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人力資源管理─理論與應用(四版) 廖勇凱‧楊湘怡 編著 ISBN 978-957-729-947-5
第3章 人力資源策略
人力資源管理─理論與應用(四版) 廖勇凱‧楊湘怡 編著 ISBN 978-957-729-947-5
本章大綱
策略的整合性
人力資源策略
策略與其他因素
結論
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策略的整合性
策略整合
人力資源策略的整合性
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策略整合
垂直整合
指的是從環境面到公司經營策略,再到事業單位策略與人
力資源策略,由上到下或由下到上的策略整合。
水平整合
意指非直線而是跨部門或功能的整合。
外在整合
即透過價值鏈的整合,又可分為向後整合及向前整合。
功能整合
人事功能的策略整合和跨人事功能的策略整合。
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圖3.1 整合性人力資源策略的概念
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人力資源策略的整合性(1/2)
Torrington與Hall認為,人力資源策略與組織策略整合的程度會
因為組織的不同而有所差異,但型態大致包括以下五種:
A:毫不相關
– 組織策略和人力資源策略之間沒有關聯。
B:組織主導單向連結
– 逐漸瞭解人力資源策略對組織策略發展的重要性,員工
受到重視,且人力資源策略被設計用來符合組織策略的
需要。
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人力資源策略的整合性(2/2)
C:組織主導雙向連結
– 認知到雙向溝通的重要性,並重新檢視組織策略的單向
要求,在人力資源策略上是否具備可行性或有選擇的可
能性。
D:雙邊整合
– 此型態在組織策略和人力資源策略之間有更緊密的關
聯,組織策略和人力資源策略是以一種整合性的方式共
同發展。
E:人力資源主導雙向連結
– 以人力資源策略為主導地位,企業應建立人才的優勢,
因此,策略的發展方向應以員工的職能為主要考慮要
素。
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人力資源策略
一般策略的人力資源管理政策
人力資源策略類型
企業持久競爭力模型
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圖3.2 人力資源策略與組織策略整合的程度
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表3.1 策略、員工的角色行為和人力資源 管理政策的關聯(1/2)
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表3.1 策略、員工的角色行為和人力資源 管理政策的關聯(2/2)
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表3.2 各學者提出的人力資源戰略類型
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企業持久競爭力模型
企業持久競爭優勢的模型結合了由外而內與由內而外的路徑,
由外部的環境制定經營策略,並延伸到人力資源策略的制定。
人力資源策略需要職能管理來支援,亦即在確認企業的重要核
心職位的職能後,以延伸出能力專長,並從內部的資源中產生
出核心能耐。
由外而內的策略制定會受到內部核心能耐的制約,此時,人力
資源部門就必須透過策略組合,並經過企業中高階管理者的雙
向確認,藉由經營策略的修改或內部資源的重新營造來進行調
整。
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圖3.3 企業持久競爭優勢的模型
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策略與其他因素
文化與策略
策略與組織設計
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文化與策略(1/2)
企業文化是在企業成員相互作用的過程中形成的,為大多數成
員所認同,並可用來教育新成員的一套價值體系。
由於企業文化體現在企業價值觀、經營理念和行為規範上,成
為人們自覺遵守的行動準則,因此會影響員工的行為與績效。
Thompson 提 出 環 境 、 資 源 與 價 值 觀 的 一 致 性 (E-V-R Congruence),認為策略應該是環境、資源與價值觀三者共同
的交集。
Miles與Snow提出了文化與策略連結的模式,如表3.3所示。
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表3.3 文化與策略連結的模式
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文化與策略(1/2)
組織在制定策略時,必須管理好文化。雖然文化是無形的,但
卻可透過文化的管理3R方式來改善,亦即:
置換員工(Replacement)
– 退休、裁員、重新招募等方式。
再設計(Re-designing)
– 組織結構系統、小組和團隊及工作和任務的再設計。
再教育(Re-education)
– 透過溝通、輔導、教育訓練和角色模式(Role Models)等 方式。
Pettigrew從時間的進行與努力的程度來說明如何進行文化管理
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圖3.4 文化的管理
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策略與組織設計
大師波特提出一般的競爭策略模式,在這種一般的競爭策略
下,策略與組織設計關係密切,因此,為了讓策略規劃之執行
能獲致競爭優勢,組織的設計必須量身訂作,也就是必須和策
略連結在一起。
成本領導
差異化
創新
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圖3.5 策略和組織連結
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結論
人力資源管理者在提出因應策略來整合內部資源,並朝向主要
目標前進的同時,在組織設計上還需要產生個人的認同感與單
位的一致性。個人認同感有賴於文化的管理,單位的一致性則
必須依靠整合。
當策略改變時,組織中許多相關的內部因素也會跟著改變,包
括組織、文化等因素,這些因素同時也會影響到人力資源管理
的作業與活動,以達成相互關聯整合之效。