KONVENSYEN TEAM EXCELLENCE
PERINGKAT KEBANGSAAN
2016
Tajuk Projek:
Kesukaran Majikan MendapatkanProgram Latihan MengikutKehendak Semasa Industri
TERMINOLOGI KETERANGAN
PSMB Pembangunan Sumber Manusia Berhad
KWPSM Kumpulan Wang Pembangunan Sumber Manusia
KSM Kementerian Sumber Manusia
Majikan Berdaftar Majikan yang diliputi dibawah Jadual Pertama Akta PSMB 2001
Penyedia Latihan Individu / syarikat yang membekalkan sebarang jenis program latihan yang bersesuaian berdasarkan industri.
SBL Skim Bantuan Latihan
SBL KHAS Skim Bantuan Latihan Khas
ITS Industrial Training Scheme
RPL Recognition Prior Learning
FWT Future Workers Training
SMETAP SME Training Partners
SME-TNA SME Training Needs Analysis
TERMINOLOGI YANG DIGUNAKAN
DALAM PROJEKI-11
Pejabat CawanganUtara
Pejabat CawanganMelaka
Pejabat CawanganJohor
Pejabat CawanganSabah
Pejabat CawanganSarawak
KEMENTERIAN SUMBER MANUSIA
15,759
2,340
Majikan Penyedia Latihan
0
5,000
10,000
15,000
20,000
MAJIKAN DAN PENYEDIA LATIHAN BERDAFTAR DENGAN PSMB SEHINGGA TAHUN 2014
205
76 4 5 6 4
BILANGAN KAKITANGAN PSMB BAGIIBUPEJABAT DAN PEJABAT CAWANGAN
Ibupejabat (205)
Caw. Utara (7)
Caw. Melaka (6)
Caw. Johor (4)
Caw. Sabah (5)
Caw. Sarawak (6)
Caw. Pantai Timur (4)
Pejabat CawanganPantai Timur
16 MEI 2001
AKTA PSMB 2001 (AKTA 612)
PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA BERHAD
PENGENALAN
PSMBI-12
MISI
“Menerajui pembangunan dan latihan
modal insan melalui program strategik
bagi memenuhi keperluan industri
yang semasa dan akan datang"
VISI
“Menjadi autoriti dalam pembangunan
modal insan demi memperkukuhkan
pembangunan ekonomi Malaysia"
OBJEKTIF
“Menggalakkan majikan melatih
semula dan meningkatkan
kemahiran pekerja”
PENGENALAN
PSMBI-13
PENCAPAIAN
KUMPULAN KIK
PSMB
NamaKumpulan
Projek KIK Percapaian
UFO Proses Refund Levi TerlaluLama
- Gold Award in MPC Regional ICC Convention
- Top Ten Best Performing Team and 3 Star Gold Award in MPC National ICC Convention
TRUST Penyampaian MaklumatPenyedia Laithan Yang TidakEfektif
- Gold Award in MPC Regional ICC Convention
Namakumpulan
Projek KIK Percapaian
OMG Bilangan Penggunaan Portal NHRC Yang Rendah
- Gold Award in MPC Regional ICC Convention
- 2 Stars Gold Award in MPC National Team Excellence(ICC) Convention 2013
EVO Kelewatan PembayaranElaun Bulanan Perantis
- Gold Award in MPC Regional ICC Convention
DE’ SOLUTIONS
Permohonan BantuanKewangan Bagi Skim PPT Sangat Rendah
- Gold Award in MPC Regional ICC Convention
- Johan di Pertandingan KIK KSM
NamaKumpulan
Projek KIK Percapaian
UNIT Reduction of High Amount of Levy Arrears
- Silver Award in SGA Kaizen Competition in International Conference on Quality 2014
PRIME Bilangan Majikan BerdaftarYang Kurang
- Gold Award in MPC Regional ICC Convention
- Johan dalam Pertandingan KIK KSM- 2 Stars Gold Award in MPC National Team
Excellence(ICC) Convention 2014
NEW VENTURES
Anggaran Kos Terlibat dalamProses Pengeluaran BayaranTuntutan Yang BerjumlahKecil
- Gold Award in MPC Regional ICC Convention
- 2 Stars Gold Award in MPC National Team Excellence(ICC) Convention 2014
2014
2012
2013
PENCAPAIAN
I-15
PENCAPAIAN KUMPULAN KIK
(CREW OF CREATIVITY – C.O.C)I-17
ARTIKEL YANG DISIARKAN PADA HARI KHAMIS, 4 OGOS 2016 DI
HARIAN METRO ONLINE
Purata Umur : 35 Tahun
Purata Perkhidmatan : 10 Tahun
Muhamad Hafez Bin Kamaruddin
Pengurus(Fasilitator)
STRUKTUR KUMPULAN
(CREW OF CREATIVITY – C.O.C)
Mohd Ridzuan Bin Hassan
Eksekutif(Ketua Kumpulan) Wan Mohd Nazmie
Bin Wan RusliEksekutif
(Setiausaha)
Mohamad Hafizee Bin Saharil
Kerani(Ahli)
Noor Hamizam Bin HasnanEksekutif
(Ahli)
Mohammad Hafiz Bin Amear Puzi
Eksekutif(Ahli)
Mohamad Azri Bin Abdul Aziz
Eksekutif Kanan(Ahli)
Muhammad Safwan Bin SahakEksekutif Kanan
(Ahli)
Mohd Syazri Bin Mohamad Roslan
Eksekutif(Ahli)
I-19
MEMO PERLANTIKAN AHLI KUMPULAN KIK
MEMO PENUBUHAN KUMPULAN KIK
MEMO PERLANTIKAN AHLI DAN
PENUBUHAN KUMPULAN KIKI-110
LAMPIRAN 1 LAMPIRAN 2
PENCETUS KREATIVITI, PENJANA INOVASI
Bekerjasama Sebagai Satu Pasukan Cekal Menempuh Cabaran Beretika Dan Berdisiplin Dalam
Menyempurnakan Tugasan Maju Ke Hadapan Seiring Dengan
Transformasi Negara
ETIKA
KUMPULAN
MOTO
KUMPULAN
NAMA & LOGO
KUMPULAN
I-111
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Alamanda Cempaka Rafflesia
Penggunaan Bilik Mesyuarat
Alamanda
Cempaka
Rafflesia
PERANCANGAN BILIK MESYUARATTempat : Bilik Mesyuarat, Wisma HRDF Tempoh : 2 JamKekerapan : 2 Kali SebulanMasa : 15.30 – 17.30
Kekerapan
Bilik Mesyuarat
SENARAI KEHADIRAN MESYUARAT
MINIT MESYUARAT
MESYUARAT KUMPULAN
C.O.CI-112
LAMPIRAN 3
LAMPIRAN 4
MEKANISMA PANGGILAN MESYUARAT – CARTA PAI
Email85%
Whatsapp15%
KEKERAPAN
PERLAKSANAAN MESYUARAT
KUMPULANI-113
JADUAL KEHADIRAN MESYUARAT
TAHUN 2015 2016
BULAN 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 01 02 03 04 05 06 07 08
RIDZUAN √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
NAZMIE √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
AZRI √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
HAFIZ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
HAMIZAM √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
HAFIZEE √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
SYAZRI √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
SAFWAN √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
REKOD KEHADIRAN
MESYUARAT AHLI KUMPULAN
CARTA PAI KEHADIRAN MESYUARAT
100% Kehadiran
Ì-114
CARTA PEMBAHAGIAN TUGAS
KETUA MEMBANTU
AHLI
AKTIVITI
RIDZUAN NAZMIE AZRI HAFIZ SYAZRI HAMIZAM SAFWAN HAFIZEE
Kajian Proses
Pemantauan
Pengumpulan Data
Mencari Alat Kerja
Penyediaan TempatMesyuarat
Video & Multimedia
Persembahan
Perlaksanaan
GAMBARAJAH
MATRIK ’ L’I-115
PERANCANGAN PERLAKSANAAN
CARTA
PERBATUANI-116
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
`
A
c
t
i
o
n
Pemantauan Projek
Hasil Pemantauan
Projek
Persediaan Konvensyen
KIK
Kelulusan Pengurusan
MAC
Menganalisis Masalah
Mengumpul Data
JAN
Memilih Masalah
Pemilihan Tema &
Mengenal Pasti Masalah
Penubuhan Kumpulan
BULAN
Mengawasi Keputusan
Menilai Keputusan
P
l
a
n
Menganalisis Data
Menganalisis Sebab
D
oPelaksanaan
Cadangan Penyelesaian
& Pelan Bertindak
Persembahan
Pengurusan
Pelan Bertindak
JULAPR MEI OGOSSEPT MEI JUN
AKTIVITI PDCA
MASA
NOVJUL FEB MAC APROGOS OKT
TAHUN 2016
DIS
TAHUN 2015
JUN
C
h
e
c
k
TEMA PROJEK
NAMA AHLI KUMPULANJUMLAH
RIDZUAN NAZMIE AZRI HAMIZAM HAFIZ SYAZRI HAFIZEE SAFWAN
PROSES PENAMBAHBAIKAN 4
PENJIMATAN KOS 1
PRODUKTIVITI 2
KEPUASAN PELANGGAN 2
BERDAYA SAING 0
KESTABILAN PERNIAGAAN 0KECEMERLANGAN
PERNIAGAAN 7
Pemilihan tema projek berdasarkan pada undian oleh semua ahli kumpulan
KECEMERLANGAN PERNIAGAAN
MEMUDAHKAN
PELANGGAN
MENINGKATKAN IMEJ PSMB
MENERAJUI PEMBANGUNAN
DAN
TEMA PROJEK YANG DIPILIH!!PETUNJUK :
SETUJU
PEMILIHAN TEMA
PROJEKI-117
43.8% MENGUNDI TEMA KECEMERLANGAN
PERNIAGAAN
NO AHLI MASALAH IMPAK KEPADA PELANGGAN
IMPAK KEPADA PSMB
1 AZRI Pendaftaran Program SBL Khas Menurun 7 6
2 RIDZUAN Kesukaran Majikan Membuat Permohonan Bantuan Kewangan 7 9
3 HAFIZ Fungsi Pusat Panggilan Yang Kurang Berkesan 8 9
4 HAMIZAM Kesukaran Majikan Mendapatkan Program Latihan Yang Bersesuaian DenganKehendak Industri
9 9
5 SAFWAN Pertindihan Program/Seminar Yang Sama Yang Dikendalikan Oleh PSMB 4 6
6 HAMIZAM Kesukaran Majikan Mengenalpasti Kelayakan Untuk Berdaftar Dengan PSMB 7 4
7 HAFIZEE Penghantaran Surat/Borang Kepada Majikan Yang Tidak Layak adalah TerlaluTinggi
4 8
8 AZRI Kos Utiliti PSMB Yang Tinggi 1 3
9 NAZMIE Proses Penyimpanan Maklumat Majikan Masih Manual Dan Ketinggalan Zaman 2 5
10 SYAZRI Kesukaran Pegawai Melaksanakan Lawatan Verifikasi Latihan Di Premis latihan 4 7
SILA TANDAKAN TURUTAN KEDUDUKAN SEPERTI DIBAWAH:
1 - 4: TIDAK BERSUAIAN5 – 7: SEDERHANA
8 – 10: BERSESUAIAN
SESI PERCAMBAHAN FIKIRAN
– SENARAI MASALAHI-118
FOKUS MENGENALPASTI MASALAH YANG DIPILIH DALAM ORGANISASI PSMB
Tarikh : 18 MAC 2015Masa : 9.00 pagi – 12.00 tgh
Lokasi : Bilik Alamanda, PSMB
1 2 3 4 57 8 9 106
4
3
2
1
9
8
7
6
10
1 10Paling Rendah Paling TinggiSKALA
1
2 3 4
5
6
7
8
9
10
(7,9) (8,9) (9,9)
(4,8)
(4,7)
(4,6)
(7,6)
(2,5)
(1,3)
(7,4)
GAMBARAJAH
(JADUAL MDAC)I-119
Kesukaran Majikan Membuat Permohonan Bantuan Kewangan
Impak Majikan Tidak Berminat Menghantar Pekerja Menjalani Latihan
Pengumpulan Data Melalui Rekod Survey
Khidmat Pelanggan
Peratus Tidak Mencapai Sasaran :-
• Jumlah maklumbalas yang diterima = 34 majikan• Jumlah respon 0 hingga 3 = 12 majikan• Jumlah respon 4 & 5 = 22 majikanPeratus Majikan yang sukar membuat permohonan bantuan kewangan = 12/34PERATUS TIDAK MENCAPAI SASARAN = 35%
DATA MASALAH YANG
DISENARAI PENDEK
1
I-120
03
9
18
4
0
5
10
15
20
TidakMemuaskan
KurangMemuaskan
Berpuas Hati Baik SangatMemuaskan
Maklumbalas Majikan
Pendaftaran Program SBL-Khas Menurun
Impak Program Latihan Yang Berdaftar Dengan PSMB Terhad
Pengumpulan Data Melalui Rekod Program Latihan Yang Berdaftar
(Jan – Dec 2014)
Peratus Tidak Mencapai Sasaran :-
• Sasaran Program Latihan SBL-Khas 2014 Yang Berdaftar = 200 Program Latihan• Jumlah Program Latihan SBL-Khas Yang Didaftarkan pada Tahun 2014 = 131 Program
Latihan• Jumlah Peratus Percapaian = 131/200 x 100% = 65%
PERATUS TIDAK MENCAPAI SASARAN = 100% – 65% = 35%
0
50
100
150
200
250
Pendaftaran Program SBL Khas Menurun
Sasaran
Pencapaian
DATA MASALAH YANG
DISENARAI PENDEK
2
I-121
Fungsi Pusat Panggilan Yang Kurang Berkesan
Impak Tahap Kepuasan Pelanggan (CSI) Menurun
Pengumpulan Data Melalui Sistem Rekod
Pusat Panggilan (2014)
Peratus Tidak Mencapai Sasaran :-
• Jumlah Panggilan Diterima = 73,481 • Jumlah Panggilan Berjawab = 38,238• Jumlah Panggilan Tidak Berjawab = 35,243• Jumlah Peratusan = 35,243/73,481 x 100% = 48%
PERATUS TIDAK MENCAPAI SASARAN = 48%
52%
48%
Jumlah Panggilan Diterima (73,481 Panggilan)
Panggilan Yang Dijawab
Panggilan Tidak Dijawab
DATA MASALAH YANG
DISENARAI PENDEK
3
I-122
Kesukaran Majikan Mendapatkan Program Latihan YangBersesuaian Dengan Kehendak Industri
Impak Penggunaan Levi Majikan Yang Kurang dari 50%
Pengumpulan Data MelaluiRekod Penggunaan Levi
(Jan – Dec 2014)
Peratus Tidak Mencapai Sasaran :-
• Jumlah lawatan majikan yang dilaksanakan tahun 2014 = 499 lawatan• Jumlah kekerapan masalah majikan yang dihadapi = 740 kekerapan• Jumlah kekerapan masalah majikan yang diharapi berkaitan dengan kesukaran majikan
mendapatkan program latihan yang bersesuaian = 392 kekerapan• Jumlah Peratus Masalah = 392/740 x 100% = 52.97%
PERATUS TIDAK MENCAPAI SASARAN = 53%
Masalah Tidak
Berkaitan47%
Masalah Yang
Berkaitan53%
Kekerapan Masalah
DATA MASALAH YANG
DISENARAI PENDEK
4
I-123
MASALAH IMPLIKASI MASALAH TIDAK DISELESAIKAN
PERATUS TIDAK MENCAPAI SASARAN
S M A R TKEPUTUSAN PENCADANG
1. Kesukaran MajikanMembuatPermohonan BantuanKewangan
Penggunaan levi yang rendah.
35% √ √ X X X TOLAK RIDZUAN
2. Pendaftaran Program SBL Khas Menurun
Pilihan program latihan berdaftaryang terhad
35% √ √ X X X TOLAK AZRI
3. Struktur PusatPanggilan Yang TidakComprehensif
Indeks kepuasanpelanggan menurun 48%
√ √ X X X TOLAKHAFIZ
4. Kesukaran MajikanMendapatkan Program Latihan MengikutKehendak Semasa Industri
Kadar permohonangeran latihan akanmenurun 53% √ √ √ √ √ TERIMA HAMIZAM
SPECIFIC (S) MEASUREABLE (M) ACHIEVABLE (A) REALISTIC (R) TIMELY (T)
PEMILIHAN MASALAH
(ANALISA S.M.A.R.T)I-124
7,049
9,191
43
BILANGAN MAJIKAN BERDAFTAR SETAKAT 31/07/2015
Perkilangan
Perkhidmatan
Perlombongan& Pengkuarian
Majikan adalah syarikat atauperniagaan yang berdaftar
dengan PSMB mengikutsyarat kewajipan berdaftar di
bawah Akta PSMB, 2001
SIAPAKAHMajikan?
JUMLAH: 16,283 MAJIKAN
DEFINISI
MASALAH
MAJIKAN
I-227
KESUKARAN MAJIKAN MENDAPATKAN
PROGRAM LATIHAN
MENGIKUT KEHENDAK SEMASA INDUSTRI
Program latihan adalahsatu program yang
berstruktur disediakan olehPenyedia Latihan bagimemenuhi keperluanmajikan dan industri
APAKAH itu
program latihan?
SBL
SBL KHAS
ITS
RPL
FWT
SME-OJT
SMETAP
SME-TNA
3,118 Program Latihan Yang
BerdaftarDengan PSMB
BukanTeknikal
Teknikal
DEFINISI
MASALAH
PROGRAM LATIHAN MENGIKUT KEHENDAK SEMASA INDUSTRI
I-228
NO SKILL AREA1 Aviation
2 Biotechnology or Chemistry
3Computer or Information Technology
4 Education or Training
5 Engineering6 Food and Beverages7 Hotel or Tourism8 Medical or Healthcare
9 Port Management
10 Process and Operation11 Quality and Productivity
12Purchasing or Logistic or Supply Chain
13 Safety and Health14 Security or Armed Forces
15 Ship or Maritime Handling
KESUKARAN MAJIKAN MENDAPATKAN
PROGRAM LATIHAN
MENGIKUT KEHENDAK SEMASA INDUSTRI
Majikan kurang arifcara untuk
mendapatkanmaklumat latihan
Majikan baru tiadarujukan berkenaan
latihan
DEFINISI
MASALAH
KESUKARAN MAJIKAN MENDAPATKAN PROGRAM LATIHAN
I-229
KESUKARAN MAJIKAN MENDAPATKAN
PROGRAM LATIHAN
MENGIKUT KEHENDAK SEMASA INDUSTRI
KENAPA majikan SUKAR
mendapatkan program latihan?
DEFINISI
MASALAH
KESUKARAN MAJIKAN MENDAPATKAN PROGRAM LATIHAN
I-230
KESUKARAN MAJIKAN MENDAPATKAN
PROGRAM LATIHAN
MENGIKUT KEHENDAK SEMASA INDUSTRI
KENAPA majikan SUKAR menjalankan program latihan?Bil Faktor Kesukaran Bil. Majikan
1 Latihan yang dijalankan oleh majikan tetapi tuntutan belum lagi dibuat 59
2 Majikan baru berdaftar & baru mula merancangkan latihan yang akan dijalankan/jumlah levi kurang (tiada latihan yang murah) 48
3 Masalah aliran tunai dan perbelanjaan 56
4 Mengumpul duit levi bagi latihan akan datang yang lebih penting (tiada latihan yang murah) 41
5 Pegawai yang bertanggungjawab dalam pengurusan sumber adalah baru 87
6 Tiada pusat latihan dikawasan berdekatan 27
7 Majikan tidak tahu jenis latihan apa yang sesuai untuk pekerjanya 58
8 Tiada program latihan yang bersesuaian dengan keperluan majikan 54
9 Majikan sudah berdaftar dengan penyedia latihan tetapi sering dibatalkan 1
10 Tidak mempunyai unit/pegawai yang mengendalikan urusan latihan 66
11 Bilangan pekerja yang sedikit (tiada program untuk pekerja sedikit) 125
12 Jadual kerja yang ketat (tiada program latihan pendek yang sesuai) 66
13 Pekerja sentiasa travel & tiada di pejabat 13
14 Tiada budaya latihan/pengurusan tidak berminat melatih pekerja 28
15 Pekerja berpendidikan rendah dan tidak tahu membaca atau menulis 5
16 Syarikat telah tutup/berhenti operasi 6
Berdasarkan kaji selidik yang dijalankan ke atas 740 majikan
Majikan membuat permohonan tuntutan kos kepadaPSMB
Majikan menghadiri latihan
Majikan membuat permohonan geran latihan
Majikan membuat pembayaran levi
Majikan berdaftar dengan PSMB
Proses mendapatkan
program latihan
DEFINISI
MASALAH
BILAKAH majikan
mengenalpasti program latihan?
BILAKAH MAJIKAN MENGHADAPI KESUKARAN MENGENALPASTI PROGRAM LATIHAN
I-231
Majikanmengenalpasti danmemilih program
latihanbersesuaian
KESUKARAN MAJIKAN MENDAPATKAN
PROGRAM LATIHAN
MENGIKUT KEHENDAK SEMASA INDUSTRI
Majikan memerlukanprogram latihan tetapi
tiada maklumat
DI MANAKAHKesukaran ini
berlaku?
DEFINISI
MASALAH
DIMANAKAH KESUKARAN INI BERLAKU?
I-232
Ketika MelayariOnline Listing
Di PremisMajikan
Di BahagianSumber Manusia
dan BahagianLatihan
BAGAIMANAMasalah ini berlaku?
DEFINISI
MASALAH
BAGAIMANA MASALAH INI BERLAKU
I-233
Promosi olehPenyedia Latihan
yang terhad
Maklumat di dalamsistem yang ada
terhad
ONLINE LISTING www.hrdf.com.my
DEFINISI
MASALAH
PENGLIBATAN BAHAGIAN YANG TERLIBAT DALAM MENDAPATKAN PROGRAM LATIHAN OLEH
MAJIKAN
I-234
KESUKARAN MAJIKAN MENDAPATKAN
PROGRAM LATIHAN
MENGIKUT KEHENDAK SEMASA INDUSTRI
KAITAN TAJUK DENGAN VISI, MISI
DAN OBJEKTIF PSMB
PENYELESAIAN MASALAHKESUKARAN MAJIKAN
MENDAPATKAN PROGRAMLATIHAN YANG BERSESUAIAN
DENGAN KEHENDAK INDUSTRI
MENGGALAKKAN MAJIKANMENINGKATKAN KEMAHIRAN
PEKERJA
MENJIMATKAN KOS OPERASI
LEVI SUMBER MANUSIABAGI TUJUAN BANTUAN
KEWANGAN MENINGKAT
PEMBANGUNAN MODAL INSANYANG BERKUALITI DAN
BERKEMAHIRAN TINGGI
MENJADI BADAN PEMANTAUUNTUK KESEMUA PROGRAM LATIHAN
I-335
PROSES KERJA LEBIH MUDAH
PRODUKTIVITI MENINGKAT
KOS OPERASI MENURUN
KEUNTUNGAN MENINGKAT
PENGHARGAAN/BONUS/NAIK
PANGKAT
KAKITANGAN
KESUKARAN MAJIKAN
MENDAPATKAN PROGRAM
LATIHAN YANG
BERSESUAIAN
PENGETAHUAN
& KEMAHIRAN
PEKERJA
MENINGKAT
PRODUKTIVITI
SYARIKAT
MENINGKAT
KEUNTUNGAN
SYARIKAT
MENINGKAT
SASARAN TENAGA
KERJA MAHIR
DICAPAI
NEGARA
BERPENDAPATAN
TINGGI
MAJIKAN
HASIL KERAJAAN
BERTAMBAH
IMEJ MENINGKAT
KERAJAAN
PENYEDIA LATIHAN
KEUNTUNGAN SYARIKAT
MENINGKAT
CUKAIMENINGKAT
BANYAK MEMBERI LATIHAN
RAJAH HUBUNGKAIT KESAN PROJEK
KE ATAS “STAKEHOLDER”I-336
BERDASARKAN LAPORAN LAWATAN:JUMLAH MASALAH BERKAITAN KESUKARAN MENDAPATKAN PROGRAM LATIHAN YANG BERSESUAIAN DENGAN KEHENDAK ADALAH 392 MASALAH DARIPADA 740 MAJIKAN :52.97%
SASARAN ADALAH PENGURANGAN PERATUSAN MASALAH SEBANYAK 10% DALAM TEMPOH 4 BULAN.
ANALISA DATA BAGI MASALAH
I-337SASARAN
PENURUNAN
10%
52.97%
42.97%
0
10
20
30
40
50
60
SEBELUM PERLAKSANAAN SELEPAS PERLAKSANAAN
SASARAN PENURUNAN SEBELUM DAN SELEPAS PERLAKSANAAN
Bil Faktor KesukaranBil.
Majikan
1 Latihan yang dijalankan oleh majikan tetapi tuntutan belum lagi dibuat 59
2Majikan baru berdaftar & baru mula merancangkan latihan yang akan
dijalankan/jumlah levi kurang (tiada latihan yang murah)48
3 Masalah aliran tunai dan perbelanjaan 56
4Mengumpul duit levi bagi latihan akan datang yang lebih penting (tiada
latihan yang murah)41
5Pegawai yang bertanggungjawab dalam pengurusan sumber adalah
baru87
6 Tiada pusat latihan dikawasan berdekatan 27
7 Majikan tidak tahu jenis latihan apa yang sesuai untuk pekerjanya 58
8 Tiada program latihan yang bersesuaian dengan keperluan majikan 54
9Majikan sudah berdaftar dengan penyedia latihan tetapi sering
dibatalkan1
10 Tidak mempunyai unit/pegawai yang mengendalikan urusan latihan 66
11 Bilangan pekerja yang sedikit (tiada program untuk pekerja sedikit) 125
12 Jadual kerja yang ketat (tiada program latihan pendek yang sesuai) 66
13 Pekerja sentiasa travel & tiada di pejabat 13
14 Tiada budaya latihan/pengurusan tidak berminat melatih pekerja 28
15 Pekerja berpendidikan rendah dan tidak tahu membaca atau menulis 5
16 Syarikat telah tutup/berhenti operasi 6
KAEDAHKeberkesanan Program Latihan tidak diketahui
Tiada penunjuk Kualiti program latihan
Program latihan tidakDisemak oleh badan bertauliah
Program latihan tidakDidaftarkan dan disemakdengan PSMB
Kos pendaftaranmahal
Majikan sukarmembuat pembandingan
Program yang ditawarkan
Banyak penyedia latihan Menawarkan program yang samaTiada platform
Kos program latihanYang tinggi
Tiada pemantauan
Kurang pegawai pemantauan
Permintaan yangtinggi
Tempoh programpanjang
Tiada platform untuk majikan semak
Kurang tenaga Pekerja semasa Waktu bekerja
Jumlah pekerja sedikit
Tiada perancanganAwal (TNA)
Pegawai latihanTidak mahir
Kesukaran
Majikan
Mendapatkan
Program Latihan
Yang Bersesuaian
Dengan Kehendak
Industri
Lokasi Penyedia Latihan
Kurang penyedia latihanSesuai berdekatan
Bilangan majikanSedikit di lokasi tersebutEkonomi
Tiada peruntukanUntuk latihan
Tidak berdaftar denganPSMB
Tidak layak berdaftarDi bawah akta
Kos latihanmahal
Tidak mampu Menampung kos latihan
Levi kurang
Pembayaran levi rendah
Tempat latihan jauh
Majikan sukarMenghantar pekerjaKe tempat laihan
PERSEKITARAN
Promosi kurang berkesan
Tidak sampai ke kumpulan sasaran
Salah medium promosiYang digunakan
Kurang Promosi daripadaPenyedia latihan
Tiada SME Penyedia latihanTiada kemahiran Tentang pemasaran
Kos promosi yang tinggi
Pengiklanan mahal
Tiada platform untuk promosi program latihan secara percuma
Pegawai latihan (HR) Tidak kompetenKurang ilmu
pengetahuan
Malas belajar
Tiada progam latihan Spesifik
Tenaga pengajarterhad
PermintaanPasaran kurang
Majikan tidakMembudayakan latihan
Majikan kurang Kesedaran kepentingan
latihan
Kos operasi(tiada bajet)
MANUSIA
Platform yang disediakan tidak efektif
Sumber Maklumatterhad
PSMB “publish” program yang tertentu (SBL Khas)
Tiada sumberRujukan
Pihak kerajaan tidak menyediakan platform
Penyedia latihan tidakSediakan platform
Kos tambah
BAHAN & PERALATAN
RAJAH SEBAB AKIBAT (GAMBARAJAH ISHIKAWA)
II-439
Punca Masalah Pemerhatian Sumber Tindakan Keputusan
Tiada pemantauanprogram latihan
1. Program latihanyang ditawarkandan tidak dipantauoleh pihakbertanggungjawab
Kesan :Latihan yang dijalankan tidakberkualiti dan pekerjatidak terlatih
Nama: Siti NorzulianaTempat: Vendor Development and AccreditationMasa : 3.00 pmTarikh: 18 Mei 2015
DITERIMA
Alasan : PSMB berhakuntuk memantaupenyedia latihan danprogram latihan
VERIFIKASI PUNCA
MASALAH
FAKTOR: MASALAH KAEDAH (PUNCA PALING MUNGKIN)
Mohamad Azri Bin Abdul Aziz
Eksekutif Kanan(Ahli)
II-440
Punca Masalah Pemerhatian Sumber Tindakan Keputusan
Platform yang disediakan tidak efektif
1. Portal HRDF hanyamemaparkan namapenyedia latihandan program latihan sahaja. Tiada maklumatlain sepertimaklumat kursus, tempat latihan dansebagainya.
Kesan :Majikan sukarmendapatkanmaklumat latihan yang lengkap
Syairul AzreenPortal HRDF. www.hrdf.com.myTarikh : 19 Jun 2015Masa : 11.00amTempat : Bahagian IT
DITERIMA
Alasan : Platfom baruyang mempunyaimaklumat lengkapberhubung program latihan bolehdibangunkan dengankerjasama Bahagian IT
VERIFIKASI PUNCA
MASALAH
FAKTOR: MASALAH BAHAN/PERALATAN (PUNCA PALING MUNGKIN)
Mohammad Hafiz Bin Amear Puzi
Eksekutif(Ahli)
II-441
Punca Masalah Pemerhatian Sumber Tindakan Keputusan
Tiada platform untukmempromosi latihan
secara percuma
1. Tiada laman web khas yang menyediakanplatform bagisemua penyedialatihanmemasarkanprogram kepadamajikan berdaftaratau tidak denganPSMB yang bolehdikunjungi olehmajikan, sepertiportal Jobstreet.com yang khusus untukpencari pekerjaan
Kesan : Majikan sukar untukmencari latihan yang sesuai
En. FandiTarikh : 5 Mei 2015Masa : 11.00amTempat : Bahagian IT
DITERIMA
Alasan : Bolehmembangunkan satulaman web khas untukmajikan mendapatkanprogram latihan yang dikehendaki.
VERIFIKASI PUNCA
MASALAH
FAKTOR: MASALAH MANUSIA (PUNCA PALING MUNGKIN)
Muhammad Safwan Bin SahakEksekutif Kanan
(Ahli)
II-442
Punca Masalah Pemerhatian Sumber Tindakan Keputusan
Majikan kurangkesedaran kepentingan
latihan
1. Peratuspenggunaan levirendah.
Kesan : PeratusanPenggunaan Levi akan menurun danPekerja tidakkompeten dalammenjalankanaktiviti kerjasyarikat.
En. SuraindranTarikh : 15 Jun 2015Masa : 3.00pmTempat : BahagianGeran Latihan
DITERIMA
Alasan : Bolehmembuat lebihpenerangan kepadamajikan mengenaikepentingan latihan.
VERIFIKASI PUNCA
MASALAH
FAKTOR: MASALAH MANUSIA (PUNCA PALING MUNGKIN)
Noor Hamizam Bin HasnanEksekutif
(Ahli)
II-443
KAEDAH
Keberkesanan Program Latihan tidak diketahui
Tiada pemantauan
Kurang pegawai pemantauan
Kesukaran
Majikan
Mendapatkan
Program Latihan
Yang Bersesuaian
Dengan Kehendak
Industri
PERSEKITARAN
Kurang Promosi daripadaPenyedia latihan
Kos promosi yang tinggi
Pengiklananmahal
Tiada platform untuk promosiprogram latihan secara percuma
Tiada progam latihan Spesifik
Tenaga pengajarterhad
PermintaanPasaran kurang
Majikan kurangKesedaran kepentingan
latihan
MANUSIA
Platform yang disediakan tidak efektif
Sumber Maklumatterhad
BAHAN & PERALATAN
RAJAH SEBAB AKIBAT (GAMBARAJAH ISHIKAWA - 2)
II-449
BORANG SEMAK & PENGUMPULAN DATA
(SEBELUM)Menggunakan Google Form untuk menjalankan kaji selidik di atas talian• Tempoh Kaji Selidik: 1 – 15 Julai 2015
• Email Dihantar: 10,478
• Maklumbalas Diterima: 179
II-550
LAMPIRAN 8
NO PUNCA MASALAHKEPUTUSAN KAJISELIDIK
JAWAB ‘YA’ JAWAB “TIDAK”
1 Tiada pemantauan program latihanIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII
IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII
IIII
2 Platform yang disediakan tidak efektif IIII
IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII
IIII IIII IIII IIII IIII
3Tiada platform untuk mempromosi latihan secarapercuma
IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII II
IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII
IIII IIII IIII II
4 Majikan kurang kesedaran kepentingan latihanIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII
IIII IIII IIII IIII
IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII
IIII IIII IIII IIII
KERTAS SEMAK SEBELUM PERLAKSANAAN
II-551
NO PUNCA MASALAH1 – 15 Julai 2015
JAWAB ‘TIDAK’
1 Tiada pemantauan program latihan 109
2 Platform yang disediakan tidak efektif 174
3 Tiada platform untuk mempromosi latihan secara percuma 122
4 Majikan kurang kesedaran kepentingan latihan 124
JUMLAH 529
CARTA PENGUMPULAN DATA
(SEBELUM)II-552
BIL PUNCA MASALAH
PENGUMPULAN DATA JUMLAH TERKUMPUL
KEKERAPAN (f)PERATUS
(%)KEKERAPAN (f) ∑
PERATUS (%) ∑
2Platform yang disediakan tidakefektif
174 32.9 174 32.9
4Majikan kurang kesedarankepentingan latihan
124 23.4 298 56.3
3Tiada platform untuk mempromosilatihan secara percuma
122 23.1 420 79.4
1 Tiada pemantauan program latihan 109 20.6 529 100
JUMLAH 529 100
CARTA PENGAGIHAN DATA
(SEBELUM)II-553
PARETO (SEBELUM)
II-554
100
200
300
400
500
100%
80%
60%
40%
20%
KEKERAPAN (f)
GARISANKUMULATIF
PERATUS (%)
0%
Platform yang disediakan
tidak efektif ?
Majikan kurang kesedaran
kepentingan latihan
Tiada platform untuk mempromosi
latihan secara percuma
Tiada pemantauan program latihan
SASARAN KUMPULAN: MENYELESAIKAN MASALAH UTAMA
32.9%
Website tidak efektif
PenambahbaikkanPlatform sedia ada
(Website HRDF)
Mewujudkanwebsite baru
Menambah danmengemaskini
maklumat
Membenarkansemua program
boleh dipaparkandi dalam website
Menaik tarafwebsite HRDF menjadi lebih
menarik
Outsource
Mengadakanpertandingan
Membuat website sendiri
Mengumpul data & masukkan
semua data yang diperlukan
Penyedia latihanyang berdaftar
bolehmemasukkan
maklumat dalamonline listing
Dibuat dandiuruskan oleh
pihak ketiga
Membangunkanwebsite carian
program latihanyang lebih efektif
HOW HOW HOW
HOW-HOW DIAGRAM
(CADANGAN PENYELESAIAN)II-555
Kebaikan
1. Memudahkan majikanmembuat rujukan danperbandingan.
2. Memudahkan pegawaiPSMB memberi khidmatnasihat.
Keburukan
1. Tiada kerjasama daripadaPenyedia Latihan.
2. Kos untuk menambah baiksistem sedia ada adalahtinggi.
3. Sistem sedia ada untukprogram yang berdaftar(SBL-Khas).
4. Mengambil masa yang panjang untuk mengumpuldata dan maklumat.
5. Kekurangan mainpoweruntuk memasukkandata/maklumat yang diperolehi. 0
2
4
6
Kebaikan Keburukan
CadanganPenyelesaian 1
FORCE FIELD DIAGRAM:
CADANGAN PENYELESAIAN (SATU)
Mengumpul data & masukkan semua data yang diperlukan
PENCADANG
II-556
Kebaikan
1. Tiada had masa untukmemasukkandata/maklumatprogram.
2. Memendekkan tempohmasa proses pegawaiPSMB.
Keburukan
1. Tiada pemantauan.2. Maklumat yang
dimasukkan dikhuatirikurang tepat.
3. Maklumat yang diperlukandan dipaparkan di dalamonline listing terlaluringkas dan menyebabkanpenyedia latihan tidakberminat.
0
1
2
3
4
Kebaikan Keburukan
CadanganPenyelesaian 2
FORCE FIELD DIAGRAM:
CADANGAN PENYELESAIAN (DUA)
Penyedia latihan yang berdaftar boleh memasukkan maklumat dalam online listing
PENCADANG
II-557
Kebaikan
1. Sistem lebih kompleksdan interaktif.
2. Proses Pembangunan sistem terkawal.
Keburukan
1. Kos tinggi.2. Akses terhad untuk
penambahbaikkan padamasa akan datang.
3. Data boleh dimanipulasioleh pihak 3rd party berkenaan.
4. Vendor kurang jelasintipati yang diperlukanoleh PSMB untukdimasukkan dalamplatform berkenaan.
5. Latihan khas perludiberikan kepada pegawaiPSMB berkenaansistem/platform berkenaan (masa).
0
2
4
6
Kebaikan Keburukan
CadanganPenyelesaian 3
FORCE FIELD DIAGRAM:
CADANGAN PENYELESAIAN (TIGA)
Dibangun dan diuruskan oleh pihak pembekal
PENCADANG
II-558
Kebaikan
1. Spesifikasi bagi keperluansistem mengikut kehendak.
2. Kawalan data sepenuhnyaoleh PSMB.
3. Kos rendah (Pembangunan & penyelenggaraan)
4. Semua penyedia latihanyang berdaftar bolehmenggunakan platform ini.
5. One stop centre (PencarianProgram Latihan)
6. Mudah pegawai PSMB memberikan khidmatnasihat.
7. Pemantauan menyeluruhkepada semua penyedia
latihan.
Keburukan
1. Pembangunan sistem/platform mengambil masa.
2. Kurang tenaga pakar untukmengendalikansistem/platform.
3. Sistem security tidakdijamin selamat.
0
2
4
6
8
Kebaikan Keburukan
CadanganPenyelesaian 4
FORCE FIELD DIAGRAM:
CADANGAN PENYELESAIAN (EMPAT)
Membangunkan website carian program latihan yang lebih efektif
PENCADANG
II-559
Membangunkan website carian program latihan yang lebih efektif
WHAT• Mencadangkan satu website carian program latihan yang berkesan
WHO• PSMB | Majikan | Penyedia Latihan
WHEN• 1 Oktober 2015 hingga 31 Disember 2015
WHY
• Membolehkan majikan mendapatkan program latihan yang bersesuaian dengan kehendak semasasyarikat.
WHERE• Pembangunan Sumber Manusia Berhad (PSMB)
HOW
• Domain + Hosting = RM1,600.00 Setahun/Langganan
• Framework = RM500.00
• Sosial Media, Email blast, Petak Pameran PSMB/NHRC, Portal HRDF/NHRC
• Banting Promosi – RM 800.00
DEFINASI PENYELESAIAN MASALAH
YANG DITERIMA (5W1H)II-661
PORTAL / WEBSITE TRAININGPROVIDER
INFO
COURSE INFO
COURSE FEE
SUPPORTINGDOCUMENTS
LINK TO TRAINING PROVIDER WEBSITE
LINK TO APPLY ONLINE
HRDF TRAINING HUB
√ √ √ √ √ √
WDA (SINGAPORE) √ X X X √ X
TRAINING MALAYSIA √ X X X √ X
STUDY MALAYSIA √ √ X X √ X
PERBANDINGAN WEBSITE
II-665
PROSES PERLAKSANAAN PROJEKSURAT KELULUSAN RESOLUSI
SURAT KELULUSAN
MENERUSKAN PROJEK
SURAT PERMOHONAN
PERSEMBAHANLAMPIRAN 10 LAMPIRAN 11
II-666
“Proposed solution was approved by themanagement but was requested to improvisethe proposed solution to a more interactivewebpage. More in-depth discussion need to bedone to obtain a more impactful solutions.More feedbacks and engagement need to beconducted for the relevancy of solutions”
ULASAN PIHAK PENGURUSAN
ULASAN PIHAK PENGURUSANSELEPAS PERBENTANGAN CADANGAN
PENYELESAIANII-667
CADANGAN PERLAKSANAAN PROJEK
JADUAL PERLAKSANAAN DAN PEMBAHAGIAN TUGAS – MATRIX T
TARIKH PERLAKSANAAN TUGAS : OGOS 2015 – DISEMBER 2015
HARI
KETUA
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 AHLI
PERANCANGAN TUGAS DAN
MESYUARAT
PENGUMPULAN DATA
PERSEDIAAN TEKNIKAL
PENYELARASAN DENGAN
BAHAGIAN IT
PEMBANGUNAN SISTEM
PERCUBAAN SISTEM
PENERANGAN KEPADA
PEGAWAI YANG TERLIBAT
MAKLUMAN KEPADA PIHAK
YANG TERLBAT
PERMANTAUAN SISTEM
PERLAKSANAAN TUGAS
DIS 2015NOV 2015OKT 2015SEPT 2015OGOS 2015HAFIZEERIDZUAN HAMIZAM
TUGAS DALAM KUMPULAN
SYAZRI AZRI HAFIZ SAFWAN NAZMIE
II-669
MASALAH YANG DIHADAPI SEMASA
MELAKSANAKAN CADANGAN PENYELESAIAN
TREE DIAGRAM
CARA MENYELESAIKAN MASALAH
PUNCA MASALAHMASALAH DIHADAPI
CADANGAN PENYELESAIAN
MembangunkanPlatfom Carian
Program LatihanYang Lebih Efektif
Kerjasamadaripada pihak
Penyedia Latihan
Penyedia latihantidak memahami
fungsi platform yang disediakan
Perbincangan bersamapihak Penyedia Latihan
tentang kebaikanplatform yang
disediakan
Sukar mendapatkankerjasama pegawai
IT
Banyak komitmensemasa dan masa
terhad bagimembangunkan
sistem baru
Hanya menambahbaikdan mempermudahkan
sistem sedia ada
Peruntukan masabagi perlaksanaanproses baru sangat
pendek
Masa yang diperuntukkan amatterhad kerana hasil
perlu dicapai hujungtahun
Merancang masaperbincangan dengan
teliti dan menggunakanmedium email bagiberkomunikasi bagimenjimatkan masa
II-670
PILOT PROJEKwww.hrdftraininghub.com.my
PROSES PEMBANGUNAN
WEBSITE
PEMASANGAN DAN
PEMBANGUNAN SISTEM
Pengumpulan Data
Kos
Persediaan Teknikal
Perlancaran VersiBeta
II-671
TAMAT
Publish
Submit
Mengemaskini maklumat program
Memuat naik gambar berkaitan
Kemaskini
CARTA ALIR
PENGGUNAAN SISTEM
Preview
Login
Training Provider as user (Registered TP)
MULA
Key in Program
II-672
Mula
www.hrdftraininghub.com.my(domain)
Carian Program Latihan
Semakkan Program(Pilih)
Hubungi Penyedia Latihan untukmendaftar
Tamat
Tiada
Ya
CARTA ALIR
PENGGUNAAN OLEH MAJIKANII-673
PROSES PERLAKSANAAN PROJEK
PERBELANJAANII-674
NO PERKARA KOS (RM)
1 Learning Clever Course 264.00
2 Envato Market 287.32
3 Piktochart 150.90
4 Domain Registration - hrdftraininghub.com.my –2 Year/s (27/10/2015 - 26/10/2017)
165.36
Jumlah Keseluruhan 867.58
PROSES PERLAKSANAAN PROJEK
CARTA ALIR PENGUNAAN PLATFORM PROSES UNTUK MENDAFTAR PENGGUNA (PENYEDIA LATIHAN)
Key-in for Login.Username & Password:
MULA
Klik Edit Profile
Klik Add New User
Masukan details Penyedia Latihan
(username MyCoID)
Tekan pada icon “SHOW PASSWORD” untuk
mendapatkan password
Tekan pada icon “ADD NEW USER” untuk selesai pendaftaran
TAMAT
II-677
PROSES PERLAKSANAAN PROJEK
CARTA ALIR PENGUNAAN PLATFORM
PROSES UNTUK MEMASUKKAN PROGRAM LATIHAN
KLIK NEW PROGRAMME
Masukkan Username & Password dan Klik pada
icon Sign In
MULA
SILA ISI MAKLUMAT PROGRAM LATIHAN
• Tajuk• Kandungan Latihan
• Objektif• Kos latihan
• Jumlah hari latihan• Tarikh latihan
TANDAKAN KATEGORI LATIHANPADA SISI KANAN SCREEN
PREVIEW LATIHAN
AKHIR SEKALI, KLIK PUBLISHAPABILA SUDAH KLIKPUBLISH PROGRAMTERSEBUT AKAN TERPAPARDI BAHAGIAN LUARWEBSITE.
TAMAT
II-678
HEBAHAN PERLAKSANAAN PROJEKHEBAHAN KEPADA PEGAWAI PSMB YANG
TERLIBAT (26 Oktober 2015 – 6 November 2015)III-779
SESI PENERANGAN KEPADA PEGAWAI VENDOR MANAGEMENT
SESI PENERANGAN KEPADA PEGAWAI KHIDMAT PELANGGAN
PROSES PERLAKSANAAN PROJEKHEBAHAN KEPADA PENYEDIA LATIHAN
MELALUI E-MAIL
III-780
LAMPIRAN 14
TAKLIMAT MELALUI PROGRAM E-TRIS
(9 November 2015 – 27 November 2015)
PROSES PERLAKSANAAN PROJEKHEBAHAN KEPADA MAJIKAN
SESI PERKONGSIAN MAKLUMAT BERKENAAN PERLAKSANAAN PROJEK
MELALUI BENGKEL E-TRIS YANG DIANJURKAN OLEH PSMB
III-781
BROSUR
LAMPIRAN 15
BROSUR DILETAKKAN DI
RUANG LOBI WISMA HRDF
(9 November 2015 – 27 November 2015)
PENCAPAIAN TERKINI PROJEK (SEHINGGA
SEPTEMBER 2016)
PENCAPAIAN TERKINI
PROJEK
BILANGAN PENYEDIA
LATIHAN YANG MENDAFTAR
45 PENYEDIA LATIHAN
BILANGAN PROGRAM LATIHAN
196 PROGRAM
BILANGAN HITS
17,484
82 III-7
BORANG SEMAK & PENGUMPULAN DATA
(SELEPAS)Menggunakan Google Form untuk menjalankan kaji selidik di atas talian• Tempoh Kaji Selidik: 7 – 18 Mac 2016
• Email Dihantar: 179 majikan
• Maklumbalas Diterima: 170
83
APPENDIX 16
170 responses
III-8
NO PUNCA MASALAHKEPUTUSAN KAJISELIDIK
JAWAB ‘YA’ JAWAB “TIDAK”
1 Tiada pemantauan program latihan
IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII
IIII IIII
IIII IIII IIII IIII
2 Platform yang disediakan tidak efektif
IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII III
IIII IIII IIII IIII IIII IIII II
3Tiada platform untuk mempromosi latihan secarapercuma
IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII
IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII II
IIII IIII IIII IIII IIII III
4 Majikan kurang kesedaran kepentingan latihan
IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIIIIIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII
IIII IIII IIII IIII IIII IIII
KERTAS SEMAK SELEPAS PERLAKSANAAN
III - 884 III-8
NO PUNCA MASALAH7 – 18 Mac 2016
JAWAB ‘TIDAK’
1 Tiada pemantauan program latihan 20
2 Platform yang disediakan tidak efektif 32
3 Tiada platform untuk mempromosi latihan secara percuma 28
4 Majikan kurang kesedaran kepentingan latihan 30
JUMLAH 110
CARTA PENGUMPULAN DATA
(SELEPAS)85 III-8
BIL PUNCA MASALAH
PENGUMPULAN DATA JUMLAH TERKUMPUL
KEKERAPAN (f)PERATUS
(%)KEKERAPAN (f) ∑
PERATUS (%) ∑
2Platform yang disediakan tidakefektif
32 29 32 29
4Majikan kurang kesedarankepentingan latihan
30 27.3 62 56.3
3Tiada platform untuk mempromosilatihan secara percuma
28 25.5 90 81.82
1Tiada pemantauan program latihan
20 18.2 110 100
JUMLAH 110 100
CARTA PENGAGIHAN DATA
(SELEPAS)III-886
PARETO (SELEPAS)
III-887
100
200
300
400
500
100%
KEKERAPAN (f)
GARISANKUMULATIF
PERATUS (%)
MASALAH
DISELESAIKAN
SEBANYAK
79%
0%
Platform yang disediakan
tidak efektif ?
Majikan kurang kesedaran
kepentingan latihan
Tiada platform untuk mempromosi
latihan secara percuma
Tiada pemantauan program latihan
BERDASARKAN LAPORAN LAWATAN MAJIKAN
SEBELUM PERLAKSANAAN PROJEK:BIL. MAJIKAN : 740MASALAH : 392
SELEPAS PERLAKSANAAN PROJEK:BIL. MAJIKAN : 353MASALAH : 149
PENCAPAIAN KUMPULAN SELEPAS PERLAKSANAAN
PROJEK 88
PENCAPAIAN
10.76%
52.97
42.21
0
10
20
30
40
50
60
SEBELUM PERLAKSANAAN SELEPAS PERLAKSANAAN
SELEPAS PERLAKSANAAN
52.97%
42.21%
III-8
0.76% lebih
tinggi
daripada
sasaran
SASARAN 42.97%
26.9
29.3
PENGGUNAAN LEVI MENINGKAT DALAM TEMPOH 4 BULAN (NOVEMBER 2015 – FEBRUARI 2016)
III-990
FAEDAH KETARA – MENINGKATKAN PEKERJA
BERKEMAHIRAN DALAM NEGARA
RM 2.4juta levi telah dibelanjakan untuk melatih pekerja. Inisecara langsung meningkatkan jumlah pekerja mahir yangberkemahiran dan seterusnya meningkatkan produktivitisyarikat.
RM 2.4
JUTA
24.85
37.01
III-991
FAEDAH KETARA – PENINGKATAN PERATUS
PENGGUNAAN LEVI SEMASA
PERATUS PENGGUNAAN LEVI MENINGKAT DALAM TEMPOH 4 BULAN(NOVEMBER 2015 – FEBRUARI 2016)
Kadar penggunaan levi meningkatsebanyak 12.16% menunjukkanmajikan lebih aktif dalammenggunakan levi latihan. Sejajardengan fungsi dan objektif PSMBsebagai pemangkin pembangunansumber manusia negara.
12.16%
III-992
FAEDAH KETARA – PENJIMATAN KOS
PEMBATALAN PENGANJURAN PROGRAM “TRAINING PREVIEW 2016” DENGANWUJUDNYA WEBSITE CARIAN PROGRAM LATIHAN www.traininghub.com.my
KOS PENGANJURAN PROGRAM TRAINING PREVIEW 2015RM 24,750 UNTUK 3 SESSI/ 150 PAX PER SESSI
PERANCANGAN KOS PENGANJURAN PROGRAM TRAINING PREVIEW 2016RM 35,000 UNTUK 4 SESSI/ 160 PAX PER SESSI
MEMO MENGANJURKAN PROGRAM TAKLIMAT “TRAINING PREVIEW” KEPADA MAJIKAN BERDAFTAR ANJURAN PSMB TAHUN 2015 BERTARIKH 29 SEPTEMBER 2015
JIMAT KOS
ANJUR
PROGRAM
RM35,000
APPENDIX 17
45 PENYEDIA LATIHAN & 196 PROGRAM BERDAFTAR SETAKAT JUN 2016
SUMBER UNTUK MENCARI LATIHAN BERSESUAIAN
PERMOHONAN GERAN LATIHAN LEBIH EFISYEN
PERTAMBAHAN PROGRAM LATIHAN
PSMB
MAJIKAN
PENYEDIA LATIHAN
FAEDAH KETARA – PEMUDAHCARA DI ANTARA
MAJIKAN DAN PENYEDIA LATIHANIII-1093
1,037 PENGGUNA TELAH MENGGUNAKAN
PERKHIDMATAN PLATFORM YANG DISEDIAKAN
III-1094
JADUAL PEMANTAUAN PROJEK
(APRIL – JUNE 2016)
AKTIVITI NAMA AHLI-AHLI KUMPULAN KIK C.O.C
Ridzuan Nazmie Safwan Syazri Azri Hafiz Hamizam Hafizee
MenyemakPenggunaanPlatform LamanCarian Program Latihanwww.hrdftraininghub.com.my
TIDAK TERLIBAT
MenyemakPenggunaanPlatform LamanCarian Program Latihanwww.hrdftraininghub.com.my
TIDAK TERLIBAT
KETUA MEMBANTU
MINGGU PERTAMA BULAN APRIL – MINGGU KE-2 BULAN
MEI 2016
MINGGU KE-3 BULAN MEI –MINGGU KE-4 BULAN JUN
2016
KELULUSAN PENGURUSAN- KEPUTUSAN DARI PADA HASIL PERLAKSANAAN
PROJEK KIK C.O.C (Crew Of Creativity)95 IV-11
APPENDIX 18
SURAT DARI PIHAK PENGURUSAN MENGESAHKAN
KEJAYAAN PASUKAN KIK C.O.C (Crew Of Creativity)
96 IV-11
APPENDIX 19
KELULUSAN PENGURUSAN
• Pembentangan projek “hrdftraininghub” kepada pihak pengurusan
PSMB berhubung impak dan keberkesanan pilot projek yang telah
dilaksanakan.
• Berdasarkan kepada pencapaian tersebut, pihak pengurusan PSMB
telah bersetuju untuk mengintegrasikan projek ini ke dalam satu sistem
baru yang sedang dibangunkan oleh PSMB.
• Proses mengintegrasi projek ini ke dalam sistem baru tersebut telah
bermula pada bulan Ogos 2016. Ahli kumpulan C.O.C turut terlibat
secara langsung dalam pembangunan projek tersebut.
• Pelancaran sistem baru tersebut dijangka akan mula dilancarkan
pada bulan Disember 2016.
97 V-12
KELEBIHAN SISTEM LUMESSE KEPADA
’STAKEHOLDER’ 99 V-12
PEKERJA
• *Akses yang mudahkepada pengkalandata bagi penyedialatihan berdaftar.
*Kebolehan menilaikualiti tenagapengajar, program dan penyedia latihan
MAJIKAN
• *Akses yang menyeluruh kepadaprogram berdaftaryang tersedia.
*Kebolehan cariantenaga pengajar danprogram berdasarkan kualitisyarikat.
PENYEDIA LATIHAN
• *Penyedia latihandapat memaparkankalendar latihan.
*Kesemua latihanyang dijalankandirekod dan bolehdipantau / dikesan
PENJIMATAN DARI SEGI KOS, TENAGA
DAN MASA
EKONOMI NEGARA
MENINGKAT
KURANG PANGGILAN
TELEFON
VI-13101
FAEDAH TIDAK KETARA (ORGANISASI)
FAEDAH TIDAK KETARA (PELANGGAN)
Paparanprogram latihanyang terkini dan
relevan di pasaran
Mengenalpastiprogram latihan
yang bersesuaian danpenyedia latihanyang berkualiti
Kaedah yang mudah dalammengenalpasti
keperluanlatihan
Paparan lengkapkepada kos
latihan, jumlahjamk latihan dan
keperluanlatihan
Mengenalpastiprogram latihan
yang bersesuaian danpenyedia latihanyang berkualiti
Paparan kepadaaktiviti latihan
pekerja danperancangan
latihan
employer
102 VI-13
FAEDAH TIDAK KETARA (PELANGGAN)
Ruang untuk merangka pelanpembangunan peribadi
Akses kepada pangkalan data penyedia latihan yang berdaftar
Paparan latihan yang ditawarkan kepada keperluanjawatan, kompetensi, jadualdan lokasi
Penilaian ke atas pengajar, kursus dan penyedia latihan
Penilaian ke atas pengajar, kursus dan penyedia latihan
Majikan?
VI-14103
FAEDAH TIDAK KETARA (PENYEDIA LATIHAN)
Promosiplatform yang lebih efektif
Keberkesananprogram yang
dijalankan
Sistempengukuruan
tahapkepuasanpelanggan
Akses kepadatrend latihan
dan keperluandata
9 VI-14104
FAEDAH TIDAK KETARA (AHLI KUMPULAN)
VI-15
MEMUPUK SEMANGAT KERJASAMA DIKALANGAN PASUKAN. MENINGKATKAN PENGETAHUAN AHLI DALAM MENGGUNAKAN
QC TOOLS MENINGKATKAN KECEKAPAN DAN KEMAHIRAN MENGGUNAKAN
KOMPUTER. MENDIDIK AHLI PASUKAN BERSIKAP TERBUKA DALAM MEMBERI
ATAU MENERIMA PANDANGAN. MENINGKATKAN KEYAKINAN DIRI SETIAP AHLI PASUKAN. AHLI PASUKAN LEBIH BERFIKIRAN KREATIF DAN INOVATIF HUBUNGAN DAN KOMUNIKASI ANTARA AHLI KUMPULAN
DENGAN PIHAK ATASAN BERTAMBAH BAIK
105
IMPAK SOSIAL KE ATAS PERSEKITARAN DAN
MASYARAKAT
Maklumat dapatdikongsi secara
meluas
Maklumat dapatdiakses oleh majikan
baru lebih mudahdan teratur
Majikan membuatperbandingan hargabagi setiap course /
module
Jimat masa & kosbagi mencari latihan
bersesuaian
106 VI-15
IMPAK SOSIAL KE ATAS PERSEKITARAN DAN
MASYARAKAT
Mengurangkan kadarpengangguran sertadapat menurunkankadar jenayah.
Dapat meningkatkanjumlah tenaga kerjamahir
Penjimatan dalampenggunaan kertasdimana maklumat yang dikongsi adalah di atastalian dan tidakmemerlukan kertas(menjaga alam sekitar)
Meningkatkan eksportnegara disampingmengurangkan
kebergantungan kadarimport negara
Maklumat dapat diaksesoleh majikan baru lebihmudah dan teratur
107 VI-15
IMPAK KEPADA ORGANISASI
Satu pangkalandata bagimaklumatprogram latihan,
pengajar danpenyedia
latihan
Data yang diperoleh bolehdipercayai dan
trend analisisboleh
digunakansebagai
perancanganyang strategik
Mewujudkanaliran
pendapatantambahan bagi
PSMB
Keupayaanuntuk
melakukananalisis bagi
pembangunanmodal insan
secarakeseluruhan
Mewujudkansatu ekosistem
yang menyeluruh
untukpembangunankemahiran danpembelajarandi Malaysia.
108 VI-15
RINTANGAN YANG DIHADAPI PASUKAN
SEMASA MENJALANKAN PROJEK109 VI-15
PE RBINC ANGAN DIADAKAN SE LE PAS WAKTU PE JABAT &
HUJUNG MINGGU
JADUAL KE RJA DIATUR DE NGAN LE BIH SISTE MATIK
AHLI YANG MAHIR TE LAH ME MBE RIKAN LATIHAN &
TUNJUK AJARAHLI TE LAH ME NGAGIHKAN
MASA DIANTARA KE RJA LUAR & PE RJUMPAAN PASUKAN
PE RSE TUJUAN TE LAH DIC APAI BE RSAMA AHLI PASUKAN
RID
ZU
AN
NA
ZM
IE
AZ
RI
HA
FIZ
HA
MIZ
AM
SY
AZ
RI
SA
FW
AN
HA
FIZ
EE
TE
RD
AP
AT
P
ER
CA
NG
GA
HA
N
PE
ND
AP
AT
SE
MA
SA
M
EL
ON
TA
RK
AN
IDE
A
PE
RU
NT
UK
KA
N M
AS
A
BE
RS
AM
A A
HL
I K
UM
PU
LA
N T
ER
HA
D
RA
MA
I AH
LI Y
AN
G T
IDA
K
MA
HIR
DE
NG
AN
AP
LIK
AS
I P
ER
ISIA
N P
OW
ER
PO
INT
KE
SU
KA
RA
N
ME
NG
AD
AK
AN
P
ER
JUM
PA
AN
KE
RA
NA
A
HL
I BE
KE
RJA
LU
AR
AH
LI-
AH
LI S
IBU
K D
EN
GA
N
TU
GA
SA
N H
AR
IAN
T IADA PE RSE FAHAMAN
BE BAN KE RJA YANG BANYAK
T IDAK MAHIR ME NGGUNAKAN
KOMPUT E R
MASA PE RJUMPAAN DE NGAN
AHL I T E RHAD
T IADA KOMIT ME N DARI AHL I
PASUKAN
CARA MENGATASI
SELESAI
PUNCA
RINTANGAN YANG DIHADAPI
KAEDAH MATRIX X
KESAN PERLAKSANAAN PROJEK KEPADA
AHLI KUMPULAN110 VI-16
NAMAKEHADIRAN
PENGETAHUAN ICC
KOMUNIKASI KEYAKINAN DIRI KEFAHAMAN IT KOMITMEN MINATPENGGUNAAN
TOOL
SEBELUM SELEPAS SEBELUM SELEPAS SEBELUM SELEPAS SEBELUM SELEPAS SEBELUM SELEPAS SEBELUM SELEPAS SEBELUM SELEPAS SEBELUM SELEPAS
RIDZUAN 5 5 4 5 4 5 4 5 3 4 4 5 4 5 2 4
NAZMIE 5 5 4 5 4 5 3 5 3 5 4 5 4 5 3 5
AZRI 5 5 3 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 5
SYAZRI 5 5 3 4 4 5 3 4 3 4 4 5 3 4 2 5
HAFIZ 5 5 4 5 3 5 4 5 3 4 3 4 3 4 2 4
HAMIZAM 5 5 3 4 4 5 3 4 4 5 4 5 4 5 2 4
SAFWAN 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 4 3 4 3 4
HAFIZEE 5 5 3 4 3 5 3 5 4 5 3 4 3 5 3 4
JUMLAH 40 40 28 36 30 40 28 38 28 37 29 37 28 37 20 35
PURATA 5 5 3.5 4.5 3.75 5 3.5 4.75 3.5 4.62 3.62 4.62 3.5 4.62 2.5 4.37
KATEGORIPERATUS %
SEBELUM SELEPAS PENINGKATAN %
KEHADIRAN 100 100 0%
PENGETAHUAN ICC 70 90 20%
KOMUNIKASI 75 100 25%
KEYAKINAN DIRI 70 95 25%
KEFAHAMAN IT 70 92.5 22.50%
KOMITMEN 72.5 92.5 20%
MINAT 70 92.5 22.50%
PENGGUNAAN TOOL 50 87.5 37.50%
JUMLAH PURATA 72.20% 93.80% 21.60%
TAHAP PENILAIAN: SANGAT LEMAH = 1 LEMAH = 2 SEDERHANA = 3 BAIK = 4 CEMERLANG = 5
KESAN PERLAKSANAAN PROJEK KEPADA AHLI
KUMPULAN111 VI-16
KATEGORISASARAN
FASILITATORSEBELUM PROJEK
SELEPAS PROJEK
KEHADIRAN 5 5 5
PENGETAHUAN ICC 5 3.5 4.5
KOMUNIKASI 5 3.75 5
KEYAKINAN DIRI 5 3.5 4.75
KEFAHAMAN IT 5 3.5 4.62
KOMITMEN 5 3.62 4.62
MINAT 5 3.5 4.62
PENGGUNAAN TOOL 5 2.5 4.37
0
1
2
3
4
5KEHADIRAN
PENGETAHUANICC
KOMUNIKASI
KEYAKINANDIRI
KEFAHAMAN IT
KOMITMEN
MINAT
PENGGUNAANTOOL
SASARAN FASILITATOR
SEBELUM PROJEK
SELEPAS PROJEK
Sistem Pengurusan
Latihan
Pusat Latihan
Analisis
PDPAKompetensi
PerancanganKerjaya
PENAMBAHBAIKAN SISTEM SEDIA ADA
113 VI-16
CADANGAN PERANTI UNTUK MENGAKSES
SISTEM TERSEBUT
KOMPUTER MEJA / RIBA
TABLET
TELEFON PINTAR
114 VI-16
Top Related