Post on 27-Sep-2015
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O Indivduo e o Grupo
Matria: Dinmica das Relaes Interpessoais
Debora Miceli
Verso: 1.0 - Jul/2012
Organizaes & Pessoas
Organizao
Grupos
Pessoas
A Pessoa fora da Organizao
Famlia
Escola
Grupo Religioso
Profisso
Amigos
A Pessoa dentro da Organizao
Alta Liderana
Liderana Direta
Pares
Formaes e treinamentos
Expectativas de carreira
Cultura & valores
Regras, recompensas
e punies
A Pessoa como Pessoa...
Pessoa como recurso
Pessoa como pessoa
O que Comportamento?
a maneira pela qual um indivduo ou uma organizao age ou reage em suas interaes com o seu meio ambiente e em resposta
aos estmulos que dele recebe.
(CHIAVENATO, 2011 P. 302)
Fatores Internos
(personalidade, motivaes,
emoes)
Fatores Externos
(fatores ambientais,
relacionamento com o grupo)
Comporta-mento
Cognio a maneira pela qual uma pessoa percebe e interpreta a si prpria ou seu meio externo.
(CHIAVENATO, 2009 P. 45)
Cognio Humana
Teoria de Campo (Lewin)
O comportamento humano depende de dois fatores:
Comportamento igual: interao da pessoa (caractersticas genticas e adquiridas) com meio ambiente.
Fatos e eventos de
uma situao
Campo psicolgico
(como a pessoa
percebe)
Teoria da Dissonncia Cognitiva (Festinger)
Segundo Chiavenato (2009), cada pessoa se esfora para ser coerente com ela mesma.
Dissonncia Cognitiva ocorre quando a forma de lidar com um elemento cognitivo (crena, conhecimento ou opinio) para consigo contraditrio a forma como lida para elementos externos.
Relao dissonante:
Fumar nocivo, mas vou continuar fumando.
Relao consonante:
Fumar nocivo, por isso preciso e vou parar de fumar.
Relao irrelevante:
Fumar nocivo...Gosto de estudar...
A Complexa Natureza do Homem
Ao, reao e antecipao
Influncia do meio (sistema
aberto)
Comportamento focado em objetivos
Objetivos: Individuais (& ou X) Organizacionais
Individuais: salrio, crescimento, carreira, qualidade de vida, segurana e estabilidade e outros
Organizacionais: lucro, produtividade, qualidade, menor custo, satisfao do cliente e muito mais
Expectativas
O que as pessoas esperam... O que as empresas esperam...
O melhor lugar para se trabalhar O lugar para crescer e se
desenvolver Onde sejam reconhecidas Onde sejam recompensadas pelo
esforo: por meio de salrio, benefcios e incentivos
Tenham apoio da liderana frente as circunstncias
Seja um ambiente de camaradagem e coleguismo
O melhor e mais motivado colaborador
Que vista a camisa Que tenha foco no cliente (interno
e externo) Tenha comprometimento e
dedicao Seja tico e responsvel Tenha talentos e busque
aperfeioar-se constantemente Alcance resultados e se possvel
supere metas
Contrato Formal X Contrato Psicolgico
Formal:
Cargo
Atividades desenvolvidas
Salrio
Benefcios
Horrio de trabalho
Psicolgico:
Expectativas de desempenho
Esforos
Comportamentos e atitudes
Reciprocidade
Reciprocidade
Empresa Colaborador
Perspectivas de carreira
Segurana
Treinamento
Salrio e benefcios
Compromisso
Produtividade
Tempo
Esforo
Comportamento em grupo sofre alterao?
Grupos
Empresa
Grupos
Indivduo
Grupos formais x informais
Estgios de Desenvolvimento do Grupo
Formao
Tormenta ou Confuso
Normalizao
Desempenho ou Execuo
Interrupo
Diversidade
Complementar X Conflitante
Depende da base: respeito.
Bibliografia
CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de Pessoas. 3 Ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009
CHIAVENATO, Idalberto. Introduo Teoria Geral da Administrao 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. 9 Ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009