، � في هذا العصر الذي تنتشر فيه االنترنت انتشارا هائًال

شاع مفهوم التجارة اإللكترونية التي تتيح العديد من

المزايا ،

بالنسبة لرجال األعمال والمستهلكين.

اإلنترنت عبر يتيح نظام هي اإللكترونية التجارة

تشبيه ويمكن والمعلومات، والخدمات السلع وشراء بيع حركات

االلكترونية التجارة

محًالت ) ( أو شركات، أو موردون، البائعون فيه يتواصل إلكتروني بسوق

المنتجات ) ( فيه وتقدم ، والمشترون السماسرة والوسطاء

بالنقود ثمنها يدفع كما رقمية، أو افتراضية صورة في ، والخدمات

اإللكترونية.

اإللكترونية واعأن التجارةيمكن تحديد أنماط التجارة اإللكترونية

:إلى المستويات التالية

التجارة اإللكترونية بين القطاع الخاص 1. -Business To Consumer والمستهلك

B2C

يقوم المشتري في هذا النوع من التعامل باختيار السلعة المناسبة وإرسال طلب

الشراء ودفع قيمة السلعة ويتم الدفع عن � عند طريق بطاقات االئتمان أو نقدا

.Amazon.comالتسليم مثال :

اإللكترونية – اإللكترونية – التجارة e-commercee-commerceالتجارة

القطاع . 2 وحدات بين اإللكترونية التجارةBusiness To Business-B2B الخاص

أكثر يعتبر هذا المستوى من التجارة اإللكترونية � سواء داخل الدولة أو بين الدول المستويات استخداما

، وفيها تقوم المنشأة الطالبة للبضائع وبعضها البعض)المشتري( بالتقدم بطلبات الشراء إلى المنشأة الموردة

)البائعة( واالتفاق على طريق التسليم ودفع قيمة .البضاعة

اإللكترونية – اإللكترونية – التجارة e-commercee-commerceالتجارة

مستهلك . 3 بين اإللكترونية التجارةآخر Consumer To ومستهلك

Consumer - C2C

يتمثل هذا النوع في أن يقوم شخص بعرض ما يريد بيعه على موقع خاص لهذا الغرض يقوم المستهلك بالتسوق في هذا الموقع الختيار ما تم عرضه من أشخاص آخرين وشراء سلعته المناسبة. في هذا النمط بإمكان األشخاص من بيع وشراء سلع وخدمات، ومن أشهر المواقع لهذا

.www.ebay.com الغرض

اإللكترونية – اإللكترونية – التجارة e-commercee-commerceالتجارة

التي المزايا من العديد اإللكترونية التجارة تقدم

أن يمكن

كبير . بشكل والزبائن الشركات منها تستفيد

للمجتمع االلكترونية التجارة فوائد

التجارة اإللكترونية تسمح للفرد بأن يعمل في منزله، وتقلل الوقت •المتاح للتسوق .

أن التجارة اإللكترونية تسمح لبعض البضائع أن تباع بأسعار زهيدة؛ •وبذلك يستطيع األفراد الذين دخلهم المادي ليس بالرفيع، شراء هذه

البضائع مما يعني رفع في مستوى معيشة المجتمع ككل.

التجارة اإللكترونية تسمح للناس الذين يعيشون في دول العالم الثالث، •أن يمتلكوا منتجات أوخدمات غير متوفرة في بلدانهم األصلية .

التجارة اإللكترونية تيسر توزيع الخدمات العامة) الصحة والتعليم •والخدمات االجتماعية( بسعر منخفض وبكفاءة أعلى.

للمجتمع االلكترونية التجارة فوائد

� فقد حققت التجارة • أما بالنسبة للمملكة العربية السعودية خصوصااإللكترونية لها فوائد عدة، وذلك حسب التقرير الذي أعده مركز الخليج

للدراسات االستراتيجية بالقاهرة، ومن أبرز هذه الفوائد نجحت في توفير الوقت والجهد في عقد الصفقات التجارية.

أسهمت إلى حد كبير في خفض النفقات، التي تستخدمها الشركات •التجارية، سواء نفقات التوظيف أو التخزين أو التوزيع واالنتقال.

أسهمت بشكل مباشر في فتح مجاالت وأسواق للسياحة العربية والخليجية، •من خًالل التسويق الجيد والدعاية المتطورة للمنتجات السياحية الدينية

بالمملكة خاصة في مواسم الحج والعمرة.

أسهمت بإضافة السرعة المتناهية والشفافية في المعامًالت اإلستثمارية.•

األسعار خفض المستخدم رضا نيل

والجهد الوقت االختيار توفر حرية

اإللكترونية التجارة مزايا

ايجاد وسائل اتجار توافق عصر المعلومات .•

الدخول الى االسواق العالمية وتحقيق عائد اعلى من •االنشطة التقليدية .

تلبية خيارات الزبون بيسر وسهولة .•

تطوير األداء التجاري والخدمي .•

اإللكترونية التجارة عيوب

عدم احساس المشترين باالمان التام فى حالة استخدام •وسائل الدفع االلكترونية المتعددة ، كذلك فان البعض يعتبر

عملية الشراء من المتاجر التقليدية هى عملية ممتعة فى حد ذاتها  تتطلب دعوة االصدقاء واالهل احيانا كما ان هناك

نوعية من السلع مثل المًالبس واالثاث يحب ان يراها المشترى بعينه بل يلمسها ويجربها حتى يقتنع بها .

االلكترونية التجارة مستقبل

من الواضح جدا أن التجارة اإللكترونية باتت حًال مناسبا للجميع وان اإلقبال عليه كبير من كافة الشركات والمؤسسات الكبيرة والصغيرة

والكل يحاول جاهدا أن يكون موجودا في هذه السوق العالمية الكبيرة عبر موقع تجارة إلكترونية ألنه لن يكون له أية فرصة إذا لم يكن

موجودا، والذي شجع اإلقبال الكبير على هذا النوع من التجارة هو ضخامة أرقام التبادل العالمي وخصوصا في الواليات المتحدة

األمريكية وأوربا وكندا ودول أسيا وهناك تقدم واضح بالتعامل مع التجارة اإللكترونية في معظم الدول العربية وكذلك تحول الكثير من

الزبائن إلى شركات أخرى تواصلوا معها عبر اإلنترنت وحققت لهم تطلعاتهم بمنتج مثالي وسعر مناسب وخدمة ما بعد البيع، وكذلك فان

حل مشاكل التحويل المالي اآلمن عبر اإلنترنت دفع بالكثيرين ممن كانوا ينتظرون الحلول لإلقدام على بناء متجر إلكتروني والبدء

باستثماره

المراجع

•http://www.minshawi.com/other/e-commerce-in-sa.htm

•http://www.opendirectorysite.info/e-commerce

•http://www.7oob.net/othersview-636.html

•http://www.syrian-ed.com/ecommerce.php