משה שמש - משבר המנהיגות הפלסטיני - BGU˙È ÈËÒÏÙ‰ ˙‚ȉ Ó‰ ¯·˘Ó ≤∏∑ היה וז תוביוחמ לש האישו ,םיניטסלפל
ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר
description
Transcript of ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר
![Page 1: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/1.jpg)
1רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
![Page 2: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/2.jpg)
2רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
![Page 3: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/3.jpg)
3רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
![Page 4: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/4.jpg)
4רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
תגובה ניהוליתתגובה ניהולית
תגובה מבצעיתתגובה מבצעית
תגובה תקשורתיתפנים וחוץ
תגובה תקשורתיתפנים וחוץ
תגובה למשבר חייבת לשלב
![Page 5: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/5.jpg)
5רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
משבר מציב אתגרי תקשורת ייחודיים
![Page 6: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/6.jpg)
6רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
אתגרים תקשורתייםאתגרים תקשורתיים
![Page 7: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/7.jpg)
7רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
אתגרים תקשורתייםאתגרים תקשורתיים
![Page 8: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/8.jpg)
8רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
עבודה עם מדיה חדשותית בזמן משבר
![Page 9: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/9.jpg)
מה קרה? האם עדיין קורה?1.
מתי? האם עדיין?2.
איפה?3.
מי נפגע? עשוי להיפגע?4.
מדוע קרה האירוע?5.
מה הסכנות? בעבר הקרוב, בהווה, בעתיד 6.הקרוב?
9מה נעשה בענין? מה ייעשה? 7.רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
הודעה ראשונית לתקשורת
![Page 10: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/10.jpg)
10רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
ראיונות לתקשורתראיונות לתקשורת
לא
כן
כל ראיון בתקשורת מהווה הזדמנות להעביר
הודעה מוכנה מראשלקהל ספציפי
![Page 11: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/11.jpg)
11רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
הכנה לראיוןהכנה לראיון
![Page 12: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/12.jpg)
12רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
הכנה לראיון )המשך(הכנה לראיון )המשך(
![Page 13: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/13.jpg)
13רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
הכנה לראיון )המשך(הכנה לראיון )המשך(
![Page 14: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/14.jpg)
14רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
הכנה לראיון )המשך(הכנה לראיון )המשך(
![Page 15: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/15.jpg)
15רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
הכנה לראיון )המשך(הכנה לראיון )המשך(
![Page 16: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/16.jpg)
16רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
נסה לצפות שאלות
הכן משפטי מפתח
היצמד תמיד לעובדות ולמסר שלך
הישאר תמיד רגוע ומאורגן
בקש הבהרות במידת הצורך
תקן תמיד טעויות
עשה:עשה:
![Page 17: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/17.jpg)
17רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
לעולם אל תחשוב שאתה לא מוקלט
אל תתקוף את הביקורות רק את הנושאים
אל תחזור על מידע שגוי
אל תשער השערות
אל תשקר
"אל תשתמש במילים "אין תגובה
אל תעשה:אל תעשה:
![Page 18: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/18.jpg)
18רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
הכנה
![Page 19: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/19.jpg)
19רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
הכנה לפני משב
ר
נהלים וחלוקת אחריות ONLINEלתקשורת פנימית חיצונית ו-
בהתאמה לתכנית המשכיות עסקית
פתוח יחסים ארוכי טווח עם התקשורת הרלבנטית ועם אנשי
תקשורת
![Page 20: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/20.jpg)
20רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
הכנה לפני משב
ר
זיהוי ופתוח ערוצי תקשורת אפקטיביים לשעת משבר )פנימיים וחיצוניים(
מינוי צוות תקשורת כחלק מצוות תגובה בחירום
הכנת תכנית לתקשורת בחירום כחלק מתכנית חירום כוללת
![Page 21: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/21.jpg)
21רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
הכנה לפני משב
ר
אחוד ועקביות במסרים One Voice Policy
פתוח מדיניות תקשורת
הכנת תכנית לתקשורת בחירום כחלק מתכנית חירום כוללת
![Page 22: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/22.jpg)
22רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
הכנה לפני משב
ר
מינוי דובר מרכזי
בחינת הנהלים- סימולציות
הערכת הנסיון באירועים קודמים- למידה ושיפור
![Page 23: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/23.jpg)
23רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
תכנון תגובה למשב
ר
שאלות שיש לשאול לפני יציאה לתקשורת בעת משבר
מה התוצאה הרצויה של היציאה לתקשורת? מטרה.1.
מה ייאמר בתקשורת? מסר2.
מי ייזום את היציאה לתקשורת? מוסר המסר3.
למי מיועדת התקשורת? מקבל4.
איך והיכן תתקיים התקשורת? ערוץ, כלי, מקום5.
מתי תהיה היציאה לתקשורת ? לוח זמנים6.
![Page 24: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/24.jpg)
24רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
תכנון תגובה למשב
ר
שאלות שיש לשאול לפני יציאה לתקשורת בעת משבר
וכחלק מהערכה מתמשכת של תכנית תקשורת
האם המטרה הושגה? הערכה1.
כיצד ניתן לשפר? שיפור2.
![Page 25: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/25.jpg)
25רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
משחקי תפקידים
![Page 26: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/26.jpg)
הערך והגב
26רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
מה? היכן? איפה? מי? למה? 1.
פוטנציאל פגיעה2.
אוכלוסייה נפגעת3.
מטרות הארגון בשלב זה ומתוכן 4.מטרות היציאה לתקשורת
פתוח הודעה5.
מסירת ההודעה6.
הערכת יעילות – התאמת המסר7.
![Page 27: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/27.jpg)
27רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
האם הארגון שלי מוכן ?
![Page 28: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/28.jpg)
28רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות
תכנית תקשורת כתובה
צוות תגובה כולל גיבוי
נהלי תקשורת בחירום, חלוקת אחריות, מדיניות
סימולציות לבדיקת ההיערכות
תכנית להתערבות במשבר דרך האינטרנט
למידה מניסיונות קודמים
כל ארגון צריךכל ארגון צריך
![Page 29: ניהול תקשורת אפקטיבי בשעת משבר](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022081419/568148ee550346895db60b27/html5/thumbnails/29.jpg)
29רובי רוגל- משאבים לפתוח משאבי
icspc.orgהתמודדות