MANUAL MÓDULO PESSOA FÍSICA - URBS
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Roteiro de Atendimento FCV Eletrônica
Revisão 01 / Julho de 2012
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Revisão 01 / Novembro 2014
Sistema de Bilhetagem Eletrônica URBS
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IntroduçIntroduçIntroduçIntroduçãoãoãoão ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ Erro! Indicador não definido.
Login e SenhaLogin e SenhaLogin e SenhaLogin e Senha .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Erro! Indicador não definido.
Alterar senhaAlterar senhaAlterar senhaAlterar senha .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 8888
Comprar CComprar CComprar CComprar Crrrrédito édito édito édito para Ppara Ppara Ppara Pessoa essoa essoa essoa FFFFísicaísicaísicaísica ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 10101010
Visualizar PedidoVisualizar PedidoVisualizar PedidoVisualizar Pedidos de Pessoa Fs de Pessoa Fs de Pessoa Fs de Pessoa Físicaísicaísicaísica ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 11114444
Índice
Cadastro e Atualizações
Créditos
Consulta e Extratos
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Introdução
O O O O Módulo Módulo Módulo Módulo Pessoa Pessoa Pessoa Pessoa Física Física Física Física é é é é um um um um conjunto conjunto conjunto conjunto dededede páginaspáginaspáginaspáginas web web web web quequequeque permitempermitempermitempermitem
controlar controlar controlar controlar as as as as informações informações informações informações do do do do Sistema Sistema Sistema Sistema dededede BilhetagemBilhetagemBilhetagemBilhetagem Eletrônica.Eletrônica.Eletrônica.Eletrônica. De De De De formaformaformaforma
rápida,rápida,rápida,rápida, práticapráticapráticaprática e e e e segura, segura, segura, segura, o o o o sistema sistema sistema sistema permitepermitepermitepermite oooo completocompletocompletocompleto gerenciamentogerenciamentogerenciamentogerenciamento das das das das
informações informações informações informações utilizando utilizando utilizando utilizando planilhas,planilhas,planilhas,planilhas, relatórios relatórios relatórios relatórios e e e e consultas.consultas.consultas.consultas.
Gerenciar Gerenciar Gerenciar Gerenciar o o o o Sistema Sistema Sistema Sistema dededede BilhetagemBilhetagemBilhetagemBilhetagem EleEleEleEletrônica trônica trônica trônica atravésatravésatravésatravés dededede relatórios relatórios relatórios relatórios
práticos, seguros e de fácil práticos, seguros e de fácil práticos, seguros e de fácil práticos, seguros e de fácil entendimento é a principal funçãoentendimento é a principal funçãoentendimento é a principal funçãoentendimento é a principal função destedestedestedeste módulo.módulo.módulo.módulo.
Para Para Para Para aproveitar aproveitar aproveitar aproveitar ao ao ao ao máximo máximo máximo máximo todas todas todas todas as as as as funcionalidades funcionalidades funcionalidades funcionalidades destedestedestedeste
sistema, sistema, sistema, sistema, aconselhamosaconselhamosaconselhamosaconselhamos a a a a consultaconsultaconsultaconsulta destedestedestedeste manual manual manual manual sempresempresempresempre quequequeque apareçaapareçaapareçaapareça alalalalguma guma guma guma
dúvida.dúvida.dúvida.dúvida. Além Além Além Além de de de de obterobterobterobter o o o o passopassopassopasso----aaaa----passo passo passo passo dededede todas todas todas todas asasasas funções,funções,funções,funções, você você você você ganhará ganhará ganhará ganhará
agilidade agilidade agilidade agilidade eeee segurança segurança segurança segurança para efetuar para efetuar para efetuar para efetuar todas todas todas todas as as as as operações operações operações operações dodododo sistema.sistema.sistema.sistema.
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Para Para Para Para acessar acessar acessar acessar oooo sistema,sistema,sistema,sistema, abra abra abra abra oooo navegadornavegadornavegadornavegador dededede ininininternetternetternetternet eeee nananana barrabarrabarrabarra dededede endereços endereços endereços endereços digite:digite:digite:digite:
https://sbe.curitiba.prhttps://sbe.curitiba.prhttps://sbe.curitiba.prhttps://sbe.curitiba.pr.gov.gov.gov.gov....brbrbrbr
VocêVocêVocêVocê será será será será direcionadodirecionadodirecionadodirecionado paraparaparapara aaaa seguinteseguinteseguinteseguinte página:página:página:página:
Nela você poderá optar por:Nela você poderá optar por:Nela você poderá optar por:Nela você poderá optar por:
---- Logar com seu usuário e senha.Logar com seu usuário e senha.Logar com seu usuário e senha.Logar com seu usuário e senha.
---- Recuperar senha.Recuperar senha.Recuperar senha.Recuperar senha.
---- Fazer um novo cadastro.Fazer um novo cadastro.Fazer um novo cadastro.Fazer um novo cadastro.
Ao clicar em «Faça seu cadastro,Ao clicar em «Faça seu cadastro,Ao clicar em «Faça seu cadastro,Ao clicar em «Faça seu cadastro, clique aqui.» você será direcionado para a página:clique aqui.» você será direcionado para a página:clique aqui.» você será direcionado para a página:clique aqui.» você será direcionado para a página:
NelaNelaNelaNela vocêvocêvocêvocê deverá deverá deverá deverá clicarclicarclicarclicar emememem «Pessoa Física», «Pessoa Física», «Pessoa Física», «Pessoa Física», eeee clicarclicarclicarclicar em em em em «Prosseguir».«Prosseguir».«Prosseguir».«Prosseguir».
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Após a conversão, o campo “Quantidade (CréditApós a conversão, o campo “Quantidade (CréditApós a conversão, o campo “Quantidade (CréditApós a conversão, o campo “Quantidade (Créditos)” será substituído pelo campo “Valor os)” será substituído pelo campo “Valor os)” será substituído pelo campo “Valor os)” será substituído pelo campo “Valor
(R$)”, que deverá ser preenchido com o saldo em dinheiro que o usuário Pessoa Física deseja (R$)”, que deverá ser preenchido com o saldo em dinheiro que o usuário Pessoa Física deseja (R$)”, que deverá ser preenchido com o saldo em dinheiro que o usuário Pessoa Física deseja (R$)”, que deverá ser preenchido com o saldo em dinheiro que o usuário Pessoa Física deseja
comprar.comprar.comprar.comprar.
É importante ressaltar que o novo campo não obriga que o valor preenchido seja a É importante ressaltar que o novo campo não obriga que o valor preenchido seja a É importante ressaltar que o novo campo não obriga que o valor preenchido seja a É importante ressaltar que o novo campo não obriga que o valor preenchido seja a
quantidade de créditos quantidade de créditos quantidade de créditos quantidade de créditos (passagen(passagen(passagen(passagens) s) s) s) multiplicada pela tarifa atual, possibilitando o preenchimento multiplicada pela tarifa atual, possibilitando o preenchimento multiplicada pela tarifa atual, possibilitando o preenchimento multiplicada pela tarifa atual, possibilitando o preenchimento
de qualquer valor.de qualquer valor.de qualquer valor.de qualquer valor.
Na tela de confirmação da compra dos créditos, o campo “Quantidade (Créditos)” será Na tela de confirmação da compra dos créditos, o campo “Quantidade (Créditos)” será Na tela de confirmação da compra dos créditos, o campo “Quantidade (Créditos)” será Na tela de confirmação da compra dos créditos, o campo “Quantidade (Créditos)” será
substituído pelo campo “Valor substituído pelo campo “Valor substituído pelo campo “Valor substituído pelo campo “Valor (R$)”.(R$)”.(R$)”.(R$)”.
PagamentoPagamentoPagamentoPagamento
InclusInclusInclusInclusãoãoãoão
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O saldo do cartão do usuário será mostrado em dinheiro (valor indexado), convertendo cada
janela tarifária por seu valor correspondente. Exemplificando, considere um usuário que possua 05
passagens na tarifa de R$ 2,85 e 10 passagens na tarifa de R$ 2,70. Com o Sistema operando em
dinheiro, este usuário possuirá, em seu cartão, um saldo de R$ 41,25 (05 passagens a R$ 2,85,
somando R$ 14,25, e 10 passagens a R$ 2,70, somando R$ 27,00).
A consulta “Últimas Transferências de Créditos por Período” mostrará o valor da transferência em
dinheiro no campo “Valor (R$)”, que substituirá o campo “Crédito(s)”.
O campo “Valor (R$)” substituirá o campo “Quantidade (CréditoO campo “Valor (R$)” substituirá o campo “Quantidade (CréditoO campo “Valor (R$)” substituirá o campo “Quantidade (CréditoO campo “Valor (R$)” substituirá o campo “Quantidade (Créditos)”.s)”.s)”.s)”.
Consultar Informações do Cartão do UsuárioConsultar Informações do Cartão do UsuárioConsultar Informações do Cartão do UsuárioConsultar Informações do Cartão do Usuário
Visualizar Pedidos de Pessoa FísicaVisualizar Pedidos de Pessoa FísicaVisualizar Pedidos de Pessoa FísicaVisualizar Pedidos de Pessoa Física
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Nos detalhes da requisição, o campo “Créditos” não será mais apresentado.Nos detalhes da requisição, o campo “Créditos” não será mais apresentado.Nos detalhes da requisição, o campo “Créditos” não será mais apresentado.Nos detalhes da requisição, o campo “Créditos” não será mais apresentado.
Para Para Para Para visualizarvisualizarvisualizarvisualizar os os os os beneficiáriosbeneficiáriosbeneficiáriosbeneficiários dodododo pedido,pedido,pedido,pedido, cliquecliquecliqueclique em em em em «Relação«Relação«Relação«Relação dededede Beneficiários»Beneficiários»Beneficiários»Beneficiários»
Visualizar Histórico RequisiçãoVisualizar Histórico RequisiçãoVisualizar Histórico RequisiçãoVisualizar Histórico Requisição
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AoAoAoAo clicar clicar clicar clicar em em em em «Relação «Relação «Relação «Relação dededede Beneficiários», Beneficiários», Beneficiários», Beneficiários», você você você você serserserseráááá direcionado direcionado direcionado direcionado a a a a seguinte seguinte seguinte seguinte página:página:página:página:
Digite o nome para encontrar um beneficiário específico, ou em «Buscar», com o campo em Digite o nome para encontrar um beneficiário específico, ou em «Buscar», com o campo em Digite o nome para encontrar um beneficiário específico, ou em «Buscar», com o campo em Digite o nome para encontrar um beneficiário específico, ou em «Buscar», com o campo em
branco, para listarbranco, para listarbranco, para listarbranco, para listar TODOS os TODOS os TODOS os TODOS os beneficiários, conforme página a seguir:beneficiários, conforme página a seguir:beneficiários, conforme página a seguir:beneficiários, conforme página a seguir:
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