Wereldwinkeliers van de toekomst
Studiedag toekomst van Wereldwinkels 29 maart 2010 – Ron van Vliet en Francien van Eersel
Het belang van motivatie
‘Een vrijwilliger is op zijn plaats als zijn motieven en behoeften erkend worden’
(Movisie)
Leefstijl en motivatie van huidige Wereldwinkelier
Gemiddelde Wereldwinkelier Vrouw, 57 jaar, gemiddeld tot hoog opgeleid
Mannen? Dertien procent
Postmaterialisten Bijna zestig procent, waar 10 procent in NL ‘normaal’ is
Postmaterialisten
Maatschappijkritische idealisten
Kenmerken Zelfontplooiing, solidariteit, immateriële zaken, maatschappelijk betrokken, kritisch, solidair, internationaal georiënteerd, niet carrièregericht, individualistisch, principieel, niet-consumptiegericht
Motivatie van huidige Wereldwinkeliers
Goed gevoel Bijdragen aan beter leven voor producenten (74 procent) Geloof dat handel beter is dan hulp (73 procent)
Aantrekkelijk werk Contact met klanten en collega’s (49 procent) Mooie producten, goede sfeer in de winkel (47 procent)
Leefstijl en motivaties van (potentiële) klanten
Grootste klantgroep Postmaterialisten (26 procent)
Ook oververtegenwoordigd Kosmopolieten (17 procent)
Advies Motivaction: focus op Kosmopolieten (ruimte voor groei)
Leefstijl en motivaties van (potentiële) klanten
Reden voor bezoek Wereldwinkel Kosmopolieten
Culturele interesse (idem Postmaterialisten)Verbondenheid met de wereld (idem Postmaterialisten)Verantwoordelijk voor anderen (idem Postmaterialisten)
Leefstijl en motivaties van (potentiële) klanten
Reden voor aankoop producten Kosmopolieten
Mooie productenNieuwe/vernieuwende/unieke productenVerantwoord karakter (idem Postmaterialisten)Bekende producten
Probleem 1: mismatch winkeliers en klanten
Zijn postmaterialisten in staat om grote nieuwe groep kosmopolieten aan te spreken?
Probleem 2: competenties voor de toekomst
De vereiste competenties veranderde in 10 jaar tijd flinken zullen aangescherpt blijven worden
Professionaliteit als winkelier, campaigner, lobbyist
Probleem 3: vergrijzing
Grootste verbeterpunt genoemd door Wereldwinkeliers: meer jongeren
Wereldwinkels (oa Papendrecht) worstelen met vergrijzing
Op zoek naar de nieuwe Wereldwinkelier
Kosmopoliet Of spreekt die taal
Professioneel
Jong(er)
Op zoek naar de nieuwe Wereldwinkelier
Trend 1 Individualisering: ‘what’s in it for me?’
Trend 2 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
Trend 3 Vrijetijdsbesteding: minder lange termijn, meer ad hoc projecten
Dilemma: ambitie versus realiteit
Passen we onze ambities aan aan de mensen ofzoeken we de juiste mensen voor onze ambities?
Bestaat de ideale Wereldwinkelier? Waar vinden we die?Wat moeten we hem bieden?