点击协同之道 — 提升效率之源 —

点击协同之道点击协同之道— 提升效率之源 —— 提升效率之源 —

北京点击科技有限公司北京点击科技有限公司20032003 年年 44 月月

22 竞开协同之星·提升效率之源竞开协同之星·提升效率之源

议题议题点击科技与渐进式信息化点击科技与渐进式信息化协同应用及其核心价值分析协同应用及其核心价值分析应用软件的“协同化”趋势应用软件的“协同化”趋势产品架构与发展策略产品架构与发展策略竞开协同之星竞开协同之星 (GK-Star)(GK-Star) 讨论与问答讨论与问答

关于点击科技…关于点击科技…

重要的里程碑重要的里程碑•20012001 年年 77 月月公司筹建公司筹建•20012001 年年 1010 月月项目正项目正式启动式启动•20022002 年年 88 月月公司与产品战略发布公司与产品战略发布•20022002 年年 1212 月月 GK-StaGK-Starr 产品开始试用产品开始试用•20032003 年年 44 月月 GK-StarGK-Star 产品全面推广产品全面推广

王志东先生继新天地、王志东先生继新天地、四通利方与新浪后创办四通利方与新浪后创办的最新“的最新“双软企业双软企业”，”，成立伊始便广受关注。成立伊始便广受关注。

被评为“被评为“ 20022002 年中关年中关村最具发展潜力十佳中村最具发展潜力十佳中小高新技术企业”，其小高新技术企业”，其产品也荣获“产品也荣获“ 2002-2002002-20033 年度中国政府办公自年度中国政府办公自动化优秀方案”。动化优秀方案”。

面向面向企业与政府信息化企业与政府信息化领域，领域，融合成熟的融合成熟的网络、通讯与软件网络、通讯与软件技术，技术，

开发领先的开发领先的应用平台软件产品应用平台软件产品。。

点击科技的目标点击科技的目标

面向政府与企业信息化…面向政府与企业信息化… 应用于主流经济的网络技术应用于主流经济的网络技术

应用为王：面向生产力的第三代互联网应用为王：面向生产力的第三代互联网政府与企业信息化市场的增长潜力政府与企业信息化市场的增长潜力

十六大：以信息化带动工业化十六大：以信息化带动工业化 WTOWTO 后的中国企业的国际竞争压力后的中国企业的国际竞争压力

政府与企业信息化市场的消费习惯政府与企业信息化市场的消费习惯典型的以“投资回报”为基础的消费习惯，不同典型的以“投资回报”为基础的消费习惯，不同

于普通个人消费市场的“预算型”消费习惯于普通个人消费市场的“预算型”消费习惯政府与企业信息化市场的产品要求政府与企业信息化市场的产品要求

更加强调产品的可管理性和安全性更加强调产品的可管理性和安全性

…… 融合“网络融合“网络 ·· 通讯通讯 ·· 软软件”…件”… 技术与应用结合的潮流技术与应用结合的潮流

软件应用与网络应用的结合软件应用与网络应用的结合计算技术与通讯技术的结合计算技术与通讯技术的结合

点击科技的经验组合点击科技的经验组合技术与管理的结合技术与管理的结合软件与网络的结合软件与网络的结合

…… 开发应用平台软件产品开发应用平台软件产品可重复利润与边际成本效应可重复利润与边际成本效应

可实现的“规模经济”效应可实现的“规模经济”效应服务产品化服务产品化

平台的力量与经验平台的力量与经验信息化最后一公里与“军火商”策略信息化最后一公里与“军火商”策略产品服务化与产业生态联盟产品服务化与产业生态联盟

平台产品的实践平台产品的实践

点击科技的文化与理念点击科技的文化与理念以人为本以人为本

尊重员工、股东、合尊重员工、股东、合作伙伴，共同创造并作伙伴，共同创造并分享价值分享价值

尊重客户、用户的需尊重客户、用户的需求与经验，提供良好求与经验，提供良好的用户体验的用户体验

ＦＡＣＥＦＡＣＥ专注专注（（ FocusFocus ））联盟联盟（（ AllianceAlliance ））创新创新（（ CreativeCreative ））专业专业（（ ExpertExpert））

渐进式信息化渐进式信息化以人为本以人为本 ··海纳百川海纳百川 ··跨越发展跨越发展

渐进式信息化：以人为本渐进式信息化：以人为本尽可能地适应用户的应用水平尽可能地适应用户的应用水平

““傻瓜照相机”的启示傻瓜照相机”的启示不可随便抱怨“用户水平差”不可随便抱怨“用户水平差”

充分尊重企业的经验与成功充分尊重企业的经验与成功慎重的“业务流程重组”慎重的“业务流程重组” 人与机器谁是主人？人与机器谁是主人？

同步发挥企业管理层与执行层的积极性同步发挥企业管理层与执行层的积极性面向“用户”还是面向“客户”？面向“用户”还是面向“客户”？

渐进式信息化：海纳百川渐进式信息化：海纳百川软件、通讯、网络的融合软件、通讯、网络的融合

跨技术的领域联合跨技术的领域联合组合使用不同技术方案，取长补短组合使用不同技术方案，取长补短

集中式还是分布式？集中式还是分布式？瘦客户端还是强客户端？瘦客户端还是强客户端？方便性、安全性与可管理性！方便性、安全性与可管理性！

开放的结构，广泛的联盟开放的结构，广泛的联盟建立广泛合作的产业生态建立广泛合作的产业生态

渐进式信息化：跨越发展渐进式信息化：跨越发展放弃一步到位的信息化幻想放弃一步到位的信息化幻想

避免给企业带来高风险避免给企业带来高风险永远变化的企业与政务需求永远变化的企业与政务需求

实现信息化技术的时代跨越实现信息化技术的时代跨越信息化的后发优势信息化的后发优势

兼顾统一服务与个性化需求兼顾统一服务与个性化需求看医生还是买成药？看医生还是买成药？

关注“协同”的力量关注“协同”的力量蚂蚁与狮子的拼搏蚂蚁与狮子的拼搏

““ 协同”的力量：蚂蚁如何打败狮子？协同”的力量：蚂蚁如何打败狮子？江浙模式的小企业与大市场江浙模式的小企业与大市场

““ 协同企业”的能量协同企业”的能量协同开发：协同开发： LinuxLinux 为什么能！为什么能！

LinuxLinux 比比 IBMIBM OS/2OS/2 强在哪儿？强在哪儿？网络时代的协同范例网络时代的协同范例

eBayeBay：协同的拍卖场：协同的拍卖场 NepsterNepster ：协同的内容供应商：协同的内容供应商

示例一：办公事务的协同…示例一：办公事务的协同…

日程日程

文档文档

通讯通讯

名片名片

很多看似不相关的事情其实都是有关联的……很多看似不相关的事情其实都是有关联的……

•信息关联信息关联•应用整合应用整合•人员协作人员协作

事件事件名名片片日日程程

文文档档

通通讯讯

安排与某人的会议安排与某人的会议

撰写会议纪要撰写会议纪要

发送带附件的邮件发送带附件的邮件

这个人我什么时候见过？这个人我什么时候见过？

上次他给我写信说了什么？上次他给我写信说了什么？

一份有关最近一份有关最近 33 月的活动日月的活动日程程

自动发一份生日电子贺卡自动发一份生日电子贺卡

输出一份通讯录输出一份通讯录

…………

示例二：协同化的综合通讯…示例二：协同化的综合通讯…

新型网络通讯新型网络通讯

如何使用？如何使用？传统传统 E-MailE-Mail

限制：限制：•时间有效性时间有效性•多媒体方式多媒体方式•移动应用移动应用•安全性安全性•资料查询资料查询•垃圾邮件垃圾邮件

非商业化：非商业化：•即时通讯即时通讯•手机短信手机短信•虚拟社区虚拟社区•语音邮件语音邮件•邮件加密邮件加密•网络会议网络会议•…………

•DIYDIY ？？•如何选择何种方式？如何选择何种方式？•管理多套地址本？管理多套地址本？•如何查找相关信息？如何查找相关信息？•…………

人员协作、信息关联、应用整合人员协作、信息关联、应用整合人员协作、信息关联、应用整合人员协作、信息关联、应用整合

示例三：协同商务…示例三：协同商务…

供应商供应商客户客户

采购与采购与供应供应

产品设计产品设计与开发与开发

市场与市场与销售销售

配送与配送与电子商务电子商务

企业企业

SCM / SRM / B2BSCM / SRM / B2B

ERP / BIERP / BI

CRM / B2C / B2BCRM / B2C / B2B

协同商务应用协同商务应用

延伸性企业延伸性企业

•流程衔接流程衔接•应用整合应用整合•流程衔接流程衔接•应用整合应用整合

• Disparate processDisparate process

- 1980s- 1980s Early 1990sEarly 1990s Late 1990sLate 1990s 2000s -2000s -

• Large, Large, restrictive restrictive processesprocesses

结构示意结构示意

• Tightly coupled Tightly coupled processesprocesses

• Loosely coupled Loosely coupled processesprocesses

Process 1Process 1

Process 2Process 2

Process 3Process 3

Process nProcess n

Single,Single,giantgiantall-in-oneall-in-oneprocessprocess

Process 1Process 1

Process 2Process 2

Process 3Process 3

Process nProcess n

ProcesProcess 1s 1

ProcesProcess 2s 2

Module BasedModule Based

• Disparate systemsDisparate systems • Large, centralized Large, centralized enterprise enterprise systemsystem

• Integration broker Integration broker basedbased

• Web ServicesWeb Services

示例四：网络服务与协同…示例四：网络服务与协同…

应应用用整整合合

通过提供综合通讯、文档交换以及电子会议等群组协作环通过提供综合通讯、文档交换以及电子会议等群组协作环境，建立虚拟团队管理模式，结合以人为中心的知识、应境，建立虚拟团队管理模式，结合以人为中心的知识、应用与流程管理体系，最大限度地强化人员之间的沟通，协用与流程管理体系，最大限度地强化人员之间的沟通，协调团队的行为，密切人际交往与商务关系。调团队的行为，密切人际交往与商务关系。

人员人员协同协同

通过提供综合文档管理、动态数据处理与企业信息门户，通过提供综合文档管理、动态数据处理与企业信息门户，高效整合分散于企业内外的各类文档、数据资料与其他信高效整合分散于企业内外的各类文档、数据资料与其他信息，挖掘信息的内在关联，增加信息可理解性与再加工能息，挖掘信息的内在关联，增加信息可理解性与再加工能力，使之成为高附加值的知识资产。力，使之成为高附加值的知识资产。

知识知识协同协同

通过提供具有高度扩展能力的企业协同应用平台，可方便通过提供具有高度扩展能力的企业协同应用平台，可方便快捷地开发、实施与集成各种应用系统，使之相互配合，快捷地开发、实施与集成各种应用系统，使之相互配合，成为个性化的综合解决方案。并通过不断的功能扩充与系成为个性化的综合解决方案。并通过不断的功能扩充与系统升级，实现渐进式信息化，满足企业持续发展的要求。统升级，实现渐进式信息化，满足企业持续发展的要求。

应用应用协同协同

通过提供全面的协同处理逻辑与相关工具，高效处理工作通过提供全面的协同处理逻辑与相关工具，高效处理工作流程控制与数据流程的处理，实现企业内部各种业务管理流程控制与数据流程的处理，实现企业内部各种业务管理流程，并支持企业内部流程与跨企业的商务流程的交互，流程，并支持企业内部流程与跨企业的商务流程的交互，实现现代延伸型企业的协同商务。实现现代延伸型企业的协同商务。

流程流程协同协同

协同应用的核心价值体现协同应用的核心价值体现

电脑应用的几次重大变革电脑应用的几次重大变革

7070 年代年代 8080 年代年代 9090 年代年代 2121世纪世纪

用户

普及

度用户

普及

GUIGUI

InternetInternet

？？• 个人电脑的出现个人电脑的出现• 个人软件的发展个人软件的发展• Apple, Intel, MicrosoftApple, Intel, Microsoft

•电脑易用性大幅提高电脑易用性大幅提高• 应用软件“图形化”应用软件“图形化”• 图形应用平台图形应用平台

• 电脑技术与媒体、电脑技术与媒体、通讯、娱乐结合通讯、娱乐结合

• 浏览器浏览器 /HTML/HTML• 网络应用平台网络应用平台

成本

硬件性能的大幅提高、成本下硬件性能的大幅提高、成本下降，导致电脑技术迅速普及，降，导致电脑技术迅速普及，进一步引发了基础平台的发展进一步引发了基础平台的发展

““ 协同化”将是未来协同化”将是未来 33 ～～ 55 年的年的趋势趋势

•硬件性能↑硬件性能↑•硬件成本↓硬件成本↓•通讯成本↓通讯成本↓•连网规模↑连网规模↑•设备多样化↑设备多样化↑

•规模化规模化•平民化平民化•普及化普及化•应用扩大应用扩大

•人员协作人员协作•信息关联信息关联•应用整合应用整合•流程衔接流程衔接

硬件性能的提高、成本的下降、通讯技术的普及……硬件性能的提高、成本的下降、通讯技术的普及……将使电脑技术更广范围地被应用，更趋平民化，电脑将使电脑技术更广范围地被应用，更趋平民化，电脑成为人们的常用工具，也将被广泛地应用于不同的领成为人们的常用工具，也将被广泛地应用于不同的领域……这样，应用软件的“协同化”将会成为关键！域……这样，应用软件的“协同化”将会成为关键！

协同应用延伸企业信息化协同应用延伸企业信息化

个人个人项目项目 //团队团队企业企业行业行业

↑↑协协作作性性

以工具电子化和以工具电子化和流程规范化为标志流程规范化为标志的的 OfficeOffice 软件与软件与 ERP/CRMERP/CRM 管理软件之管理软件之间，存在一个重要的断层，即面向知识管理与团队协作的协同办公与通讯间，存在一个重要的断层，即面向知识管理与团队协作的协同办公与通讯软件软件

OfficeOffice

ERPERP

CRMCRMERPERP

CRMCRM协同商务协同商务协同商务协同商务

协同办公协同办公

商用通讯商用通讯协同办公协同办公

商用通讯商用通讯

•以交易与行为驱动以交易与行为驱动•以应用为中心以应用为中心•面向功能与部门面向功能与部门•专注于实体上的资产：资本、专注于实体上的资产：资本、

人力资源、货物…人力资源、货物…

传统应用模式传统应用模式

•包括交易前后全过程包括交易前后全过程•以人为中心以人为中心•以跨功能与跨部门为基础以跨功能与跨部门为基础•专注于无形的资产：智力资本与专注于无形的资产：智力资本与

协同关系协同关系

协同应用模式协同应用模式

交易交易 // 行行为为

交易后：交易后：文档与知识管理文档与知识管理交易前：协作交易前：协作

20%20% 的价值所在的价值所在

80%80% 的价值所在的价值所在

协同应用挖掘全新价值协同应用挖掘全新价值

尝鲜者尝鲜者先行者先行者追随者追随者落后者落后者

40% 40%

点击需要跨点击需要跨越的裂谷期越的裂谷期，对大多数，对大多数的初始公司的初始公司而言，这是而言，这是个危险期。个危险期。

对于任何新兴的市对于任何新兴的市场，裂谷地带都将场，裂谷地带都将是成功与失败的分是成功与失败的分水岭，同时它的末水岭，同时它的末期也是行业增长的期也是行业增长的拐点，此前进入市拐点，此前进入市场无疑将承担最大场无疑将承担最大的风险和教育市场的风险和教育市场的成本，太晚则将的成本，太晚则将失去高速增长的先失去高速增长的先机。机。

从全球市场的产值从全球市场的产值增长和分布判断，增长和分布判断，点击科技选择的进点击科技选择的进入时机正是极佳的入时机正是极佳的拐点。拐点。

时间轴时间轴

““ 协同化”应用正处于高速发展的前协同化”应用正处于高速发展的前夜夜

图形应用平台图形应用平台 (GUI)(GUI) 的发展的发展

应用应用

GUIGUI

应用应用

GUIGUI

应用应用

GUIGUI

操作系统操作系统

硬件硬件

应用应用

硬件硬件

图形应用平台图形应用平台

应用应用应用应用 •KernelKernel•文件系统文件系统•进程调度进程调度

•GDIGDI•图形界面图形界面

•USERUSER

Windows 3X Windows 3X 平台就是一个建立于平台就是一个建立于 DOSDOS操作系统之上的，操作系统之上的，面向“图形化”应用软件的“图形应用平台”面向“图形化”应用软件的“图形应用平台” (Application Framewor(Application Framewor

k)k) ，，提供“图形化”软件必备的关键技术：提供“图形化”软件必备的关键技术： KERNELKERNEL 、、 GDIGDI 与与 USER…USER…

Windows 3X Windows 3X 平台就是一个建立于平台就是一个建立于 DOSDOS操作系统之上的，操作系统之上的，面向“图形化”应用软件的“图形应用平台”面向“图形化”应用软件的“图形应用平台” (Application Framewor(Application Framewor

k)k) ，，提供“图形化”软件必备的关键技术：提供“图形化”软件必备的关键技术： KERNELKERNEL 、、 GDIGDI 与与 USER…USER…

““ 协同应用平台”的定位协同应用平台”的定位

应用应用

协同协同

应用应用

协同协同

应用应用

协同协同

硬件硬件

应用应用

硬件硬件

协同应用平台协同应用平台

应用应用应用应用

•人员交流管理人员交流管理•身份管理身份管理•通讯管理通讯管理

•信息关联管理信息关联管理•安全管理安全管理•数据关系数据关系

•流程衔接管理流程衔接管理•工作流工作流•数据合并数据合并

•应用整合管理应用整合管理•模块管理模块管理

““ 协同应用平台”建立于操作系统之上，为协同协同应用平台”建立于操作系统之上，为协同化应用软件的开发与运行提供一个公共、基础的化应用软件的开发与运行提供一个公共、基础的平台，提高协同化应用的开发效率与运行效果。平台，提高协同化应用的开发效率与运行效果。

先进、严密的平台体系结构先进、严密的平台体系结构

账号、用户身份管理——密钥管理——版本管理——软件自动升级

传输安全

数传输安全

Data Management

Data Layer

………………

文档管理

People Management

Document ManagementPRM

·数据关联·流程控制·角色分配·数据模板·应用组合·…………

Communication

Group Collab.

Business App.(2)

Business App.(1)

• Data Association• Process Control • Role Assignment • Data Template• Application

Portfolio• …. ……….

Functionality Layer

Application Layer

iMaciMaciMac

Presentation Layer

License & Account Management——Certificate Management——Version Control——Software Upgrading

Development Platform Application Gateway External Application

Architecture of GK-Platform

Data Base

Scheduling

Communication

Report Management

Workflow Management

Doc Center

Transmission

curity

nization

ecurity

Data Base

完整的平台软件的产品系列完整的平台软件的产品系列

作为完整的平台软件，竞开协同应用平台与作为完整的平台软件，竞开协同应用平台与 Microsoft WindowsMicrosoft Windows有相似的结构有相似的结构作为完整的平台软件，竞开协同应用平台与作为完整的平台软件，竞开协同应用平台与 Microsoft WindowsMicrosoft Windows有相似的结构有相似的结构

竞开协同应用平台竞开协同应用平台 Windows PlatformWindows Platform

网络服务中心

群组服务器（中继服务器 , VoIP服务器 , …)

客户端工作平台（竞开协同之星 )

应用开发平台

业务应用系统（竞开销售管理系统，…）

MSN.comMicrosoft.com

BackOffice Servers(Exchange Server, SQL Server, …)

Windows(Windows 98, XP, 2000, Me, …)

SDK/DDK(Visual Studio, VB, VC, …)

Office Applications(Word, Excel, …)

定位定位 •通用的协同办公与通讯软件通用的协同办公与通讯软件

GK-StarGK-Star 应用扩展应用扩展开放平台开放平台

时间时间

功能功能

•20022002 年年 1212 月试用，月试用， 20032003 年年 33 月正式全面推广月正式全面推广

•以以 E-MailE-Mail与商用即时通讯为核心的综合通讯平台与商用即时通讯为核心的综合通讯平台

•面向项目与团队的交流协作区面向项目与团队的交流协作区

•以信息管理为中心的事务关系管理以信息管理为中心的事务关系管理

点击科技产品战略点击科技产品战略

OfficeOfficeOfficeOffice

ERPERP

CRMCRMERPERP

定位定位 •扩展的企业协同办公、协同管理与通讯应用产品扩展的企业协同办公、协同管理与通讯应用产品

点击科技扩展应用产品点击科技扩展应用产品

时间时间

产品产品

•20032003 年下半年年下半年

•协同办公：工作流管理系统协同办公：工作流管理系统

•协同管理：销售管理系统协同管理：销售管理系统

•协同通讯：综合网络通讯管理系统协同通讯：综合网络通讯管理系统

ERPERP

CRMCRMERPERP

目标目标 •使使 GK-StarGK-Star 成为一个开放的协同应用开发平台成为一个开放的协同应用开发平台

点击科技开放式应用平台点击科技开放式应用平台

时间时间

步骤步骤

•20042004 年年

•20032003 年：选择少量开发商，合作开发基于年：选择少量开发商，合作开发基于 GK-StarGK-Star的应用，完善的应用，完善 GK-StarGK-Star 的平台功能的平台功能

•20042004 年：提供全面的开发工具，支持多层次的应用年：提供全面的开发工具，支持多层次的应用开发方法，建立广泛的开发合作联盟开发方法，建立广泛的开发合作联盟

ERPERP

CRMCRMERPERP

GK-StarGK-Star 与“活页夹模型”…与“活页夹模型”…

第三方帐务插页第三方帐务插页第三方库存管理插页第三方库存管理插页 CommunicationCommunication

ContactContactCollaborationCollaboration

GK GK 绩效管理插页绩效管理插页GK GK 人事管理插页人事管理插页

GK GK PlatformPlatform

完整的办公信息化手册完整的办公信息化手册

GK GK 销售统计插页销售统计插页

SCMSCM

CRMCRM

超越“活页夹”…超越“活页夹”…

活页间的数据与应用的协同活页间的数据与应用的协同

不同活页夹的协同不同活页夹的协同

活页夹与其他模型的比较…活页夹与其他模型的比较… 如何使用众多不同规格的册子？如何使用众多不同规格的册子？

不同的信息应用系统具有不同的规格、操作方式，不同的信息应用系统具有不同的规格、操作方式，并生成不同的数据库，形成数字孤岛。并生成不同的数据库，形成数字孤岛。

使用统一的标准规格的册子？使用统一的标准规格的册子？使用一些标准化的大型应用系统，并根据该系统使用一些标准化的大型应用系统，并根据该系统

的要求修改自身的工作方式。的要求修改自身的工作方式。定做的专用工作手册？定做的专用工作手册？

使用系统集成的方法来定做一个完全个性的、统使用系统集成的方法来定做一个完全个性的、统一规格的专用应用系统。一规格的专用应用系统。

活页夹模型的深层分析活页夹模型的深层分析活页夹中的异型系统活页夹中的异型系统

通过“应用网关”实现企业应用整合（通过“应用网关”实现企业应用整合（ EAIEAI ））企业信息门户（企业信息门户（ EIPEIP）技术的应用）技术的应用

活页夹与平台模式活页夹与平台模式活页夹本身即是开放的平台活页夹本身即是开放的平台可以整合各种应用（活页）可以整合各种应用（活页）

活页夹的价值核心是应用“协同”活页夹的价值核心是应用“协同” 组合来自不同系统乃至不同厂家的活页，组合来自不同系统乃至不同厂家的活页，并使之的协同工作，完成一个大的任务并使之的协同工作，完成一个大的任务

新一代协同办公与通讯平台软件新一代协同办公与通讯平台软件新一代协同办公与通讯平台软件新一代协同办公与通讯平台软件

OfficeOffice

ERPERP

CRMCRMERPERP

GK-StarGK-Star 使用实例使用实例使用电子邮件使用电子邮件

兼容性兼容性 ((零转移成本零转移成本 )) 、邮件管理、新增功能（语音、加密）…、邮件管理、新增功能（语音、加密）… 商用即时通讯商用即时通讯

纯纯 P2PP2P 模式，支持语音、模式，支持语音、 SMSSMS 、可管理性…、可管理性… 基于项目与团队的协作区基于项目与团队的协作区

纯纯 P2PP2P 模式，易用性、方便性、安全性…模式，易用性、方便性、安全性… 商务关系管理商务关系管理

名片、日程与协作区的结合，与通讯、文档的关联…名片、日程与协作区的结合，与通讯、文档的关联… 以人为中心的信息管理（另类以人为中心的信息管理（另类 CRMCRM ）、报告输出…）、报告输出…

系统扩展能力系统扩展能力扩展方式、工作流示范、销售管理系统示范…扩展方式、工作流示范、销售管理系统示范…

软件升级与多用户管理软件升级与多用户管理升级过程、用户注册与授权、多用户数据保护…升级过程、用户注册与授权、多用户数据保护…

演示演示

产品升级计划产品升级计划独特的软件升级与服务方式独特的软件升级与服务方式

平均每平均每 11～～ 22 月进行一次重要的产品升级月进行一次重要的产品升级重要升级可随时进行重要升级可随时进行对升级建议数据库的维护对升级建议数据库的维护

未来的产品加强重点未来的产品加强重点加强语音、视频通讯及其他通讯、协作工具加强语音、视频通讯及其他通讯、协作工具加强文档、资料、图象的管理技术加强文档、资料、图象的管理技术加强兼容性以及与其他外设、软件的互联互通加强兼容性以及与其他外设、软件的互联互通加强系统可管理性、性能提高及相关服务器软件加强系统可管理性、性能提高及相关服务器软件 …………

客户端客户端

支持多种不同的应用情景支持多种不同的应用情景

客户端客户端客户端

客户端客户端

群组服务器

客户端

企业内部网

群组服务器（可选）

客户端

群组服务器（托管）

客户端

客户端客户端

I nternet

网络服务中心

I nternet G/ W

单单机机

对对等等网网络络

/ Extr

从平台角度看从平台角度看 GK-Star…GK-Star… 竞开协同应用平台的基础竞开协同应用平台的基础

包含最基本的应用体系与支撑功能，如通讯管理、包含最基本的应用体系与支撑功能，如通讯管理、安全管理、文档管理、系统框架等等。安全管理、文档管理、系统框架等等。

竞开协同应用平台的客户工作前端竞开协同应用平台的客户工作前端可以整合各个业务应用系统，并提供操作界面与可以整合各个业务应用系统，并提供操作界面与相关支持，如销售管理、工作流管理等。相关支持，如销售管理、工作流管理等。

竞开协同应用平台的第一个应用实例竞开协同应用平台的第一个应用实例提供一组最基本的应用功能提供一组最基本的应用功能 (3C) (3C) ，具有极强通，具有极强通

用性和实用性，可全面体会“协同应用”的效果。用性和实用性，可全面体会“协同应用”的效果。

从功能角度看从功能角度看 GK-Star…GK-Star… 提供了协同办公中最常用的“提供了协同办公中最常用的“ 3C”3C” 功能：功能：

““综合通讯”综合通讯”集成了电子邮件、即时通讯、手机集成了电子邮件、即时通讯、手机短信、语音邮件以及加密通讯等技术，并与关系短信、语音邮件以及加密通讯等技术，并与关系管理功能配合，是一个先进的商用通讯平台。管理功能配合，是一个先进的商用通讯平台。

““群组协作”群组协作”提供了简单方便的面向“工作组”提供了简单方便的面向“工作组”的信息交流与协作环境，使得群组内的信息交换的信息交流与协作环境，使得群组内的信息交换更加简单、方便、安全、高效。更加简单、方便、安全、高效。

““ 关系管理”关系管理”集成了名片管理、日程管理、文档集成了名片管理、日程管理、文档管理、报告管理等，并与通讯管理等部分配合，管理、报告管理等，并与通讯管理等部分配合，充分体现了充分体现了 CRMCRM的基本思想。的基本思想。

从用户角度看从用户角度看 GK-Star…GK-Star… 一站式的协同办公平台一站式的协同办公平台

集多种协同办公应用功能于一身，提供全面、综合的通集多种协同办公应用功能于一身，提供全面、综合的通讯、文档、人员和进程管理功能讯、文档、人员和进程管理功能

强大的信息关联管理强大的信息关联管理充分挖掘不同来源的数据信息深层价值，通过建立关联充分挖掘不同来源的数据信息深层价值，通过建立关联

性，使分散的信息转变为富有价值的知识性，使分散的信息转变为富有价值的知识面向项目和团队的协同工作支持面向项目和团队的协同工作支持

无论是临时性项目还是长期工作组，都可以快速地建立无论是临时性项目还是长期工作组，都可以快速地建立面向项目的协作区，利用高效的信息交换与电子会议功面向项目的协作区，利用高效的信息交换与电子会议功能，实现协同作业能，实现协同作业

支持多种应用情景与联网方式支持多种应用情景与联网方式同时支持单机工作、纯局域网协作与互联网协作等多种同时支持单机工作、纯局域网协作与互联网协作等多种

模式，并保证数据安全、方便实用模式，并保证数据安全、方便实用

从客户角度看从客户角度看 GK-Star…GK-Star… 全面提升工作效率，改善内部沟通，加强外全面提升工作效率，改善内部沟通，加强外部联络，挖掘内外潜力部联络，挖掘内外潜力

优化信息系统，减少软件维护与培训费用，优化信息系统，减少软件维护与培训费用，使员工从“玩软件”变为真正“用软件”使员工从“玩软件”变为真正“用软件”

实施渐进式信息化战略，全面降低信息化综实施渐进式信息化战略，全面降低信息化综合应用成本，减少系统实施风险，保护原有合应用成本，减少系统实施风险，保护原有投资，适应快速变化企业与政府的业务要求投资，适应快速变化企业与政府的业务要求

Bill Gates:Bill Gates:

• 为什么我的文件以一种方式存为什么我的文件以一种方式存储，我的通讯录以另一种方式储，我的通讯录以另一种方式存储，而我的电子邮件和即时存储，而我的电子邮件和即时通讯系统里的存储方式又有所通讯系统里的存储方式又有所不同？为什么它们不能与我的不同？为什么它们不能与我的日程表连接，或是彼此之间相日程表连接，或是彼此之间相连，好方便同时检索呢？连，好方便同时检索呢？

• 为什么我的计算机不能通过筛为什么我的计算机不能通过筛选电话或者电子邮件的方式使选电话或者电子邮件的方式使我免于受到干扰呢？我免于受到干扰呢？

• 为什么我的计算机不能为我们为什么我的计算机不能为我们安排电话会议和网上会议呢？安排电话会议和网上会议呢？

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