Post on 15-Jan-2016
description
1רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
2רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
3רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
4רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
תגובה ניהוליתתגובה ניהולית
תגובה מבצעיתתגובה מבצעית
תגובה תקשורתיתפנים וחוץ
תגובה תקשורתיתפנים וחוץ
תגובה למשבר חייבת לשלב
5רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
משבר מציב אתגרי תקשורת ייחודיים
6רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
אתגרים תקשורתייםאתגרים תקשורתיים
7רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
אתגרים תקשורתייםאתגרים תקשורתיים
8רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
עבודה עם מדיה חדשותית בזמן משבר
מה קרה? האם עדיין קורה?1.
מתי? האם עדיין?2.
איפה?3.
מי נפגע? עשוי להיפגע?4.
מדוע קרה האירוע?5.
מה הסכנות? בעבר הקרוב, בהווה, בעתיד 6.הקרוב?
9מה נעשה בענין? מה ייעשה? 7.רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
הודעה ראשונית לתקשורת
10רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
ראיונות לתקשורתראיונות לתקשורת
לא
כן
כל ראיון בתקשורת מהווה הזדמנות להעביר
הודעה מוכנה מראשלקהל ספציפי
11רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
הכנה לראיוןהכנה לראיון
12רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
הכנה לראיון )המשך(הכנה לראיון )המשך(
13רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
הכנה לראיון )המשך(הכנה לראיון )המשך(
14רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
הכנה לראיון )המשך(הכנה לראיון )המשך(
15רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
הכנה לראיון )המשך(הכנה לראיון )המשך(
16רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
נסה לצפות שאלות
הכן משפטי מפתח
היצמד תמיד לעובדות ולמסר שלך
הישאר תמיד רגוע ומאורגן
בקש הבהרות במידת הצורך
תקן תמיד טעויות
עשה:עשה:
17רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
לעולם אל תחשוב שאתה לא מוקלט
אל תתקוף את הביקורות רק את הנושאים
אל תחזור על מידע שגוי
אל תשער השערות
אל תשקר
"אל תשתמש במילים "אין תגובה
אל תעשה:אל תעשה:
18רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
הכנה
19רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
הכנה לפני משב
ר
נהלים וחלוקת אחריות ONLINEלתקשורת פנימית חיצונית ו-
בהתאמה לתכנית המשכיות עסקית
פתוח יחסים ארוכי טווח עם התקשורת הרלבנטית ועם אנשי
תקשורת
20רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
הכנה לפני משב
ר
זיהוי ופתוח ערוצי תקשורת אפקטיביים לשעת משבר )פנימיים וחיצוניים(
מינוי צוות תקשורת כחלק מצוות תגובה בחירום
הכנת תכנית לתקשורת בחירום כחלק מתכנית חירום כוללת
21רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
הכנה לפני משב
ר
אחוד ועקביות במסרים One Voice Policy
פתוח מדיניות תקשורת
הכנת תכנית לתקשורת בחירום כחלק מתכנית חירום כוללת
22רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
הכנה לפני משב
ר
מינוי דובר מרכזי
בחינת הנהלים- סימולציות
הערכת הנסיון באירועים קודמים- למידה ושיפור
23רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
תכנון תגובה למשב
ר
שאלות שיש לשאול לפני יציאה לתקשורת בעת משבר
מה התוצאה הרצויה של היציאה לתקשורת? מטרה.1.
מה ייאמר בתקשורת? מסר2.
מי ייזום את היציאה לתקשורת? מוסר המסר3.
למי מיועדת התקשורת? מקבל4.
איך והיכן תתקיים התקשורת? ערוץ, כלי, מקום5.
מתי תהיה היציאה לתקשורת ? לוח זמנים6.
24רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
תכנון תגובה למשב
ר
שאלות שיש לשאול לפני יציאה לתקשורת בעת משבר
וכחלק מהערכה מתמשכת של תכנית תקשורת
האם המטרה הושגה? הערכה1.
כיצד ניתן לשפר? שיפור2.
25רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
משחקי תפקידים
הערך והגב
26רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
מה? היכן? איפה? מי? למה? 1.
פוטנציאל פגיעה2.
אוכלוסייה נפגעת3.
מטרות הארגון בשלב זה ומתוכן 4.מטרות היציאה לתקשורת
פתוח הודעה5.
מסירת ההודעה6.
הערכת יעילות – התאמת המסר7.
27רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
האם הארגון שלי מוכן ?
28רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
תכנית תקשורת כתובה
צוות תגובה כולל גיבוי
נהלי תקשורת בחירום, חלוקת אחריות, מדיניות
סימולציות לבדיקת ההיערכות
תכנית להתערבות במשבר דרך האינטרנט
למידה מניסיונות קודמים
כל ארגון צריךכל ארגון צריך
29רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות