Шиколенков ТимофейДиректор по маркетингу и развитию бизнеса

компании Аудиомания

@timshick, facebook.com/tim.russia/, skype: tim.shikolenkov, vk.com/timofey.shikolenkov, timofey@audiomania.ru

«Симптомы болезней роста российского eCommerce. Лёгкий путь к гибели бизнеса»

Online Retail Russia 2014

Тимофей Шиколенков — «ветеран электронной коммерции» (по мнению EWDN). Эксперт, маркетолог, аналитик. Работает на рынке с 1997 года.

Основатель интернет-магазинов Digitalshop.ru (2001 г.), Futureshop.ru (2003г.) и других проектов.

Автор мультиканальной системы веб-аналитики, оперирующей покупателями, а не посетителями (2005 г).

«Гуру клиентоориентированности» (по мнению «Нетологии»). Директор по маркетингу и развитию бизнеса компании Аудиомания (Входит в ТОП 100 интернет-магазинов России по оценке ИД Коммерсантъ).

Online Retail Russia 2014: о докладчике

Аудиомания — лидер российского рынка качественных решений для домашнего аудио и видео.

Компания Аудиомания давно известна не только высоким качеством обслуживания, но и подходом к разработке и реализации технологи-ческих решений в сфере электронной коммерции.

Благодаря разработкам компании, КПД сотрудников Аудиомании значительно выше конкурирующих компаний (экспертная оценка автора доклада).

Почему российский eCommerce разделён на ТОП100 и «длинный хвост»?

Что мешает вырасти из коротких штанишеки стать «средним бизнесом»?

Зависимость от IT

«Наш программист сказал, что это невозможно. Давайте его уволим и возьмём другого»

«Отдел маркетинга придумал рекламную акцию, но на нашей платформе интернет-магазина это сделать невозможно»

Масштабируемость

«Давайте сейчас сделаем как-нибудь, а потом, когда вырастем, подумаем, что дальше делать»

«У нас нет денег, чтобы вкладывать в инфраструктуру, давайте лучше купим еще трафика»

Брендинг

«Заниматься развитием собственного бренда может только крупная компания. У нас нет на это денег»

Неконтролируемое расширение ассортимента

«А давайте добавим в наш ассортимент всё, что продают наши поставщики. А еще и детские товары - их много покупают в Сети!»

«Озон какой крупный и успешный, давайте сделаем тоже самое!»

Проблемы с аутсорсингом

«А пусть вон то агентство за нас все сделает. Они так хорошо говорят на конференциях»

Проблемы с персоналом

«У нас нет денег, чтобы нанять дорогого специалиста, поэтому давайте возьмём нескольких студентов-компьютерщиков в качестве замены»

Изобретение «велосипеда»

«eCommerce — это отдельный рынок. На нём обычные инструменты маркетинга и менеджмента не работают»

Отсутствие понимания рынка

«Ура! Новый маркетинговый инструмент. Он столько всего умеет. Он даже может создать рекламную кампанию автоматически на основании моего YML фида!»

Наш рынок стал большим, но стал ли он взрослым?

Вопросы? Вопросы!

Шиколенков ТимофейДиректор по маркетингу и развитию бизнеса

компании Аудиомания

@timshick, facebook.com/tim.russia/, skype: tim.shikolenkov, vk.com/timofey.shikolenkov, timofey@audiomania.ru

«Симптомы болезней роста российскогоeCommerce. Лёгкий путь к гибели бизнеса»