ZILLION GROUP
Presentación
– Nuestros orígenes– Personas– Áreas de actividad del grupo
Nuestros Valores
Áreas de Actividad
– Formación– Financiación– Calidad, Medio Ambiente y Seguridad– Consultoría de Gestión
Algunas referencias
Contacto
Índice
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Presentación
ZILLION GROUP nace de la colaboración de 3 empresas de consultoría especialistas en diferentes ámbitos.
Todas ellas acumulan una amplia experiencia en este campo. De hecho los socios de cada una de las
organizaciones que formaron ZILLION GROUP poseen alrededor de 20 años de experiencia en el mundo de la
consultoría.
Nuestros orígenes
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Individualmente, cada organización ha destacado por la calidad del servicio ofrecido dentro de su especialidad.
Prueba de ello es la satisfacción que los clientes han mostrado y demostrado con su fidelidad. Pero sus nuevas
demandas indicaban que era necesario ofrecer una mayor variedad de servicios y esto originó una mayor
colaboración entre ellas que acabó dando forma hace ya 6 años a:
Está formado por un equipo de profesionales multidisciplinares provenientes principalmente de las empresas
indicadas anteriormente. Este equipo se ha esforzado día a día en apoyar y guiar a los clientes en diferentes
aspectos de la gestión empresarial, según las necesidades de cada uno.
Presentación Nuestros orígenes
4
Tras el éxito del servicio conjunto ofertado por las empresas que forman ZILLION GROUP, nos hemos decidido
por dar un paso más: redefinir, centralizar y ofrecer todos los servicios como ZILLION GROUP. Para ello hemos
decidido ofrecer una imagen renovada:
Que para nosotros no sólo se trata de una nueva imagen, sino que implica una nueva forma de abordar las
necesidades de nuestros clientes y una forma también de simplificar nuestros procesos de gestión interna. El
objetivo final de esta unión es poder ofrecer un mayor y mejor servicio a nuestros clientes.
Presentación Nuestros orígenes
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Algunas características que definen a ZILLION GROUP:
• Somos un equipo multidisciplinar de profesionales con experiencia en el mundo de la consultoría
desde 1996
• El equipo está formado por 12 personas en plantilla, especializadas en diferentes ámbitos de la
gestión empresarial y convencidas de la necesidad de dar un buen servicio a nuestros clientes.
• Contamos con varios colaboradores estratégicos que dedican más del 50% de su tiempo a los
clientes de ZILLION GROUP
• Disponemos de delegaciones en Bizkaia, Araba/Álava, Gipuzkoa y La Rioja.
• Atendemos a todo tipo de empresas.
• El perfil actual de nuestros clientes es:
60%
30%
10%
PYME y MICROPYME
Medianas y grandes empresas
Instituciones públicas
Presentación Personas
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Nuestros Valores
• EMPATÍA: Buscamos la empatía con nuestro cliente en los
ámbitos en que se considere necesario por ambas partes.
• DIAGNÓSTICO: Nuestra experiencia nos permite obtener
un diagnóstico real de cada situación, identificando y
priorizando los aspectos críticos de actuación
• PLANIFICACIÓN: Diseñamos un plan de trabajo junto a la
empresa que se adecúe a sus necesidades reales.
• EJECUCIÓN: Trabajamos con los departamentos de la
empresa implicados según el plan de trabajo acordado
• SEGUIMIENTO: Una vez ejecutado el plan de trabajo
hacemos un seguimiento de los resultados
Nuestra seña de identidad: Implicación
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Nuestros Valores
Nos adaptamos a todo tipo de situaciones:
•Instituciones públicas y privadas
•Todos los sectores (servicios, industrial, distribución, comercio...)
•Todos los tamaños (desde empresas unipersonales hasta multinacionales)
•Todas las configuraciones (autónomos, sociedades anónimas, laborales, cooperativas…)
•Todas las situaciones (start-up, en clave de expansión, en proceso de consolidación, en momento de
cambio…)
•Todas las personas
Capacidad de Adaptación
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Nuestros Valores
• Nos comprometemos y cuidamos siempre la satisfacción de nuestros
clientes con resultados tangibles
• Disponemos de consultores capacitados en diversas metodologías,
propias y ajenas (públicas)
• Acumulamos un elevado índice de éxito en nuestros trabajos
• Valoramos la dimensión y el impacto de nuestra actividad y la de
nuestros clientes
Responsabilidad
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Nuestros Valores
• Adoptamos una adecuada política de confidencialidad para la protección de nuestros clientes
• Disponemos de un sistema de gestión de la seguridad de la información implantado para garantizar la
protección y confidencialidad de los datos de nuestros clientes
Confidencialidad
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Desde ZILLION GROUP apoyamos a las empresas en cuatro áreas:
Presentación Áreas de actividad del grupo
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Formación
Financiación
Calidad
Consultoría de Gestión
Formación
En el departamento de formación de ZILLION GROUP desarrollamos todas las labores relacionadas con la
formación en las organizaciones. Podemos realizar nuestro trabajo a diferentes niveles, desde ser un
proveedor más en la impartición de la formación hasta actuar como departamento de formación
externalizado.
En este apartado es necesario destacar nuestra experiencia acumulada desde 1996 trabajando en las
convocatorias publicadas por la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo – FTFE (antes FORCEM).
Esta experiencia nos ha permitido ofrecer el asesoramiento necesario para la óptima realización y gestión de
cualquier plan formativo de nuestras empresas y organizaciones clientes.
Introducción
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Diagnóstico de Necesidades Formativas
Diseño e Implementación
del Plan de Formación
Búsqueda de Financiación
Organización e Impartición de
Cursos
Evaluación del Impacto de la
Formación
Formación
Es el punto de partida de todo proceso formativo. Su objetivo es aumentar la competitividad de las empresas
en base a la mejora de las competencias y capacidades de las personas que las integran. Un Diagnóstico de
Necesidades de Formación aporta a las organizaciones:
• La detección de las necesidades reales de formación de la empresa.
• Mayor integración, motivación y compromiso de las personas con los objetivos de la empresa.
• Mejores niveles de calidad en productos/servicios y procesos.
• La aplicación de nuevos métodos y sistemas de organización y gestión.
Diagnóstico de Necesidades de Formación
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Diagnóstico de Necesidades Formativas
Diseño e Implementación
del Plan de Formación
Búsqueda de Financiación
Organización e Impartición de
Cursos
Evaluación del Impacto de la
Formación
El Diagnóstico es adecuado para cualquier tipología de empresa, pero es imprescindible para empresas de tamaño medio y grande si se busca la eficiencia y eficacia de su Plan de Formación.
Formación
Para diseñar un plan de formación es posible partir de dos puntos:
• Del Diagnóstico de Necesidades Formativas
• De las necesidades detectadas por la propia empresa o transmitidas por los propios trabajadores cuando
no se ha realizado el Diagnóstico
A partir de ahí ayudamos a la empresa a diseñar e implementar un plan de formación eficiente y adaptado a
su realidad concreta:
• Distribuido correctamente en el tiempo
• Impartido por profesionales cualificados y adecuados a las demandas concretas
• Con una inversión controlada de tiempo y dinero
Diseño e Implementación del Plan de Formación
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Diagnóstico de Necesidades Formativas
Diseño e Implementación
del Plan de Formación
Búsqueda de Financiación
Organización e Impartición de
Cursos
Evaluación del Impacto de la
Formación
Formación
Una vez definido el Plan de Formación, es posible buscar financiación pública para el mismo. Nosotros
podemos ayudar a su empresa a gestionar las ayudas existentes, que provienen principalmente de:
Búsqueda de Financiación
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Diagnóstico de Necesidades Formativas
Diseño e Implementación
del Plan de Formación
Búsqueda de Financiación
Organización e Impartición de
Cursos
Evaluación del Impacto de la
Formación
Formación Búsqueda de Financiación
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Diagnóstico de Necesidades Formativas
Diseño e Implementación
del Plan de Formación
Búsqueda de Financiación
Organización e Impartición de
Cursos
Evaluación del Impacto de la
Formación
Firma del documento de Adhesión al Convenio de Agrupación ANEXO I: Documento de Anexión al convenio de Agrupación de Empresas
Registro de los datos de las empresas en la aplicación de la FTFE ANEXO II: Datos identificativos de la empresa
Comunicación de inicio de curso a la FTFE y a la RLT (7 días naturales antes del inicio del curso)
ANEXO III:
Ficha de descripción de la acción formativa
Datos de los participantes
Información a facilitar por la empresa a la RLT
Certificación de haber informado a la RLT
Impartición de la acción formativa ANEXO IV:
Control de asistencia
Diploma y aprovechamiento del mismo
Cuestionario de evaluación de la calidad
Comunicación de la finalización del curso ANEXO V:
Datos necesarios para la comunicación de la finalización del curso
Bonificación de la subvención
Formación Búsqueda de Financiación
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Diagnóstico de Necesidades Formativas
Diseño e Implementación
del Plan de Formación
Búsqueda de Financiación
Organización e Impartición de
Cursos
Evaluación del Impacto de la
Formación
Nuestro compromiso:
• Tramitar ante la FTFE las comunicaciones de inicio
y finalización de la formación y su:
- Fecha de inicio y fin.
- Horarios y calendario.
- Lugar de impartición.
- Denominación de la acción formativa, nº
de horas, objetivos y contenidos.
- Datos de los participantes.
• Elaboración, entrega y revisión de la
documentación de curso.
• Evaluación de las acciones formativas y entrega de
los cuestionarios de evaluación.
• Comunicación de la bonificación referente a los
costes en los que se haya incurrido en la
realización de la acción formativa (costes directos y
asociados) y lo referido al esfuerzo inversor
cumplido por la empresa.
• Asesoramiento en la tramitación del crédito con la
FTFE.
• Colaboración con la Administración y órganos de
control competentes en las acciones de evaluación
y actuaciones de seguimiento y control.
• Custodia de toda la documentación relacionada.
Formación Organización e Impartición de Cursos
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Diagnóstico de Necesidades Formativas
Diseño e Implementación
del Plan de Formación
Búsqueda de Financiación
Organización e Impartición de
Cursos
Evaluación del Impacto de la
Formación
También desarrollamos cursos e-learning, presenciales, mixtos e “in company” en las siguientes áreas:
ÁREAS DE FORMACIÓN TRANSVERSALES
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN MARKETING ON LINE Y REDES SOCIALES CONTABILIDAD
OFIMÁTICA EMPRENDEDORES NNTT PARA PYMES
GESTIÓN FISCAL GESTIÓN LABORAL IDIOMAS
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES HABILIDADES DIRECTIVAS CALIDAD
RECURSOS HUMANOS MEDIO AMBIENTE LOGÍSTICA
PROTECCIÓN DE DATOS MARKETING Y VENTAS
PREVENCIÓN DEL BLANQUEO DE CAPITALES
ÁREAS DE FORMACIÓN ESPECÍFICAS POR SECTORES PROFESIONALES
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FABRICACIÓN MECÁNICA ARTES GRÁFICAS
GESTIÓN INMOBILIARIA DESARROLLO WEB Y MULTIMEDIA HOSTELERÍA Y
TURISMO DISEÑO CAD INDUSTRIAS AGROALIMENTARIAS DISEÑO
GRÁFICO PEQUEÑO COMERCIO EDIFICACIÓN Y OBRA CIVIL
EDUCACIÓN
SANIDAD SECTOR AGRARIO
ENERGÍA Y AGUA LIMPIEZA INSTALACIÓN Y
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS INFORMÁTICOS
TRANSPORTE Y MANTENIMIENTO DE VEHÍCULOS
SERVICIOS DE ELECTRICIDAD Y ELECTRÓNICA
PROGRAMACIÓN Y SISTEMAS OPERATIVOS
Diagnóstico de Necesidades Formativas
Diseño e Implementación
del Plan de Formación
Búsqueda de Financiación
Organización e Impartición de
Cursos
Evaluación del Impacto de la
Formación
Formación Organización e Impartición de Cursos
Formación Evaluación del Impacto de la Formación
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Diagnóstico de Necesidades Formativas
Diseño e Implementación
del Plan de Formación
Búsqueda de Financiación
Organización e Impartición de
Cursos
Evaluación del Impacto de la
Formación
¿POR QUÉ EVALUAR EL IMPACTO DE LA FORMACIÓN?
El objetivo perseguido por la transferencia de la formación a la empresa es completar la consecución de los
objetivos marcados en la formación. Para ello es necesario verificar que la secuencia del proceso formativo ha
sido finalizada satisfactoriamente y en caso de que se haya producido alguna finalización no satisfactoria,
identificar en qué punto del proceso ha ocurrido.
Para realizar dicha verificación, se comparan los resultados reales con los pretendidos desde el diagnóstico o
desde los objetivos previos a partir de los que se diseñó el PLAN DE FORMACIÓN derivado como estrategia de
mejora de la empresa.
Esta evaluación es bidireccional:
• Se evalúa la transferencia y el aprovechamiento de la formación en el personal de la empresa.
• Se evalúa la actuación de ZILLION GROUP en lo referente a su eficacia en el diseño y ejecución del
diagnóstico y el PLAN DE FORMACIÓN.
Formación Evaluación del Impacto de la Formación
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Diagnóstico de Necesidades Formativas
Diseño e Implementación
del Plan de Formación
Búsqueda de Financiación
Organización e Impartición de
Cursos
Evaluación del Impacto de la
Formación
MARCADORES E INDICADORES
Para reconocer y cuantificar los efectos de la formación se utilizan los marcadores siguientes:
• Satisfacción de las personas trabajadoras
– No se trata de medir un estado de ánimo, pero sí de valorar como la formación incide en el
rendimiento.
– Los indicadores a utilizar tienen como punto de partida elementos como encuestas de satisfacción,
evaluación del clima de participación, generación de ideas y propuestas innovadoras, etc.
• Grado de aprendizaje alcanzado
– En las acciones formativas se recogen unos objetivos unidos al plan de formación, objetivos de
conocimientos y habilidades para dominar los contenidos del área.
El desarrollo de la actividad de consultoría en financiación comprende el asesoramiento y un
acompañamiento completo en materia de financiación de sus proyectos:
Fondos públicos: búsqueda, solicitud, tramitación y justificación de las ayudas susceptibles de ser
solicitadas, tanto en forma de subvenciones, anticipos y préstamos bonificados o deducciones fiscales. Se
acompaña al cliente hasta el cobro de las ayudas.
Fondos privados: búsqueda de socios inversores (sociedades de capital riesgo (sociedades de capital
riesgo,…), gestión de préstamos participativos.
Financiación Resumen de servicios
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Financiación Ámbitos de actuación
FONDO PERDIDO•Se otorga un % de los gastos•Normalmente después de hacerlos y justificarlos, aunque parte se puede ofrecer de forma anticipada con la concesión
ANTICIPO REINTEGRABLE•Préstamos al 0%•Pese a ser préstamo, no implica necesariamente pre-financiación (hay que realizar gastos)
•Puede hacer falta garantías•Sobre un % del gasto total
PRÉSTAMOS BONIFICADOS•Desde el EURIBOR hasta el 4-5% en algunos programas (algo más bajo que en el mercado)
•Puede hacer falta garantías•Sobre un % o el total del gasto total en un proyecto
PRÉSTAMOS PARTICIPATIVOS•Son deuda subordinada•No suelen ir asociados a proyectos concretos sino a planes de negocio innovadores
•Tienen un interés mínimo y otro variable asociado a ROE
CAPITAL RIESGO•La institución financiera entra en capital en la empresa, con vocación de temporalidad
•Asociado a planes de negocio completos, sirven para generar unos fondos propios mínimos para pre-financiar actividades
DEDUCCIONES FISCALES•Se reduce la carga impositiva en el impuesto de sociedades
•Se aprovecha los ejercicios que hay beneficios
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Se propone una metodología que se manifiesta en:
Conversión en antena informativa de las nuevas ayudas y programas susceptibles de ser solicitados.
Gestión integral: Servicio de búsqueda, solicitud, tramitación y justificación de programas de subvenciones, financiación o inversores en los que el proyecto tenga encaje
Filosofía “success”: el cobro por ZILLION GROUP sólo se produce si la entidad convocante de la ayuda resuelve la misma favorablemente, por lo cual no existen mínimos
Financiación Metodología
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El servicio de antena informativa funciona a tres niveles:
Nivel de ALERTA, en el que ZILLION GROUP informa
puntualmente a la empresa cliente sobre las
convocatorias a las cuales puede concurrir, en
función de su localización, tamaño y sector
Nivel de PLANIFICACIÓN, en el cual asesora a la
empresa cliente en su plan de gestión anual,
integrando las posibilidades de recepción de ayudas
y subvenciones en la definición de sus líneas de
actuación
Nivel de BÚSQUEDA de programas de ayudas y
subvenciones para proyectos concretos ya
identificados a propuesta de la empresa cliente
Financiación Antena informativa
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El servicio de gestión integral incluye los siguientes contenidos:
Análisis previo
• Estudio de encaje en el programa de ayuda
• Planificación del proyecto incorporando las posibilidades de financiación
• Definición del enfoque
Preparación de la solicitud
• Cumplimentación de las solicitudes y formularios
• Elaboración de memorias descriptivas
• Recopilación y control de la documentación necesaria
Presentación y seguimiento
• Presentación de la solicitud en forma y plazo
• Seguimiento del expediente y atención a los requerimientos de la entidad adjudicadora
ANTENA INFORMATIVA
RESOLUCIÓN
• Análisis de la resolución
Financiación Gestión integral
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Ésta es la metodología propuesta:
– A partir de la información suministrada sobre cada proyecto, ZILLION GROUP elabora un
análisis de encaje en programas y susceptibilidad de recepción de financiación
– Y coordina la fase de preparación y presentación, cumplimentando formularios,
elaborando las memorias descriptivas y recopilando y organizando la documentación; todo
ello a partir de los datos e información suministrados por el cliente
• Formularios• Memorias• Documentación
PRESENTACIÓN EN FORMA Y PLAZO
Documentación “en bruto”
Ofertas de proveedores
Documentos de trabajo internos
Presentaciones comerciales
Información jurídico-administrativa
Planes de gestión Otros
zillion Group
ClienteInformación
específicaPlanificación del
proyecto
Consultoría Cuestionarios y guiones
Financiación Gestión integral
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– ZILLION GROUP se encarga del seguimiento del expediente y atención a los requerimientos de la entidad adjudicadora.
– Apoyo en la justificación técnica y económica del empleo de los fondos utilizados, en el caso de que el programa o inversor lo requieran
– Control del desarrollo del proyecto y de las posibles modificaciones
Financiación Gestión integral
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o Contamos con una experiencia en gestión de ayudas y subvenciones de más de 20 años que nos aporta un
alto nivel de know how en la gestión de todo tipo de expedientes.
o Todos nuestros proyectos están dotados de una muy alta calidad que se concreta en una presentación y
argumentación excelentes.
o Desarrollamos cada proyecto de forma personalizada, siendo la cercanía al cliente una de nuestras señas
de identidad.
o La cercana relación con las diferentes Administraciones Públicas nos ofrece realizar un mejor seguimiento
de los proyectos, anticiparnos a la publicación de Programas de ayudas y aportar un enfoque coherente
respecto a sus requerimientos.
o Pertenecemos a un Grupo dedicado a Consultoría integral. Esto nos aporta un conocimiento de la
idiosincrasia de todo tipo de empresas y de sus procesos, adaptándonos a sus necesidades y
especificidades.
o Nuestro servicio ofrece a la empresa integrar las posibilidades de financiación en su estrategia global hacia
el éxito.
Financiación Valor añadido
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Calidad, Medio Ambiente y Seguridad Gestión de la Calidad
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• Sistemas de Gestión de la Calidad: ISO 9001:2008
• Otros referenciales de Calidad (ISO/TS16949, ISO 13485, APPCC, UNE 27000, UNE 22000, EFQM, UNE
166001 y 166002,...)
• Análisis y diagnóstico de los Sistemas de Calidad
• Aseguramiento de Calidad en Obra civil (infraestructuras)
• Auditorías
• Formación
Calidad
Calidad, Medio Ambiente y Seguridad Medio Ambiente
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• Sistemas de Gestión Medioambiental: ISO 14001:2004; Reglamento Europeo (EMAS)
• Eficiencia energética: ISO 50001:2011; Huella carbono….
• Auditorías de Sistemas de Gestión Medioambientales
• Diagnósticos Medioambientales
• Auditorías Legal Medioambiental
• Asesoramiento Legal Medioambiental
• Licencias de Actividades
• Autorización de Gestores de Residuos
• Planes de Minimización de Residuos
• Estudios de Impactos Medioambientales
• Formación
Medio Ambiente
Calidad, Medio Ambiente y Seguridad Seguridad
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• Prevención de Riesgos Laborales (Ley 31/1995)
• Sistemas de Prevención de Riesgos Laborales: OHSAS 18001
• Auditorías de Sistemas de Prevención de Riesgos Laborales
• Formación
• Consejero de Seguridad de Transportes de Materias Peligrosas (Por Carretera y por Ferrocarril), Carga y
Descarga
• Normativa SEVESO
• Almacenamiento de Productos Químicos
• Planes de Emergencia Interior
• Auditorías Planes de Emergencia
• Seguridad en Máquinas (Marcado CE)
• Inspecciones
Seguridad
Calidad, Medio Ambiente y Seguridad Sistemas de gestión
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• Integración de Sistemas de Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales
• Outsourcing (Mantenimiento de sistemas, Auditorías y evaluaciones, Vigilancia requisitos legales)
• Auditorías de Sistemas de Gestión Integrados
• Asesoramiento integral en Calidad, Medio Ambiente y Seguridad
• Proyectos de Innovación Empresarial
• Proyectos Industriales
• Proyectos de Urbanización, PAI, …
• Legalización de Actividades, Bienes e Inmuebles
• Legalización de Actividades, Almacenes, focos, Bienes e Inmuebles
Calidad
Medio Ambiente
Seguridad
Consultoría de Gestión
• Innovación
• Nuevos modelos de negocio
• Diseño e implantación de acciones de mejora competitiva
• Reflexión estratégica, planificación estratégica
• Desarrollo de planes y estudios de viabilidad
• Desarrollo e implantación de sistemas de información empresarial
• Desarrollo de herramientas básicas destinadas a la toma de decisiones
Estrategia
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Consultoría de Gestión
• Gestión por procesos
• Gestión de proyectos
• Estudio y organización de datos e información
• Desarrollo e implantación de herramientas básicas de gestión
• Optimización de los procesos logísticos
Procesos y Tecnología
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Consultoría de Gestión
• Estructuras organizativas y participativas
• Planes de comunicación
• Gestión por competencias y evaluación del desempeño
• Liderazgo/consejos de dirección/cogerencia de PYMES, MICROPYMES, empresas de
economía social…
• Responsabilidad social corporativa
Organización y Personas
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Consultoría de Gestión
• Internacionalización
• Desarrollo de planes comerciales y de marketing
• Acompañamiento comercial
Gestión Comercial y de Marketing
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Consultoría de Gestión
• Gestión económico-financiera
• Estudios de viabilidad económica
• Asesoramiento económico y fiscal
• Valoraciones de empresas
• Fusiones y Adquisiciones
• Auditorías económicas
Consultoría Económico-Financiera
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Consultoría de Gestión
• Fiscal
• Laboral
• Mercantil
• Civil
Servicios Jurídicos
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Consultoría de Gestión
• Contabilidad
• Gestión de Nóminas y Seguros Sociales
• Declaraciones tributarias
• Implantación y seguimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD)
Servicios Generales
40
Algunas referencias Colaboradores institucionales
41
Algunas referencias Clientes
42
… y un largo etcétera
Contacto
BILBAOGran Vía 2, 8º Dcha.
48001 DONOSTIA-SAN SEBASTIÁNPortuetxe 23, 4º Dpto.8 Of. 2
20018
VITORIA-GASTEIZAdriano VI 20, 3º
01008
LOGROÑOGran Vía Juan Carlos I, 16 -2º C
26002
SERVICIOS CENTRALES944 015 476
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