Download - Vaš vodič za internetbanku Dobro došli. Ovdje je uvijek ...i/@sc/@all/@kp/documents/... · Dobro došli u internetbanku! Ovdje je uvijek otvoreno pa možete obavljati vaše bankovne

Potrebna li vam pomoć? Nazovite službu za rad sa strankama internetbanke na 0771-97 75 12, svakog dana od 07.00 do 23.00 č.

Vaš vodič za internetbanku

Dobro došli.Ovdje je uvijek otvoreno.

Dobro došli u internetbanku! Ovdje je uvijek otvoreno pa možete obavljati vaše bankovne poslove tad kad vam najviše odgovara. Jedino što vam je potrebno je kompjuter priključen na internet i vaše osobne podatke za logiranje.

Internetbanka se nalazi u sklopu zaštitnih zidova banke - našeg digitalnog sigurnosnog sistema. Sve se informacije do i od vašeg kompjutera kodiraju tako da nijedno neovlašteno lice nema pristupa istome.

U ovom vodiču možete pročitati kako ćete se logirati u internetbanku, plaćati račune i elektronski prenositi novac. Naći ćete i dobre savjete o dru-gim korisnim funkcijama, ali sve što možete raditi u internetbanci ne može da stane u ovaj vodič.

Posvetite malo vremena i sami istražite mogućnosti. Biće vam od koristi.

Sadržaj

Posjetiti internetbanku strana 3

Plaćati račune strana 5

Elektronski prenosi novca strana 7

Radite malo kako vam je volja strana 9

Više korisnih funkcija strana 10

Ovdje ćete dobiti pomoć strana 12


Posjetiti internetbanku – učinite sljedeće Da bi ušli u internetbanku morate se identificirati kroz vašu sigurnosnu kutijicu, BankID u mobitelu, ili osobnim kodom.

1 Uđite na swedbank.se. Kliknite na Logga in (Logiraj), gore na desno.

Logiranje kroz sigurnosnu kutijicu

2 Upišite vaš matični broj građana i izaberite

Säkerhetsdosa (Sigurnosna kutijica) u popisu kod Logga in med (Logiraj sa). Kliknite na Fortsätt (Nastavi).

3 Aktivirajte sigurnosnu kutijicu tipkom sa

strijelom. Upišite vaš osobni PIN-kod.

4 U prozoru se sad pojavljuje tekst APPLI.

Pritisnite brojku 1.

5 U prozoru se sad pojavljuje jednokratni

kod, koji unosite u polje za jednokratni kod u internetbanci. Kliknite na Fortsätt (Nastavi).

Logiranje kroz BankID na kartici

• Upišite vaš matični broj građana i izaberite BankID na kartici na popisu kod Logga in med (Logiraj sa). Kliknite na Fortsätt (Nastavi).

• Stavite vašu karticu u čitač kartica.

• Upišite vaš matični broj u četverougao i izaberite alternativu BankID na kartici.

• Kliknite na Fortsätt (Nastavi) i slijedite instrukcije.

3

Logiranje kroz lični kod

Ako samo želite provjeriti saldo ili elektronski preneti novac sa i na vlastite račune u Swedbanci, možete logirati s pomoću vašeg osobnog koda (šest znakova). U tom slučaju izaberite Personlig kod (Osobni kod) kod Logga in med (Logiraj sa). Osobni kod možete naručiti na Početnoj stranici pod Tillval/Beställ personlig kod (Izbor/Naruči osobni kod).

Förklaringar på nästa sida


Savjet!Mislite na to da su sigurnosna kutijica i BankID na kartici osobne isprave. Čuvajte ih na sigurnom mjestu.

5

2

1

Postoji više različitih modela sigurnosne kutijice. Sve imaju tipku sa strijelom dolje na desno.

3

4

Logiranje kroz sigurnosnu kutijicu

4


Plaćati račune – učinite sljedeće 1 Uđite pod Betala/Överföra (Plaćati/Prenositi). Izaberite Bg/Pg-betalningar (Bg/Pg-plaćanja).

Ispunite podatke pod Från (Od). Prvi put kad plaćate novom primaocu ispunjavate bank- odnosno postgiro pod Lägg till ny mottagare (Dodaj novog primaoca). Zatim ispunite Podatke o plaćanju, iznos, datum dospijeća i OCR ili saopćenje.

2 Kliknite na Lägg till (Dodaj).

5

Odobriti novog primaoca i plaćanje kroz sigurnosnu kutijicu.


strijelom. Upišite vaš osobni PIN-kod. Na ekranu se sad pojavljuje tekst APPLI. Pritisnite brojku 2.

4 Upišite brojke sa internetbanke pod

naslovom Kontrollnummer (Kontrolni broj), u vašoj kutijici.

5 Odgovorna kutijica vam sad daje brojčani

kod, koji upisujete u internetbanku u četverougao pod naslovom Svarskod (Odgovorni kod).Kliknite na Godkänn (Odobri).

6 Sad plaćanje dospijeva u Popis plaćanja. Radi odobrenja plaćanja na popisu, kliknite na Till godkänna (Za odobriti) i ponovite tačke 3–5 gore.n

Primaoci plaćanja koje navodite automatski se čuvaju na popisu po abecednim redom, tako da ne morate ispunjavati podatke svaki put kad plaćate.

O datumu dospijećaAko ne navedete datum dospijeća plaćanje se vrši istog dana, ako odobrite plaćanje do 10,00 časova. U suprotnom plaćanje se vrši sledećeg bankovnog dana. Ako navedete datum dospijeća, računi će biti plaćeni tog datuma koji ste naveli. Novac se skida sa vašeg računa dan prije datuma dospijeća. Ako je datum dospijeća praznik, primalac će novac dobiti zadnjeg radnog dana prije praznika.

Odobriti novog primaoca i plaćanje kroz BankID na kartici

• Stavite vašu karticu u čitač kartica

• Slijedite instrukcije na ekranu

• Sad plaćanje dospijeva u Popis plaćanja. Radi odobrenja plaćanja na popisu, kliknite na Till godkänna (Za odobriti) i ponovite tačke gore.



1

6

Savjet!Automatski nadzor? Pod naslovom Egna inställningar (Sopstvena podešavanja) na Početnoj stranici možete naručiti nadzor određenih informacija kao na primjer elektron-skih faktura i odbijenih plaćanja – plaćanja koja iz nekog razloga nisu prošla. Možete izabrati da budete obavješteni kroz sms poruku ili e-poštu.

Savjet!Običavajte da unosite plaćanja u internetbanku malo-pomalo kako računi stižu, po datu-mima dospijeća. U tom slučaju svi vaši računi biće plaćeni na vrijeme.

Odobriti novog primaoca i plaćanje kroz sigurnosnu kutijicu

3

4

5

4

6

2


Elektronski prenosi novca – učinite sljedeće 1 Uđite pod Betala/Överföra (Plaćati/Prenositi). Izaberite aktualan naslov pod Överföringar

(Prenosi). Ispunite podatke pod Från (Od). Prvi put kad radite elektronski prenos novca primaocu ispunjavate klirinški broj, broj računa i ime i prezime pod naslovom Lägg till ny mottagare (Dodaj novog primaoca). Zatim ispunite iznos, datum prenosa i eventualna saopćenja.

2 Kliknite na Lägg till (Dodaj).

7

Odobriti novog primaoca i elektronski prenos novca kroz sigurnosnu kutijicu


strijelom. Upišite vaš osobni PIN-kod. U prozoru se pojavljuje tekst APPLI. Pritisnite brojku 2.

4 Upišite brojke koje stoje u internetbanci pod naslovom Kontrollnummer (Kontrolni broj), u vašoj kutijici.

5 Odgovorna kutijica vam sad daje

brojčani kod, koji upisujete u internetbanku u četverougao pod naslovom Svarskod (Odgovorni kod). Kliknite na Godkänn (Odobri).

6 Primalac plaćanja i elektronski prenos novca sad dospijevaju na Popis prenosa. Radi odobrenja plaćanja na popisu, kliknite na Till godkänna (Za odobriti) i ponovite tačke 3-5 gore.

Odobriti novog primaoca i elektronske prenose novca kroz BankID-a na kartici

• Stavite vašu karticu u čitač kartica

• Slijedite upute na ekranu

• Primalac plaćanja i elektronski prenos novca dospijevaju na Popis prenosa. Radi odobrenja prenosa, kliknite na Till godkänna (Za odobriti) i ponovite tačke gore.

Primaoci plaćanja se automatski čuvaju na popisu po abecednim redom, tako da ne morate ispunja-vati podatke svaki put kad trebate vršiti elektronski prenos novca.

O datumu prenosaElektronski prenos novca na račun u Swedbanci ili sparbanke stiže neposredno na račun primaoca. Ako ne navedete datum novac je dostupan na računu primaoca istog radnog dana koji nije dan praz-nika, ako odobrite prenos do 13.00 časova. U suprotnom novac je dostupan sledećeg radnog dana koji nije dan praznika.



1

8

Savjet!Informacije o elektronskim prenosima novca i plaćanjima su dostupne u internetbanci 18 mjeseci. Obavijesti o uplatama i isplatama na vašim računima dostupne su 13 mjeseci.

Odobriti novog primaoca i elektronski prenos novca kroz sigurnosnu kutijicu

3

4

2

6

5


Radite malo kako vam je volja

Pod Egna inställningar (Vlastita podešavanja), koja ćete naći na Početnoj stranici, možete podešavati internetbanku da bude više po vašoj volji.Možete:

• Podesiti format tekstova i naslova da budu po vašoj volji.

• Ispunite vaše osobne podatke samo jednom. Podaci se ponovo upotrebljavaju automatski prilikom ispunjavanja novih obrazaca..

• Izaberite da li želite primati ponude i informacije o različitim uslugama i događajima.

• Izaberite da dobijate nadzor na primjer elektronskih faktura kroz e-poštu ili sms poruku.

• Čuvajte stranice koje često upotrebljavate kao Favoriti u glavnoj navigaciji, kako bi ih brzo pronašli.

9

Savjet!Imate li više plaćanja istom primaocu? Uđite pod Betala/Överföra, Kontohändelser, Histo-riska kontohändelser (Plaćati/Prenositi, Događaji na računu, Historijski događaji na računu) a zatim kliknite na aktualnog primaoca. Kliknite na Kopiera (Kopiraj) radi stvaranja novog istovjetnog plaćanja. Kontrolirajte broj Bg/Pg-a i OCR-broj da odgovaraju novom plaćanju.


Više korisnih funkcija

Na Početnoj stranici, pod Beställ tjänster (Naruči usluge) naći ćete mnogo korisnih usluga, koje možete naručiti na jednostavan način. Evo kratkog pregleda nekih od usluga.

1 Elektronisk faktura/e-faktura (Elektronska faktura/e-faktura). Mnoga preduzeća nude da

šalju svoje fakture elektronskim putem, neposredno u vašu internetbanku. To je jednostavna i dobra rutina koja osim toga i smanjuje opterećenost na životnu sredinu. Izaberite Anmäl elektronisk faktura (Prijavi elektronsku fakturu) i slijedite instrukcije na ekranu.

2 Hitta dina kontovillkor (Nađi svoje uvjete računa) pod Ekonomisk översikt (Ekonomski pregled)

na Početnoj stranici. Tamo ćete naći Konton och lån – översikt (Računi i krediti – pregled). Klik-nite na aktualan račun i izaberite Kontovillkor (Uvjeti računa). Ako izaberite Byt kontonamn (Promeni naziv računa) možete račun krstiti kako hoćete.

3 Elektroniskt lönebesked (Elektronska obavještenje o plaći). Pod Övriga tjänster (Ostale

usluge) naći ćete Anmäl elektroniskt lönebesked (Prijavi elektronsko obavještenje o plaći). Uđite tu i pogledajte da li možete iskoristiti mogućnost da ubuduće dobijate obavještenje o plaći elektronskim putem.

4 e-sparkonto (elektronski štedni račun). Otvorite elektronski štedni račun. Usluga je besplatna

i daje vam bolju kamatu od običnog privatnog računa. Možete stavljati novac na i podizati novac kako hoćete sa elektronskog štednog računa, i to besplatno. Uđite pod Spara/Placera (Štedi/Ulagaj), Öppna nytt sparkonto (Otvori novi štedni račun) i izaberite e-sparkonto (elek-tronski štedni račun).

5 e-kort, Verified by Visa och MasterCard Secure Code (e-kartica, Verified by Visa i MasterCard

Secure Code) predstavlja tri načina poboljšanja sigurnosti kad kupujete prijeko interneta. Da bi mogli koristiti svoje kartice za plaćanje prijeko interneta morate se priključiti ili e-kartici, Verified by Visa ili Master Card-u Secure Code. Ove usluge ćete naći pod naslovom Kort. (Kartice). Slijedite instrukcije.

6 BankID (BankID). Pod Övriga tjänster (Ostale usluge) naći ćete Beställ BankID (Naruči

BankID). BankID-om možete na primjer podnijeti poreznu prijavu prijeko interneta kao i prija-viti njegu bolesnog djeteta izravno na internetu. Da bi mogli naručiti i koristiti BankID morate najprije instalirati sigurnosni program za BankID na vašem računaru.

10

Savjet!Kad unosite novog primaoca plaćanja možete iskoristiti priliku i obilježiti plaćanje tako što izaberete neku od alternativa pod naslovom Kategori (Kategorija). Zatim možete pretražiti dotičnu kategoriju i tako imati kontrolu koliko ste novca uložili u pojedine stavke.


11

2

1

3

6

5

4

5

Naručiti usluge


12

Ovdje ćete dobiti pomoć

Savjet!Sami krstite svoje račune. Možete izmislite vlastite nazive za vaše račune kako bi vam bilo lakše razlikovati račune jedan od drugog. Uđite pod Ekonomisk översikt, Konton och lån – översikt (Ekonomski pregled Računi i krediti – pregled).

Testirajte funkcije internetbanke prijeko našeg demo-a na swedbank.se

Ako želite saznati više o stranici na kojoj se nalazite – kliknite na dugme Hjälp (Pomoć) u gornjem redu menija na desno.

Pošaljite pitanje službi za rad sa strankama internetbanke – uđite na Početnu stranicu i Kontakta oss. (Kontaktiraj nas). Odgovor ćete dobiti u roku od 24 časa.

Nazovite službu za rad sa strankama internetbanke ako želite pomoć u svezi s funkcijama internetbanke. Službu za rad sa strankama možete dobiti na 0771-97 75 12 svakog dana od 07.00 do 23.00 č.

DEMO

Ukoliko imate pitanja u svezi s vašom ekonomijom slobodno se javite Telefonskoj banci na 0771-22 11 22, svakog dana od 07.00 do 23.00 č. Telefonska banka je besplatna. Priključite joj se prijeko menija Tillval (Izbor) u internetbanci.


Želite li saznati više? Kontaktirajte najbliži ured Swedbank-e ili Sparbanken-a. Možete nas posjetiti i na swedbank.se

Opazite da određene Sparbanke mogu imati druge web-adrese od onih navedenih ovdje. Kontaktirajte vašu banku radi dodatnih informacija.