

igen

nem

33,2%

66,8%

Rendelkezik-e védett tulajdonsággal?Összesen: 1428 fő

Igen

Nem

97,0%

3,0%

A képzés hozzájárult-e társadalmi érzékenységének

fejlődéséhez ?Összesen: 1347 fő

„Igen” válasz esetén 1-5 védett tulajdonságot jelöltek meg a válaszadók.

Szolgáltatások elérése

Mennyire felelt meg várakozásainak a képzés?

Összesen: 1347 főÁtlag: 9,39

0,0

0,0

0,2

0,1

0,1

1,0

1,3

4,1

9,1

17,4

66,8

Egyáltalán nem felelt meg

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Teljesen megfelelt

0,0 20,0 40,0 60,0 80,0

%

0,0

0,0

4,3

24,9

70,8

1- Egyáltalán nem hasznosítható

2

3

4

5- Teljes mértékben hasznosítható

0,0 20,0 40,0 60,0 80,0

%

Szolgáltatás értékelése

A képzésen szerzett ismeretek és élmények hasznosíthatóak-e a gyakorlati életben?Összesen: 1328 főÁtlag: 4,66

Partnerségek - visszacsatolás Workshopok - tapasztalatátadó tanácskozások

országszerte• 15 alkalommal 100 fős workshop – 6 egyetemi workshop.• Tapasztalatátadó tanácskozások közigazgatási és civil

partnerekkel félévente.

• Az egyenlő bánásmód kötelezettségének és a hatósági jogalkalmazás tapasztalatainak gyakorlatorientált bemutatása.

• Párbeszéd, az igények feltárása, tudásátadás és tapasztalatcsere, monitoring.

3., KutatásokA tények

1-4.) Az „Esélyegyenlőség a munka világában” című kutatás keretében a TÁMOP 2.5.2. projekttel együttműködésben megvalósuló kutatási programok, az 1-4-es számú kutatások:1.) Egyenlő munkáért egyenlő bért2.) A munkáltatók kiválasztási gyakorlata a diszkrimináció tükrében3.) Az esélyegyenlőségi terv hatásának vizsgálata4.) A munkáltatók attitűdjeinek és a fogyatékos munkavállalók munkaerő-piaci foglalkoztatottságának, a megfelelő munkafeltételek biztosításának összefüggései

5.) A védett tulajdonságokkal rendelkező lakossági csoportok hozzáférésének akadályai a közszolgáltatások, a közösségi szolgáltatások és fejlesztések elérésében

6.) A közigazgatás és jogalkotás kirekesztő mechanizmusainak feltárása önkormányzati szinten 7.) Országos reprezentatív – fókuszban a romák és a fogyatékos- és az LMBT emberek - mintavételen

alapuló közvélemény-kutatás az egyenlő bánásmóddal kapcsolatos jogtudatosság növekedésének témájában

8.) Képzések, programok résztvevőinek jogtudatossága.

A kutatási tanulmányok letölthetők: http://www.egyenlobanasmod.hu/tamop/kutatasok#tanulmanyok

Egyenlő bánásmód - mindenkit megillet!

A kirekesztő mechanizmusok elemei

A kirekesztő mechanizmusok alapja leggyakrabban az információ megosztásának vagy visszatartásának helyi bevett gyakorlata.Az egyenlő bánásmód elve a közösségei network-ön belüli pozíció szerint sérül. Az információ megosztás bizalmi kérdés, jelentős a bizalmatlansági deficit, az egyéni döntéshozatal „szóbeszéd”-en nyugszik.Az esélyegyenlőségi dokumentumok céljait nem a források, hanem bizonytalan kimenetelű pályázati lehetőségek határozzák meg, LMBT emberek és hajléktalanok nem jelennek meg a tervezésben, a civilek és a nemzetiségi önkormányzatok a végrehajtásban. A romák az intézkedéseknek nem aktorai, hanem tárgyai. A közösségi tervezés szinte teljes hiánya tapasztalható.

Alacsony intenzitású társadalmi tőke, töredezett hálózattal.

Egyenlő bánásmód - mindenkit megillet!

4., Intézményi kommunikáció

Párbeszéd, információátadás, jogtudatosítás, érzékenyítés

Hírlevelek 2009-2013 20 MAGAZIN - jogesetek, tudósítások, interjúk, portrék, novellák, játék

Szórólapok - 6 tematikával Engem érdekel! –hangoskönyvAzonos tisztelettel – rövidfilmpályázat

Váltsd valóra!- dizájnpályázatEgyenlőség gyerekszemmel – ifjúsági pályázat

Médiakampány, óriásplakátok, on-line, off-line hirdetések rádió és tv spotok

Regisztráció: http://www.egyenlobanasmod.hu/tamop/hirlevel#feliratkozas

e-mail: katalin.fris@egyenlobanasmod.hu; anna.ago@egyenlobanasmod.hu

Egyenlő bánásmód - mindenkit megillet!

A Fiatalok a diszkrimináció ellen című ifjúsági akcióra benyújtott alkotások 2010-ben

Egyenlőség gyerekszemmel

59 novella 7 fénykép332 grafika/festmény 18 szobor Élőben a játszótérről vándorkiállítás

58 helyszínen országszerte

AZ EBH ÓRIÁSPLAKÁT KAMPÁNYA 2013. FEBRUÁR 1-28. között

EBH MÉDIAKAMPÁNYA

ONLINE – ONLINE – OFFLINEOFFLINE KAMPÁNYKAMPÁNY 2013. FEBRUÁR 11-MÁRCIUS 31.Index.hu 2013.02.19.

Origo.hu 2013.02.27.

Startlap 2013.02.20.

NOL.hu 30 000 AV

Profession.hu

2013. 8-24.

Magazinok

168 óra, Figyelő, Heti Válasz, HVG, Magyar Narancs, Vasárnap Reggel,

Vasárnapi Blikk, Kiskegyed, Nők Lapja, Story, Színes RTV, TVR Hét

Megyei napilapok

24 Óra, Békés Megyei Hírlap, Délmagyarország+Délvilág,

Észak-Magyarország,Fejér Megyei Hírlap + Dunaújvárosi Lap,

Heves Megyei Hírlap, Kelet-Magyarország,Kisalföld, Napló, Nógrád Megyei Hírlap,

Petőfi Népe, Somogyi Hírlap, Tolnai Népújság, Új Dunántúli Napló,

Új Néplap, Vas Népe, Zalai Hírlap

Országos napilapok

Blikk, Bors, Metropol, Magyar Hírlap, Magyar Nemzet, Nemzeti Sport,

Népszabadság, Népszava, Világgazdaság

CÉLCSOPORT: A FIATALOKCÉLCSOPORT: A FIATALOK

HANGOSKÖNYV, DESIGN- ÉS HANGOSKÖNYV, DESIGN- ÉS RÖVIDFILMPÁLYÁZATRÖVIDFILMPÁLYÁZATEngem érdekel - hangoskönyv:

11 novella mp3 formátumban, honlapról is letölthető

Váltsd valóra - designpályázat:49 alkotás, 3 díjazott + 1 különdíjDíjátadó gála: 2014. március 20.

Azonos tisztelettel - rövidfilmpályázat:33 alkotás, 3 díjazott + 1 különdíjDíjátadó gála: 2014. június 4.

Egyenlő Bánásmód – Mindenkit megilletOktatófilm felsőoktatásnak, közszolgáltatás

A program és a kampány hatására: növekedett az EBH ismertsége.

Kampány utánKampány előtt

A program és a kampány hatására csökkent a bizonytalanok aránya,

növekedett az EBH bizalmi indexe

A képzés hatásáranőtt a jogorvoslati lehetőségeket ismerők aránya

Van-e olyan diszkriminációt tiltó törvény Mo-on? (2013)

A program, a kampány és a képzés hatása:a képzésben résztvevők 98%-a, a lakosság 85%-a

fontosnak, vagy nagyon fontosnak tartja az egyenlő bánásmód kérdését,

növekedett az EBH legitimációs indexe

A diszkrimináció megelőzésében hatékony eszköz a tényalapú autonóm intézményi kommunikáció, valamint a témakör felnőttképzési és felsőoktatási

akkreditációja.

Köszönöm a figyelmet!

Dr. Pánczél MártaEgyenlő Bánásmód HatóságTÁMOP-5.5.5Főosztályvezetőmarta.panczel@egyenlobanasmod.hu06 1 795 2992