Cioppi Forlani Pencarelli - Sistur 2013 - Università degli Studi di Bologna - Rimini
Marketing 2.0 Toolkit
Review Community Management SUMMIT 2011
Francois Gossieaux - International Forum on E 2.0
Нестандартные способы увеличения продаж в интернет-магазине
Social Media: User Driven Experience