Дети трогают их иначе (об особенностях детских...

Post on 15-Jun-2015

1.127 views 0 download

description

Презентации Виктории Вирта на Mobilefest Spb, 6 сентября 2013 г. В основе презентации результаты исследования особенностей взаимодействия детей с мобильными приложениями, опыт Frolik при разработке интерфейсов и отличие от взрослого юзабилити.

Transcript of Дети трогают их иначе (об особенностях детских...

ДЕТИ ТРОГАЮТ ИХ ИНАЧЕ: ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ ЮЗАБИЛИТИ ДЕТСКИХ МОБИЛЬНЫХ

ПРИЛОЖЕНИЙ ОТ ВЗРОСЛЫХ

FROLIK НУЖЕН ДЕТЯМ FROLIK НУЖЕН

ОБЩЕСТВУ FROLIK НУЖЕН

ВЗРОСЛЫМ

ДЕТЯМ НУЖНЫ РАЗВЛЕЧЕНИЯ

ДЕТИ ХОТЯТ БЫТЬ ПОХОЖИМИ НА ВЗРОСЛЫХ

РОДИТЕЛИ ХОТЯТ БЕЗОПАСНО РАЗВЛЕКАТЬ И РАЗВИВАТЬ

СВОЕГО РЕБЕНКА

ОБЩЕСТВО НУЖДАЕТ В ВОССТАНОВЛЕНИИ СЕМЕЙНЫХ

ЦЕННОСТЕЙ В РАЗОБЩЕННОМ ЦИФРОВОМ МИРЕ

КАК МЫ ПРИДУМАЛИ FROLIK

2

ОБЗОР АКТИВНОСТИ

ДЕТСКИЙ ИНТЕРФЕЙС ВЗРОСЛЫЙ ИНТЕРФЕЙС

После регистрации и входа в детский режим, приложение

становится детским благодаря функции kids lock

Кнопки устройства не работают!

Управление содержим детского приложения происходит

из Родительского кабинета на сайта frolik.com

РЕГИСТРАЦИЯ

ДВА ТИПА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ = ДВА ИНТЕРФЕЙСА

3

НИЧЕГО!ЧТО МЫ ЗНАЛИ

О ДЕТСКОЙ АУДИТОРИИ?

4

2-3года

4-5лет6-7лет

8-9лет

ПРОВЕДЕНО 24 ИНТЕРВЬЮ РОДИТЕЛЕЙ С ДЕТЬМИ В ВОЗРАСТЕ ОТ 2 ДО 9 ЛЕТ

исполнитель: СВСВСВСВ

Респонденты были разделены на группы по возрасту детей:

Ребенку самому предлагалось выбрать приложение из 16-ти установленных, за исключением детей в возрасте 2-3 лет - за них выбор делали родители

НАЧАЛО ИССЛЕДОВАНИЙ

5

Вовлеченный родитель Работающий родитель

Цель: вырастить из своей детей хороших людейСтрахи: привязанность детей к планшету, ужасы интернета, удаление важной информации с устройства

Цель: участвовать в жизни ребенка, несмотря на нехватку времениСтрахи: потерять контакт с ребенком, пропустить его интересы и склонности

ДВЕ ГРУППЫ РОДИТЕЛЕЙ

ВОЗРАСТНЫХ ГРУПП ДЕТЕЙ 5!

2года

3года

4-5лет6-7лет

8-9лет

Вывод: Разные пользовательские сценарии для разных групп

1 2

НАША ПЕРВАЯ ОШИБКА

6

2года

3года

4-5лет6-7лет

8-9лет

Затрудненная ориентация более, чем в

3-х элементах на экране

плохо развитая моторика, неустойчивое внимание умеют читать, развитая моторика

Сложности в перетаскиван

ии мелких деталей

Не умеет читать

Плохо читаетПлохо знает английский

язык

Вывод: 2 интерфейса для читающего

и нечитающего ребенка

7

СКОЛЬКО НУЖНО ИНТЕРФЕЙСОВ ОТ 2 ДО 9 ЛЕТ?

ВАЖНОСТЬ ЗАДАЧ ДЛЯ ДВУХ ОСНОВНЫХ ДЕТСКИХ АУДИТОРИЙ ОТ 2 ДО 9 ЛЕТ

Поиграть в приложение

Посмотреть видео

Рассказать о своих успехах

Поиск нового приложения

Установить приложение или добавить в wish-list

Отправить текстовое сообщение другу/родителю

Позвонить другу/родителю

Задачи Маша Коля

8

ЧИТАЮЩИЙ И НЕЧИТАЮЩИЙ РЕБЕНОК

1 Регистрация в приложении, создание профилей для разных детей2 Выбор и установка приложения и контента для ребенка3 Просмотр того, что хочет ребенок, и возможность сделать ему подарок4 Возможность рекомендовать сервис друзьям

5 Просмотр рекомендаций по приложениям и контенту от других родителей6 Похвала ребенка за достижения7 Удаленное общение с ребенком8 Пополнение внутреннего счета сервиса для подарков ребенку и общения с ним*

Детей 2-5 лет - чем-то занять, развить внимание, моторику, реакцию и ориентация в пространстве

Детей 6-9 лет - развлечь, развить навыки, научить чем-то, занять свободное время в дороге

2-5лет6-9лет

РОДИТЕЛИ ХОТЯТ:

ТРЕБОВАНИЯ К ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ ДЕТСКОГО ПРИЛОЖЕНИЯ:

* Больше нужно разработчику приложения

ОЖИДАНИЯ РОДИТЕЛЕЙ

9

НЕЧИТАЮЩИЙ РЕБЕНОК (2-5 ЛЕТ) СМОЖЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНО СПРАВЛЯТЬСЯ С УПРАВЛЕНИЕМ, ЕСЛИ:

Папки заменены каруселью

Количество элементов на

экране не более 9, в группе по 3

элемента

Картинки и звук вместо текста

Центральная компоновка

навигационных элементов

Перетаскивание а не нажатие

10

ТРЕБОВАНИЯ К СТРУКТУРЕ ДЕТСКОГО ПРИЛОЖЕНИИ

1РАЗМЕР ЭЛЕМЕНТОВ ДОЛЖЕН БЫТЬ РАВЕН

ИЛИ БОЛЬШЕ 1 СМ Х 1 СМ 2ОТСУТСТВИЕ КНОПКИ

ЗАКРЫТЬ НА ПОПАПАХ ДЛЯ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО

ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ РЕБЕНКА С НИМИ

3ПОНЯТНАЯ ДЛЯ РЕБЕНКА ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

НА ЛЮБОЕ ДЕЙСТВИЙ

> 1 см

> 1 см

11

ДРУГИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ДЕТСКОМУ ИНТЕРФЕЙСУ

РАСПОЛОЖЕНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ В НИЖНЕЙ ЧАСТИ ЭКРАНА

РАСПОЛОЖЕНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ В ЦЕНТРАЛЬНОЙ ЧАСТИ ЭКРАНА

НАЛИЧИЕ ЦВЕТОВОЙ СВЯЗИ МЕЖДУ ЭЛЕМЕНТАМИ

ОТСУТСТВИЕ ЦВЕТОВОЙ СВЯЗИ МЕЖДУ ЭЛЕМЕНТАМИ

ОТКАЗ ОТ ПРОМЕЖУТОЧНЫХ ЭКРАНОВ И ДЕЙСТВИЙ

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОМЕЖУТОЧНЫХ ЭКРАНОВ И ДЕЙСТВИЙ

ЕДИНООБРАЗИЕ В НАВИГАЦИОННЫХ ЭЛЕМЕНТАХ

РАЗНООБРАЗИЯ В НАВИГАЦИОННЫХ ЭЛЕМЕНТАХ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ЦЕЛЕЙ

ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАВЕРШИТЬ ЛЮБОЙ ДЕЙСТВИЕ

ВОЗМОЖНОСТЬ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ДЕЙСТВИЯ (ВЕРНУТЬСЯ НАЗАД)

ВЗРОСЛОЕ ЮЗАБИЛИТИ ДЕТСКОЕ ЮЗАБИЛИТИ

ПРИНЦИПИАЛЬНЫЕ ОТЛИЧИЯ

12

ПЕРВЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ДЕТСКОГО ПРИЛОЖЕНИЯ -

ВЗРОСЛЫЙ!

И ОН НЕ ЗНАЕТ О РЕЗУЛЬТАТАХ ИССЛЕДОВАНИЯ КАСАТЕЛЬНО ДЕТСКОГО ЮЗАБИЛИТИ

НАША ВТОРАЯ ОШИБКА

13

ВЕСНОЙ 2013 ГОДА ПО ЗАКАЗУ FROLIK КОМПАНИЯ IRIDIUMПРОВЕЛА ТЕСТИРОВАНИЕ ПРОТОТИПА ПРИЛОЖЕНИЯ

БЫЛИ ВНЕСЕНЫ ИЗМЕНЕНИЯ:1

2 3

Цветовая гамма стала менее "кислотной"

Пересмотрена образы некоторых персонажей внутренней игры приложения Frolik Тамагочи

Главный персонаж - специфичный мальчик Фролик - перестал быть лицом приложения, остался только в Магазине Фролика как кукла для одевания

14

ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОДОЛЖАЮТСЯ

МЫ СОЗДАЕМ

ВСЕЛЕННУЮ

ФРОЛИКОВ!

Автор Вселенной фроликов - известный детский писатель Андрей Усачев, сценарист мультиков "Умная собачка Соня", "Приключения в Изумрудном городе" и многих других шедевров для детей

НОВЫЙ ПОДХОД

15