Ольга Ткачук: Исследования аудитории

Post on 16-Jun-2015

607 views 0 download

description

Презентация лекции в Monochrome Labs. 7 августа 2011 года

Transcript of Ольга Ткачук: Исследования аудитории

RAUM-7.COM

ОЛЬГА ТКАЧУК

ИССЛЕДОВАНИЕ АУДИТОРИИ

Sunday, August 7, 2011

ЗАЧЕМ ПРОВОДИТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ?

Sunday, August 7, 2011

КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ РЕШАЕМ, ЧТО НАМ

ДАЕТ ИССЛЕДОВАНИЕ

АУДИТОРИИ?Sunday, August 7, 2011

В КАКИХ ОБЛАСТЯХ

НУЖНЫ?

Sunday, August 7, 2011

СОЦИОЛОГИЯ, МАРКЕТИНГ, ПРОДАЖИ, ПСИХОЛОГИЯ, ДИЗАЙН,

АРХИТЕКТУРА, ОБУЧЕНИЕ, IT И Т.Д.

Sunday, August 7, 2011

НАЧАЛО –ГОЛОВОЛОМКА

Sunday, August 7, 2011

ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ СТРАТЕГИЯ

МЕТОДОЛОГИЯ (ЛОГИКА ИНТЕРПРЕТАЦИИ РЕЗУЛЬТАТОВ И

АНАЛИЗА ПОЛУЧЕННЫХ ДАННЫХ)

МЕТОДЫ (ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЕ МЕТОДИКИ)

Sunday, August 7, 2011

!Sunday, August 7, 2011

ЗАЛОГ УСПЕХА – СИСТЕМНОСТЬ И КОМПЛЕКСНЫЙ

ПОДХОД

Sunday, August 7, 2011

ВИДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ:

ПИЛОТАЖНЫЕОПИСАТЕЛЬНЫЕ

АНАЛИТИЧЕСКИЕ (ТОЧЕЧНОЕ/ПОВТОРНОЕ)

ПОВТОРНЫЕ: ПАНЕЛЬНЫЕ ЛОНГИТЬЮДНЫЕ

Sunday, August 7, 2011

МЕТОДЫ:КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ И КАЧЕСТВЕННЫЕ

Sunday, August 7, 2011

WHEN SHOULD I USE QUALITATIVE VS.

QUANTITATIVE RESEARCH?

HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=638W_S5TRQ8

Sunday, August 7, 2011

RESEARCH METHODS: QUANTITATIVE VS

QUALITATIVE COMIC STRIP

HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=VMULKCJHQQW

Sunday, August 7, 2011

КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ

ЧИСЛЕННАЯ ОЦЕНКА СОСТОЯНИЯ РЫНКА ИЛИ РЕАКЦИИ РЕСПОНДЕНТОВ

НА НЕКОЕ СОБЫТИЕ

ТОЧНЫЕ, СТАТИСТИЧЕСКИ НАДЕЖНЫЕ ЧИСЛЕННЫЕ ДАННЫЕ

Sunday, August 7, 2011

ОПРОСЫ

- ПО СПОСОБУ КОНТАКТА: ЛИЧНО, ПО ТЕЛЕФОНУ, ПО ПОЧТЕ (+E-MAIL) И ONLINE;

- ПО ТИПУ РЕСПОНДЕНТОВ: ФИЗ. ЛИЦ, ЮР. ЛИЦ, ЭКСПЕРТОВ;

- ПО МЕСТУ ПРОВЕДЕНИЯ: ДОМА, В ОФИСЕ, В МЕСТАХ ПРОДАЖ;

- ПО ТИПУ ВЫБОРКИ: РЕПРЕЗЕНТАТИВНОЙ ЛИБО ЦЕЛЕВОЙ ВЫБОРКИ.

Sunday, August 7, 2011

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ТЕРМИНЫ

СРЕДНЕЕМОДА

МЕДИАНА СТАНДАРТНОЕ ОТКЛОНЕНИЕ

КОЭФФИЦИЕНТЫ КОРРЕЛЯЦИЙ

ВЫБОРКА (РЕПРЕЗЕНТАТИВНАЯ/СЛУЧАЙНАЯ)

Sunday, August 7, 2011

КАЧЕСТВЕННЫЕ

ПОНИМАНИЕ, ОБЪЯСНЕНИЕ И ИНТЕРПРЕТАЦИЯ ЭМПИРИЧЕСКИХ

ДАННЫХИСТОЧНИК ФОРМИРОВАНИЯ ГИПОТЕЗ И

ПРОДУКТИВНЫХ ИДЕЙ

Sunday, August 7, 2011

КАЧЕСТВЕННЫЕ

ЗАДАЧА – ПОЛУЧИТЬ РАЗВЕДОЧНЫЕ ДАННЫЕ, А НЕ КОЛИЧЕСТВЕННОЕ

ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ОБЪЯСНИТЬ, ИНТЕРПРЕТИРОВАТЬ ПОНЯТИЯ,

ИСПОЛЬЗУЮТСЯ НЕ ЦИФРЫ, А СЛОВА

ОТВЕЧАЮТ НЕ НА ВОПРОС «СКОЛЬКО», А НЕ «ЧТО», «КАК» И «ПОЧЕМУ».

Sunday, August 7, 2011

КАЧЕСТВЕННЫЕ

ГЛУБИННОЕ ИНТЕРВЬЮ ПОЛУФОРМАЛИЗОВАННЫЕ ИНТЕРВЬЮ

ФОКУС ГРУППА НАБЛЮДЕНИЕ

ЭКСПЕРТНОЕ ИНТЕРВЬЮКЕЙС-СТАДИ

Sunday, August 7, 2011

ДРУГИЕ МЕТОДЫ:

ДОКУМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕЖИЗНЕОПИСАНИЯ, ДНЕВНИКИ, АНАЛИЗ

БЕСЕД

ПО СУТИ – КОНТЕНТ-АНАЛИЗ, КОТОРЫЙ МОЖЕТ БЫТЬ И КОЛИЧЕСТВЕННЫМ И

КАЧЕСТВЕННЫМ

Sunday, August 7, 2011

КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ

1. ВОЗМОЖНО ПОЛУЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ НАБОРОВ ДАННЫХ ДЛЯ БОЛЬШОГО КОЛИЧЕСТВА ИНДИВИДОВ

2. ДАЮТ ВОЗМОЖНОСТЬ ТОЧНОГО СРАВНЕНИЯ ОТВЕТОВ РЕСПОНДЕНТОВ

Sunday, August 7, 2011

КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ

СЛАБЫЕ СТОРОНЫ

1. СОБРАННЫЙ МАТЕРИАЛ МОЖЕТ ОКАЗАТЬСЯ ПОВЕРХНОСТНЫМ; ЕСЛИ

ОПРОСНИКИ ЖЕСТКО СТАНДАРТИЗИРОВАНЫ, ТО ВАЖНЫЕ

РАЗЛИЧИЯ ТОЧЕК ЗРЕНИЯ РЕСПОНДЕНТОВ МОГУТ БЫТЬ ИСКУССТВЕННО СГЛАЖЕНЫ

Sunday, August 7, 2011

КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ

СЛАБЫЕ СТОРОНЫ

2. ОТВЕТЫ МОГУТ СОДЕРЖАТЬ ТО, ЧТО ЛЮДИ ГОВОРЯТ О СВОИХ

УБЕЖДЕНИЯХ, А НЕ ТО, ЧТО ОНИ ДУМАЮТ НА САМОМ ДЕЛЕ

Sunday, August 7, 2011

КАЧЕСТВЕННЫЕ

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ

1. ОБЫЧНО ДАЕТ БОЛЕЕ БОГАТУЮ И “УГЛУБЛЕННУЮ” ИНФОРМАЦИЮ, ЧЕМ

ДРУГИЕ МЕТОДЫ

Sunday, August 7, 2011

КАЧЕСТВЕННЫЕ

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ

2. ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ИССЛЕДОВАТЕЛЮ ВЕСТИ СЕБЯ ГИБКО — МЕНЯТЬ СТРАТЕГИЮ И

СЛЕДОВАТЬ НОВЫМ ОРИЕНТИРАМ, ЕСЛИ ОНИ ВОЗНИКАЮТ

Sunday, August 7, 2011

КАЧЕСТВЕННЫЕ

СЛАБЫЕ СТОРОНЫ

1. МОЖЕТ ПРИМЕНЯТЬСЯ ТОЛЬКО ПРИ ИЗУЧЕНИИ ОТНОСИТЕЛЬНО

НЕБОЛЬШИХ ГРУПП И СООБЩЕСТВ

Sunday, August 7, 2011

КАЧЕСТВЕННЫЕ

СЛАБЫЕ СТОРОНЫ

2. РЕЗУЛЬТАТЫ КАСАЮТСЯ ТОЛЬКО ИЗУЧЕННЫХ ГРУПП И СООБЩЕСТВ;

ОБОБЩЕНИЕ НА ОСНОВЕ ЕДИНИЧНОГО ПОЛЕВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ВЕСЬМА

ПРОБЛЕМАТИЧНО

Sunday, August 7, 2011

ТРИАНГУЛЯЦИЯ

Sunday, August 7, 2011

НА ЧТО ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ?

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫБОРКА, ВОПРОСЫ,

НАСКОЛЬКО РАЗНОСТОРОННЕ РАССМОТРЕНА ПРОБЛЕМА,

ИНТЕРПРЕТАЦИИЯ ДАННЫХ

Sunday, August 7, 2011

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

RAUM-7.COM@RAUM_7

ОЛЬГА ТКАЧУК@OLGATMOLGA.TKACHUK@RAUM-7.COM

Sunday, August 7, 2011