De Relatie tussen Appreciative Inquiry
en BevlogenheidGemedieerd door
Psychologische Basisbehoeftenen Motivatie
Bert VerleysenA & O Psychologie
• waardevolle partnerships• bevlogen medewerkersen• medewerkers die zich
goed voelen (welzijn)
Dit dubbel spoor was de aanleiding voor mijn onderzoek.
• ontwikkeling van VUURwerkt (coaching van individu)
• implementeren van Appreciative Inquiry in de organisatie
Achtergrond …Mijn vroegere
werkervaringduurzame organisaties ontstaan met:
Mijn werk bij Stebo
Apreciative Inquiry
• Ontwikkeld o.a. door David Cooperrider
• Methode van actie-onderzoek
• Ontstaan vanuit de hoek van:
–Positieve Psychologie (o.a. Seligman)
– Sociaal Constructionisme (o.a. Ken Gergen)Cooperrider, D. L., & Srivastva, S. (1987). Appreciative Inquiry in Organizational Life. Research in Organizational Change and Development, 1, 129-169.Gergen, K., J. (2009). Relational Being. Beyond Self and Community. New York: Oxford University Press.Seligman, M. E. P., & Csikszentmihalyi, M. (2000). Positive Psychology: An Introduction. American Psychologist, 55(1), 5-14.
AI-principes
• Principe van simultaneïteit
• Narratief-poëtisch principe
• Constructionistisch principe
• Anticiperende principe
• Positieve principe
AI-methodiek – 4D CyclusDiscovery
“Wanneer waren we op ons best?”
Dream“Hoe kan onze toekomst eruit
zien?”
Design“Hoe gaan we
hiermee starten?”
Destinyactiepla
n
positief geformuleer
de vraag
Geen AI-onderzoek, wel onderzoek naar AI
Appreciative Inquiry
• een methode voor actieonderzoek om organisaties te laten excelleren
• onderzoek op macro-niveau
Dit onderzoek
• een onderzoek naar psychologische kenmerken van medewerkers
• onderzoek op micro-niveau
Foto: Heidi Gelders
Foto: Heidi Gelders
Appreciative Inquiry
• Connecting&
• Appreciation
met als resultaatactivering van energie
Diagram: Ron Fry
Cooperrider, D. L., & Godwin, L. (2011). Positive Organization Development: Innovation-Inspired Change in an Economy and Ecology of Strengths. In K. Cameron & G. Spreitzer (Eds.), The Oxford Handbook of Positive Organizational Scholarship (pp. 737 - 750). New York: Oxford University Press.
• Werken aan kwaliteitsvolle relaties (Dutton & Heaphy, 2003).
• Bouwen aan een dialoog en samenwerking (Bushe, 2012).
Het opbouwen van kwaliteitsvolle relaties met alle betrokkenen door een wederkerig samendelen van sterktes en dromen om zich te engageren vanuit en naar een gedeelde visie op de toekomstige organisatie.
Connecting (AIcon)
• Is eigenlijk appreciative intelligentie (Thatchenkery & Metzker in Bushe, 2007).
• Verwijst naar “tracking” & “fanning” (Bushe, 2001).Het samen opzoeken van, het openstaan voor
en het ontplooien van mogelijkheden in mensen en systemen en deze mogelijkheden meer leven in blazen als een groeiend potentieel in een organisatie.
Appreciation (AIapp)
Onderzoeksvraag
Wat verandert er in de
onderliggende
psychologische kenmerken
bij medewerkers als een
organisatie aan de slag gaat
met Appreciative Inquiry
(AI)?
Doel:
• Wat is de impact van AI op de medewerker?
• Kan AI bijdragen aan het welzijn van een
medewerker?
Appreciative Inquiry
energievolle processen
…
of …
florerende
organisaties, waar het
fijn is om te werken …
meer bevlogenheid?
Bevlogenheid
• vitaliteit
• enthousiasme
• absorptie
Bakker, A. B., Schaufeli, W. B., Leiter, M. P., & Taris, T. W. (2008). Work Engagement: An Emerging Concept in Occupational Health Psychology. Work & Stress, 22(3), 187-200.
Hypothese 1
Werknemers die meer connecting & appreciation rapporteren, rapporteren ook meer bevlogenheid.
AIcon
AIapp
Bevlogenheid
Hypothese 1
Wat gebeurt er hier?Waarom zou AI zorgen voor meer
bevlogenheid?
AIcon
AIapp
Bevlogenheid
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2008). Towards a Model of Work Engagement. Career Development International, 13(3), 209-223.
motivatie
AI-praktijken Bevlogenheid
heeft te maken met activering en doelgerichtheid
geeft mensen krachtamotivatie intrinsieke motivatie
http://www.coachwithjeremy.com/blog/motivation/tips-to-help-stay-motivated
Intrinsieke Motivatie
Bevlogenheid
Appreciation Connecting
Appreciative Inquiry
Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2000). Self-Determination Theory and the Facilitating of Intrinsic Motivation, Social Development, and Well-Being. American Psychologist, 55(1), 68-78.
Medewerkers ervaren het werk als interessant, leuk en
boeiend!
http://picasaweb.google.com/lh/photo/AmZcISao2BivxNSzWMY6rA
Hypothese 2
De relatie tussen
AI-praktijken en
bevlogenheid
wordt gemedieerd door
intrinsieke motivatie.
http://www.diversito.be/nl/
Hypothese 2
Wat gebeurt er hier?Waarom zou AI zorgen voor meer
intrinsieke motivatie?
http://www.diversito.be/nl/
Van den Broeck, A., Vansteenkiste, M., De Witte, H., Soenens, B., & Lens, W. (2010). Capturing Autonomy, Competence, and Relatedness at Work: Construction and Initial Validation of the Work-Related Basic Need Satisfaction Scale. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 83(4), 981-1002.
AI-praktijken intrinsieke motivatie
bevrediging van psychologische basis behoeften (BPN)
~ zon zorgt dat planten bloeien~ BPN geeft energie aan mensen om te excelleren
Foto: Heidi Gelders
Psychologische basisbehoeften
Van den Broeck, A., Vansteenkiste, M., De Witte, H., Soenens, B., & Lens, W. (2010). Capturing Autonomy, Competence, and Relatedness at Work: Construction and Initial Validation of the Work-Related Basic Need Satisfaction Scale. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 83(4), 981-1002.
Autonomie• Het gevoel van het zelf
gedaan te hebben vanuit een vrije keuze
Verbondenheid (relatedness)• Het gevoel erbij te horen als een deel
van de groep
to love and care and to be loved en cared for
Competentie• Het gevoel van efficiënt en adequaat gedrag te kunnen
vertonen in relatie met de omgeving en zo de gewenste resultaten te behalen
http://www.referenceforbusiness.com/small/Di-Eq/Employee-Motivation.html
Hypothese 3
De relatie tussen AI-praktijken
en intrinsieke motivatie wordt gemedieerd doorde voldoening van de
behoefte aan autonomie(3.1)
aan competentie (3.2)aan verbondenheid(3.3)
Onderzoeks Model
Verbondenheid
Aicon
AIapp
Competentie
Autonomie
Intrinsieke Motivatie
Bevlogenheid
Wat verandert er in de onderliggende
psychologische kenmerken bij medewerkers als
een organisatie aan de slag gaat met
Appreciative Inquiry (AI)?
Hypothese 1
Hypothese 2
Hypothese 3
Onderzoeks MethodeRespondenten (N = +/- 300):• Werknemers uit Vlaanderen en Nederland• Individueel, organisaties met/zonder AI-praktijken
Meetinstrumenten (online vragenlijst):AI-praktijken: Connecting & Appreciation at Work Scale (CAWs)Bevlogenheid: UWES-9Intrinsieke Motivatie: MAWsPsychologische basisbehoeften: BPNSAnalyse: vanuit een integraal model
De methode voor schatten van indirecte effecten in multiple mediatiemodellen.Of indien beschikbaar: SEM
Preacher, K. J., & Hayes, A. F. (2004). Spss and Sas Procedures for Estimating Indirect Effects in Simple Mediation Models. Behavior Research Methods, Instruments, & Computers, 36(4), 717-731.
Paper presentatie op WAIC• World Appreciative Inquiry
Conference• April 2012 te Gent• info: www.2012waic.org
Paper WAIC: onderzoeks Model
Verbondenheid
Aicon
AIapp
Competentie
Autonomie
Intrinsieke Motivatie
Bevlogenheid
Wat verandert er in de onderliggende
psychologische kenmerken bij medewerkers als
een organisatie aan de slag gaat met
Appreciative Inquiry (AI)?
Hypothese 1
Hypothese 2
Hypothese 3
Research MethodParticipants (N = 132):Employees in Flanders & the Netherlands• Gender: 36,2% men; 63,8% women• Age: M = 41.0 (SD = 10.54)• Tenure: M = 9.01 (SD = 8.60)• Weekly working hours: M = 34.9 (SD = 8.01)
Measures (online questionnaire):AI-practices: Connecting & Appreciation at Work Scale (CAWs)Work Engagement: UWES-9Intrinsic Motivation: MAWsBasic Psychological Needs: BPNS
Analyses:The method for estimating indirect effects in multiple mediation.
Preacher, K. J., & Hayes, A. F. (2004). Spss and Sas Procedures for Estimating Indirect Effects in Simple Mediation Models. Behavior Research Methods, Instruments, & Computers, 36(4), 717-731.
Results
In total 62.22% of the variance in work engagement was explained by the variables in the model (F(6, 125) = 34.31, p < .001).
Conclusion• Hypothesis 1
The relation AIcon & AIappand Work Engagement is significant.
• Hypothesis 2Intrinsic motivation is mediating in the relation of AIcon and AIapp with work engagement.
• Hypothesis 3Only autonomy is mediating in the relation of AIapp with work engagement.
work engagement
intrinsic motivation
needs (autonomy)
employees’ well-being
Bushe, G. R. (2012). Appreciative Inquiry: Theory and Critique. In D. Boje, B. Burnes & J. Hassard (Eds.), The Routledge Companion to Organizational Change (pp. 87-103). Oxford, UK: Routledge.
Mijn toekomstige onderzoeksagenda…Verder verfijnen van CAWs om AI te ‘meten’ …
• Hoe kunnen we AI ‘meten’ op een AI-wijze??
• Hoe kunnen we andere tools ontwikkelen om onderzoek verder te
zetten?
En geïnspireerd door het werk van Gervase Bushe/Ron Fry …
• Wat maakt AI tot een succesvolle methode?
• Waar moet men mee rekening houden als men een AI-proces op gang
zet?
• Welke factoren in organisaties en personen maken beïnvloeden het AI-
succes?
• Van AI-filosofie en AI- praktijken naar een degelijke theorievorming.
• AI & generatieve (transformational) organisaties: wat en hoe?How would it be, when we could cooperate on this research in the AI-community? Please, be invited to join!
question time
Dit onderzoek kon maar dankzij:
• de respondenten
• heel wat mensen rond me voor hun inbreng en ideeën
• Gervase Bushe & Ron Fry
• Dr Frederik Van Acker
Danke voor jullie interesse
Contact:e-mail: [email protected]
Dank aan mijn studiemaatje, Jitka Meyer, voor de review van mijn inleiding, tips voor de presentatie en steun bij de presentatie op de
WAIC.
Top Related