Ольга Ткачук: Исследования аудитории

RAUM-7.COM

ОЛЬГА ТКАЧУК

ИССЛЕДОВАНИЕ АУДИТОРИИ

Sunday, August 7, 2011

http://www.raum-7.com


ЗАЧЕМ ПРОВОДИТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ?


КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ РЕШАЕМ, ЧТО НАМ

ДАЕТ ИССЛЕДОВАНИЕ

АУДИТОРИИ?Sunday, August 7, 2011

В КАКИХ ОБЛАСТЯХ

НУЖНЫ?


СОЦИОЛОГИЯ, МАРКЕТИНГ, ПРОДАЖИ, ПСИХОЛОГИЯ, ДИЗАЙН,

АРХИТЕКТУРА, ОБУЧЕНИЕ, IT И Т.Д.


НАЧАЛО –ГОЛОВОЛОМКА


ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ СТРАТЕГИЯ

МЕТОДОЛОГИЯ (ЛОГИКА ИНТЕРПРЕТАЦИИ РЕЗУЛЬТАТОВ И

АНАЛИЗА ПОЛУЧЕННЫХ ДАННЫХ)

МЕТОДЫ (ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЕ МЕТОДИКИ)


!Sunday, August 7, 2011

ЗАЛОГ УСПЕХА – СИСТЕМНОСТЬ И КОМПЛЕКСНЫЙ

ПОДХОД


ВИДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ:

ПИЛОТАЖНЫЕОПИСАТЕЛЬНЫЕ

АНАЛИТИЧЕСКИЕ (ТОЧЕЧНОЕ/ПОВТОРНОЕ)

ПОВТОРНЫЕ: ПАНЕЛЬНЫЕ ЛОНГИТЬЮДНЫЕ


МЕТОДЫ:КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ И КАЧЕСТВЕННЫЕ


WHEN SHOULD I USE QUALITATIVE VS.

QUANTITATIVE RESEARCH?

HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=638W_S5TRQ8


http://www.youtube.com/watch?v=638W_s5tRq8




RESEARCH METHODS: QUANTITATIVE VS

QUALITATIVE COMIC STRIP

HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=VMULKCJHQQW


http://www.youtube.com/watch?v=vmulkCjHqqw




КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ

ЧИСЛЕННАЯ ОЦЕНКА СОСТОЯНИЯ РЫНКА ИЛИ РЕАКЦИИ РЕСПОНДЕНТОВ

НА НЕКОЕ СОБЫТИЕ

ТОЧНЫЕ, СТАТИСТИЧЕСКИ НАДЕЖНЫЕ ЧИСЛЕННЫЕ ДАННЫЕ


ОПРОСЫ

- ПО СПОСОБУ КОНТАКТА: ЛИЧНО, ПО ТЕЛЕФОНУ, ПО ПОЧТЕ (+E-MAIL) И ONLINE;

- ПО ТИПУ РЕСПОНДЕНТОВ: ФИЗ. ЛИЦ, ЮР. ЛИЦ, ЭКСПЕРТОВ;

- ПО МЕСТУ ПРОВЕДЕНИЯ: ДОМА, В ОФИСЕ, В МЕСТАХ ПРОДАЖ;

- ПО ТИПУ ВЫБОРКИ: РЕПРЕЗЕНТАТИВНОЙ ЛИБО ЦЕЛЕВОЙ ВЫБОРКИ.


СТАТИСТИЧЕСКИЕ ТЕРМИНЫ

СРЕДНЕЕМОДА

МЕДИАНА СТАНДАРТНОЕ ОТКЛОНЕНИЕ

КОЭФФИЦИЕНТЫ КОРРЕЛЯЦИЙ

ВЫБОРКА (РЕПРЕЗЕНТАТИВНАЯ/СЛУЧАЙНАЯ)


КАЧЕСТВЕННЫЕ

ПОНИМАНИЕ, ОБЪЯСНЕНИЕ И ИНТЕРПРЕТАЦИЯ ЭМПИРИЧЕСКИХ

ДАННЫХИСТОЧНИК ФОРМИРОВАНИЯ ГИПОТЕЗ И

ПРОДУКТИВНЫХ ИДЕЙ



ЗАДАЧА – ПОЛУЧИТЬ РАЗВЕДОЧНЫЕ ДАННЫЕ, А НЕ КОЛИЧЕСТВЕННОЕ

ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ОБЪЯСНИТЬ, ИНТЕРПРЕТИРОВАТЬ ПОНЯТИЯ,

ИСПОЛЬЗУЮТСЯ НЕ ЦИФРЫ, А СЛОВА

ОТВЕЧАЮТ НЕ НА ВОПРОС «СКОЛЬКО», А НЕ «ЧТО», «КАК» И «ПОЧЕМУ».



ГЛУБИННОЕ ИНТЕРВЬЮ ПОЛУФОРМАЛИЗОВАННЫЕ ИНТЕРВЬЮ

ФОКУС ГРУППА НАБЛЮДЕНИЕ

ЭКСПЕРТНОЕ ИНТЕРВЬЮКЕЙС-СТАДИ


ДРУГИЕ МЕТОДЫ:

ДОКУМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕЖИЗНЕОПИСАНИЯ, ДНЕВНИКИ, АНАЛИЗ

БЕСЕД

ПО СУТИ – КОНТЕНТ-АНАЛИЗ, КОТОРЫЙ МОЖЕТ БЫТЬ И КОЛИЧЕСТВЕННЫМ И

КАЧЕСТВЕННЫМ



СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ

1. ВОЗМОЖНО ПОЛУЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ НАБОРОВ ДАННЫХ ДЛЯ БОЛЬШОГО КОЛИЧЕСТВА ИНДИВИДОВ

2. ДАЮТ ВОЗМОЖНОСТЬ ТОЧНОГО СРАВНЕНИЯ ОТВЕТОВ РЕСПОНДЕНТОВ



СЛАБЫЕ СТОРОНЫ

1. СОБРАННЫЙ МАТЕРИАЛ МОЖЕТ ОКАЗАТЬСЯ ПОВЕРХНОСТНЫМ; ЕСЛИ

ОПРОСНИКИ ЖЕСТКО СТАНДАРТИЗИРОВАНЫ, ТО ВАЖНЫЕ

РАЗЛИЧИЯ ТОЧЕК ЗРЕНИЯ РЕСПОНДЕНТОВ МОГУТ БЫТЬ ИСКУССТВЕННО СГЛАЖЕНЫ




2. ОТВЕТЫ МОГУТ СОДЕРЖАТЬ ТО, ЧТО ЛЮДИ ГОВОРЯТ О СВОИХ

УБЕЖДЕНИЯХ, А НЕ ТО, ЧТО ОНИ ДУМАЮТ НА САМОМ ДЕЛЕ




1. ОБЫЧНО ДАЕТ БОЛЕЕ БОГАТУЮ И “УГЛУБЛЕННУЮ” ИНФОРМАЦИЮ, ЧЕМ

ДРУГИЕ МЕТОДЫ




2. ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ИССЛЕДОВАТЕЛЮ ВЕСТИ СЕБЯ ГИБКО — МЕНЯТЬ СТРАТЕГИЮ И

СЛЕДОВАТЬ НОВЫМ ОРИЕНТИРАМ, ЕСЛИ ОНИ ВОЗНИКАЮТ




1. МОЖЕТ ПРИМЕНЯТЬСЯ ТОЛЬКО ПРИ ИЗУЧЕНИИ ОТНОСИТЕЛЬНО

НЕБОЛЬШИХ ГРУПП И СООБЩЕСТВ




2. РЕЗУЛЬТАТЫ КАСАЮТСЯ ТОЛЬКО ИЗУЧЕННЫХ ГРУПП И СООБЩЕСТВ;

ОБОБЩЕНИЕ НА ОСНОВЕ ЕДИНИЧНОГО ПОЛЕВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ВЕСЬМА

ПРОБЛЕМАТИЧНО


ТРИАНГУЛЯЦИЯ


НА ЧТО ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ?

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫБОРКА, ВОПРОСЫ,

НАСКОЛЬКО РАЗНОСТОРОННЕ РАССМОТРЕНА ПРОБЛЕМА,

ИНТЕРПРЕТАЦИИЯ ДАННЫХ


СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

RAUM-7.COM@RAUM_7

ОЛЬГА ТКАЧУК@[email protected]




mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

Ольга Ткачук: Исследования аудитории

Education

Transcript of Ольга Ткачук: Исследования аудитории