5 секретов конверсионных писем от блондинки

апрель 2016, Наталья УстименкоeSputnik.com

Это - мы!

Это я :)

Что такое email маркетинг?

НЕ спам. Нет ничего общего

Что такое email маркетинг

● не спам

● 4000% возврата инвестиций

● обязательно на западе

● модно у нас

Это эффективный канал ОБЩЕНИЯ!

Да, именно общения

Достоинства электронной почты:

● простота в обращении

● дешевизна

● интерактивность

● размер базы и бюджет не имеют значения (!)

3 стратегические особенности:

● Актуальность

● Релевантность

● Последовательность

1. Актуальность

Отправить то, что важно клиенту, а не то, что нужно нам

Актуальность сервисов

В письмах интернет-магазинов

2. Релевантность

Отправить нужное письмо, нужным людям

Релевантность в сервисах

3. Последовательность в

● Мыслях

● Структуре

● Серии писем

● Цепочках

Структура

80% подтверждений подписки

* Около 9000 писем в месяц компания получает в ответ на рассылки

Воронка продажнемного оффтоп, но это очень важно

5 причин получить “нет”● «Обратились» не к тому человеку

● «Обратились» без особой важности для клиента

● «Предложение» требует слишком больших затрат со

стороны контакта

● Преждевременное «Предложение»

(непоследовательность)

● Слишком много «Предложений»

C = 4m + 3v + 2(i-f) - 2a (с) MecLabs,

где● C - probability of conversion (индекс конверсии)● m - motivation of user (мотивация)● v - force of the value propostion (ценность)● i - incentive to take action (стимул)● f - friction (трение / затраты, тут в основном юзабилити)● a - anxiety (страх / опасения / тревога)

А вот и 5 секретов конверсионных писем

1. Одно письмо — одно действие

Люблю их очень

Инфописьмо

Что мне сделать?

Одно главное действие, но могут быть и вспомогательные

… много маленьких ссылок

или изображений

2. Продаёт не письмо, а сайт

давайте, что обещали

куда ведут ваши письма?

Покупают не у сайта, а у человека

Придумываем персонаж

8 марта+16 в феврале, разве не повод?

День Валентина

Начало весны

Новый год

День Патрика

1 апреля

3. Оформление — не главное

Письмо по горячим следам...

Оформление — не главное, но не забывайте

● Контактная информация

● Правильные акценты

● Адаптивность и.т.

не помешают

Шаблон в стиле сайта

Расставляйте указатели

Смотрим налево

Расставляйте указатели

Смотрим налево

Попались!это право!

Адаптивность

4. Слушать, чтобы персонализировать

Слушать, чтобы продавать

Попадать в интересы

Но слушать и на сайте, а потом это использовать в письмах

Попадать в интересы

Примеры персонализированного общения

5. Автоматизация без программистов

За кулисами

Кто эти люди, которые ходят по меню?

Вот как мы это делаем в eSputnik

Создаем обработчик

Пример реактивационного триггера

Скидка на интересующие товары

Брошенные корзины

Тестирование брошенных корзин

Тестирование брошенных корзин

Рекомендуем к прочтению:

Рекомендуем к прочтению:

Полезные ссылки:

● Нужно ли увеличивать частоту рассылок?

● 100+ идей для А/Б тестов

● Создание формы подписки

● Пошаговое руководство для увеличения переходов в email

письмах

2500 Email и 10 SMS

Шаблон для Email рассылки

Форму подписки в стиле вашего сайта

Регистрируйтесь в eSputnik!

Регистрируйтесь в нашей системе и получите бесплатно 3 бонуса:

Остались вопросы?

natalia.ustimenko@esputnik.com.ua

https://www.facebook.com/natalya.

ustimenko.1

http://eSputnik.com