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Page 1: Uxce14 uke Xperience

Uke�XperienceHow�the�Uke�Experience�helps�me�getting�people�into�the�first�idea�of�UX�and�Mobile�Strategies

Carsten LambrechtSenior Account Managerdkd Internet Service GmbH

Page 3: Uxce14 uke Xperience

Motivation

why...?

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Page 5: Uxce14 uke Xperience

www.vgf-ffm.de

Page 6: Uxce14 uke Xperience

Strategy

Mobile

Mobile�Strategy?

Page 7: Uxce14 uke Xperience

„if�you�don't�have�a�mobile�strategy,�you�don't�have�a�future�strategy“

Eric�Schmidt,�google

Page 8: Uxce14 uke Xperience

Meta Tag<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">

HTML StructureMobile !rst - Progressive enhancement

Media Queries/* for 700px or less */@media screen and (max-width: 700px) { #content { width: 700px; color: red; }}

Server-Side requirementsDevice DetectionPre-Generate Multiple Image Versions

RWDBuzzword�Bingo

Progressive Enhancement

Responsive Web Design

AWDAdaptive Web Design

Break-Points

Adaptive Images

Second Screen

Media querriesPerformance is King

DistributionContext is King (Kong)

Graceful�Degradation

Progressive�Enhancement

Mobile First

Mobile Last

C o n t e n t � i s � K i n g

Page 9: Uxce14 uke Xperience

(mobile)�Vision/Strategie

a

b

mobile�Strategy

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mobile�Strategies�melting�existing�Value�Chains

Page 11: Uxce14 uke Xperience

value-chain�taxi-ride

Passenger Taxi Call Center Taxi Driver

Page 12: Uxce14 uke Xperience

Customer�Journey�&�Touchpoints

vor

während

nach

Inte

ress

e

Abwägung

Kauf

Nut

zung

„wiederkauf“

Auf

mer

ksam

keit

!Infos - Argumente

Sicher & einfach

Serv

ice/

Zufr

iede

nhei

t

Loyalität

a nach b

Bahn Taxi in der nähe?Auto TelefonnummerRad

Landingpage

Falsche Nummer

Wo genau bin ich

Anruf

teuer

Umweg

Visitenkarte

Bericht

Bewertung

Page 14: Uxce14 uke Xperience

value-chains�are�melting

B2B2B2C

Page 15: Uxce14 uke Xperience

Strategy�✓Mobile?

Page 16: Uxce14 uke Xperience

The�first�Ukulele�Experience

everything is better with music

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Page 21: Uxce14 uke Xperience

UkeX�No.�1�-�songs�on�a�ukulele

Graceful�Degradation

Progressive�Enhancement

Mobile First

Mobile Last

C o n t e n t � i s � K i n g

optimized for

big screens

Page 22: Uxce14 uke Xperience

Meta Tag<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">

HTML StructureMobile !rst - Progressive enhancement

Media Queries/* for 700px or less */@media screen and (max-width: 700px) { #content { width: 700px; color: red; }}

Server-Side requirementsDevice DetectionPre-Generate Multiple Image Versions

RWDBuzzword�Bingo�-�Back�again

Progressive Enhancement

Responsive Web Design

AWDAdaptive Web Design

Break-Points

Adaptive Images

Second Screen

Media querriesPerformance is King

DistributionContext is King (Kong)

Graceful�Degradation

Progressive�Enhancement

Mobile First

Mobile Last

C o n t e n t � i s � K i n gnative APP vs Web APPs

Sencha Touch

Page 23: Uxce14 uke Xperience

Strategy�✓Mobile?�✓

Page 24: Uxce14 uke Xperience

online�time

Of!ce Of!ce

☽☼Of!ce Of!ce

Page 25: Uxce14 uke Xperience

online�time�today

Of!ce Of!ce

Of!ce Of!ce

☽☼

Yeah! new touchpoints

Page 27: Uxce14 uke Xperience

The�second�Ukulele�Experience

everything is better with music

Page 28: Uxce14 uke Xperience

Customer�Journey...to�a�waiting�queue..?

everything is better with ukuleles

Page 29: Uxce14 uke Xperience

UkeX�No.�2i�met�a�Uke�on�my�Customer�journey

Page 30: Uxce14 uke Xperience

vor

während

nach

Inte

ress

e

Abwägung

Kauf

Nut

zung

„wiederkauf“

Auf

mer

ksam

keit

!Infos - Argumente

BerichtBilder Filme

Reisebüro

Web

Anzeigen

UkeX�No.�2i�met�a�Uke�on�my�Customer�journey

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vor

während

nach

Inte

ress

e

Abwägung

Kauf

Nut

zung

„wiederkauf“

Auf

mer

ksam

keit

!Infos - Argumente

BerichtBilder Filme

Reisebüro

Web

Anzeigen

UkeX�No.�2i�met�a�Uke�on�my�Customer�journey

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vor

während

nach

Inte

ress

e

Abwägung

Kauf

Nut

zung

„wiederkauf“

Auf

mer

ksam

keit

!Infos - Argumente

Sicher & einfach

BerichtBilder Filme

Reisebüro Reisebüro

Web

Warenkorb

Bezahlsystem

Bestätigung

Parkplatz

Anzeigen

UkeX�No.�2i�met�a�Uke�on�my�Customer�journey

Page 33: Uxce14 uke Xperience

vor

während

nach

Inte

ress

e

Abwägung

Kauf

Nut

zung

„wiederkauf“

Auf

mer

ksam

keit

!Infos - Argumente

Sicher & einfach

BerichtBilder Filme

Reisebüro Reisebüro

Web

Warenkorb

Bezahlsystem

Bestätigung

Parkplatz

Anzeigen

UkeX�No.�2i�met�a�Uke�on�my�Customer�journey

Page 34: Uxce14 uke Xperience

vor

während

nach

Inte

ress

e

Abwägung

Kauf

Nut

zung

„wiederkauf“

Auf

mer

ksam

keit

!Infos - Argumente

Sicher & einfach

Serv

ice/

Zufr

iede

nhei

t

Loyalität

BerichtBilder Filme

Reisebüro Reisebüro

Web

Warenkorb

Bezahlsystem

Bestätigung

Parkplatz

Anzeigen

UnterlagenInformationsangebote

Reisegutschein

Reisegutschein

Bericht

Bewertung

UkeX�No.�2i�met�a�Uke�on�my�Customer�journey

Page 35: Uxce14 uke Xperience

Mobile�Strategy�disconnecting�the�mobile

http://vimeo.com/90042943

Page 36: Uxce14 uke Xperience

???

Thank�You

@casilas @dkd_de

Page 37: Uxce14 uke Xperience

references

by�@casilas

istockphoto.com:000024961826

istockphoto.com:000000103166

istockphoto.com:000017374915

mytaxi.com

istockphoto.com:000019758577

http://74fdc.wordpress.com/2012/06/29/additive-fabrication-growing-footwear-to-reduce-costs-and-pollution/

istockphoto.com:000016773057

istockphoto.com:000008772590 IMG�by�Søren�

Schaffstein�dkd.de

Videos

https://www.youtube.com/watch?v=55kOphD64r8

by�@casilasistockphoto.com:000017746481

http://vimeo.com/90042943

by�@casilas