Social CRM на примере WATSONS CLUB+
Social CRM Watsons Club + (Ru)
21.02.2012 cipr watsons (укр)
Досвід Digital Practice Hoshva PR у Facebook
21.02.2012 cipr watsons facebook (укр)
Игорь Дидок, Watsons: Построение взаимоотношений с покупателями, как защита от кризита.