Agrupamento de Escolas Braga Oeste – EB2/3 Cabreiros
Cidadania e Profissionalidade
Núcleo Gerador: Convicção e Firmeza ÉticaDomínio de referência 1
Utilização do telefoneEticamente correcto e incorrecto
A crescente utilização do telefone, determinou
profundas alterações no processo de comunicação
entre pessoas ou empresas. Porém a sua utilização
nem sempre é efectuada da maneira mais correcta.
Neste trabalho pretendemos mostrar algumas
atitudes eticamente correctas e outras eticamente
incorrectas.
Introdução
Eticamente Correcto
A voz deve ser alegre, clarae em bom tom, nem altanem baixa demais.
Deixar recado no atendedorde modo claro e objetivodizendo o nome, oassunto, e o número detelefone.
Quando está ocupado informarquem está a ligar e devolver achamada.
Devolver a chamada, mesmoque não se conheça quemdeixou recado.
Eticamente Incorrecto
Discutir com filhos ou outrosparentes pelo telefone.
Mastigar chicletes, comer ou fazer qualquer tipo de barulho.
Deixar alguém à espera ao telefone.
Podemos concluir que a postura que
adoptamos na utilização do telefone demonstra a
educação os valores e a formação de cada
individuo.
Conclusão
Trabalho elaborado por:
Turma S1Grupo1
Anabela Lobo
Eliana Gonçalves
João Ferreira
24/09/09
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