EN ENglish sERViCE TERMs AND CONDiTiONs 2
Русский усЛОВиЯ ПРЕДОсТАВЛЕНиЯ усЛуГи 5
TüRkçE sERVİs hüküM VE kOŞUllARi 9
العربية بنود وشروط الخدمة 12
RU
TRA
R
All-Risks PROTECTiON i fOR TOshibA lAPTOPs
TOshibA All-Risks PROTECTiON fOR TOshibA lAPTOPs
EN1. iNTERNATiONAl WARRANTY
The International Warranty allows you to take or send your defective Toshiba
product to a Toshiba Authorised Service Provider worldwide. Under the
condition that the standard warranty terms and conditions are met the service
parts and labour costs required to repair your product are provided free-of-
charge.
The International Warranty is valid in all the countries where Toshiba has
an Authorised Service Provider. The contact details of your closest Toshiba
Support Centre or Authorised Service Provider can be found at:
www.toshiba-europe.com/asp-locator
To obtain service, please contact your closest Toshiba Support Centre or
Authorised Service Provider. The Support Centre is available on local business
days from 9 a.m. to 5 p.m. local time, excluding public holidays. Please note
that hours of business may vary.
When calling, please also ensure that you have access to your Toshiba product
and be ready to provide the following information:
• Productname,modelnumberandserialnumber.
•DateofpurchaseoftheToshibaproduct(asstatedontheinvoice).
•Hardwareandsoftwareconfiguration.
• Natureoftheproblemorallerrormessagesandothermessagesthat
appear on your screen.
Should the Toshiba Support Centre discover any hardware malfunctions on
yourproduct,youwillbeprovidedwithanidentificationnumberandservice
instructionsbythemostconvenientmeans(fax,e-mail,voice).Alltheitems
identifiedbytheToshibaSupportCentreneedtobeshippedtotheservice
centre accordingly.
Our Support Centre Agents might also choose to send you parts that you can
easily replace on your own. In this case, they will provide you the necessary
instructions in order for you to make the replacement.
Toshiba, its Authorised Resellers and Service Providers reserve the right to
requestproofofpurchase(e.g.apaidanddatedinvoicefromtheAuthorised
Reseller) statingmodelandserialnumber,beforeacceptinganyservice
claim.
Claims which do not contain requested information can be denied.
2. ACCiDENTAl DAMAgE PROTECTiON
TheAccidentalDamageProtectioncoversanydestructionordamagetothe
Toshiba product, having a negative impact on its functioning and resulting
from a sudden outside event, with the exception of the exclusions listed in
these terms and conditions.
The protection is only valid in the following countries: Angola, Azerbaijan,
Bahrain, Belarus, Botswana, Egypt, Estonia, Georgia, Ghana, Iraq, Jordan,
Kazakhstan, Kenya, Kuwait, Latvia, Lebanon, Libya, Lithuania, Mozambique,
Namibia,Nigeria,Qatar,Russia,SaudiArabia,SouthAfrica,Sultanateof
Oman, Turkey, Ukraine, United Arab Emirates, Uzbekistan, Yemen and Zambia.
The list can always be found at:
www.toshiba-europe.com/services
sERViCE DEsCRiPTiON
TheAll-risksProtectionincludesanAccidentalDamageandTheftProtection
in the Commonwealth of Independent States, the Baltics, the Middle East,
Turkey and Africa and upgrades the standard warranty of your Toshiba product
toanInternationalWarranty.FortheHomeComputingmodels,thisservice
also includes an Unemployment Protection. The service coverage and the
completelistofcoveredcountriesaredefinedbelow.
TheserviceisofferedbyTOSHIBAEuropeGmbH,withitsregisteredoffice
inHammfelddamm8,41460Neuss,Germanyandisgovernedbythelawsof
GermanyundertheexclusionoftheCISG(UNConventionontheInternational
SaleofGoods).
These terms and conditions apply in addition to the standard warranty terms
and conditions and shall always prevail in case of conflict.
This service does not affect your statutory rights.
sERViCE ACTiVATiON
Thisserviceisonlyvalidifpurchasedwithin60daysoftheprocurementofyour
Toshibahardwareandmustbeactivatedwithin30daysafterthepurchase.
To activate your service, you must register the product through the following
internet website:
www.toshiba-europe.com/registration
Please be ready to provide information about this service, your laptop and
user data in order to register. If you have already activated your service during
the purchase on the Toshiba Store, you do not need to reactivate your service
on our website.
Afterregisteringsuccessfully,youwillreceiveaconfirmatione-mailandwill
be entitled to this service. Please inform Toshiba by updating your registration
data on the same website under the registration details lookup in case of any
notebook relocation.
This service is only valid for the Toshiba product for which it is registered.
ObTAiNiNg sERViCE & sUPPORT
The service is valid from the purchase date of your Toshiba product and during
the period mentioned on the purchased service. Please follow the procedures
described below to obtain service in case any problem occurs with your
Toshiba product.
Before contacting Toshiba, please do a short self-diagnose by following these
steps:
• Checkifyourproductischarged/connectedtothemainsandswitched
on correctly.
• Resettheproducttoitsoriginalconfigurationbyremovingaccessories
and external connections. Take into account newly installed software
programs that may be causing problems and remove them.
• Youcanfindimportanttipsonhowtooperateyourproduct,trouble-
shooting and software updates on the support section of our website:
www.support.toshiba.eu
All-Risks PROTECTiON fOR TOshibA lAPTOPs
TOshibA All-Risks PROTECTiON fOR TOshibA lAPTOPs i ENglish 2
EN
In case of accidental damages, please promptly take any measures which are
necessary to limit the scope of the claim and to protect the Toshiba product,
not make any repair.
Please bring or send the following documents and your damaged Toshiba
product to your next Toshiba Authorised Service Partner within the 72 hours
following the incident:
• Theoriginalorcopyofthepurchase invoice,whichmust indicatethe
product model number and its purchase date.
• Asworndeclarationspecifyingtheexactdate,timeandcircumstancesof
theincident,aswellasthereferencesoftheToshibaproduct(productname,
modelnumberandserialnumber)aswellasyourcontactinformation.
The declaration must be made by you and claims which do not contain
requested information can be denied.
The contact details of your closest Toshiba Support Centre or Authorised
Service Provider can be found at:
www.toshiba-europe.com/asp-locator
Toshiba reserves the right to request any supporting documents that Toshiba
deemsnecessarytoassessthejustificationoftherequestforrepair.
3. ThEfT PROTECTiON
The Theft Protection covers any police approved theft with documented
break-in and clear signs of violence with the exception of the exclusions listed
in these terms and conditions.
The protection is only valid in the following countries: Angola, Azerbaijan,
Bahrain, Belarus, Botswana, Egypt, Estonia, Georgia, Ghana, Iraq, Jordan,
Kazakhstan, Kenya, Kuwait, Latvia, Lebanon, Libya, Lithuania, Mozambique,
Namibia,Nigeria,Qatar,Russia,SaudiArabia,SouthAfrica,Sultanateof
Oman, Turkey, Ukraine, United Arab Emirates, Uzbekistan, Yemen and Zambia.
The list can always be found at:
www.toshiba-europe.com/services
Incaseoftheft,youmustfileacomplaintwiththecompetentpoliceauthorities
within48hours.Thisfilingofacomplaintmustmentionthecircumstances
ofthetheftoftheToshibaproduct,aswellasitsreferences(serialnumber).
Furthermore, the complaint must qualify the loss of the Toshiba product as a
“theft” case.
Please bring the following documents or send these per fax or e-mail to your
next Toshiba Authorised Service Partner within the 72 hours following the
theft:
• Theoriginalorcopyofthepurchase invoice,whichmust indicatethe
product model number and its purchase date.
• Theoriginaloracopyoftheoriginalofthefilingofthecomplaint.
• AswornstatementintheformprovidedbyToshibastatingtheexactdate,
time and circumstances of the incident, as well as the references of the
Toshibaproduct(productname,modelnumberandserialnumber)as
well as your contact information.
• Incaseoftheftwithbreak-in,theincidentdeclarationtotheinsurerof
the premises and the invoice for the repair of the premises on which the
Toshiba product was stolen.
• Incaseoftheftwithaggressionorwithviolence,amedicalcertificateor
a statement by a witness.
The declaration must be made by you and claims which do not contain
requested information can be denied.
The contact details of your closest Toshiba Support Centre or Authorised
Service Provider can be found at:
www.toshiba-europe.com/asp-locator
TOshibA All-Risks PROTECTiON fOR TOshibA lAPTOPs i ENglish 3
Toshiba reserves the right to request any supporting documents that Toshiba
deems necessary to assess the validation of the claim.
4. UNEMPlOYMENT PROTECTiON
TheUnemploymentProtectionisonlyvalidforHomeComputingLaptops.It
covers the unemployment for minimum 3 months within one year after the date
ofpurchaseifyouwereemployedbyoneemployerforminimum6monthsat
the time of the registration.
The protection is only valid in the following countries: Angola, Azerbaijan,
Bahrain, Belarus, Botswana, Egypt, Estonia, Georgia, Ghana, Iraq, Jordan,
Kazakhstan, Kenya, Kuwait, Latvia, Lebanon, Libya, Lithuania, Mozambique,
Namibia,Nigeria,Qatar,Russia,SaudiArabia,SouthAfrica,Sultanateof
Oman, Turkey, Ukraine, United Arab Emirates, Uzbekistan, Yemen and Zambia.
The list can always be found at:
www.toshiba-europe.com/services
In case of unemployment, please get the written, stamped and signed
declaration from your employer that at the date of registration you have been
employedforminimum6months.
Please bring the following documents or send these per fax or e-mail to your
next Toshiba Authorised Service Partner:
• Thewritten,stampedandsignedconfirmationfromyouremployer,that
he terminated the contract and not you.
• A sworn statement confirming the dates for your employment and
unemployment,aswellasthereferencesoftheToshibaproduct(product
name, model number and serial number) as well as your contact
information.
• Theoriginalorcopyofthepurchaseinvoice,whichmustindicatethe
Toshiba product’s model number and its purchase date.
The declaration must be made by you and claims which do not contain requested
information can be denied.
Toshiba reserves the right to request any supporting documents that Toshiba
deems necessary to assess the validation of the claim.
CUsTOMER REPONsibiliTiEs
Please ensure that all data on your Toshiba product has been fully backed
up before returning your Toshiba product to your Toshiba Authorised Service
Providerinconnectionwithaclaim.Removeanyconfidential,proprietaryor
personal data and information.
Toshiba is not responsible for damage to or loss of any programs, data or
removable storage media, or the restoration or reinstallation of any programs
or data.
Toshibashallbeundernoliabilityforlossofprofitsoranyconsequentialloss,
lossofdata,lossofsoftwareorthecostofsoftwarereconfiguration.
PARTs AND MATERiAls
Toshiba will, at its option, repair or replace the Toshiba product or any parts
covered by the standard warranty by new or refurbished parts free of charge
during the whole service period, except batteries. The warranty for batteries is
limitedto1yearduetothenatureoftheitem.
Any product or component repaired or replaced under this service shall be
covered for the remainder of the warranty period applying to the product
or component, or for three months, whichever is longer. All products and
components replaced under warranty shall become Toshiba’s property.
EN
If replacement of the keyboard is required, only English language keyboards
or keyboards in the native language of the country where service is provided,
if available, will be provided.
sERViCE liMiTATiONs AND EXClUsiONs
This service is limited to one claim per year per Toshiba product. That means
you can either claim accidental damage, theft or unemployment under the
conditions laid down in these terms and conditions.
This service does not apply to any software whatsoever. Should the repair of
the Toshiba product be related to a cause not covered by this service, Toshiba
reserves the right to charge you for parts, labour and expenses.
Theservicedoesnotincludetheinstallationandconfigurationoftheoperating
systemandofanyothersoftwareprogramsandofanyotherconfiguration,any
on-site intervention, any resolution involving interconnectivity or compatibility
with other equipment, any resolution of problems on the computer network,
and any recovery of information, data, software programs and software
packages that existed on the hard drive.
This service and the standard warranty does not apply if failure of the product
or component has resulted from service, maintenance or repair other than by
a Toshiba Authorised Reseller or Authorised Service Provider, or if the product
orcomponentlabels/serialnumbershavebeenalteredorobscured.
Accessories are not covered under this service. Please contact your local Toshiba
reseller in case of any failure.
TheAccidentalDamageProtectiondoesnotcover:
• Anyeventnotcorresponding toasuddenaccidentalbreakingof the
Toshiba product such as breaking on purpose or unauthorised repair.
• Theintentionalfaultofyouorwithinyourresponsibility,aswellasbyyour
family or your employees.
• DamagesforwhichyouareunabletoprovidethedamagedToshiba
product,exceptinthecaseoffire.
• Damages resulting fromtheftorattempted theftcommittedwithout
break-in or without violence.
• Damagesresultingfromobviousnegligenceor improperhandlingby
you.
• DamagesoccurringbeforeorduringthedeliveryoftheToshibaproductto
you.
•Damagescausedbydefectsandpoorworkmanship.
• Expensesformaintenance, inspection,modification, improvementor
development of the Toshiba product.
• ThewearandtearorprolongedeffectoftheuseoftheToshibaproduct;
clogging, oxidation, corrosion or incrustation of rust.
• Damageslimitedtofeederbatteries,antennae,feedercablesorliaison
cables between the devices and, more generally, to the accessories or
to any interchangeable element not requiring the opening of the Toshiba
product.
• Technicalchangesorrepairsmadebyyou.
• DamagesoccurringduringtheinstallationorassemblyofToshibaproduct
or if the latter is entrusted to a repair shop.
• FailuretofolloworapplyToshiba’susagedocumentsandinstructions.
• Operating losses and all immaterial damages, whether or not
consequential, to a Toshiba product.
• Earthquakes,tidalwaves,eruptions,floodsandoverflowingofbodiesofwater,
including rivers.
• CivilWar,foreignwar,damagesduetothedirectorindirecteffectsofexplosion,
release of heat or irradiation from transmutations of the nuclei of atoms
or radioactivity and the effects of radiation caused by the artificial
acceleration of particles.
• Damagesthatresultfromseizure,requisition,confiscation,embargo,
attachment or destruction by order of a government or a public
authority.
• DamagesduetoimproperpackagingduringtransportoftheToshiba
product.
•Damagescoveredbyaninsurance.
The Theft Protection does not cover:
•Unexplainedlosses,missingitemsordisappearances.
• Theftcommittedinmotorvehicles.
• Theftorattemptedtheftcommittedbyanypersonotherthanathirdparty
or by any person in charge for protection or monitoring of the premises on
which the Toshiba product was stolen.
• Scratches,spills,stainsorcorrosionand,moregenerally,damages
caused to the external parts of the Toshiba product not affecting its
functioning.
• Toshibaproductsnotkeptinhandbaggage,inthecaseofpublicair,maritime
or land transport and not under the direct and immediate surveillance of you
or of a person with custody thereof are excluded from this promotion.
The Unemployment Protection does not cover:
• Self-causedunemployment.
This service is not open for entities, organizations and persons which are on
thevariousblacklistspublishedbytheSecurityCounciloftheUnitedNations,
European Union, United States of America, Japan and Switzerland and service
to such entities, organizations and persons will be rejected.
Please note that claims can only be submitted to the next Authorised Service
Provider. Claims send to Toshiba’s addresses will not be dealt with.
Please refer to the standard warranty terms and conditions delivered with your
Toshiba product for further information about the warranty exclusions.
TOshibA All-Risks PROTECTiON fOR TOshibA lAPTOPs i ENglish 4
EN
Рус
• Восстановитеисходнуюконфигурациюустройства,убравпринад-
лежностииотключиввнешниеустройства.Обратитевниманиена
недавноустановленноепрограммноеобеспечение,котороеможет
вызыватьпроблемы.Удалитетакоепрограммноеобеспечение.
• Важныерекомендациипоиспользованиюустройстваиустранению
неполадок,атакжеобновленияпрограммногообеспеченияможно
найтивразделетехническойподдержкинашеговеб-сайта.
www.support.toshiba.eu
1. МЕЖДуНАРОДНАЯ ГАРАНТиЯ
Международнаягарантияпозволяетпринестиилиотправитьдефектное
устройствоToshibaвофисавторизованногопоставщикауслугToshiba
влюбойстранемира.Еслисоблюденыусловиястандартнойгарантии,
необходимыедляремонтаустройствазапасныечастииработыпредо-
ставляютсябесплатно.
Международнаягарантиядействуетвовсехстранахмира,гдеукорпо-
рацииToshibaестьавторизованныйпоставщикуслуг.Контактныедан-
ныеближайшегоцентратехническойподдержкиилиавторизованного
поставщикауслугToshibaдоступнынавеб-страницепоадресу:
www.toshiba-europe.com/asp-locator
Чтобывоспользоватьсяуслугой,обратитесьвближайшийцентртех-
ническойподдержкииликавторизованномупоставщикууслугToshiba.
Центртехническойподдержкиработаетвбудниеднис9:00до17:00по
местномувременизаисключениемофициальныхпраздников.Имейте
ввиду,чтографикработыможетбытьразным.
Приобращениипотелефонупомните,чтоувасдолженбытьдоступ
кустройствуToshiba,атакжебудьтеготовыпредоставитьследующую
информацию:
• названиеустройства,номермоделиисерийныйномер;
• датапокупкиустройстваToshiba(какуказанавсчете);
• аппаратнаяипрограммнаяконфигурация;
• сутьпроблемыиливсевыводимыенаэкрансообщенияобошибках
идругиесообщения.
ЕслиспециалистыцентратехническойподдержкиToshibaвыявяткакую-
либоаппаратнуюнеисправностьустройства,вампредоставятинструк-
цииподальнейшемуобслуживаниюиидентификационныйномерсамым
удобнымдлявасспособом(пофаксу,электроннойпочте,телефону).Все
позиции,указанныецентромтехническойподдержкиToshiba,должны
бытьсоответствующимобразомдоставленывсервисныйцентр.
Такжеспециалистыцентратехническойподдержкимогутпринятьре-
шениеоботправкевамдеталей,которыевылегкосможетезаменить
самостоятельно.Вэтомслучаеонипредоставятваминструкции,необ-
ходимыедлявыполнениязамены.
КорпорацияToshiba,ееавторизованныедилерыипоставщикиуслугмогут
потребоватьдоказательствопокупки(например,оплаченныйсчетсдатой,
выставленныйавторизованнымдилером)суказаниеммоделиисерийного
номераустройства,преждечемпринятьпретензиюпоуслуге.
Претензии,вкоторыхотсутствуетзапрошеннаяинформация,могутбыть
отклонены.
ОПисАНиЕ усЛуГи
Защитаотвсехрисковраспространяетсянаслучайноеповреждение
икражу в странахСодружестваНезависимых Государств,Балтии,
БлижнегоВостока,АфрикиивТурции.Даннаяуслугарасширяетстан-
дартнуюгарантиюнаустройствоToshibaдомеждународнойгарантии.
Вотношениимоделей,предназначенныхдлядомашнихпользователей,
этауслугатакжераспространяетсяназащитунаслучайпотериработы.
Объемданнойуслугииполныйпереченьстран,накоторыеонараспро-
страняется,описаныниже.
ДаннаяуслугапредлагаетсякорпорациейToshibaEuropeGmbHсюриди-
ческимадресомHammfelddamm8,41460Neuss,Germanyирегулирует-
сязаконодательствомГерманиизаисключениемположенийКонвенции
ООНодоговорахмеждународнойкупли-продажитоваров.
Данныеусловияприменяютсядополнительнокусловиямстандартной
гарантии,причемнастоящиеусловияимеютпреимущественнуюсилу
вслучаерасхождений.
Настоящаяуслуганевлияетнавашизаконныеправа.
АкТиВАЦиЯ усЛуГи
Даннаяуслугадействительнатольковтомслучае,еслионаприобретена
непозже60днейпослепокупкиоборудованияToshibaиактивирована
втечение30днейпослеприобретения.Дляактивацииуслугинужноза-
регистрироватьустройствонавеб-сайтепоадресу:
www.toshiba.eu/registration/ru
Длявыполнениярегистрациибудьтеготовыепредоставитьинформа-
циюобэтойуслуге,своемноутбукеиданныхпользователя.Есливыуже
активировалиуслугуприосуществлениипокупкивинтернет-магазине
ToshibaStore,активироватьееповторнонанашемвеб-сайтененужно.
Послеуспешнойрегистрациивыполучитепоэлектроннойпочтепод-
тверждающеесообщение,ивамбудетпредоставленоправонаисполь-
зованиеданнойуслуги.Вслучаелюбогоизмененияместонахождения
ноутбуканужносообщатьобэтомкорпорацииToshiba,обновляяреги-
страционныеданныенаэтомжевеб-сайтевразделепоискарегистра-
ционныхданных.
ДаннаяуслугараспространяетсятольконатоустройствоToshiba,для
которогооназарегистрирована.
ПОЛуЧЕНиЕ ОБсЛуЖиВАНиЯ и ТЕХНиЧЕскОй ПОДДЕРЖки
НастоящаяуслугадействуетсдатыпокупкивашегоустройстваToshiba
втечениепериода,указанногодляприобретеннойуслуги.Дляполу-
ченияобслуживанияпривозникновениикаких-либопроблемсвашим
устройствомToshibaследуйтеописаннойдалеепроцедуре.
ПреждечемобращатьсявToshiba,проведитенебольшуюсамодиагно-
стику,выполнивдляэтогоследующиедействия.
• Убедитесь,чтоаккумуляторнаябатареяустройствазаряженаили
устройствоподключенокэлектрическойсети,причемсамоустрой-
ствокорректновключено.
ЗАЩиТА ОТ ВсЕХ РискОВ ДЛЯ НОуТБукОВ TOshibA
ЗАЩиТА ОТ ВсЕХ РискОВ TOshibA ДЛЯ НОуТБукОВ TOshibA i Русский 5
RU
2. ЗАЩиТА ОТ сЛуЧАйНОГО ПОВРЕЖДЕНиЯ
Защитаотслучайногоповрежденияраспространяетсяналюбыепо-
ломкиилиповрежденияустройстваToshiba,которыеоказываютнега-
тивноевлияниенаработуустройстваивозникливрезультатевнешних
факторов(существуютисключения,описанныевнастоящихусловиях
использования).
Такаязащитадействительнатольковследующихстранах:Азербайд-
жан,Ангола,Бахрейн,Беларусь,Ботсвана,Гана,Грузия,Египет,Замбия,
Иордания,Ирак,Йемен,Казахстан,Катар,Кения,Кувейт,Латвия,Ливан,
Ливия,Литва,Мозамбик,Намибия,Нигерия,ОбъединенныеАрабские
Эмираты,Россия,СаудовскаяАравия,СултанатОман,Турция,Узбе-
кистан,Украина,ЭстонияиЮАР.Такжеэтотсписокдоступеннавеб-
страницепоадресу:
www.toshiba.ru/service
Привозникновениислучайногоповреждениянужнооперативнопринять
всемеры,необходимыедляограниченияобъемапретензииизащиты
устройстваToshiba,иневыполнятьникакогоремонта.
Принеситеилиотправьтеперечисленныедалеедокументыиповрежден-
ноеустройствоToshibaвофисближайшегоавторизованногопоставщи-
кауслугToshibaвтечение72часовпослеинцидента:
• оригиналиликопиясчетанаприобретенныйтовар,вкоторомдолж-
ныбытьуказаныномермоделиустройстваидатаегопокупки;
• юридическизаверенноезаявлениесуказаниемточнойдаты,време-
нииобстоятельствинцидента,данныхобустройствеToshiba(назва-
ние,номермоделиисерийныйномер),атакжевашейконтактной
информации.
Заявлениедолжнобытьнаписановами.Претензии,вкоторыхотсутству-
етзапрошеннаяинформация,могутбытьотклонены.
Контактныеданныеближайшегоцентратехническойподдержкиили
авторизованногопоставщикауслугToshibaдоступнынавеб-странице
поадресу:
www.toshiba-europe.com/asp-locator
КорпорацияToshibaоставляетзасобойправозапрашиватьлюбыепод-
тверждающиедокументы,которыерассматриваютсяеюкакнеобходи-
мые,дляопределенияправомерностизапросанаремонт.
3. ЗАЩиТА ОТ кРАЖи
Защитаоткражираспространяетсяналюбуюзарегистрированнуюми-
лициейкражусдокументальноподтвержденнымфактомвзломаили
явнымипризнакаминасилия(существуютисключения,описанныевна-
стоящихусловияхиспользования).
Такаязащитадействительнатольковследующихстранах:Азербайд-
жан,Ангола,Бахрейн,Беларусь,Ботсвана,Гана,Грузия,Египет,Замбия,
Иордания,Ирак,Йемен,Казахстан,Катар,Кения,Кувейт,Латвия,Ливан,
Ливия,Литва,Мозамбик,Намибия,Нигерия,ОбъединенныеАрабские
Эмираты,Россия,СаудовскаяАравия,СултанатОман,Турция,Узбе-
кистан,Украина,ЭстонияиЮАР.Такжеэтотсписокдоступеннавеб-
страницепоадресу:
www.toshiba.ru/service
Вслучаекраживыобязаныподатьзаявлениевполномочныйорганвну-
треннихделвтечение48часов.Взаявлениинеобходимоописатьоб-
стоятельствакражиустройстваToshiba,атакжеуказатьсведенияонем
(серийныйномер).Крометого,взаявлениипотеряустройстваToshiba
должнаквалифицироватьсякак«кража».
ЗАЩиТА ОТ ВсЕХ РискОВ TOshibA ДЛЯ НОуТБукОВ TOshibA i Русский 6
Принеситеилиотправьтеследующиедокументыпофаксуилиэлектрон-
нойпочтевближайшийофисавторизованногопоставщикауслугToshiba
втечение72часовпослекражи:
• оригиналиликопиясчетанаприобретенныйтовар,вкоторомдолж-
ныбытьуказаныномермоделиустройстваидатаегопокупки;
• оригиналиликопиязаполненногозаявленияворганывнутреннихдел;
• юридическизаверенноезаявлениепособственнойформеToshiba
суказаниемточнойдаты,временииобстоятельствинцидента,дан-
ныхобустройствеToshiba(название,номермоделиисерийныйно-
мер),атакжевашейконтактнойинформации;
• вслучаекражисовзломомзаявлениеобинцидентевстраховую
компанию,вкоторойзастрахованопомещение,откудабылоукра-
деноустройствоToshiba,атакжесчетзаремонтпомещения;
• вслучаекражи,сопровождаемойнападениемилинасилием,меди-
цинскаясправкаилипоказанияочевидца.
Заявлениедолжнобытьнаписановами.Претензии,вкоторыхотсутству-
етзапрошеннаяинформация,могутбытьотклонены.
Контактныеданныеближайшегоцентратехническойподдержкиили
авторизованногопоставщикауслугToshibaдоступнынавеб-странице
поадресу:
www.toshiba-europe.com/asp-locator
КорпорацияToshibaоставляетзасобойправозапрашиватьлюбыепод-
тверждающиедокументы,рассматриваемыееювкачественеобходи-
мых,дляопределенияправомерностипретензии.
4. ЗАЩиТА ОТ ПОТЕРи РАБОТЫ
Защитаотпотериработыдействительнатолькодляноутбуков,пред-
назначенныхдлядомашнихпользователей.Онапокрываетотсутствие
работывтечениенеменее3месяцевнапротяженииодногогодасдаты
приобретения,есливмоментрегистрацииуслугивынепрерывнорабо-
таливоднойкомпаниинеменее6предшествовавшихмесяцев.
Такаязащитадействительнатольковследующихстранах:Азербайд-
жан,Ангола,Бахрейн,Беларусь,Ботсвана,Гана,Грузия,Египет,Замбия,
Иордания,Ирак,Йемен,Казахстан,Катар,Кения,Кувейт,Латвия,Ливан,
Ливия,Литва,Мозамбик,Намибия,Нигерия,ОбъединенныеАрабские
Эмираты,Россия,СаудовскаяАравия,СултанатОман,Турция,Узбе-
кистан,Украина,ЭстонияиЮАР.Такжеэтотсписокдоступеннавеб-
страницепоадресу:
www.toshiba.ru/service
Вслучаепотериработыпредоставьтеписьменноезаявлениеотработо-
дателясподписьюипечатьюотом,чтонамоментрегистрацииуслуги
выявлялисьсотрудникомданнойкомпаниивтечениенеменее6пред-
шествовавшихмесяцев.
Принеситеилиотправьтеследующиедокументыпофаксуилиэлектрон-
нойпочтевближайшийофиспоставщикауслугToshiba:
• письменноеподтверждениеотработодателясподписьюипечатью
отом,чтотрудовыеотношениясвамибылирасторгнутыпоинициа-
тивеработодателя,аневашейсобственной;
• юридическизаверенноезаявлениесуказаниемдатнаймаипоте-
риработы,данныхобустройствеToshiba(название,номермодели
исерийныйномер),атакжевашейконтактнойинформации;
• оригиналиликопиясчетанаприобретенноеустройство,вкотором
должныбытьуказаныномермоделиустройстваToshibaидатаего
покупки.
Заявлениедолжнобытьнаписановами.Претензии,вкоторыхотсутству-
етзапрошеннаяинформация,могутбытьотклонены.
RU
КорпорацияToshibaоставляетзасобойправозапрашиватьлюбыепод-
тверждающиедокументы,рассматриваемыееювкачественеобходи-
мых,дляопределенияправомерностипретензии.
ОБЯЗАННОсТи ПОТРЕБиТЕЛЯ
Преждечемотправлятьустройствоавторизованномупоставщикууслуг
Toshibaвсвязиспретензией,следуетобеспечитьналичиерезервной
копиивсехданных,хранящихсянаданномустройствеToshiba.Также
нужноудалитьснеговсюконфиденциальнуюичастнуюинформацию.
КорпорацияToshibaненесетответственностизаповреждениеилиутра-
тукаких-либопрограмм,данныхилисъемныхносителейинформации,
атакжезавосстановлениеилиповторнуюустановкукаких-либопро-
граммилиданных.
КорпорацияToshibaненесетникакойответственностизаутерювозмож-
нойприбылиикосвенныеубытки,заутерюданныхилипрограммного
обеспечения,атакжезарасходы,связанныесвосстановлениемконфи-
гурациипрограммногообеспечения.
ДЕТАЛи и МАТЕРиАЛЫ
КорпорацияToshibaоставляетзасобойправопринятьрешениеоре-
монтеилизаменеустройстваToshibaилидеталей,накоторыераспро-
страняетсястандартнаягарантия,нановыеиливосстановленныеде-
талибесплатновтечениевсегопериодадействияуслуги(исключением
являютсяаккумуляторныебатареи).Всвязисхарактеромизделияга-
рантийныйсрокдляаккумуляторныхбатарейсоставляет1год.
Налюбыеизделияилиихкомпоненты,отремонтированныеилизаменен-
ныепоусловиямданнойуслуги,распространяетсяисходнаягарантия
доокончаниягарантийногосрока,существующегодляданногоизделия
иликомпонента,илижетрехмесячнаягарантия,причемпредпочтение
отдаетсяболеедлительномусроку.Всеизделияиликомпоненты,заме-
ненныепогарантии,переходятвсобственностькорпорацииToshiba.
Еслинеобходимозаменитьклавиатуру,будутпредоставленытолько
англоязычныеклавиатурыилижеклавиатурынаязыке,являющемся
общеупотребительнымвстране,гдепредоставляетсяуслуга.
ОГРАНиЧЕНиЯ усЛуГи и искЛЮЧЕНиЯ иЗ НЕЕ
Поданнойуслугеможноподатьнеболееоднойпретензиивгоднаодно
устройствоToshiba.Этозначит,чтовыможетезаявитьлибоослучайном
повреждении,либоокраже,либоопотереработывсоответствиисна-
стоящимиусловиямииспользования.
Настоящаяуслуганераспространяетсянакакое-либопрограммное
обеспечение.ЕсливходеремонтаустройстваToshibaвыясняется,что
необходимостьвнемвозниклапопричине,накоторуюнераспростра-
няетсянастоящаяуслуга,корпорацияToshibaоставляетзасобойправо
взиматьсвасплатузаматериалы,трудозатратыидругиерасходы.
Настоящаяуслуганераспространяетсянаустановкуинастройкуопера-
ционнойсистемыилюбыхдругихпрограмм,атакжевыполнениелюбых
другихнастроек,любоевмешательствонаместеиспользования,любой
демонтаж,затрагивающийвзаимосвязностьилисовместимостьсдругим
оборудованием,устранениелюбыхпроблемвкомпьютернойсети,атак-
желюбоевосстановлениеинформации,данных,программипакетовпро-
граммногообеспечения,которыесуществовалинажесткомдиске.
Настоящаяуслугаистандартнаягарантиянеприменяются,еслиполом-
каизделияиликомпонентасвязанасобслуживаниемилиремонтом,ко-
торыебыливыполненынеавторизованнымдилеромилипоставщиком
услугToshiba,атакжевслучае,еслинаклейкиилисерийныеномера
изделияиликомпонентабылиизмененыилистерты.
Даннаяуслуганераспространяетсянапринадлежности.Обратитесь
кместномудилеруToshibaвслучаевозникновениякакой-либополомки.
Защитаотслучайногоповреждениянераспространяетсянатакиеслучаи:
• любойслучай,которыйнельзяназватьслучайнымповреждением
устройстваToshiba,такойкакнамеренноеповреждениеилинедо-
зволенныйремонт;
• умышленнаянеисправность,закоторуюнесетответственностьвла-
делец,членыегосемьиилисотрудники;
• повреждения,послекоторыхвладелецнеможетпредоставитьпо-
врежденноеустройствоToshiba(исключениемявляетсяпожар);
• повреждения,возникшиеврезультатекражиилипопыткикражи,
совершеннойбезвзломаилинасилия;
• повреждения,возникшиеврезультатеочевиднойнебрежностиили
ненадлежащегообращения;
• повреждения,которыевозниклидоиливовремядоставкивам
устройстваToshiba;
• повреждения,причинойкоторыхявляютсядефектыпроизводства;
• расходынаобслуживание,проверки,модификации,улучшениеили
усовершенствованиеустройстваToshiba;
• старениеиизносиливоздействиедлительногоиспользования
устройстваToshiba,загрязнение,окисление,коррозияилиобразо-
ваниержавчины;
• повреждения,распространяющиесятольконааккумуляторныеба-
тареи,антенны,кабелипитанияиликабели,соединяющиеустрой-
ства,тоесть,вообщеговоря,напринадлежностииливзаимоза-
меняемыеэлементы,дляремонтакоторыхненужновскрывать
устройствоToshiba;
• техническиеизмененияилиремонт,выполняемыевладельцем;
• повреждения,которыевозникливовремяустановкиилисборки
устройстваToshibaиливовремяегонахождениявмастерской;
• невыполнениеуказанийруководствапоиспользованиюилиин-
струкцийToshiba;
• операционныеубыткиивсенематериальныеубытки(втомчисле
косвенные),связанныесустройствомToshiba;
• землетрясения,сейсмическиеволны,извержениявулканов,наво-
дненияиразливводоемов,втомчислерек;
• гражданские,международныевойны,повреждениявследствие
прямогоилинепрямоговоздействиявзрыва,тепловогоилирадио-
активногоизлучениявследствиетрансмутацииатомныхядерили
радиоактивности,атакжерадиации,вызваннойискусственным
ускорениемчастиц;
• повреждения,которыеявляютсярезультатомконфискации,рекви-
зиции,изъятия,наложенияарестаилиразрушенияпораспоряже-
ниюправительственныхилиобщественныхорганов;
• повреждения,возникшиепритранспортировкевследствиенепра-
вильнойупаковкиустройстваToshiba;
• повреждения,вотношениикоторыхдействуетстраховка.
Защитаоткражинераспространяетсянатакиеслучаи:
• необъяснимыепотери,пропажаоборудованияилиегоисчезновение;
• кражи,совершенныевавтомобиле;
• кражаилипопыткакражи,совершеннаялицом,неявляющимся
третьейстороной,илилицом,ответственнымзаохрануилислеже-
ниевпомещении,откудабылопохищеноустройствоToshiba;
• царапины,следыотпролитойжидкости,пятна,коррозияили,во-
общеговоря,повреждениявнешнихчастейустройстваToshiba,ко-
торыеневлияютнаегоработу;
• случаипутешествияобщественнымвоздушным,морскиминазем-
нымтранспортом,когдаустройстваToshibaнеклассифицируется
какручнаякладьинеконтролируютсявладельцемилиопределен-
нымдляэтихцелейлицом.
Защитаотпотериработынераспространяетсянатакиеслучаи:
• увольнениепособственномужеланию.
ЗАЩиТА ОТ ВсЕХ РискОВ TOshibA ДЛЯ НОуТБукОВ TOshibA i Русский 7
RU
ЗАЩиТА ОТ ВсЕХ РискОВ TOshibA ДЛЯ НОуТБукОВ TOshibA i Русский 8
Даннаяуслуганераспространяетсянаюридическиелица,организации
илица,которыевключенывразличныечерныесписки,опубликован-
ныеСоветомБезопасностиООН,ЕвропейскимСоюзом,Соединенными
ШтатамиАмерики,ЯпониейиШвейцарией.Такимюридическимлицам,
организациямилицамбудетотказановобслуживании.
Обратитевнимание,чтопретензииможнонаправлятьтолькоближай-
шемуавторизованномупоставщикууслуг.Претензии,направленныена
адресаToshiba,рассматриватьсянебудут.
Дляполучениядополнительныхсведенийобисключенияхизгарантии
ознакомьтесьсусловиямистандартнойгарантии,которыепоставлялись
вкомплектесвашимустройствомToshiba.
RU
TR1. UlUslARARAsi gARANTİ
Uluslararası Garanti, arızalı Toshiba ürününüzü dünya çapında herhangi bir
Toshiba Yetkili Servis Sağlayıcısı’na götürmenize veya göndermenize olanak
verir. Standart garanti hüküm ve koşullarının karşılandığı durumlarda, ürünü-
nüzün onarımı için gereken servis parçaları ve işçilik maliyetleri ücretsiz olarak
karşılanır.
Uluslararası Garanti, Toshiba’nın bir Yetkili Servis Sağlayıcısı’nın bulunduğu
tümülkelerdegeçerlidir.SizeenyakınToshibaDestekMerkeziveyaServis
Sağlayıcısı’yla ilgili iletişim bilgilerine şu adresten ulaşabilirsiniz:
www.toshiba-europe.com/asp-locator
ServistenyararlanmakiçinlütfensizeenyakınToshibaDestekMerkezi’yleveya
YetkiliServisSağlayıcısı’ylatemaskurun.DestekMerkezi’ndenresmitatillerhariç
olmaküzereyerelişgünlerinde,sabah9.00’danakşam17.00’akadaryararlanıla-
bilir. Lütfen çalışma saatlerinin değişebileceğini göz önünde bulundurun.
Arama yaparken lütfen Toshiba ürününüzü yanınızda bulundurun ve şu bilgileri
sağlamaya hazır olun:
•Ürünadı,modelnumarasıveserinumarası.
• Toshibaürünününsatınalınmatarihi(faturadabelirtildiğigibi).
•Donanımveyazılımyapılandırması.
• Sorununtürüyadatümhatailetileriveekranınızdagörüntülenendiğer
tüm iletiler.
ToshibaDestekMerkezi’ninürününüzdeherhangibirdonanımarızasıbulması
halinde,sizeenuygunyöntemlerle(faks,e-posta,telefon)birkimliknumarası
veservistalimatlarısağlanacaktır.BunauygunolarakToshibaDestekMerkezi
tarafından tanımlanan tüm parçaların servis merkezine gönderilmesi gerekir.
DestekMerkeziTemsilcilerimiz,sizekendikendinizekolaylıkladeğiştirebilece-
ğiniz parçalar göndermeyi de tercih edebilirler. Bu durumda değiştirme işlemini
yapmanız için gereken talimatlar size sağlanır.
Toshiba, Yetkili Satıcıları ve Servis Sağlayıcıları, herhangi bir servis talebini ka-
buletmedenöncemodeliveserinumarasınıbelirtenbirsatınalmabelgesi(örn.
YetkiliSatıcıdanalınanödenmişvetarihlifatura)istemehakkınısaklıtutar.
İstenen bilgileri içermeyen talepler reddedilebilir.
2. kAZA sONUCU hAsAR kORUMAsi
KazaSonucuHasarKoruması,buhükümvekoşullardalistelenenistisnalar
dışında, Toshiba ürününün çalışması üzerinde olumsuz etkisi olan ve beklen-
medik bir dış etkenden kaynaklanan her türlü bozulma veya hasarı kapsar.
Bu koruma yalnızca şu ülkelerde geçerlidir: Angola, Azerbaycan, Bahreyn, Be-
larus, Birleşik Arap Emirlikleri, Botsvana, Estonya, Gana, Güney Afrika, Gürcis-
tan, Irak, Katar, Kazakistan, Kenya, Kuveyt, Letonya, Libya, Litvanya, Lübnan,
Mısır,Mozambik,Namibya,Nijerya,Özbekistan,Rusya,SuudiArabistan,Tür-
kiye,Ukrayna,UmmanSultanlığı,Ürdün,YemenveZambiya.Dilediğinizzaman
bu listeye şu adresten ulaşabilirsiniz:
www.toshiba.eu/service/tr
Kaza sonucu hasar oluşması durumunda, lütfen talebin kapsamını sınırlamak
ve Toshiba ürününü korumak için derhal gerekli tüm önlemleri alın ve herhangi
bir onarım yapmayın.
sERVİs AçiklAMAsi
TümRisklereKarşıKoruma;BağımsızDevletlerTopluluğu,BaltıkDevletleri,
OrtaDoğu,TürkiyeveAfrika’daKazaSonucuHasarveÇalınmayaKarşıKoru-
ma opsiyonu içermekte ve Toshiba ürününüzün standart garantisini Uluslara-
rası Garanti kapsamına yükseltmektedir. Ev Bilgisayarı modellerinde, bu servis
ayrıca İşsizlik Koruması da içermektedir. Servis kapsamı ve kapsam dahilindeki
ülkelerin tam listesi aşağıda verilmiştir.
Buservis,şirketmerkeziHammfelddamm8,41460Neuss,Almanya’dabulu-
nanveCISG(UluslararasıMalSatımınaİlişkinBirleşmişMilletlerAntlaşması)
istisnasıileAlmanyayasalarınatabiolanToshibaEuropeGmbHtarafından
sunulmaktadır.
Standart garanti hüküm ve koşullarının yanı sıra bu hükümler ve koşullar da
geçerlidir ve herhangi bir çatışma durumunda her zaman geçerli olacaktır.
Bu servis yasal haklarınızı etkilememektedir.
sERVİs ETkİNlEŞTİRME
Buservis,yalnızcaToshibadonanımınızınalındığıtarihtensonraki60güniçeri-
sinde satın alınırsa geçerli olur ve hizmetin kullanılabilmesi için satın alındıktan
sonraki30güniçerisindeetkinleştirilmelidir.Servisinizietkinleştirmekiçinaşa-
ğıdaki Internet web sitesinden ürünü kaydettirmeniz gerekir:
www.toshiba.eu/registration/tr
Lütfen kayıt işlemleri sırasında söz konusu servis, dizüstü bilgisayarınız ve ki-
şisel verileriniz hakkında bilgi sağlamaya hazır olun. Toshiba Store alışverişiniz
sırasında servisinizi etkinleştirdiyseniz, servisi web sitemizden yeniden etkin-
leştirmenize gerek yoktur.
Kayıt işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra, bir onay e-postası alacak ve bu
servisi kullanma hakkına sahip olacaksınız. Lütfen dizüstü bilgisayarın farklı bir
adrese taşınması durumunda aynı web sitesinin kayıt ayrıntıları arama bölü-
mündeki kayıt verilerinizi güncelleyerek Toshiba’yı bilgilendirin.
Bu servis yalnızca kayıt işleminin yapıldığı Toshiba ürünü için geçerlidir.
sERVİs VE DEsTEk AlMA
Bu servis, Toshiba ürününüzün satın alındığı tarihten başlayarak alınan servis-
te belirtilen süre boyunca geçerlidir. Toshiba ürününüzde herhangi bir sorun
ortaya çıkması durumunda, servis desteği almak için lütfen aşağıda açıklanan
prosedürleri uygulayın.
Toshiba’yla irtibat kurmadan önce, lütfen şu adımları uygulayarak kısa bir in-
celeme yapın:
• Ürününüzünelektrikşebekesinedoğrubirşekildebağlandığından/pilinin
dolu olduğundan ve açıldığından emin olun.
• Aksesuarlarıveharicibağlantılarıkaldırarakürünüorijinalyapılandırmasına
sıfırlayın. Yeni yüklenen yazılım programlarının sorunlara neden olabilece-
ğini göz önünde bulundurun ve bunları kaldırın.
• Websitemizindestekbölümündeürününüzükullanmavesorungiderme
konusunda önemli ipuçları ve yazılım güncelleştirmeleri bulabilirsiniz:
www.support.toshiba.eu
TüM RİsklERE kARŞi kORUMA (TOshibA DiZüsTü bilgisAYARlAR içiN)
TOshibA TüM RisklERE kARŞi kORUMA (TOshibA DiZüsTü bilgisAYARlAR içiN) i TüRkçE 9
TR
Lütfen kazadan sonraki 72 saat içinde aşağıda belirtilen belgeleri ve hasar
gören Toshiba ürününüzü en yakın Toshiba Yetkili Servis Ortağı’na getirin veya
gönderin:
• Ürününmodelnumarasınıvesatınalınmatarihinigösterensatınalmafatu-
rasının aslı veya fotokopisi.
• Toshibaürününeilişkinreferansbilgilerinin(ürünadı,modelnumarasıveseri
numarası)veirtibatbilgilerinizinyanısıraolayıngerçekleştiğitarihi,saative
koşulları tam olarak belirten tasdikli bir bildiri.
Bildirim sizin tarafınızdan yapılmalıdır ve istenen bilgileri içermeyen talepler red-
dedilebilir.
SizeenyakınToshibaDestekMerkeziveyaServisSağlayıcısı’ylailgiliiletişim
bilgilerine şu adresten ulaşabilirsiniz:
www.toshiba-europe.com/asp-locator
Toshiba, onarım talebi gerekçesinin değerlendirilmesi için gerekli gördüğü des-
tekleyici belgeleri talep etme hakkını saklı tutar.
3. çAliNMAYA kARŞi kORUMA
ÇalınmayaKarşıKoruma,buhükümvekoşullardalistelenenistisnalardışında,
belgelenmiş haneye tecavüz durumlarını veya açık şiddet göstergelerini taşıyan
tüm hırsızlık olaylarını kapsar.
Bu koruma yalnızca şu ülkelerde geçerlidir: Angola, Azerbaycan, Bahreyn, Be-
larus, Birleşik Arap Emirlikleri, Botsvana, Estonya, Gana, Güney Afrika, Gürcis-
tan, Irak, Katar, Kazakistan, Kenya, Kuveyt, Letonya, Libya, Litvanya, Lübnan,
Mısır,Mozambik,Namibya,Nijerya,Özbekistan,Rusya,SuudiArabistan,Tür-
kiye,Ukrayna,UmmanSultanlığı,Ürdün,YemenveZambiya.Dilediğinizzaman
bu listeye şu adresten ulaşabilirsiniz:
www.toshiba.eu/service/tr
Ürününçalınmasıdurumunda,48saatiçindeilgiliemniyetyetkililerineşikayet
dilekçesi vermeniz gerekir. Bu şikayet ihbarı, Toshiba ürününe ilişkin referans
bilgilerinin(serinumarası)yanısıraürününçalındığıkoşullarıdabelirtmelidir.
Şikayet ayrıca, Toshiba ürününün kaybedilmesi durumunu bir “çalınma” vakası
olarak nitelendirmelidir.
Hırsızlıkolayındansonraki72saatiçindelütfenaşağıdakibelgeleriToshiba
Yetkili Servis Ortağı’na getirin veya faks ya da e-posta yoluyla gönderin:
• Ürününmodelnumarasınıvesatınalınmatarihinigösterensatınalmafatu-
rasının aslı veya fotokopisi.
• Şikayetihbarınınaslıveyafotokopisi.
• Toshibaürününeilişkinreferansbilgilerinin(ürünadı,modelnumarasıve
serinumarası)veirtibatbilgilerinizinyanısıraolayıngerçekleştiğitarihi,
saati ve koşulları tam olarak belirten ve Toshiba tarafından sağlanan forma
uygun olan tasdikli bir bildiri.
• Haneyetecavüzyoluylaçalınmadurumunda,mülkeilişkinsigortaşirketine
yapılan olay bildirimi ve Toshiba ürününün çalındığı mülkün onarımı için
fatura.
• Saldırıveyaşiddetyoluylaçalınmadurumunda,tıbbiraporveyaşahit
ifadesi.
Bildirim sizin tarafınızdan yapılmalıdır ve istenen bilgileri içermeyen talepler
reddedilebilir.
SizeenyakınToshibaDestekMerkeziveyaServisSağlayıcısı’ylailgiliiletişim
bilgilerine şu adresten ulaşabilirsiniz:
www.toshiba-europe.com/asp-locator
Toshiba, talebin geçerliliğinin değerlendirilmesi için gerekli gördüğü destekle-
yici belgeleri talep etme hakkını saklı tutar.
TOshibA TüM RisklERE kARŞi kORUMA (TOshibA DiZüsTü bilgisAYARlAR içiN) i TüRkçE 10
4. İŞsİZlİk kORUMAsi
İşsizlikKorumasıyalnızcaEvBilgisayarıolarakamaçlananDizüstüBilgisayarlar
içingeçerlidir.Koruma,kayıtişlemisırasındaenaz6aysüreylebirişveren
yanında çalışıyor olmanız durumunda, satın alımdan sonraki bir yıl içinde işsiz
olduğunuz en az 3 aylık süreyi kapsar.
Bu koruma yalnızca şu ülkelerde geçerlidir: Angola, Azerbaycan, Bahreyn, Be-
larus, Birleşik Arap Emirlikleri, Botsvana, Estonya, Gana, Güney Afrika, Gürcis-
tan, Irak, Katar, Kazakistan, Kenya, Kuveyt, Letonya, Libya, Litvanya, Lübnan,
Mısır,Mozambik,Namibya,Nijerya,Özbekistan,Rusya,SuudiArabistan,Tür-
kiye,Ukrayna,UmmanSultanlığı,Ürdün,YemenveZambiya.Dilediğinizzaman
bu listeye şu adresten ulaşabilirsiniz:
www.toshiba.eu/service/tr
İşsizkalmanızdurumunda,lütfenkayıttarihindenönceenaz6aydırorada
çalışmakta olduğunuzu gösteren, işvereniniz tarafından yazılmış, mühürlenmiş
ve imzalanmış bir bildirim alın.
Lütfen aşağıdaki belgeleri Toshiba Yetkili Servis Ortağı’na getirin veya faks ya
da e-posta yoluyla gönderin:
• Sözleşmeninsizintarafınızdandeğil,kendisitarafındansonlandırıldığınıbil-
diren, işvereniniz tarafından yazılmış, mühürlenmiş ve imzalanmış onay.
• Toshibaürününeilişkinreferansbilgilerinin(ürünadı,modelnumarasıve
serinumarası)veirtibatbilgilerinizinyanısıraçalıştığınızveçalışmadığınız
tarihleri belirten tasdikli bir bildiri.
• Toshibaürünününmodelnumarasınıvesatınalınmatarihinigösterensatın
alma faturasının aslı veya fotokopisi.
Bildirim sizin tarafınızdan yapılmalıdır ve istenen bilgileri içermeyen talepler
reddedilebilir.
Toshiba, talebin geçerliliğinin değerlendirilmesi için gerekli gördüğü destekle-
yici belgeleri talep etme hakkını saklı tutar.
MüŞTERİ sORUMlUlUklARi
Lütfen bir garanti talebiyle bağlantılı olarak Toshiba ürününüzü Toshiba Yetkili
Servis Sağlayıcınıza iade etmeden önce Toshiba ürününüzdeki tüm verilerin
eksiksiz olarak yedeklenmiş olduğundan emin olun. Size ait, gizli veya kişisel
verilerinizi ve bilgilerinizi bilgisayarınızdan kaldırın.
Toshiba herhangi bir programda, verilerde veya çıkarılabilir depolama ortam-
larında meydana gelen hasar veya kayıplardan ya da herhangi bir programın
veya verilerin geri ya da yeniden yüklenmesinden sorumlu değildir.
Toshiba, kâr kayıplarından veya sonuç olarak ortaya çıkan kayıplardan, veri
kayıplarından, yazılım kayıplarından ya da yazılımın yeniden yapılandırma mali-
yetlerinden hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
PARçA VE MAlZEMElER
Toshiba, kendi tercihine bağlı olarak, standart garanti kapsamındaki tüm dizüs-
tübilgisayarlarıveyaonlarınparçalarını(pillerhariç),tümservissüresiboyunca
ücretsiz olarak yeni ya da yenilenmiş parçalarla onaracak veya değiştirecektir.
Pilleriçingarantisüresiparçanındoğasınedeniyle1yılilesınırlıdır.
Bu servis kapsamında onarılan veya değiştirilen herhangi bir ürün veya parça,
ürün veya parça için geçerli olan garanti süresinin geri kalanı boyunca veya üç
aysüresince(hangisidahauzunsa)garantikapsamındaolacaktır.Garantikap-
samında değiştirilen tüm ürün ve parçalar Toshiba’nın mülkiyetine geçer.
Klavye değişimi gerekirse yalnızca İngilizce klavyeler veya mevcutsa, servisin
sağlandığı ülkenin yerel dilindeki klavyeler sağlanacaktır.
TR
sERVİs siNiRlAMAlARi VE İsTİsNAlAR
Bu servis her Toshiba ürünü için her yıl bir taleple sınırlıdır. Bu, belirtilen hüküm
ve koşullar dahilinde bir kaza sonucu hasar, hırsızlık veya işsizlik olayı bildire-
bileceğiniz anlamına gelir.
Bu servis hiçbir yazılım için geçerli değildir. Toshiba ürününün bu servis kap-
samındaolmayanbirnedendenötürüonarılmasıgerekirseToshiba;parçaları,
işçiliği ve masrafları size fatura etme hakkını saklı tutar.
Servis işletim sisteminin, diğer yazılım programlarının ve diğer konfigürasyon-
ların kurulumu, tüm yerinde müdahaleler, diğer ekipmanla bağlantı ve uyumlu-
luğu içeren tüm çözümler, bilgisayar ağındaki tüm problem çözümleri ve sabit
sürücüde bulunan bilgilerin, verilerin, yazılım programlarının ve yazılım paketle-
rinin kurtarılmasını kapsamaz.
Ürünyadaparçadakiarızanın,ToshibaYetkiliSatıcısıveyaYetkiliServisSağ-
layıcısı dışında başka bir yerde yapılan servis, bakım ya da onarımdan kaynak-
lanmasıveyaürünyadaparçaetiketlerinin/serinumaralarınındeğiştirilmişya
da okunamaz hale getirilmiş olması durumunda bu servis ve standart garanti
geçerli olmaz.
Aksesuarlarbuserviskapsamındadeğildir.Herhangibirarızadurumundalüt-
fen yerel Toshiba satıcınızla temas kurun.
KazaSonucuHasarKorumasıaşağıdakilerikapsamaz:
• Kastenhasarvermeveyayetkisizonarımgibi,Toshibaürünününbeklenme-
dik biçimde kaza sonucu hasar görmesi tanımına karşılık gelmeyen tüm
olaylar.
• Ailenizveyaçalışanlarınızınyanısıra,sizeaitveyasizinsorumluluğunuz
dahilindeki kasti hatalar.
• Yangındurumuharicinde,hasargörenToshibaürününüsağlayamadığınız
hasarlar.
• Haneyetecavüzveyaşiddetiçermeyençalmaveyaçalmateşebbüsüso-
nucunda oluşan hasarlar.
• Açıkihmalinizveyauygunsuzkullanımınızsonucuoluşanhasarlar.
• Toshibaürünününsizeteslimatındanönceveyateslimatısırasındaoluşan
hasarlar.
• Kusurlardanvekötüişçiliktenkaynaklananhasarlar.
• Toshibaürünününbakımı,incelenmesi,değiştirilmesi,iyileştirilmesiveya
geliştirilmesi için harcamalar.
• Toshibaürünününkullanımındankaynaklananeskimeveaşınmaveyaka-
lıcıetkiler;tıkanma,oksitlenme,aşınmaveyapaslakaplanma.
• Besleyicipiller,anten,besleyicikablolarveyacihazlararasındakibağlantı
kablolarıyla ve daha genel olarak Toshiba ürününün açılmasını gerektirme-
yen herhangi bir aksesuarla veya değiştirilebilir öğeyle sınırlı hasarlar.
• Sizintarafınızdanyapılanteknikdeğişikliklerveonarımlar.
• Toshibaürünününkurulumuveyamontajısırasındaveyamontajbironarım
kuruluşuna verildiğinde oluşan hasarlar.
• Toshiba’nınkullanımbelgelerivetalimatlarının takipedilmemesiveya
uygulanmaması.
• Sonuçolarakmeydanagelsedegelmesede,Toshibaürünündeoluşan
işletim kayıpları veya fiziksel olmayan tüm hasarlar.
• Depremler, tsunamiler, yanardağpatlamaları, seller venehirlerdahil
su kütlelerinin taşması.
• İçsavaş,dışsavaş,doğrudanveyadolaylıpatlamaetkilerindenkaynaklanan
hasarlar, atom çekirdekleri veya radyoaktivite dönüşümlerinden ısı veya ışı-
maların serbest kalması ve parçacıkların yapay olarak hızlandırılmasından
kaynaklanan radyasyon etkileri.
• Hükümeteveyabirkamuyetkilisineaitdüzenlemeyoluylaelegeçirme,
el koyma, kamulaştırma, ambargo, haciz veya yıkım sonucunda oluşan
hasarlar.
• Toshibaürünününtaşınmasırasındauygunbiçimdepaketlenmemesindenkay-
naklanan hasarlar.
• Sigortakapsamındakihasarlar.
ÇalınmayaKarşıKorumaaşağıdakilerikapsamaz:
• Açıklanamayankayıplar,eksikparçalarveyayokolmalar.
•Motorlutaşıtlardagerçekleştirilençalınmaolayları.
• ÜçüncütaraflarharicindekibirkişiveyaToshibaürünününçalındığımül-
kün korunması ve izlenmesinden sorumlu kişi tarafından gerçekleştirilen
çalma veya çalmaya teşebbüs durumu.
• Çizikler,döküntüler,lekelerveyaaşınmalarvedahagenelolarak,Toshiba
ürününün çalışmasını etkilemeyen harici parçalarda oluşan hasarlar.
• Açıkalanda,denizyoluveyakarayolutaşımacılığındaelçantasındataşınma-
yan ve sizin veya sorumlu bulunan başka bir kişinin doğrudan ve yakın göze-
timi altında bulunmayan Toshiba ürünleri bu promosyondan hariç tutulur.
İşsizlik Koruması aşağıdakileri kapsamaz:
• Sizinsorumluolduğunuzişsizlikdurumu.
Bu servis, Birleşmiş Milletler Güvenlik Konseyi, Avrupa Birliği, Amerika Birleşik
Devletleri,Japonyaveİsviçretarafındanyayınlanançeşitlikaralistelerdebulu-
nan birimlere, organizasyonlara ve kişilere açık değildir ve söz konusu birimler,
organizasyonlar ve kişilerden gelen servis talepleri reddedilir.
LütfentaleplerinyalnızcaenyakınYetkiliHizmetSağlayıcışubesinegönderi-
lebileceğini göz önünde bulundurun. Toshiba adreslerine gönderilen talepler
dikkate alınmaz.
Garanti istisnaları hakkında daha fazla bilgi için lütfen Toshiba ürününüzle be-
raber verilen standart garanti hüküm ve koşullarına bakın.
TOshibA TüM RisklERE kARŞi kORUMA (TOshibA DiZüsTü bilgisAYARlAR içiN) i TüRkçE 11
TR
AR 1. الضمان الدولي
يتيح لك الضمان الدولي إمكانية اصطحاب أو إرسال منتج Toshiba في حالة Toshiba وجود أي خلل به إلى أي موفر من موفري الخدمة المعتمدين منفنيين الالزمة م. ويتم توفير تكاليف قطع الغيار وأجرة ال في جميع أنحاء العال
ا شريطة اإليفاء ببنود الضمان العادي وشروطه. إلصالح المنتج مجان
بلدان التي يوجد بها موفر خدمة معتمد من يسري الضمان الدولي في جميع البأقرب مركز دعم الخاصة تفاصيل االتصال العثور على Toshiba. يمكن
تالي: Toshiba أو أقرب موفر خدمة معتمد على الموقع ال
www.toshiba-europe.com/asp-locator
رجى االتصال بأقرب مركز دعم Toshiba أو أقرب للحصول على الخدمة، يتاسعة موفر خدمة معتمد. يعمل مركز الدعم في أيام العمل المحلية من الساعة الثناء العطالت الرسمية. احا إلى الخامسة مساء حسب التوقيت المحلي، باست صب
لكن يرجى المالحظة أن ساعات العمل قد تختلف.
منتج إلى الوصول إمكانية من تأكد ال أيضا رجى ي الهاتف، ب االتصال عند الية: ت تقديم المعلومات ال Toshiba واالستعداد لاسم المنتج ورقم الموديل والرقم المسلسل. •
فاتورة(. ال ن ب • تاريخ شراء منتج Toshiba )كما هو مدو تكوين األجهزة والبرامج. •
• طبيعة المشكلة أو كل رسائل الخطأ والرسائل األخرى التي تظهر على الشاشة.
منتجك، نات مكو وظائف في قصور أي Toshiba دعم مركز اكتشف إذا ا وإرشادات تتعلق بالخدمة باستخدام أنسب الوسائل ي ف ا تعري م فسنرسل إليك رق)الفاكس، أو البريد اإللكتروني، أو االتصال الصوتي(. ويجب شحن كل العناصر
ا لذلك. ق بل مركز دعم Toshiba إلى مركز الخدمة وف التي تم تحديدها من ق
بإمكانك إذا كان إليك الغيار أيضا إرسال قطع الدعم قد يفضل وكالء مركز استبدالها بنفسك بسهولة. وفي هذه الحالة، سيزودونك باإلرشادات الالزمة إلجراء
االستبدال.
بة بتقديم تحتفظ Toshiba وموزعوها وموفرو الخدمة المعتمدون بحق المطالإثبات شراء )كفاتورة مدفوعة ومؤرخة من الموزع المعتمد( يظهر فيه رقم الموديل
والرقم المسلسل، وذلك قبل قبول أي مطالبة من جانبك تتعلق بالخدمات.
يمكن رفض أي مطالبات ال تحتوي على المعلومات المطلوبة.
2. الحماية من التلف العرضي
بمنتج يلحق تلف أو تدمير أي العرضي التلف من الحماية خدمة تغطي اتجا عن حادث خارجي مفاجئ، Toshiba يكون له تأثير سلبي على وظائفه ون
بنود والشروط. فيما عدا االستثناءات الواردة في هذه ال
ية: أنغوال وأذربيجان والبحرين وبيالروس ال ت بلدان ال ال تسري الحماية إال في الوبوتسوانا ومصر وإستونيا وجورجيا وغانا والعراق واألردن وكازاخستان وكينيا وقطر ونيجيريا بيا ونامي وموزامبيق يتوانيا ول يا ب ي ول بنان ول والتفيا والكويت وتركيا عمان وسلطنة إفريقيا وجنوب السعودية العربية والمملكة وروسيا يا. يمكن العثور وأوكرانيا واإلمارات العربية المتحدة وأوزبكستان واليمن وزامب
تالي: قائمة على الموقع ال دوما على ال
www.toshiba-gulf.com/services
لفيات عرضية، يرجى على الفور اتخاذ اإلجراءات الالزمة في حالة حدوث أي تلحصر نطاق المطالبة وحماية منتج Toshiba مع عدم إجراء أي إصالحات.
تالف إلى أقرب الية ومنتج Toshiba ال ت يرجى إحضار أو إرسال المستندات الشريك خدمة معتمد من Toshiba في غضون 72 ساعة بعد الحادث:
وصف الخدمة
تشتمل خدمة الحماية من كافة األخطار على خدمة الحماية من التلف العرضي بلطيق والشرق األوسط وتركيا وإفريقيا والسرقة في رابطة الدول المستقلة ودول الالنسبة وتؤدي إلى ترقية الضمان العادي لمنتج Toshiba إلى ضمان دولي. وبخدمة على أيضا الخدمة هذه تشتمل المنزلية، الكمبيوتر أجهزة لموديالت بلدان ال ا بتغطية الخدمة وقائمة كاملة ب ان ي الحماية من البطالة. وستجد فيما يلي ب
التي تشملها الخدمة.
تتولى تقديم هذه الخدمة شركة Toshiba Europe GmbH، التي يقع مقرها المسجل في Hammfelddamm 8, 41460 Neuss, Germany وتخضع اتفاقية األمم المتحدة المتعلقة بعقود ألمانيا بموجب استبعاد الخدمة لقوانين
.)CISG( بيع الدولي للبضائع ال
بنود والشروط باإلضافة إلى بنود وشروط الضمان العادي، ويكون تسري هذه الا في حالة أي تعارض. م لها األولوية دائ
قانونية. ال تؤثر هذه الخدمة على حقوقك ال
تنشيط الخدمة
ا من تاريخ شراء جهاز ال تسري هذه الخدمة إال إذا تم شراؤها في غضون 60 يوما بعد تاريخ الشراء. لتنشيط Toshiba، ويجب تنشيطها في غضون 30 يوم
تالي: الخدمة، يجب عليك تسجيل المنتج عبر اإلنترنت على موقع الويب ال
www.toshiba-gulf.com/registration
تقديم معلومات حول هذه الخدمة وجهاز الكمبيوتر المحمول يرجى االستعداد لالفعل يانات المستخدم من أجل التسجيل. إذا كنت قد قمت بتنشيط الخدمة ب وبأثناء الشراء في متجر Toshiba Store، فال داعي إلعادة تنشيط الخدمة على
موقعنا على الويب.
لك وسيحق اإللكتروني، البريد ب تأكيد رسالة ستتلقى بنجاح، التسجيل بعد الدفتري، الكمبيوتر تغيير موقع جهاز في حال الخدمة. هذه الحصول على التسجيل على نفس موقع يانات ب Toshiba عن طريق تحديث إبالغ رجى ي
الويب ضمن البحث عن تفاصيل التسجيل.
ال تسري هذه الخدمة إال على منتج Toshiba الذي تم تسجيلها له.
الحصول على الخدمة والدعم
تسري الخدمة من تاريخ شراء منتج Toshiba وأثناء الفترة المذكورة في الخدمة رجى اتباع اإلجراءات الموضحة أدناه للحصول على الخدمة في التي تم شراؤها. ي
.Toshiba حالة حدوث أي مشكلة بمنتج
تباع ا ب موجز ذاتي تشخيص إجراء يرجى ،Toshiba بشركة االتصال قبل ية: ال ت الخطوات ال
• تحقق من شحن المنتج أو توصيله بمصدر الطاقة الرئيسي وتشغيله على نحو صحيح.
• أعد تعيين المنتج إلى تكوينه األصلي عن طريق إزالة الملحقات والوصالت تسبب قد التي مؤخرا، المثبتة البرامج اعتبارك في وض��ع الخارجية.
تها. مشكالت، وقم بإزالالمنتج، واستكشاف العثور على نصائح مهمة عن كيفية تشغيل • يمكنك على بموقعنا الدعم قسم على البرامج وتحديثات وإصالحها، األخطاء
الويب:
www.support.toshiba.eu
خدمة الحماية من كافة األخطار TOshibA ألجهزة الكمبيوتر المحمول من
خدمة الحماية من كافة األخطار من TOshibA ألجهزة الكمبيوتر المحمول من i TOshibA العربية 12
AR
ية أو نسخة منها، والتي يجب أن تشير إلى رقم موديل • فاتورة الشراء األصل المنتج وتاريخ شرائه.
• إقرار كتابي مشفوع بقسم يحدد - على وجه الدقة - تاريخ الحادث ووقته Toshiba ومالبساته، باإلضافة إلى المعلومات المرجعية المتعلقة بمنتج)اسم المنتج ورقم الموديل والرقم المسلسل( فضال عن معلومات االتصال
الخاصة بك.
على تحتوي ال مطالبات أي رف��ض ويمكن بنفسك ��رار اإلق تكتب أن يجب المعلومات المطلوبة.
يمكن العثور على تفاصيل االتصال الخاصة بأقرب مركز دعم Toshiba أو تالي: أقرب موفر خدمة معتمد على الموقع ال
www.toshiba-europe.com/asp-locator
تقييم بة بأي مستندات داعمة ترى أنها ضرورية ل تحتفظ Toshiba بحق المطال
تسوية طلب اإلصالح.
3. الحماية من السرقة
تغطي خدمة الحماية من السرقة أي حادث سرقة موثق بمحضر من الشرطة يتعلق بحادثة اقتحام ويكون له عالمات واضحة للعنف فيما عدا االستثناءات
بنود والشروط. الواردة في هذه ال
ية: أنغوال وأذربيجان والبحرين وبيالروس ال ت بلدان ال ال تسري الحماية إال في الوبوتسوانا ومصر وإستونيا وجورجيا وغانا والعراق واألردن وكازاخستان وكينيا وقطر ونيجيريا بيا ونامي وموزامبيق يتوانيا ول يا ب ي ول بنان ول والتفيا والكويت وتركيا عمان وسلطنة إفريقيا وجنوب السعودية العربية والمملكة وروسيا يا. يمكن العثور وأوكرانيا واإلمارات العربية المتحدة وأوزبكستان واليمن وزامب
تالي: قائمة على الموقع ال دوما على ال
www.toshiba-gulf.com/services
في حالة السرقة، يجب عليك إيداع شكوى لدى سلطات الشرطة المختصة في غضون 48 ساعة. ويجب أن يشير إيداع الشكوى هذا إلى مالبسات سرقة منتج Toshiba، باإلضافة إلى معلوماته المرجعية )كالرقم المسلسل(. عالوة على
ذلك، يجب أن تسجل الشكوى فقدان منتج Toshiba كحالة “سرقة”.
ية أو إرسالها عبر الفاكس أو البريد اإللكتروني ال ت يرجى إحضار المستندات الإلى أقرب شريك خدمة معتمد من Toshiba في غضون 72 ساعة من وقوع
السرقة:ية أو نسخة منها، والتي يجب أن تشير إلى رقم موديل • فاتورة الشراء األصل
المنتج وتاريخ شرائه. ملف الشكوى األصلي أو نسخة منه. •
مأل في النموذج الذي توفره Toshiba، ويحدد • إقرار كتابي مشفوع بقسم ي على وجه الدقة تاريخ الحادث ووقته ومالبساته، باإلضافة إلى المعلومات والرقم الموديل ورقم المنتج )اسم Toshiba بمنتج المتعلقة المرجعية
المسلسل( فضال عن معلومات االتصال الخاصة بك. تأمين ال شركة إلى الموجه الحادث بيان االقتحام، مع السرقة حالة • في منتج منها س��رق التي المباني إص��الح وفاتورة المباني عن المسؤولة
.Toshiba• في حالة وقوع سرقة مصحوبة باعتداء أو عنف، شهادة طبية أو شهادة أحد
الشهود.
على تحتوي ال مطالبات أي رفض ويمكن بنفسك، ��رار اإلق تكتب أن يجب المعلومات المطلوبة.
يمكن العثور على تفاصيل االتصال الخاصة بأقرب مركز دعم Toshiba أو تالي: أقرب موفر خدمة معتمد على الموقع ال
www.toshiba-europe.com/asp-locator
تقييم بة بأي مستندات داعمة ترى أنها ضرورية ل تحتفظ Toshiba بحق المطال
بة. صالحية المطال
خدمة الحماية من كافة األخطار من TOshibA ألجهزة الكمبيوتر المحمول من i TOshibA العربية 13
4. الحماية من البطالة
ية. ال تسري خدمة الحماية من البطالة إال على أجهزة الكمبيوتر المحمول المنزلتاريخ السنة األولى من تقل عن ثالثة أشهر في لمدة ال البطالة وهي تغطي الشراء وذلك في حالة الحصول على وظيفة لدى إحدى الشركات لمدة ال تقل عن
ستة أشهر في وقت التسجيل.
ية: أنغوال وأذربيجان والبحرين وبيالروس ال ت بلدان ال ال تسري الحماية إال في الوبوتسوانا ومصر وإستونيا وجورجيا وغانا والعراق واألردن وكازاخستان وكينيا وقطر ونيجيريا بيا ونامي وموزامبيق يتوانيا ول يا ب ي ول بنان ول والتفيا والكويت وتركيا عمان وسلطنة إفريقيا وجنوب السعودية العربية والمملكة وروسيا يا. يمكن العثور وأوكرانيا واإلمارات العربية المتحدة وأوزبكستان واليمن وزامب
تالي: قائمة على الموقع ال دوما على ال
www.toshiba-gulf.com/services
في حالة البطالة، يرجى الحصول على نموذج إقرار مكتوب ومختوم وموقع من جهة العمل يفيد بعملك لمدة ال تقل عن 6 أشهر.
ية أو إرسالها عبر الفاكس أو البريد اإللكتروني ال ت يرجى إحضار المستندات ال:Toshiba إلى أقرب شريك خدمة معتمد من
• إقرار مكتوب ومختوم وموقع من جهة العمل يفيد بأنها هي من أنهت العقد وليس أنت.
• إقرار كتابي مشفوع بقسم يؤكد تواريخ العمل والبطالة إلى جانب المعلومات المسلسل( الموديل والرقم المنتج ورقم Toshiba )اسم لمنتج المرجعية
باإلضافة إلى معلومات االتصال الخاصة بك. Toshiba حدد رقم موديل منتج ية أو نسخة منها والتي ت • فاتورة الشراء األصل
وتاريخ شرائه.
��ب��ات ��م��ك��ن رف����ض أي م��ط��ال ��س��ك وي ��ف ��ن ب ������رار اإلق ��ك��ت��ب ت أن ي��ج��ب ال تحتوي على المعلومات المطلوبة.
تقييم بة بأي مستندات داعمة ترى أنها ضرورية ل تحتفظ Toshiba بحق المطالبة. صالحية المطال
مسؤوليات العميل
المتوفرة على يانات ب ال لجميع كاملة احتياطية تأكد من عمل نسخة ال رجى ي Toshiba Toshiba قبل إعادة المنتج إلى موفر الخدمة المعتمد من منتج بة. وقم بإزالة أي بيانات ومعلومات سرية أو شخصية أو ذات في إطارالمطال
ملكية خاصة.
يانات أو وسائط يتها عن أي تلف أو فقدان ألي برامج أو ب خلي Toshiba مسؤول تبيتها. ث يانات أو إعادة ت نقل، أو عن استعادة أي برامج أو ب ل تخزين قابلة ل
يتها عن أي خسارة في األرباح أو أي خسارة تبعية، أو خلي Toshiba مسؤول تلبرامج، أو تكلفة إعادة تكوين البرامج. يانات، أو فقدان ل ب ل أي فقدان ل
قطع الغيار والمواد
أي قطع غيار أو Toshiba منتج تبديل وإما إما إصالح Toshiba تختار ا طوال فترة الخدمة دة مجان يغطيها الضمان العادي بقطع غيار جديدة أو مجدثناء البطاريات. ال تزيد فترة ضمان البطاريات عن عام واحد؛ الكامل، باست ب
نظرا لطبيعة العنصر.
ن يتم إصالحه أو استبداله بموجب هذه يظل الضمان يغطي أي منتج أو مكون، الخدمة طوال المدة المتبقية من فترة الضمان السارية على المنتج أو المكوتم التي نات والمكو المنتجات كل أطول. وتصبح أيهما أشهر، ثالثة لمدة أو
.Toshiba ا لشركة ك استبدالها بموجب الضمان مل
لغة اإلنجليزية ال إذا لزم استبدال لوحة المفاتيح، فسيتم توفير لوحات المفاتيح بلد الذي تقدم فيه الخدمة، إن أمكن. ب ل ية ل لغة األصل ال فقط، أو ب
AR
حدود واستثناءات الخدمة
.Toshiba ا لكل منتج من منتجات تقتصر هذه الخدمة على مطالبة واحدة سنويالتلف العرضي أو السرقة أو وذلك يعني أنه يمكنك تقديم مطالبة واحدة تتعلق ب
بنود. البطالة وذلك بموجب الشروط الواردة في هذه الشروط وال
Toshiba ا كانت. إذا كان إصالح منتج ال تسري هذه الخدمة على أي برامج أييرجع إلى أي سبب ال تغطيه هذه الخدمة، تحتفظ Toshiba بالحق في تحميلك
فنيين. تكاليف بما في ذلك تكاليف قطع الغيار وأجرة ال ال
ال تشتمل هذه الخدمة على ما يلي: تثبيت وتكوين نظام التشغيل وأي برامج بيني أو ال وتكوينات أخرى، وأي تدخل في الموقع، وأي حل يتطلب االتصال التوافق مع أجهزة أخرى، وأي حل لمشكالت تحدث في شبكة الكمبيوتر، وأي على الموجودة البرامج وحزم والبرامج يانات ب وال لمعلومات ل استرداد ية عمل
ثابت. القرص ال
اتجا ن ن ال تسري هذه الخدمة وال الضمان العادي إذا كان تعطل المنتج أو المكوبل أي جهة غير الموزع المعتمد أو موفر عن خدمة أو صيانة أو إصالح من قالملصقات/أرقام أو حجب تغيير تم إذا أو ،Toshiba من المعتمد الخدمة
ن. المنتج أو المكو المسلسل الخاصة ب
بموزع االتصال رجى ي الخدمة. هذه بموجب الملحقات الضمان يغطي ال Toshiba المحلي في حالة حدوث أي عطل.
خدمة الحماية من التلف العرضي ال تغطي ما يلي:د أو • أي حدث ال يسببه كسر عرضي مفاجئ لمنتج Toshiba كالكسر المتعم
اإلصالح من جهة غير معتمدة. • الخطأ المتعمد من جانبك أو الواقع في نطاق مسؤوليتك، وكذلك من جانب
أفراد أسرتك أو موظفيك. ثناء تالف، باست • األضرار التي تحول دون تمكنك من تقديم منتج Toshiba ال
حالة اندالع الحريق. ناتجة عن السرقة أو محاولة السرقة التي تتم دون وقوع اقتحام أو • األضرار ال
عنف. ناتجة عن اإلهمال الواضح أو التعامل غير المالئم مع المنتج من • األضرار ال
جانبك. .Toshiba األضرار التي تحدث قبل أو أثناء تسليمك منتج • األضرار التي تنتج عن وجود العيوب أو سوء التصنيع. •
أو تحسينه أو تعديله أو فحصه أو Toshiba منتج صيانة • تكاليف تطويره.
لفترات Toshiba منتج استخدام ناتج عن ال األثر أو باالستعمال لى ب • ال تآكل أو تكون طبقة خارجية من الصدأ. تأكسد أو ال طويلة: االنسداد أو ال
التغذية أو كبالت الهوائي أو التغذية المقتصرة على بطاريات • األضرار لفة، والمقتصرة - بوجه أعم - على أو كبالت التوصيل بين األجهزة المخت
.Toshiba الملحقات أو أي عنصر قابل لالستبدال ال يتطلب فتح جهازفنية أو اإلصالحات التي تتم من جانبك. تغييرات ال ال •
• األضرار التي تحدث أثناء تركيب منتج Toshiba أو تجميعه أو في حالة إيداعه في متجر صيانة.
• عدم اتباع مستندات االستخدام الخاصة بشركة Toshiba وإرشاداتها أو تطبيقها.
Toshiba خسائر التشغيل وجميع األضرار غير المادية التي تلحق بمنتج • سواء أكانت تبعية أم ال.
• الزالزل وموجات المد والجزر والثورات البركانية والفيضانات وفيضانات المسطحات المائية، بما في ذلك األنهار.
��اج��م��ة ��ن ��ة، واألض������رار ال ��ي ��ب ���ح���روب األج��ن ��ة، وال ��ي ���ح���روب األه��ل • ال ��ف��ج��ارات، ��الن ��اش��رة ل ��م��ب ��ر ال ��اش��رة أو غ��ي ��م��ب ��ي��رات ال ��أث ��ت ع���ن الأو الذرات الناجمة عن تحوالت نوى أو اإلشعاعية الحرارية واالنبعاثات تأثيرات اإلشعاعية الناجمة عن التسريع األنشطة اإلشعاعية باإلضافة إلى ال
الصناعي للجسيمات. يد أو االستيالء أو المصادرة أو الحظر أو ال الناجمة عن وضع • األضرار
الحجز أو الهدم بأمر صادر من الحكومة أو من سلطة عامة. نقل. تعبئة غير المالئمة لمنتج Toshiba أثناء ال • األضرار الناجمة عن ال
تأمين. األضرار التي يغطيها ال •
خدمة الحماية من السرقة ال تغطي ما يلي:الخسائر غير المسوغة أو العناصر المفقودة أو المختفية. •
م للعربات. حاالت السرقة التي تت • الجهة بخالف شخص أي بل ق من تتم التي السرقة محاولة أو • السرقة الخارجية أو أي شخص مسؤول عن حماية أو مراقبة المباني التي سرق
.Toshiba منها منتجبقع أو الصدأ، وبوجه أعم، • الخدوش أو االنسكاب العارض للسوائل أو ال Toshiba وال تؤثر على الخارجية لمنتج التي تلحق باألجزاء األضرار
أدائه لوظائفه. نقل يد في حالة ال • منتجات Toshiba التي ال يتم االحتفاظ بها في حقائب ال الجوي أو البحري أو البري العام، والتي ال تكون تحت المراقبة الفورية أو العناية بها تستبعد من هذا المباشرة من جانبك أو من جانب شخص موكل ب
العرض الترويجي.
خدمة الحماية من البطالة ال تغطي ما يلي:دة. البطالة المتعم •
في ذكرهم يرد ممن واألشخاص والمنظمات لكيانات ل الخدمة هذه تتوفر ال تابع لألمم المتحدة واالتحاد لفة التي ينشرها مجلس األمن ال القوائم السوداء المختتقديم ويتم رفض يابان وسويسرا، وال األمريكية المتحدة والواليات األوروب��ي
الخدمة لمثل هذه الكيانات والمنظمات واألشخاص.
الرجاء مالحظة أنه ال يمكن إرسال المطالبات إال إلى أقرب موفر خدمة معتمد. .Toshiba رسل إلى عناوين م التعامل مع المطالبات التي ت لن يت
Toshiba رجى الرجوع إلى بنود وشروط الضمان العادي المرفقة مع منتج يللحصول على مزيد من المعلومات عن استثناءات الضمان.
خدمة الحماية من كافة األخطار من TOshibA ألجهزة الكمبيوتر المحمول من i TOshibA العربية 14
AR
Top Related