Sparkassenstiftung für
internationale Kooperation
Taller Temático 2022Capacitación Continua
Cancún, 22 de agosto 2019.
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OBJETIVOS Y DESARROLLO DE
LA SESIÓN
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Hora Actividad Responsable 09:10 Apertura, presentación programa & participantes Líder temático 09:20 Vista conjunta de los países, contrapartes,
actividades en el tema (PowerPoint) Líder temático
09:40 Presentación de dos ejemplos o mini-panel1 para conocer experiencias de dos o varios países & preguntas & respuestas en plenaria
Líder temático; representantes de contrapartes
10:40 Presentación de la visión 2025 (resultado del taller interno del martes) (10’) Revisión y discusión de la visión con las contrapartes, 30’
Líder temático
11:20 Regreso a la plenaria; retroalimentación en la plenaria (a partir de 11:30)
1 i.e. dar espacio a participantes externos que no presentaron durante el encuentro.
• Conocer el enfoque institucional y el estatus
quo en la actualidad en cuanto a los avances de
cooperación.
• Conocer algunos ejemplos de actividades
realizadas en el marco de los proyectos y
desarrollos a disposición para el trabajo en el
marco del proyecto.
• Intercambiarnos y retroalimentarnos en cuanto
a la propuesta de una visión para el 2025 en
cuanto a la temática.
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Elementos centrales a
considerarse antes de
iniciar.
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Fundada en el 1992, la Sparkassenstiftung für internationale Kooperation es la institución de
la Sparkassen-Finanzgruppe encargada de la cooperación internacional y con ello,
• Transmitir la experiencia de las Sparkassen en Alemania a instituciones financieras
similares en otros países.
• Fortalecer las estructuras financieras regionales y locales.
• Apoyar la inclusión financiera sostenible de toda la población y las MiPyMEs.
• Contribuir al desarrollo económico sostenible (en línea con los ODSs y la Agenda 2030).
¿QUIÉNES SOMOS?
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LOS OBJETIVOS DE
DESARROLLO SOSNTENIBLES
PERSEGUIDOS
PILARES DE LA INCLUSIÓN
FINANCIERA
La inclusión financiera se refiere al
acceso que tienen las personas y las
empresas a una variedad de productos y
servicios financieros útiles y asequibles
que satisfacen sus necesidades, como
pagos y transferencias, ahorros, seguros
y créditos, que son prestados de una
manera responsable y sostenible.
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Fuente: www.bancomundial.org
Calidad
Acceso
Uso
• La Sparkassenstiftung fomenta
activamente el alcance de 9 de los 17
ODS con sus proyectos actuales .
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Objetivo General:
El entrenamiento y el desarrollo de personal
son partes integrales de todos los proyectos
de la Sparkassenstiftung. Transferimos en
forma conceptos exitosos a estructuras de
formación existentes. Como ejemplos
podemos citar: la introducción de la
formación profesional dual, la fundación de
academias de formación, trainings of
trainers, la implementación de
“simuladores” para diferentes temas
estratégicos (desarrollados por la
Sparkassenstiftung), así como el desarrollo,
organización y ejecución de talleres,
seminarios, foros y otras modalidades de
la capacitación continua.”
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B. Capacitación Continua y desarrollo del personal
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Mejora del acceso sustentable a servicios financieros a través del
fortalecimiento de estructuras de capacitación y de redes financieras
en América Latina y el Caribe.
Formación técnica bajo modalidad
dual
5 países (3/2)
16 Contrapartes
(12/4)
Capacitación continua y
asistencia técnica
8 países (4/4)
25 contrapartes
(18/7)
Fortalecimiento de federaciones
……….
6 países (4/2)
8 contrapartes
(5/3)
Educación financiera …………..
10 países (5/5)
66 contrapartes
(50/16)
N° en° rojos pertenecen a la Región Suramérica.
N° en gris pertenecen a Región Centroamérica.
ACTIVIDADES EN RELACIÓN AL ÁREA EN LOS PAÍSESPAÍSES Y CONTRAPARTES INVOLUCRADAS
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“VISITA” CONJUNTA
DE LOS PAÍSES
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PROYECTO: PLATAFORMA VIRTUAL Y DESARROLLO DE CONTENIDOS
Finanzgruppe
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• Arequipa
• Cusco
• Ica
• Sullana
• Tacna
• Trujillo
OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO:
Fortalecer el área de Capacitación Continua de FEPCMAC (Instituto
de Microfinanzas) y promover una oferta de capacitación continua
ampliada para las 11 CMAC afiliadas, a través de su plataforma
virtual.
DURACIÓN PREVISTA:
Enero 2017
–
Diciembre 2018 *
(*) posible prolongación hasta
finales del 2019.
RESPONSABLES DEL PROYECTO:
FEPCMAC César Espinoza
SBFIC Nelly Gonzalez
CMAC PARTICIPANTES**:
(**) Las CMAC Piura y Paita, aunque no participan oficialmente del proyecto, cuen-
tan con facilitadores acreditados en la Currícula de Ahorros, y por tanto, tendrán
acceso a la plataforma virtual para la masificación de los cursos desarrollados en
este proyecto.
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PLATAFORMA VIRTUAL Y DESARROLLO DE CONTENIDOS
OBJETIVO ESP. I: CUMPLIMIENTO: 100%
Contar con una plataforma virtual revisada, actualizada y
amigable para los usuarios hasta octubre del 2017.
RESULTADOS LOGRADOS:
• Revisión del estatus inicial de plataforma del IMF.
• Entrega del informe de revisión con sugerencias de mejora.
• Validación de propuestas de mejora con aprobación por la
FEPCMAC.
• Actualización de la plataforma virtual.
“Plataforma mejorada y con acceso más
amigable”.
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PLATAFORMA VIRTUAL Y DESARROLLO DE CONTENIDOS
OBJETIVO ESP. II: CUMPLIMIENTO: 100%
Integración de los materiales existentes del Programa “Gestión
de Productos de Ahorro” en la plataforma, brindando acceso a
los facilitadores acreditados. Se espera que al menos 30% de
los facilitadores acreditados se registren en la misma en el
primer trimestre después de su lanzamiento. Además, se
espera posicionar la plataforma de la FEPCMAC como medio de
comunicación eficiente entre los facilitadores acreditados, la
Fundación Sparkassen y la FEPCMAC.
RESULTADOS LOGRADOS:
• Integración de los materiales existentes del Programa
“Gestión de Productos de Ahorro” en la plataforma para
brindar acceso a los facilitadores formados a los mismos.
• Usuarios creados de todos los facilitadores certificados.
“Funcionalidades administrativas creadas
para facilitar la realización de cursos
presenciales por parte de los facilitadores
formados”.
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PLATAFORMA VIRTUAL Y DESARROLLO DE CONTENIDOS
OBJETIVO ESP. III: CUMPLIMIENTO: 100%
Desarrollo del primer módulo del Programa “Gestión de
Productos de Ahorro” como curso virtual en 2-4 sesiones de
una duración de 30 a 45 minutos cada una hasta finales de
septiembre 2017. Realización de una prueba piloto exitosa con
al menos 20 participantes (10 facilitadores acreditados, 10
colaboradores de las CMACs).
RESULTADOS LOGRADOS:
• Selección de temas a virtualizar para el módulo 1.
• Definición de guiones para la construcción final del curso.
• Desarrollo y validación de herramientas de: evaluación,
actividades, encuestas y certificación.
• Validación positiva de la plataforma y cursos en los talleres
piloto realizados en abril 2017.
“Primeros contenidos desarrollados y
piloteados con éxito”.
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PLATAFORMA VIRTUAL Y DESARROLLO DE CONTENIDOS
OBJETIVO ESP. IV: CUMPLIMIENTO: 100%
Desarrollo del módulo 2 y 3 del Programa “Gestión de
Productos de Ahorro” en caso que la prueba piloto se haya
realizado con éxito.
RESULTADOS LOGRADOS:
• Virtualización de los módulos 2 y 3 de la Currícula de
Ahorros de manera integral, listos para las réplicas por
parte de los facilitadores.
“Creación exitosa de todos los contenidos y
puesta en línea a disposición de todos”.
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PLATAFORMA VIRTUAL Y DESARROLLO DE CONTENIDOS
OBJETIVO ESP. V: CUMPLIMIENTO: 33.2%
Certificación de al menos 1,000 personas del Sistema CMAC en
el Programa “Gestión de Productos de Ahorro” a Currícula de
Ahorro virtual hasta finales del 2017.
RESULTADOS LOGRADOS:
• CMAC Sullana, CMAC Cusco y CMAC ICA replicaron un total
de 320 colaboradores a lo largo del año 2018.
• Realización de la capacitación in-situ de los facilitadores
acreditados en las CMAC participantes para que ellos
asuman el rol de tutores en el programa virtual.
“Buscamos lograr los objetivos en este año 2019 – aprovechen los
temas desarrollados para todos”.
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NECESIDADES DE ACCIÓN CMAC:
APOYOS PUESTOS A SU DISPOSICIÓN:
✓ Se encuentran a disposición de todas las CMAC los 3
módulos virtuales, a 1.5 horas de duración cada uno, a ser
aprovechados en la plataforma FEPCMAC o a ser colgados en
sus propias plataformas de E-Learning.
✓ Si buscan realizar el programa con tutores auxiliares para
apoyar el aprendizaje, ofrecemos formarlos en sus CMAC
siempre y cuando exista el compromiso que estos repliquen
mínimamente un curso virtual.
✓ Las CMAC interesadas en el programa requieren brindar
accesibilidad a sus empleados a la plataforma virtual de la
FEPCMAC o colgar el programa en su propia plataforma.
✓ Buscamos a las CMAC que después de revisar nuevamente al
programa se comprometan a implementarlo de manera
más masiva en sus instituciones.
✓ Por favor reporten el número de capacitados para llegar al
número de colaboradores planeados inicialmente.
PLATAFORMA VIRTUAL Y DESARROLLO DE CONTENIDOS
Meta 2: Capacitación Continua
RESPONSABLE SBFIC: Nelly Gonzalez Curay
RESPONSABLE FEPCMAC:César Espinoza Soto
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ESTÁNDARES
DESARROLLADOS A
SU DISPOSICIÓN
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• Una marca reconocida internacionalmente
como una innovadora experiencia de
aprendizaje interactivo.
• Los participantes toman decisiones en
grupo, usando su conocimiento previo y
ampliándolo gracias a la interacción con
los otros jugadores y los facilitadores.
• Las simulaciones permiten un enfoque de
prueba y error libre de riesgos.
• Desde la década de 1990, la
Sparkassenstiftung ha desarrollado y
utilizado los simuladores en alrededor de
3,000 capacitaciones con más de 65,000
participantes en más de 40 países, con
excelentes resultados y alta satisfacción de
los participantes.
HERRAMIENTAS A DISPOSICIÓN A)A. SIMULADORES
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HERRAMIENTAS A DISPOSICIÓN B)
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TOT ESTANDARIZADO PERO FLEXIBLE:
✓ Programas para formar facilitadores de manera flexible que
van desde un nivel inicial (preparación para la réplica de
talleres en EF) a niveles más avanzados (certificación como
facilitador).
✓ Muy buenas calificaciones en donde se aplica.
✓ Perfil facilitador basado en competencias, herramienta de
evaluación de competencias, reportes estandarizados.
M1 M2
M3M4
OP1
OP2
OP1
OP2
OP1
OP2
OP1
OP2
Facilitador con
Programa de
Capacitación
OPCIONAL 1 a 2 Módulos
OPCIONAL 1 a 2 Módulos
OPCIONAL Sesión propia.
Facilitador
con Talleres de EF
OPCIONAL Taller EF.
OPCIONAL Taller EF.
flexible OPCIONAL
flexible OPCIONAL
CC
FacilitadorOPCIONAL Sesión propia.
Réplica un taller de EF o (partes de
un) programa de capacitación en una
Simulación Taller Aplicación real
EFFacilitador no
certificadoN/A
Área PerfilParticipa un taller o
un programa a
replicarse.
Participa el ToT.Prepara de manera
guiada la réplica.
OPCIONES PARA FORMAR FACILITADORES A DIFERENTES NIVELES (Versón Junio 2019)
ACREDITACIÓN TALLER ToT PREPARACIÓN CERTIFICACIÓN
OP1
OP2
OP1
OP2
OP1
OP2
OP1
OP2
Facilitador con
Programa de
Capacitación
OPCIONAL 1 a 2 Módulos
OPCIONAL 1 a 2 Módulos
OPCIONAL Sesión propia.
Facilitador
con Talleres de EF
OPCIONAL Taller EF.
OPCIONAL Taller EF.
flexible OPCIONAL
flexible OPCIONAL
CC
FacilitadorOPCIONAL Sesión propia.
Réplica un taller de EF o (partes de
un) programa de capacitación en una
Simulación Taller Aplicación real
EFFacilitador no
certificadoN/A
Área PerfilParticipa un taller o
un programa a
replicarse.
Participa el ToT.Prepara de manera
guiada la réplica.
OPCIONES PARA FORMAR FACILITADORES A DIFERENTES NIVELES (Versón Junio 2019)
ACREDITACIÓN TALLER ToT PREPARACIÓN CERTIFICACIÓN
Programa de Formación de Facilitadores
M1
M2
Fundamentosde la
facilitación
M3
INICIO
M4
Evaluacióndel aprendizaje
Basesconceptuale
s de lafacilitación
Facilitacióngrupal
FINAL
“El rol del facilitador es guiar
a los participantes en el logro
de los objetivos establecidos
y apoyarles en el proceso de
desarrollo y crecimiento.”
Objetivos Generales:
➢ Fortalecer las capacidades internas delas instituciones aliadas en el ámbitode la facilitación.
➢ Desarrollar competencias en losparticipantes que les permitan facilitaraprendizajes grupales, en los procesosde enseñanza-aprendizaje.
➢ Formar facilitadores con ética, quesean conscientes de su responsabilidady se constituyan en agentes de cambio.
M01 – Bases
Conceptuales
• Conocer que es elaprendizaje.
• Describir el proceso deenseñanza aprendizaje.
• Comprender lo que es unacompetencia y conocer lataxonomía de Bloom.
• Describir la capacitaciónpor competencias desdeel enfoque del facilitador ydel participante.
• Comprender la diferenciaentre andragogía ypedagogía e identificar lasdirectrices de actuaciónen su rol como facilitador.
• Identificar 4 estilos deaprendizaje y su propioestilo de aprendizaje pormedio de unaautoevaluación.
M02 – Fundamentos de
la Facilitación
• Reconocerá los conceptosbásicos de la facilitación.
• Describirá las habilidadesy actitudes requeridas enlos facilitadores para crearun clima propicio para elaprendizaje.
M03 – Métodos y
técnicas de facilitación
• Conocer la estructura deun taller y los objetivos decada una de las fases.
• Experimentar y aplicar elCiclo de AprendizajeExperimental (CAE) comométodo de enseñanza-aprendizaje.
• Conocer y aplicardiferentes técnicas defacilitación y motivación.
• Desarrollar estrategiaspara dar tratamiento adiferentes tipos departicipantes y situacionesdifíciles.
M04 – Evaluación de
Aprendizaje
• Identificar las tres fases dela facilitación.
• Reconocer la importanciade cada una de las fases yla buena preparación delas misma.
• Conocer qué es laevaluación y suimportancia en lafacilitación.
• Identificar los diferentesniveles e instrumentos dela evaluación delaprendizaje.
• Identificar la importanciade documentar losresultados de lafacilitación.
Objetivos Modulares:
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¿Qué tan relevante considera los temas
tratados para su situación profesional?
65.42%
31.78%
1.87%
0.00%
0.93%
Muy relevante
Relevante
Ni relevante, niirrelevante
Poco relevante
Nada relevante Muy
relevante
& relevante:
97.20%
43.93%
54.21%
1.87% 0.00% 0.00%
Muyfactible
Factible No sétodavía
Pocofactible
Nadafactible
Muy factible
& factible:
98.14%
¿Podrá aplicar los aprendizajes en su puesto
de trabajo y generar un impacto positivo?
¿Cómo calificaría el taller en base a las
expectativas previas?
¿Recomendaría el taller a otras personas?
100.00%
0.00%
Sí No
57.94%
32.71%
9.35%
0.00%
0.00%
Muybueno
Bueno
Regular
Malo
Muymalo Muy bueno &
Bueno:
90.65%
RESULTADOS (179 FACILITADORES FORMADOS, 51.4% MUJERES, 73% OPERATIVOS)
SATISFACCIÓN CON EL PROGRAMA (107 EVALUACIONES COMPLETADAS)
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PRESENTACIÓN DE LA
VISIÓN 2025
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Relevancia del tema en la región Retos y oportunidades en el tema
2019 2025 2019 2025Alto, mediano, bajo +….
+…..- …..
Visión del tema hacía el 2025Visión del tema hacia el 2025
(para la Sparkassenstiftung):
……
Líneas de Acción que se derivan de lo
anterior:
…….…….
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Relevancia del tema en la región Retos y oportunidades en el tema
2019 2025 2019 2025
Alto(en entidades chicas y
medianas y para mandos
operativos a medios).
Bajo(en entidades grandes y
mandos gerenciales).
+ Actores variados y con iniciativa de
entrar en la temática.
+ Herramientas innovadoras
piloteados con éxito a disposición
que pueden formar parte de las
iniciativas buscan fomentar
estructuras (Simuladores varios, ToT,
Encuestas de necesidades).
+ Oportunidad de integrar estas
herramientas en programas e
iniciativas más amplias.
+ CC como complemento al eje de
formación dual.
- Componentes aislados para
atender la temática.
- Falta de un sistema de planes de
carrera y/o conceptos más
estructurados para el desarrollo
del personal.
Visión del tema hacía el 2025
Contar con sistemas de capacitación
continua efectivos instalados con
aliados estratégicos que logren
desarrollar la talento humano del
sector financiero en los países de
nuestra acción.
“Transferir conceptos exitosos a
estructuras de formación existentes
Líneas de Acción:- Transferir herramientas y metodolgías para
determinar de manera adecuada las
necesidades de formación y desarrollo de
talento humano en las IMFs.
- Identificación y/o desarrollo / adaptación de
herramientas de gestión (académica) que
permitan operar un área de FyDdTh de
manera eficiente y sobstenible.
- Apoyar en el desarrollo de conceptos de
desarrollo de programas de formación y
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REGRESO A PLENARIA
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Muchas gracias por su atención.
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