Дети трогают их иначе (об особенностях детских...

15
ДЕТИ ТРОГАЮТ ИХ ИНАЧЕ: ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ ЮЗАБИЛИТИ ДЕТСКИХ МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ ОТ ВЗРОСЛЫХ

description

Презентации Виктории Вирта на Mobilefest Spb, 6 сентября 2013 г. В основе презентации результаты исследования особенностей взаимодействия детей с мобильными приложениями, опыт Frolik при разработке интерфейсов и отличие от взрослого юзабилити.

Transcript of Дети трогают их иначе (об особенностях детских...

Page 1: Дети трогают их иначе (об особенностях детских мобильных интерфейсов)

ДЕТИ ТРОГАЮТ ИХ ИНАЧЕ: ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ ЮЗАБИЛИТИ ДЕТСКИХ МОБИЛЬНЫХ

ПРИЛОЖЕНИЙ ОТ ВЗРОСЛЫХ

Page 2: Дети трогают их иначе (об особенностях детских мобильных интерфейсов)

FROLIK НУЖЕН ДЕТЯМ FROLIK НУЖЕН

ОБЩЕСТВУ FROLIK НУЖЕН

ВЗРОСЛЫМ

ДЕТЯМ НУЖНЫ РАЗВЛЕЧЕНИЯ

ДЕТИ ХОТЯТ БЫТЬ ПОХОЖИМИ НА ВЗРОСЛЫХ

РОДИТЕЛИ ХОТЯТ БЕЗОПАСНО РАЗВЛЕКАТЬ И РАЗВИВАТЬ

СВОЕГО РЕБЕНКА

ОБЩЕСТВО НУЖДАЕТ В ВОССТАНОВЛЕНИИ СЕМЕЙНЫХ

ЦЕННОСТЕЙ В РАЗОБЩЕННОМ ЦИФРОВОМ МИРЕ

КАК МЫ ПРИДУМАЛИ FROLIK

2

Page 3: Дети трогают их иначе (об особенностях детских мобильных интерфейсов)

ОБЗОР АКТИВНОСТИ

ДЕТСКИЙ ИНТЕРФЕЙС ВЗРОСЛЫЙ ИНТЕРФЕЙС

После регистрации и входа в детский режим, приложение

становится детским благодаря функции kids lock

Кнопки устройства не работают!

Управление содержим детского приложения происходит

из Родительского кабинета на сайта frolik.com

РЕГИСТРАЦИЯ

ДВА ТИПА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ = ДВА ИНТЕРФЕЙСА

3

Page 4: Дети трогают их иначе (об особенностях детских мобильных интерфейсов)

НИЧЕГО!ЧТО МЫ ЗНАЛИ

О ДЕТСКОЙ АУДИТОРИИ?

4

Page 5: Дети трогают их иначе (об особенностях детских мобильных интерфейсов)

2-3года

4-5лет6-7лет

8-9лет

ПРОВЕДЕНО 24 ИНТЕРВЬЮ РОДИТЕЛЕЙ С ДЕТЬМИ В ВОЗРАСТЕ ОТ 2 ДО 9 ЛЕТ

исполнитель: СВСВСВСВ

Респонденты были разделены на группы по возрасту детей:

Ребенку самому предлагалось выбрать приложение из 16-ти установленных, за исключением детей в возрасте 2-3 лет - за них выбор делали родители

НАЧАЛО ИССЛЕДОВАНИЙ

5

Page 6: Дети трогают их иначе (об особенностях детских мобильных интерфейсов)

Вовлеченный родитель Работающий родитель

Цель: вырастить из своей детей хороших людейСтрахи: привязанность детей к планшету, ужасы интернета, удаление важной информации с устройства

Цель: участвовать в жизни ребенка, несмотря на нехватку времениСтрахи: потерять контакт с ребенком, пропустить его интересы и склонности

ДВЕ ГРУППЫ РОДИТЕЛЕЙ

ВОЗРАСТНЫХ ГРУПП ДЕТЕЙ 5!

2года

3года

4-5лет6-7лет

8-9лет

Вывод: Разные пользовательские сценарии для разных групп

1 2

НАША ПЕРВАЯ ОШИБКА

6

Page 7: Дети трогают их иначе (об особенностях детских мобильных интерфейсов)

2года

3года

4-5лет6-7лет

8-9лет

Затрудненная ориентация более, чем в

3-х элементах на экране

плохо развитая моторика, неустойчивое внимание умеют читать, развитая моторика

Сложности в перетаскиван

ии мелких деталей

Не умеет читать

Плохо читаетПлохо знает английский

язык

Вывод: 2 интерфейса для читающего

и нечитающего ребенка

7

СКОЛЬКО НУЖНО ИНТЕРФЕЙСОВ ОТ 2 ДО 9 ЛЕТ?

Page 8: Дети трогают их иначе (об особенностях детских мобильных интерфейсов)

ВАЖНОСТЬ ЗАДАЧ ДЛЯ ДВУХ ОСНОВНЫХ ДЕТСКИХ АУДИТОРИЙ ОТ 2 ДО 9 ЛЕТ

Поиграть в приложение

Посмотреть видео

Рассказать о своих успехах

Поиск нового приложения

Установить приложение или добавить в wish-list

Отправить текстовое сообщение другу/родителю

Позвонить другу/родителю

Задачи Маша Коля

8

ЧИТАЮЩИЙ И НЕЧИТАЮЩИЙ РЕБЕНОК

Page 9: Дети трогают их иначе (об особенностях детских мобильных интерфейсов)

1 Регистрация в приложении, создание профилей для разных детей2 Выбор и установка приложения и контента для ребенка3 Просмотр того, что хочет ребенок, и возможность сделать ему подарок4 Возможность рекомендовать сервис друзьям

5 Просмотр рекомендаций по приложениям и контенту от других родителей6 Похвала ребенка за достижения7 Удаленное общение с ребенком8 Пополнение внутреннего счета сервиса для подарков ребенку и общения с ним*

Детей 2-5 лет - чем-то занять, развить внимание, моторику, реакцию и ориентация в пространстве

Детей 6-9 лет - развлечь, развить навыки, научить чем-то, занять свободное время в дороге

2-5лет6-9лет

РОДИТЕЛИ ХОТЯТ:

ТРЕБОВАНИЯ К ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ ДЕТСКОГО ПРИЛОЖЕНИЯ:

* Больше нужно разработчику приложения

ОЖИДАНИЯ РОДИТЕЛЕЙ

9

Page 10: Дети трогают их иначе (об особенностях детских мобильных интерфейсов)

НЕЧИТАЮЩИЙ РЕБЕНОК (2-5 ЛЕТ) СМОЖЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНО СПРАВЛЯТЬСЯ С УПРАВЛЕНИЕМ, ЕСЛИ:

Папки заменены каруселью

Количество элементов на

экране не более 9, в группе по 3

элемента

Картинки и звук вместо текста

Центральная компоновка

навигационных элементов

Перетаскивание а не нажатие

10

ТРЕБОВАНИЯ К СТРУКТУРЕ ДЕТСКОГО ПРИЛОЖЕНИИ

Page 11: Дети трогают их иначе (об особенностях детских мобильных интерфейсов)

1РАЗМЕР ЭЛЕМЕНТОВ ДОЛЖЕН БЫТЬ РАВЕН

ИЛИ БОЛЬШЕ 1 СМ Х 1 СМ 2ОТСУТСТВИЕ КНОПКИ

ЗАКРЫТЬ НА ПОПАПАХ ДЛЯ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО

ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ РЕБЕНКА С НИМИ

3ПОНЯТНАЯ ДЛЯ РЕБЕНКА ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

НА ЛЮБОЕ ДЕЙСТВИЙ

> 1 см

> 1 см

11

ДРУГИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ДЕТСКОМУ ИНТЕРФЕЙСУ

Page 12: Дети трогают их иначе (об особенностях детских мобильных интерфейсов)

РАСПОЛОЖЕНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ В НИЖНЕЙ ЧАСТИ ЭКРАНА

РАСПОЛОЖЕНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ В ЦЕНТРАЛЬНОЙ ЧАСТИ ЭКРАНА

НАЛИЧИЕ ЦВЕТОВОЙ СВЯЗИ МЕЖДУ ЭЛЕМЕНТАМИ

ОТСУТСТВИЕ ЦВЕТОВОЙ СВЯЗИ МЕЖДУ ЭЛЕМЕНТАМИ

ОТКАЗ ОТ ПРОМЕЖУТОЧНЫХ ЭКРАНОВ И ДЕЙСТВИЙ

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОМЕЖУТОЧНЫХ ЭКРАНОВ И ДЕЙСТВИЙ

ЕДИНООБРАЗИЕ В НАВИГАЦИОННЫХ ЭЛЕМЕНТАХ

РАЗНООБРАЗИЯ В НАВИГАЦИОННЫХ ЭЛЕМЕНТАХ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ЦЕЛЕЙ

ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАВЕРШИТЬ ЛЮБОЙ ДЕЙСТВИЕ

ВОЗМОЖНОСТЬ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ДЕЙСТВИЯ (ВЕРНУТЬСЯ НАЗАД)

ВЗРОСЛОЕ ЮЗАБИЛИТИ ДЕТСКОЕ ЮЗАБИЛИТИ

ПРИНЦИПИАЛЬНЫЕ ОТЛИЧИЯ

12

Page 13: Дети трогают их иначе (об особенностях детских мобильных интерфейсов)

ПЕРВЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ДЕТСКОГО ПРИЛОЖЕНИЯ -

ВЗРОСЛЫЙ!

И ОН НЕ ЗНАЕТ О РЕЗУЛЬТАТАХ ИССЛЕДОВАНИЯ КАСАТЕЛЬНО ДЕТСКОГО ЮЗАБИЛИТИ

НАША ВТОРАЯ ОШИБКА

13

Page 14: Дети трогают их иначе (об особенностях детских мобильных интерфейсов)

ВЕСНОЙ 2013 ГОДА ПО ЗАКАЗУ FROLIK КОМПАНИЯ IRIDIUMПРОВЕЛА ТЕСТИРОВАНИЕ ПРОТОТИПА ПРИЛОЖЕНИЯ

БЫЛИ ВНЕСЕНЫ ИЗМЕНЕНИЯ:1

2 3

Цветовая гамма стала менее "кислотной"

Пересмотрена образы некоторых персонажей внутренней игры приложения Frolik Тамагочи

Главный персонаж - специфичный мальчик Фролик - перестал быть лицом приложения, остался только в Магазине Фролика как кукла для одевания

14

ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОДОЛЖАЮТСЯ

Page 15: Дети трогают их иначе (об особенностях детских мобильных интерфейсов)

МЫ СОЗДАЕМ

ВСЕЛЕННУЮ

ФРОЛИКОВ!

Автор Вселенной фроликов - известный детский писатель Андрей Усачев, сценарист мультиков "Умная собачка Соня", "Приключения в Изумрудном городе" и многих других шедевров для детей

НОВЫЙ ПОДХОД

15