CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD
TECNOLOGÍA DE INGENIERÍA DE LA
CALIDAD
TECNOLOGÍA DE INGENIERÍA DE
CONTROL DEL PROCESO
TECNOLOGÍA DE INGENIERÍA DEL
EQUIPO DE CALIDAD
Un conjunto de conocimientos
técnicos para la formulación
de una política, así como para
analizar y proyectar o planear
la calidad de un producto, a
fin de establecer un sistema
de calidad que pueda dar
satisfacción plena al
consumidor, a un costo
mínimo.
TECNICAS DE LA INGENIERIA DE LA CALIDAD
FORMULACIÓN DE UNA POLÍTICA DE
CALIDAD
ANÁLISIS DE LA CALIDAD DEL
PRODUCTO
PLANEACIÓN DE LAS OPERACIONES
DE CALIDAD.
FORMULACIÓN DE UNA POLÍTICA DE CALIDAD
Se incluyen técnicas paraidentificar los objetivos deuna compañía particularrespeto a la calidad, confundamento para laimplementación delanálisis y sistema decalidad.
ANÁLISIS DE LA CALIDAD DEL PRODUCTO
Las técnicas para el análisisincluyen las necesarias paraaislar e identificar todos losfactores que se relaciona conla calidad del producto, alponerlo en el mercado. Esosfactores se estudian en cuantoa sus efectos favorables.
PLANEACIÓN DE LAS OPERACIONES DE CALIDAD
Las técnicas de implementación delsistema de calidad hacen resaltardesde un principio un curso de acciónpropuesto y de métodos para alcanzarlos resultados de calidad apetecidos.
Éstas son las técnicas de planeaciónque sostienen y se requieren para ladocumentación de las actividadesclave del sistema.
•Clara
•Objetivos
Política
•Límites
•Transparen-cia
Política• Claras
responsabilida-des
• Integrar a los
clientes.
Política
Diseño del producto
Su producción
Alcance del consumidor
Limitaciones
Tomar decisiones
Actuar a fin de obtener objetivos
Lineas de conducta
¿Qué medio preventivo se podría haber usado para evitar la presencia de tal problema?
¿Qué política se recomienda para que las decisiones que se tomen sean las correctas?
Lista de problemas de un producto
• Título de la política.
•Necesidades de adaptarse a la política
• Declaración de la política(en esta se definen los intereses básicos de calidad que deberán resguardarse para bien de la compañía).
• Medidas de acción (éstos son procedimientos que sirven para dar forma a la política).
Responsabilidad y autoridad (esta área define las posiciones y los nombramientos que tienen responsabilidad, en la organización, para hacer efectiva la política y para interpretarla).
•Definición de términos (cuando es necesario).
Misión y Visión
Razón social y a que se dedica la organización
Que quiere lograr
Compro-miso frente al cliente
Norma de calidad
Mejora continua
Identifi-cación de atributos
Factores de una política de calidad
La Universidad X es una institución de
educación superior que forma
profesionales, genera conocimiento y
ayuda a la solución de problemas del
entorno, idóneos para la región
satisfaciendo las necesidades de su
comunidad universitaria de forma
oportuna, cumpliendo con la normatividad
vigente y mejorando continuamente sus
procesos.
Factor Color
Razón social
y a que se
dedica la
organización.
Negro
Identificación
de atributos.
Que quiere
lograr.
Azul
Norma de
aplicación Morad
o
Mejora
continua Roja
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