Оценка производительности вебсайта и онлайн-кампаний

Eesti esimene internetiturunduse agentuurInternet Marketing

Оценка производительности вебсайта и онлайн-кампаний


Измерить в Интернете можно все:

- Производительность Вашего сайта;- Показатели баннерной рекламы;- Технологическую и культурную доступность и простоту использования сайта;- Заметность бренда/услуг компании в сети;- Отзывы интернет-пользователей о компании.


Аналитика вебсайта подскажет Вам:- Насколько Ваш вебсайт поддерживает бизнес-цели Вашей компании;- Какая часть Вашего контента может оказаться невыигрышной;• Какой уровень продаж Вы получаете от

различных электронных каналов;- Как можно улучшить Ваш вебсайт, увеличив коэффициент окупаемости его инвестиций.Аналитика предоставляет Вам ценную информацию на предмет рыночного спроса на Ваши товары и услуги.


Гугл Аналитика и Яндекс Метрика

Особо известные веб-аналитические платформы.

Помогают измерить информацию типа:- Сколько интернет-пользователей посетило Ваш вебсайт;- Что привело их на Ваш сайт (баннерная реклама/ рассылка / блог и т.д.)- Сколько времени они потратили, изучая Ваш сайт;- Какие страницы Вашего сайта они посетили;- К каким действиям в итоге пришли (оформили заказ / подписались на рассылку / загрузили брошюру) и соответствовали ли эти действия Вашим целям.


Гугл Аналитика и Яндекс Метрика

“Культурные различия”

Параметр сравнения Google Analytics Yandex Metrics

Основной интерфейс более прост менее прост

Демография пользователей

нет информации есть информация

Источники посещений навигация в таблицах графическое дерево

Конструктор отчетов навигация в таблицах графическое дерево

Яндекс Метрика больше подходит для оценки русскоязычного контента, в то время как Гугл Аналитика наоборот. Для полноты информации лучше использовать обе системы.


Измерение показателей баннерной рекламы:

Предполагаемые результаты показов баннера по всей территории Эстонии:- 500 000 раз баннер был показан интернет-пользователям;- 500 кликов;- 50 запросов зарегистрировано;- 10 продаж - конвертация.Проследив отчетность эффективности этого баннера можно подсчитать, какой из сайтов показал его за меньшие деньги.Подсчитывайте все результаты подобного рода при Вашей следующей баннерной кампании.


Статистика по рассылке

- Доставляемость писем (как много писем Вам удалось доставить Вашим получателям);- Уровень просмотров писем (процентное соотношение людей, которые открывают Вашу рассылку)- Кликабельность (насколько хорошо люди реагируют на содержание Вашей рассылки).- Уровень преобразования подписчиков в клиентов в координации с Гугл Аналитикой позволяет отслеживать количество пользователей, достигших предполагаемой цели, прочитав рассылку.


Юзабилити-тестирование

http://video.techsmith.com/morae/3.1/demo/enu/overview/overview-video-31.html


Заметность Вашей компании в Интернете (визибилити)

Отсутствие релевантной рекламы

Банковская реклама:- Big Bank.- Krediidipank.- Kiirpandilaen.


Социальные медиа


В Интернете также можно измерить:- Степень доверия Вашему сайту (информация на английском: “Stanford University Captology Lab”).- Доступность Вашего сайта (http://www.w3.org/WAI/ ).- Коэффициент окупаемости инвестиций электронных каналов (с помощью подключения аналитики вебсайта к системе управления взаимодействием с клиентами).• Рыночные тенденции.

А какие показатели Вы бы хотели измерить в Интернете?


Стоит ли измерять показатели эстонского Интернета?• 6-74: 70% людей является интернет-пользователями.• 15-24: 94% людей пользуется Интернетом ежедневно.• 52% людей пользуется Интернетом 5 дней в неделю.• 60% людей ищут информацию в Интернете при

совершении покупок• 63% домов имеют быстрое интернет-соединение.• 7000+ активных блогов.• 195,240 пользователей на Фейсбуке.• 450,000 человек используют Neti.ee• 250,000 человек используют Яндекс.

приблизительные данные за 2009 год / Различные источники


Ключевые моменты презентации

• Любую маркетинговую активность в Интернете стоит измерять

• Любая активность в Интернете легко измеряема.• Производительность свох действий в Интернете

оценивайте в цифрах.• Фокусируйте Ваше внимание на необходимых

моментах.• Принимайте во внимание существующее ПО• Помните, что всему можно обучиться• Низкая стоимость и высокий потенциал


Спасибо

Marina [email protected]

www.altex.eewww.tungle.me/marina.shutova

Оценка производительности вебсайта и онлайн-кампаний

Documents

Transcript of Оценка производительности вебсайта и онлайн-кампаний