Всегда думайте о покупателях

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

Алина Самульская-ХолинаКопирайтер, контент-маркетолог, автор блога «Лаборатория копирайтера»

7 лет пишу продающие тексты и статьи, занимаюсь разработкой и реализацией контент-стратегий в сферах B2B и B2C

4 года работала копирайтером и контент-менеджером в интернет-магазине товаров для детей

Писала тексты для интернет-магазинов канцтоваров, рубашек, холодильного оборудования, аксессуаров для автомобилей и других

Лектор Академии интернет-маркетинга WebPromoExperts, участник Творческого объединения профессиональных (ТОП) копирайтеров-маркетологов

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

Чем отличаются интернет-магазины друг от друга

Какие тексты нужны каждому интернет-магазину

Как писать тексты для интернет-магазинов: разбираемся в деталях

Ответы на вопросы

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

1. Владельцы интернет-магазинов?

2. Маркетологи?

3. Копирайтеры?

4. Контент-менеджеры?

5. Просто интересуюсь копирайтингом

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

1000, 10 000 или 100 000 товаров

Товары неуникальны, от разных производителей, но встречаются во многих других интернет-магазинах

Конкуренция – по условиям работы магазина

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

От 100 до 1000 товаров

Товары уникальные или очень дорогие

Интернет-магазин = производитель или эксклюзивный поставщик

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

Тип 1 Тип 2

Конкуренция – по условиям работы магазина

Цена,

Удобство и сроки доставки,

Разные способы оплаты,

Гарантия магазина,

Возможность возврата

Конкуренция – по преимуществам самих товаров,

Чем они отличаются от аналогов, в чем уникальность,

Качество – на чем основано, Выгоды от использования и

доказательства выгод, Для новинок на рынке – какую

«боль» закрывают

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

Продающие тексты для статичных страниц

Новости и акции

Тексты категорий

Карточки товаров

Полезные статьи

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

Текст для главной страницы

О магазине

Производство

Оплата и доставка

Гарантии

Возражения/F.A.Q

Контакты

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

Цель Тексты страниц Блоки

Привлечь внимание Текст для главной Карточка товара

Показать решение проблемы Карточка товара Карточка товара

Показать выгоды О магазинеКарточка товара

Карточка товара

Вызвать доверие О магазинеПроизводство

Карточка товара

Снять вопросы Доставка/оплатаF.A.Q.

Карточка товара

Призвать к действию Контакты Карточка товара

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

1. Проанализируйте целевую аудиторию

2. Изучите конкурентов

3. Сформулируйте УТП и список преимуществ

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

1. Заголовок

Проблема/подстройка

2. Решение – УТП – оффер

3. Выгоды вашего решения

4. Доказательства («чем докажешь?»)

Продажа цены (дорого/дешево)

5. Призыв к действию (доп.стимуляция)

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

Технология работы/программа/расчеты

Отзывы и кейсы

Наши клиенты/уже заказали…

Регалии ваши/компании (опыт, количество проектов, цифры)

Гарантии

Работа с возражениями

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

О чем: акции, скидки, введение бонусных карт, новые коллекции

Принцип перевернутой пирамиды

В заголовок выгоду, интригу или новизну

1-2 раза в неделю

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

Дать максимум информации по товару – описание, все важные для принятия решения характеристики, размеры, фото, видео,

Использовать таблицы характеристик, разработанные именно для вашего магазина, которые не будут повторяться,

Уникальные картинки – не просто фото, взятые у производителей, а слегка обработанные, подписанные метатегами,

Добавить отзывы в каждую карточку товара,

Учитывать тип магазина

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

1. Цепочка продаж

2. Выгоды и преимущества вашего ИМ

3. Ключевые слова

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

Полезность,

Актуальность и новизна,

Экспертность,

Релевантность – соответствует интересам аудитории - «Это действительно интересно моим читателям»

Легкость усвоения и визуальная привлекательность

Лаборатория копирайтераcontent.rv.ua

Инструкции

Обзоры товаров и сравнения

Советы экспертов по использованию

Статьи How-to

Перечни популярных способов решить проблему

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

Внимание к деталям: как создать интересный образ при помощи аксессуаров

Секреты французского шика: как и с чем носить берет

Детские коляски 2016: обзор самых модных новинок года

Соотношение «цена - качество» детских автокресел

5 причин носить рубашки non-iron

Какие детали костюма способны испортить ваш имидж

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

Цель Тексты страниц Блоки

Привлечь внимание Текст для главной Карточка товара

Показать решение проблемы Карточка товара Карточка товара

Показать выгоды О магазинеКарточка товара

Карточка товара

Вызвать доверие О магазинеПроизводство

Карточка товара

Снять вопросы Доставка/оплатаF.A.Q.

Карточка товара

Призвать к действию Контакты Карточка товара

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

Лаборатория копирайтера content.rv.ua

Алина Самульская-ХолинаКопирайтер и контент-маркетолог

samulskaya@gmail.com

http://www.content.rv.ua/

https://www.facebook.com/samulskaya

https://vk.com/samulskaya

Лаборатория копирайтера content.rv.ua