O Indivduo e o Grupo

Matria: Dinmica das Relaes Interpessoais

Debora Miceli

Verso: 1.0 - Jul/2012

Organizaes & Pessoas

Organizao

Grupos

Pessoas

A Pessoa fora da Organizao

Famlia

Escola

Grupo Religioso

Profisso

Amigos

A Pessoa dentro da Organizao

Alta Liderana

Liderana Direta

Pares

Formaes e treinamentos

Expectativas de carreira

Cultura & valores

Regras, recompensas

e punies

A Pessoa como Pessoa...

Pessoa como recurso

Pessoa como pessoa

O que Comportamento?

a maneira pela qual um indivduo ou uma organizao age ou reage em suas interaes com o seu meio ambiente e em resposta

aos estmulos que dele recebe.

(CHIAVENATO, 2011 P. 302)

Fatores Internos

(personalidade, motivaes,

emoes)

Fatores Externos

(fatores ambientais,

relacionamento com o grupo)

Comporta-mento

Cognio a maneira pela qual uma pessoa percebe e interpreta a si prpria ou seu meio externo.

(CHIAVENATO, 2009 P. 45)

Cognio Humana

Teoria de Campo (Lewin)

O comportamento humano depende de dois fatores:

Comportamento igual: interao da pessoa (caractersticas genticas e adquiridas) com meio ambiente.

Fatos e eventos de

uma situao

Campo psicolgico

(como a pessoa

percebe)

Teoria da Dissonncia Cognitiva (Festinger)

Segundo Chiavenato (2009), cada pessoa se esfora para ser coerente com ela mesma.

Dissonncia Cognitiva ocorre quando a forma de lidar com um elemento cognitivo (crena, conhecimento ou opinio) para consigo contraditrio a forma como lida para elementos externos.

Relao dissonante:

Fumar nocivo, mas vou continuar fumando.

Relao consonante:

Fumar nocivo, por isso preciso e vou parar de fumar.

Relao irrelevante:

Fumar nocivo...Gosto de estudar...

A Complexa Natureza do Homem

Ao, reao e antecipao

Influncia do meio (sistema

aberto)

Comportamento focado em objetivos

Objetivos: Individuais (& ou X) Organizacionais

Individuais: salrio, crescimento, carreira, qualidade de vida, segurana e estabilidade e outros

Organizacionais: lucro, produtividade, qualidade, menor custo, satisfao do cliente e muito mais

Expectativas

O que as pessoas esperam... O que as empresas esperam...

O melhor lugar para se trabalhar O lugar para crescer e se

desenvolver Onde sejam reconhecidas Onde sejam recompensadas pelo

esforo: por meio de salrio, benefcios e incentivos

Tenham apoio da liderana frente as circunstncias

Seja um ambiente de camaradagem e coleguismo

O melhor e mais motivado colaborador

Que vista a camisa Que tenha foco no cliente (interno

e externo) Tenha comprometimento e

dedicao Seja tico e responsvel Tenha talentos e busque

aperfeioar-se constantemente Alcance resultados e se possvel

supere metas

Contrato Formal X Contrato Psicolgico

Formal:

Cargo

Atividades desenvolvidas

Salrio

Benefcios

Horrio de trabalho

Psicolgico:

Expectativas de desempenho

Esforos

Comportamentos e atitudes

Reciprocidade

Reciprocidade

Empresa Colaborador

Perspectivas de carreira

Segurana

Treinamento

Salrio e benefcios

Compromisso

Produtividade

Tempo

Esforo

Comportamento em grupo sofre alterao?

Grupos

Empresa

Grupos

Indivduo

Grupos formais x informais

Estgios de Desenvolvimento do Grupo

Formao

Tormenta ou Confuso

Normalizao

Desempenho ou Execuo

Interrupo

Diversidade

Complementar X Conflitante

Depende da base: respeito.

Bibliografia

CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de Pessoas. 3 Ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009

CHIAVENATO, Idalberto. Introduo Teoria Geral da Administrao 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.

CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. 9 Ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009