UX Spb 16:00 – 16:45Зачем проектировать доступный интерфейс. Взгляд из бизнеса.

Зачем проектировать доступный интерфейс

Взгляд из бизнеса. IT Global Meetup 28.11.2015

UX SpbВиктор Ерофеев / cgvictor

О чем сегодня говорим:Accessibility / доступностьUniversal Design approachConstraint based designКак это реализо(вы)вать и не тронуться умом

DisabilitiesSpecial NeedsСпециальные темы

“Who are you to f*ckin’ lecture me?”Виктор Ерофеев / cgvictorТехдир CG Projects Group

Разрабатываю, проектирую,руковожу, пишу стратегии,запускаю, учу, помогаюезжу на мотоцикле, читаю лекции

#uxspb #microsoft #profsoux #idm #rsr #фрии ..

Accessibility / ДоступностьAccessibility refers to the design of products, devices, services, or environments for people with disabilities

Accessibility is not to be confused with usability, which is the extent to which a product (such as a device, service, or environment) can be used by specified users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency and satisfaction in a specified context of use.

…а головняк все равно = UX + Dev+ дополнительные кейсы и фичи

WHY Y NO ACCESSIBILITY?– Мы не умеем just google it ATAG UAAG WCAG WAI-ARIA

– Нам вроде как не надо– Нам некогда, нам нечем, нам дорого←

THIS

Проблема по классикеN версий продукта/фичи – дорого ($)N версий надо тестировать ($$)N версий надо поддерживать ($$$).. и развивать ( $$$ x N iter )

Комфорт пользователя = геморрой разработчика

Universal design refers to broad-spectrum ideas meant to produce buildings, products and environments that are inherently accessible to older people, people without disabilities, and people with disabilities.

( ща будут ответы )

– Нам вроде как не надо– Нам некогда, нам нечем, нам дорого

1. Зачем нам это?- потому что мир во всем мире- потому что обязаны (ADA, DDA, UN CRPD (ст.9), ГОСТ 52872)

+ markets (другие пользователи)+ users (больше старых пользователей)+ marketing features (лучше продается)

Модель взаимодействияЦит. по Inclusive Design Toolkit, Cambridge

Зрение visionСлух hearingМышление thinkingОбщение communicationМобильность locomotionФиз.возможности reach & stretchТочность dexterity

InclusiveDesignToolkit.com

top sliceminimal product делался «по себе»

OKnotOK

+ users + marketsрасширили возможности – получили аудиторию

OKnotOK

+ «organic segments»- пожилые люди

- дети

- пользователи с языковым барьером- «неблокирующие отклонения» (цвет, звук)- требования когнитивной модели- special devices users- legacy users (vnext/xp)

Graph: 97 EU Disabilities follow-up survey

+ users + marketsснизили требования – получили аудиторию

OKnotOK

+ «temporary segments»Your app is not a world center

- пользователь не настолько умный (вы себя с утра видели?)- п. не настолько ловкий (перчатки)- заняты руки- devices (за рулем)- надеты/сняты очки- глухой, немой (в ушах, в метро)- за рулем, в окопе, у миномета- in a rush

«Мой модный UX»

вы здесь

platform environment

вы здесь

user environment

Where’s your UX now?

+ organic segments+ temp segments

+ 50%...300%

Perfect user Casual user

OKnotOK

Inc.Design Toolkit - Hosking/Clarkson/Coleman

2. А как?«ОК, это понятно, делать-то чо?»

Constraint based design– "Чем меньше от пользователя требуется - тем лучше"– Не заставляйте меня.. думать, трогать, слушать, понимать, снова думать и т.д.

Уменьшаем sensory footprint изначально

← баян!!

Sensory footprint

OKnotOK

А как?Более узкие кейсыБолее точное моделированиеБольше персонажей

= Меньше требований к пользователю

via Vladimir Tomberg / WUD 2015

Nest Thermostat V2

А что бизнес?One size fits all все равно не работает

Возможность откусить себе +аудиторию

Возможность упростить/удешевить разработку

Итог?+ Inclusive user model• проектируем для неидеального

пользователя• захватываем сегменты, какие можем

+ Constraint based design• снижаем требования и sensory footprint• берем более точные кейсы из реального

мира

= PROFIT!

Спасибо!Виктор Ерофеев / cgvictorcg@cg.net.ru

UX Spb 2015