Eesti esimene internetiturunduse agentuurInternet Marketing

Оценка производительности вебсайта и онлайн-кампаний

Eesti esimene internetiturunduse agentuurInternet Marketing

Измерить в Интернете можно все:

- Производительность Вашего сайта;- Показатели баннерной рекламы;- Технологическую и культурную доступность и простоту использования сайта;- Заметность бренда/услуг компании в сети;- Отзывы интернет-пользователей о компании.

Eesti esimene internetiturunduse agentuurInternet Marketing

Аналитика вебсайта подскажет Вам:- Насколько Ваш вебсайт поддерживает бизнес-цели Вашей компании;- Какая часть Вашего контента может оказаться невыигрышной;• Какой уровень продаж Вы получаете от

различных электронных каналов;- Как можно улучшить Ваш вебсайт, увеличив коэффициент окупаемости его инвестиций.Аналитика предоставляет Вам ценную информацию на предмет рыночного спроса на Ваши товары и услуги.

Eesti esimene internetiturunduse agentuurInternet Marketing

Гугл Аналитика и Яндекс Метрика

Особо известные веб-аналитические платформы.

Помогают измерить информацию типа:- Сколько интернет-пользователей посетило Ваш вебсайт;- Что привело их на Ваш сайт (баннерная реклама/ рассылка / блог и т.д.)- Сколько времени они потратили, изучая Ваш сайт;- Какие страницы Вашего сайта они посетили;- К каким действиям в итоге пришли (оформили заказ / подписались на рассылку / загрузили брошюру) и соответствовали ли эти действия Вашим целям.

Eesti esimene internetiturunduse agentuurInternet Marketing

Гугл Аналитика и Яндекс Метрика

“Культурные различия”

Параметр сравнения Google Analytics Yandex Metrics

Основной интерфейс более прост менее прост

Демография пользователей

нет информации есть информация

Источники посещений навигация в таблицах графическое дерево

Конструктор отчетов навигация в таблицах графическое дерево

Яндекс Метрика больше подходит для оценки русскоязычного контента, в то время как Гугл Аналитика наоборот. Для полноты информации лучше использовать обе системы.

Eesti esimene internetiturunduse agentuurInternet Marketing

Измерение показателей баннерной рекламы:

Предполагаемые результаты показов баннера по всей территории Эстонии:- 500 000 раз баннер был показан интернет-пользователям;- 500 кликов;- 50 запросов зарегистрировано;- 10 продаж - конвертация.Проследив отчетность эффективности этого баннера можно подсчитать, какой из сайтов показал его за меньшие деньги.Подсчитывайте все результаты подобного рода при Вашей следующей баннерной кампании.

Eesti esimene internetiturunduse agentuurInternet Marketing

Статистика по рассылке

- Доставляемость писем (как много писем Вам удалось доставить Вашим получателям);- Уровень просмотров писем (процентное соотношение людей, которые открывают Вашу рассылку)- Кликабельность (насколько хорошо люди реагируют на содержание Вашей рассылки).- Уровень преобразования подписчиков в клиентов в координации с Гугл Аналитикой позволяет отслеживать количество пользователей, достигших предполагаемой цели, прочитав рассылку.

Eesti esimene internetiturunduse agentuurInternet Marketing

Юзабилити-тестирование

http://video.techsmith.com/morae/3.1/demo/enu/overview/overview-video-31.html

Eesti esimene internetiturunduse agentuurInternet Marketing

Заметность Вашей компании в Интернете (визибилити)

Отсутствие релевантной рекламы

Банковская реклама:- Big Bank.- Krediidipank.- Kiirpandilaen.

Eesti esimene internetiturunduse agentuurInternet Marketing

Социальные медиа

Eesti esimene internetiturunduse agentuurInternet Marketing

В Интернете также можно измерить:- Степень доверия Вашему сайту (информация на английском: “Stanford University Captology Lab”).- Доступность Вашего сайта (http://www.w3.org/WAI/ ).- Коэффициент окупаемости инвестиций электронных каналов (с помощью подключения аналитики вебсайта к системе управления взаимодействием с клиентами).• Рыночные тенденции.

А какие показатели Вы бы хотели измерить в Интернете?

Eesti esimene internetiturunduse agentuurInternet Marketing

Стоит ли измерять показатели эстонского Интернета?• 6-74: 70% людей является интернет-пользователями.• 15-24: 94% людей пользуется Интернетом ежедневно.• 52% людей пользуется Интернетом 5 дней в неделю.• 60% людей ищут информацию в Интернете при

совершении покупок• 63% домов имеют быстрое интернет-соединение.• 7000+ активных блогов.• 195,240 пользователей на Фейсбуке.• 450,000 человек используют Neti.ee• 250,000 человек используют Яндекс.

приблизительные данные за 2009 год / Различные источники

Eesti esimene internetiturunduse agentuurInternet Marketing

Ключевые моменты презентации

• Любую маркетинговую активность в Интернете стоит измерять

• Любая активность в Интернете легко измеряема.• Производительность свох действий в Интернете

оценивайте в цифрах.• Фокусируйте Ваше внимание на необходимых

моментах.• Принимайте во внимание существующее ПО• Помните, что всему можно обучиться• Низкая стоимость и высокий потенциал

Eesti esimene internetiturunduse agentuurInternet Marketing

Спасибо

Marina Shutovamarina@altex.ee

www.altex.eewww.tungle.me/marina.shutova