Réseaux humains et réseaux sociaux : règles essentielles
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COMMENT DÉVELOPPER SON CARNET
D'ADRESSES
ET BOOSTER SON IMAGE POUR SE RENDRE
INCONTOURNABLE ?
Conférence de Jérôme Bondu
ISG – 13/02/2014
Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
Formateur et Conférencier
Intervention dans plus de 10 conférences par an
Plus de 50 jours de formation chaque année dans 10 structures en France et à l’étranger
Fondateur du cabinet de conseil
Inter-Ligere
Une expertise reconnue en veille et intelligence économique
en France et à l’international
Détecteur de tendances
Une expérience de 13 ans dans l’IE
Au service des PME, des ONG et des grands groupes français et étrangers
Qui suis-je ?
Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
Quelques écrits …
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La mission d’Inter-Ligere est d’accompagner les entreprises dans la gestion
de leurs informations.
Notre expertise recouvre
La veille et l’intelligence économique
Les outils de collecte, traitement et analyse des informations
La réputation numérique
La gestion des réseaux humains
Nous intervenons dans trois domaines
Fondateur du cabinet de veille Inter-Ligere
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Plan
1. Comprendre le fonctionnement des réseaux
2. Focus sur les réseaux sociaux numériques
3. Focus sur quelques réseaux humains emblématiques
4. Passer à l’opérationnel
5. Focus sur quelques différences interculturelles
Exemples concrets
Conseils pratiques
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1. Comprendre le fonctionnement des
réseaux
Comprendre la place du réseau dans notre vie
Ne pas en surestimer les bénéfices
Eviter les idées reçues
Intégrer les théories sociales
Savoir détecter les membres importants
2. Focus sur les réseaux sociaux numériques
Comprendre l’évolution
Sélectionner ses réseaux sociaux
Adopter la bonne ligne de conduite
Ne pas viser trop haut
Se protéger
Analyser les bon profils
Gérer son compte
Mesurer son influence
Analyser son réseau
Veiller
Multidiffuser
3. Focus sur quelques réseaux humains
emblématiques
Réseaux des écoles
Maçonnerie
Réseaux internes d’entreprise
Univers du renseignement
Univers spécifiques
4. Passer à l’opérationnel
Etablir une stratégie
Trouver le bon levier de progression
Choisir ses réseaux en fonction des formes de limitation
Structurer son réseau
Choisir la bonne taille
5. Focus sur quelques différences
interculturelles
France
International
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Introduction
Les réseaux humains ont toujours existé
Par contre internet a bouleversé la pratique :
Exposition (Discrétion / visibilité)
Méthodes
Outils
Une mosaïque trouvée à Pompéi représentant l'Académie de
Platon.
Pasteur travaillait-il seul ?
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1- Comprendre le
fonctionnement des réseaux
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Comprendre la place du réseau dans
notre vie
Le réseau
Est essentiel
« L’individu seul est fragile » (Hauser) « grande solitude des humains »
(Couture) « Les réseaux sont aussi importants que l’air ou la nourriture » (Joe et
Bart)
Est un mot valise dont le sens varie selon l’interlocuteur
« objet magique, fantasmé » (Moinet)
Est une structure vivante
Un réseau nait, vit, puis meurt.
« Le réseau des anciens d‘Arthur Andersen
n’a jamais été aussi actif » (Grimaux)
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Ne pas en surestimer les bénéfices
Généraux
Multiplication des interactions (intelligence, ouverture, …)
Démultiplication, « effet levier »
Construction de son image
Protection de son image
…
Opérationnels
Trouver un nouvel emploi
Gagner de nouveaux clients
Trouver des partenaires
…
Mais le réseau n’est qu’un outil !
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Eviter les idées reçues
Idée qu’il existe des réseaux puissants par défaut
On confond : Réseau puissant / réseau de gens puissants / réseau sélect /
réseau d’aboutissement
Idée que faire du réseau est opportuniste / avoir des amis est noble.
« liens de facilité ou d’opportunité (…) continuum relationnel »
Idée de pureté du réseau / « bataille continuelle »
Idée d’appropriation personnelle d’un réseau
« Du jour où j’ai quitté mes fonctions, j’ai perdu la moitié de mes amis »
Idée du donnant – donnant / « crédit d’aide - mutuelle de services »
Idée que faire parti d’un réseau suffit pour en tirer parti
Avoir du réseau ne signifie pas pour autant savoir l’utiliser (Mohamed)
Notion de position
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Intégrer les théories sociales
L’important n’est pas dans le nombre de séparations
Petits monde de Milgram
On ne peut pas connaître tout le monde
Nombre de Dunbar
On est mieux servi par des « liens faibles »
Liens faibles / liens forts de Granovetter
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B
M
A
C
G
F
E
K
LH
I
J
Savoir détecter les membres importants
Source : Moinet Marcon
D
N
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2- Focus sur les réseaux sociaux
numériques
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Comprendre l’évolution
Source: http://www.necsi.edu/projects/yaneer/Civilization.html
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Sélectionner ses réseaux sociaux
Généralistes : Facebook,
Twitter, G+
Pro : LinkedIn, Viadeo
Spécifiques : Youtube,
Slideshare, Pinterest, ...
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Adopter la bonne ligne de conduite
Présence
Constance
Apport, contribution
Ligne éditoriale / message
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Ne pas viser trop haut
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Se protéger
Infobésité
Rumeur
Manque de maîtrise de ses informations
Spam
Usurpation
Tromperie (cas Robin Sage)
Ingénie sociale
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Analyser les bon profils
Twitonomy
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Gérer son compte
ManageFlitter
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Mesurer son influence
Klout
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Analyser son réseau
Algopol, LinkdIn Map, Immersion
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Veiller
Mention, Alerti
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Multidiffuser
Hootsuite, Scoopit
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3- Focus sur quelques réseaux
humains emblématiques
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Réseaux des écoles
Les critiques
Le France étouffe de ses corps d’Etat.
Partage en trois
L’envers du décors
Le pire conflit qui m’ait été rapporté est
entre deux anciens d’une même grande école
L’entraide (le partage d’information)
s’arrête devant les intérêts personnels
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Maçonnerie
Force du réseau
règle d’entraide entre frères.
recrutement diversifié
« le rituel donne une force intérieure, soude les
membres entre eux, créé un climat de confiance »
« la discrétion sur l’appartenance rend
le réseau un peu plus efficace »
Inconvénient
« Comme il y a des liens affectifs, c’est une bombe à retardement pour le jour où les difficultés viendront. »
« On est lié par l’appartenance à une structure. On ne peut pas décider de ne plus se voir si le torchon brule ».
« Lors d’un appel d’offre, les propositions des frères sont presque
toujours moins compétitives, car ils savent qu’ils ont un atout. »
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Réseaux internes d’entreprise
Importance de détecter les réseaux internes
Réseau hiérarchique, anciens, compétences, affinités, sportifs, …
Développement RSE, avec deux volets
Facilité d’acquérir un outil
Difficulté du partage des connaissances
Enjeux de la maitrise des données,
informations, connaissances, savoirs
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Univers du renseignement
L’art de l’observation (des pieds à la tête)
Compréhension de l’environnement
MICES
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Univers spécifiques
Noblesse
Quelles barrières ?
Liant : minorité, diaspora, responsabilité
Réseaux alternatifs / clandestins
Dans le squat : chacun pour soi
Réseau invisible pour le non initié
SDF
Mais inaptitude à perdurer au sein d’un groupe
Incapacité à échanger avec ses proches
LGBT
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4- Passer à l’opérationnel
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Etablir une stratégie
Définir un objectif
Détecter les membres de son réseau
Détecter les acteurs influents (à intégrer à son réseau)
Rentrer en contact
Détecter les endroits où les rencontrer
Briser la glace
Éveiller leur intérêt
Échanger une carte
Sauvegarder le contact
Activer le réseau
Faire vivre son réseau
Faire vivre le contact
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HIÉRARCHIE
COOPÉRATION
CONTRAT CONNIVENCE
Type de réseau : Hiérarchisé et structuré
Majeure d'influence : Le grade
Type de réseau : Confraternité hiérarchisée
Majeure d'influence : Le charisme
Type de réseau : Coopération contractuelle
Majeure d'influence : La compétence
Type de réseau : Coopération de
connivence
Majeure d'influence : L’activisme
© Moinet Marcon
Trouver le bon levier de progression
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Choisir ses réseaux en fonction des
formes de limitationAdhésion
financière
Qualité ou
statut
Cooptation Approbation
Institut
Montaigne
X
Association
d’anciens
X XDiplôme
Rotary X XQualités morales
Franc Maçonnerie X XQualités morales
XEntretiens + rite
Le Siècle
X X X au moins deux
membres depuis plus
de 4 ans
XApprobation par
un conseil
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Structurer son réseau
A B A
C
D E F
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Nombre de contacts directs
Nom
bre
de m
em
bre
s d
u réseau
Choisir la bonne taille
Idée que la puissance d’un réseau dépend du nombre de membres
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5- Focus sur quelques différences
interculturelles
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France
Culture de la rétention d’information ?
Non, car idem dans tous les pays
Non, car très bon partage dans le cadre de discussion métier (dans de bonnes
conditions)
Oui comme beaucoup de pays du sud: « réseaux hiérarchiques, basés sur la
rétention, où la fidélité est plus importante que la compétence » (Yolin)
Vue de l’extérieur
« un empilement de castes refermées sur elles-mêmes »
(Lavoizard)
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International
Italie : « je n’ai pas de réseau »
Espagne : « jeu de rôle »
Irlande : « pudeur des sentiments »
Afrique : « on ne propose pas de café »
Chine : « absence de prise de position »
Mexique : « embrassade »
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CONCLUSION
Soyez vous-même !
Connais-toi toi-même
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Etudes, conseil et formation
en Veille et Intelligence Economique
Contact : Jérôme Bondu
Tel: 0982 373 289
Société au capital de 5000€
RCS Lille - B510 800 204
Merci pour votre écoute& à votre service : formation, conseil, études …