StreetlevelKennisplatform voor bewonersadviseurs
Navigatie
Home
Bibliotheek
Proces bekijken
Profiel zoeken
Nieuws toevoegen
Profiel toevoegen of wijzigen
Proces wijzigen
Protocol toevoegen of bewerken
Casus toevoegen of bewerken
Oplossing toevoegen
Best practise toevoegen
Nieuws
7 april 2008Jos van der Lans publiceert zijn nieuwe boek over de ondergang van de verzorgingsstaat. In de vergaderzaal van de verenigde naties reikt hij het eerste exemplaar uit aan secretaris generaal van de VN Mark Raeckers. Meer....
1 april 2008Minister Verdonk van vreemdelingenzaken op bezoek bij bewonersadviseurs in Veendam. Onder luid applaus opende zij het eerste project gericht op de specifiek zorg voor Poolse landarbeiders. Meer...
Inloggen
BewonersadviseursUsernaam
Password
InstellingenUsernaam
Pasword
Nieuwe user aanmaken
StreetlevelKennisplatform voor bewonersadviseurs
Nieuws Toevoegen
Datum
Tekst
Foto
Artikel
Link
blader
blader
blader
Navigatie
Home
Bibliotheek
Proces bekijken
Profiel zoeken
Nieuws toevoegen
Profiel toevoegen of wijzigen
Proces wijzigen
Protocol toevoegen of bewerken
Casus toevoegen of bewerken
Oplossing toevoegen
Best practise toevoegen
Sla op
StreetlevelKennisplatform voor bewonersadviseurs
Bibliotheek
Boeken:
Ontregelen, Jos van der Lans
Achter de Voordeur, Eefke Cornelissen
Inrichten van het Doen, Casper Hartman
Artikelen:
Het begin van het einde, Marcel van Druenen
De kern van de zaak, Wim Polderman
Brochures:
Convenanten:
Films:
Toevoegen
Datum
titel
auteur
Link
Artikel
Categorie
Blader..
upload
Meer boeken + bestellen
Meer artikelen + downloaden
brochures downloaden
voorbeelden downloaden
Films bekijken
vBoekenArtikelenBrochuresconvenantenfilms
Navigatie
Home
Bibliotheek
Proces bekijken
Profiel zoeken
Nieuws toevoegen
Profiel toevoegen of wijzigen
Proces wijzigen
Protocol toevoegen of bewerken
Casus toevoegen of bewerken
Oplossing toevoegen
Best practise toevoegen
StreetlevelKennisplatform voor bewonersadviseurs
Procesmodel “achter de voordeur”
Verbinden met beleidMonitoren
Beleidsregie; afstemming van plannen en beleid
Processturing; procesmanager voor procesprestaties en management informatie
Case management; door bewonersadviseur
Ondersteunende processen, zoals infosystemen, etc
Input van klant
Signalen keuze voor straat
output voor klant
Voorbereiden
afhandelen werkstroom
Inventariseren en initiëren
Maken plan van aanpak Effectueren
Afhandelen werkstroom
Woning corporaties
Stadsdeel
Bewonersadviseur
Assistent
Bewonersadviseur
Front office
Bewonersadviseur
Bewoner
Backoffice
Stadsdeel
Dienst
Instelling
Bewonersadviseur
Bewoner
Projectleider
Instellingen
Stadsdeel
Verbinden met beleidMonitoren
Beleidsregie; afstemming van plannen en beleid
Processturing; procesmanager voor procesprestaties en management informatie
Case management; door bewonersadviseur
Ondersteunende processen, zoals infosystemen, etc
Input van klant
Signalen keuze voor straat
output voor klant
Voorbereiden
afhandelen werkstroom
Inventariseren en initiëren
Maken plan van aanpak Effectueren
Afhandelen werkstroom
Woning corporaties
Stadsdeel
Bewonersadviseur
Assistent
Bewonersadviseur
Front office
Bewonersadviseur
Bewoner
Backoffice
Stadsdeel
Dienst
Instelling
Bewonersadviseur
Bewoner
Projectleider
Instellingen
Stadsdeel
Volledig Procesmodel downloaden in pdf
Navigatie
Home
Bibliotheek
Proces bekijken
Profiel zoeken
Nieuws toevoegen
Profiel toevoegen of wijzigen
Proces wijzigen
Protocol toevoegen of bewerken
Casus toevoegen of bewerken
Oplossing toevoegen
Best practise toevoegen
StreetlevelKennisplatform voor bewonersadviseurs
Procesmodel “achter de voordeur”: Voorbereiden
Omschrijving:Het stadsdeel (bestuur) geeft een indicatie en de projectleider kiest een gebied of straat in overleg met de regisseur, het bestuur en de corporatie. Elk adres in deze straten krijgt een folder of brief in de bus waarin het bezoek is aangekondigd. Bewonersadviseurs maken looplijsten en bellen binnen twee dagen nadat de folders zijn rondgebracht aan, om een afspraak te maken. Zij doen, als er de eerste keer niet wordt opengedaan, nog een tweede of derde keer een poging om een afspraak te maken. Gewenste output of resultaat van deze stap is een afspraak. De bewonersadviseur administreert de uitkomst van deze stap en legt de afspraken vast in de agenda.Het kan zijn dat de bewoner ook de derde keer niet thuis is, of dat er de derde keer niet is opengedaan. De bewonersadviseur laat in dat geval een brief of bericht met contactgegevens achter, zodat de bewoner contact op kan nemen met de bewonersadviseur.Bewoners kunnen aan geven geen gebruik te willen maken van het wederkerig adviesgesprek en geen afspraken te willen maken. Daarmee is het proces ten einde.Het kan zijn dat de bewoner aangeeft geen gebruik te willen maken van een wederkerig adviesgesprek, maar wel enthousiast is over de methode. Nodig in dat geval de bewoner uit iets voor de buurt terug te doen. Overhandig de contactgegevens van de buurtregisseur of wijkbeheerder en vraag als de bewoner dat wil hoe hij/zij benaderd wil worden.
Doel
input
output
activiteitn
Voorbereidingen treffen in de buurt, contact leggen en introduceren van het doel van het onderzoek.
Keuze voor een gebied, flat of straat of een gericht aantal adressen waar bezoeken plaats gaan vinden.
Bewoners staan open voor de bewonersadviseur. Bezoeksamenstelling is gekozen op basis van naam, adres en etniciteit van de bewoners. Afspraak is gemaakt
Kiezen van straten en flats
Collectieve maatregelen schoon, heel en veilig, plannen en informatie verzamelen.
Maken looplijstenVerzamelen
GBA informatie
Rondbrengen folders en maken afspraken
Knelpunten:
•Er is geen aanpak voor bewoners die niet worden bereikt door de bewonersadviseur.
Protocollen:•Aan de voordeur•Welk type huisbezoek•Individuele, gezins- en collectieve aanpak•Informatieverzameling voorafgaand aan de huisbezoeken
•Mogelijke interventies•Commitment en afspraken backoffice•Formulering ambities en meten•Selectie bezoekadressen•Samenstelling team•Bepaling locatie
Keuzes en opties:•Starten met actie schoon, heel, veilig (zoeklicht, reiniging, toezicht)•Wervingsmethode: Huis aan huis, doelgroep en/of indicatie. Indien voor een massieve aanpak gekozen wordt heeft dat effect op de bereidheid van huishoudens mee te werken. Op indicatie is vaak op één gebied en daarmee gekleurder•Informatie over huishoudens vooraf verzamelen: privacyvraagstuk oplossen •Vooraf aanbod inventariseren of volledig vanuit de vraag opereren
Navigatie
Home
Bibliotheek
Proces bekijken
Profiel zoeken
Nieuws toevoegen
Profiel toevoegen of wijzigen
Proces wijzigen
Protocol toevoegen of bewerken
Casus toevoegen of bewerken
Oplossing toevoegen
Best practise toevoegen
StreetlevelKennisplatform voor bewonersadviseurs
Procesmodel “achter de voordeur”: Initieren
Omschrijving:De bewonersadviseurs spreken vooraf onderling een rolverdeling af en gaan samen (twee personen) op pad. Meestal is er een duo op pad van bewonersadviseur met een assistent-bewonersadviseur[1].Bel op het afgesproken tijdstip aan bij het adres waar de afspraak is gemaakt. De bewonersadviseur neemt formulieren mee en contactgegevens om eventueel direct aanmeldingen te kunnen doen.Bespreek de verschillende mogelijke probleemgebieden – levensgebieden - en inventariseer de vragen en hulpverzoeken van de betrokken bewoners. De aanpak is erop gericht gezamenlijk de behoefte van de bewoner aan hulp en voorzieningen in beeld te brengen en daar waar mogelijk direct antwoorden, voorlichting en informatie terug te geven. Bovendien wordt er geïnventariseerd wat de wensen zijn op gebied van wonen en leefbaarheid.Eerste prioriteit ligt op de onderwerpen inkomen, opleiding en werk, de tweede prioriteit bij gezondheid en overige dimensies. De bewoner heeft vaak veel in te brengen aan ideeën over de verbetering van de leefbaarheid in de wijk. Noteer deze informatie voor signalering. [1] De koppels wisselen van samenstelling. Zij zijn veelal samengesteld op basis van verschillende etnisch-culturele achtergrond en meerdere mogelijkheden voor taal naast het Nederlands [leeswijzer SIP]. Zowel de assistent-bewonersadviseur als de bewonersadviseur kan het gesprek leiden of voeren. Voor het gemak spreken we steeds over de bewonersadviseur omdat hij/zij de verantwoordelijkheid draagt.
Doel
input
output
activiteitn
Vertrouwen winnen van de bewoner(s), contact maken, effectief een dialoog te voeren over hulp en ondersteuning.
Afspraak en bezoeksamenstelling
Geïnventariseerd adres en problemen
Bespreken levensgebiedenObserveren en inventariserenOppakken signalenAnalyserenMotiveren tot zelfredzaamheidConcluderen
Succesfactor:
•Vertrouwen winnen: eerst contact maken alvorens met vragen te komen
Protocollen:•Achter de voordeur: vragenlijst per dimensie•Categorisering gezinnen•Gezinsanalyse uitgebreid•Agressie/veiligheidsprotocol: intern en tijdens huisbezoek
•Protocol huiselijk geweld•Diagnose kindermishandeling en/of huiselijk geweld
Keuzes en opties:•Werken met vragenlijst per dimensie
•Inventarisatielijst voor gezinssituatie•Balansmodel vragenlijst (opvoedkundig, risicomodel voor draaglast en draagkracht)•PPP –opvoedingsprogramma
•Afbakening vraagversterking (hulpverleningsklaar maken) t.o.v. hulpverlening •Gebruik protocollen (veiligheid, kindermishandeling, huiselijk geweld, signalering radicalisering)’
Navigatie
Home
Bibliotheek
Proces bekijken
Profiel zoeken
Nieuws toevoegen
Profiel toevoegen of wijzigen
Proces wijzigen
Protocol toevoegen of bewerken
Casus toevoegen of bewerken
Oplossing toevoegen
Best practise toevoegen
StreetlevelKennisplatform voor bewonersadviseurs
Procesmodel “achter de voordeur”: Plan van aanpak
Omschrijving:Dit is de afronding van het gesprek en het vaststellen van acties. In deze stap beslis je wat je inzet en wordt een plan gemaakt vanuit de klant bekeken. Bewonersadviseur spreekt indien nodig een vervolgbezoek af met de bewoner. Output van deze stap is een actielijst en gemaakte afspraken.
Doel
input
output
activiteitn
Afspraken maken over hulp of ondersteuning.
Geïnventariseerde acties en problemen
Actielijst met verwachtingen en afspraken
Maken van gezinsanalyse
Formuleren acties
Toeleiden naar instanties
Aanspreken over afspraken
succesfactor:
•Vertrouwen winnen door resultaten te boeken
Protocollen:•Locatie: huisbezoek of afspraak op kantoor
•Aanmelding op kantoor•Frequentie, duur gezinscontact•Verwijzen naar backoffice •Protocol huiselijk geweld•Dossiers•Toestemmingsformulieren/reglement•Op welk moment•Opstellen van een trajectplan•Drang- en dwanginterventies
Keuzes en opties:•De levensgebieden waarop acties kunnen gedefinieerd of doorverwijzing plaats vindt zijn: 1) taalvaardigheid en integratie, 2) opvoeding, vrije tijd en onderwijs, 3) werk en inkomen, 4) gezondheid en welzijn, 5) levensbeschouwing en sociale participatie, 6) wonen, en 7) veiligheid.•Opknippen in fases (plan ontstaat stapsgewijs)
•Prio 1: eten, geld, wonen/onderdak, gezondheid•Prio 2: competentie ontwikkelen, kansen en toekomstplannen. Perspectief zelfdredzaamheid
•Zelfredzaamheid verhogen (door bijvoorbeeld eigen kracht conferenties, hiervoor nog methodieken ontwikkelen)
Navigatie
Home
Bibliotheek
Proces bekijken
Profiel zoeken
Nieuws toevoegen
Profiel toevoegen of wijzigen
Proces wijzigen
Protocol toevoegen of bewerken
Casus toevoegen of bewerken
Oplossing toevoegen
Best practise toevoegen
StreetlevelKennisplatform voor bewonersadviseurs
Procesmodel “achter de voordeur”: effecturen
Omschrijving:Waar in de vorige stap een plan van aanpak vanuit de klant is opgesteld, wordt in deze processtap de aansluiting gemaakt met de dienstverlenende instanties, in lijn met het plan. Dit betekent het in contact brengen van bewoners met tweede lijn instanties of diensten. Het administratief verwerken van de resultaten van het bezoek door de BA. De tweede lijn of back office vragen contact op te nemen met de bewoners. Output van deze stap is dat de concrete hulpbehoefte in gang is gezet. Koppel terug aan de bewoner welke acties wel en niet in gang zijn gezet.Het hangt af van de mate van integratie en de zelfredzaamheid van de bewoners, in hoeverre er op meerdere levensgebieden problemen zijn in hoeverre er één of meer vervolggesprekken nodig zijn om de acties en hulp te effectueren. Resultaat is een ‘warme’ overdracht van de hulpvraag van de front office naar de back office.
Doel
input
output
activiteitn
Hulpverlening of voorzieningen in gang zetten en de gemaakte afspraken borgen en waar maken.
Verwachtingen en afspraken
Beloftes en afspraken. Bewoner binnen twee weken op een traject
Aanmelden bij instanties
Acties in gang zetten
Vastleggen van acties, registreren gegevens in systeem
Doorbreken terugkerende problemen
Aanmelden voor interventies
Terugkoppelen aan bewoner
Succesfactoren:Succesvolle en autonome bewonersadviseurs;Korte lijn met medewerkers van sommige backoffices, snel resultaat;Operationele samenwerking en netwerken.
Knelpunten:
•Er is geen aanpak voor bewoners die niet worden bereikt door de bewonersadviseur.
Protocollen:•Aan de voordeur•Verwijzen naar backoffice •Afstemmen met backoffice•Het initiëren en onderhouden van contacten met de backoffice op operationeel niveau
•Registreren en terugkoppelen•Handleiding RIS
Keuzes en opties:•Terugkoppeling warme overdracht (orderbevestiging)•Concrete afspraken over voortgangsrapportage en leverbetrouwbaarheid op casusniveau of convenant
Navigatie
Home
Bibliotheek
Proces bekijken
Profiel zoeken
Nieuws toevoegen
Profiel toevoegen of wijzigen
Proces wijzigen
Protocol toevoegen of bewerken
Casus toevoegen of bewerken
Oplossing toevoegen
Best practise toevoegen
StreetlevelKennisplatform voor bewonersadviseurs
Procesmodel “achter de voordeur”: monitoren
Omschrijving:Monitoren van vervolg en afspraken. Bel afspraken na en bel de bewoner of de adviezen zijn opgevolgd en het hulpverleningstraject is gestart. Output van deze stap is een geholpen bewoner of een bewoner die is geland in een dienstverlenende organisatie. Indien de bewoner niet is geland in de organisatie wordt dit aan de betrokken instantie terug gekoppeld. .
Doel
input
output
activiteitn
Zeker stellen dat de beloofde hulp werkelijk is geboden en/of verbeteringen op levensgebieden zijn ingezet.
Beloftes en afspraken
Inzicht in de problematiek. Aangeven impact en effect. Afgeronde case
Aanspreken van de bewoner
Analyseren signalen
Rapporteren en terugkoppelen
Geven van feedback
Doorgeven aan instanties
Knelpunten:
•Er is geen aanpak voor bewoners die niet worden bereikt door de bewonersadviseur.
Protocollen:•Drang- en dwanginterventies•Afsluitingscriteria •Klachtenafhandeling•Backoffice-overleg•Protocol voor escalatie•Convenanten•Aansluiting handhaving en aanpak multiprobleemgezinnen
•Protocollen met ketenpartners•MEER
Keuzes en opties:Wie is trajectbegeleider (per product anders)
Casemanagement ligt bij instantieCasemanagement ligt bij bewonersadviseurCasemanagement ligt bij “midoffice”
Bewaken kwaliteit en leverbetrouwbaarheid door bewonersadviseur of andere functie (midoffice)Wat is je doel van je monitoring?
Zeker stellen dat hulp geboden is die beloofd isZeker stellen dat verbetering optreedtSignaleren dat uitval optreedtSignaleren dat bewoner terugvalt naar oude probleem / keuze maken voor oppakken
Wanneer sluit je af
Navigatie
Home
Bibliotheek
Proces bekijken
Profiel zoeken
Nieuws toevoegen
Profiel toevoegen of wijzigen
Proces wijzigen
Protocol toevoegen of bewerken
Casus toevoegen of bewerken
Oplossing toevoegen
Best practise toevoegen
StreetlevelKennisplatform voor bewonersadviseurs
Procesmodel “achter de voordeur”: link met beleid
Omschrijving:Deze processtap is cruciaal voor frontlijnsturing en heeft een grote overlap met de processturing. Door structureel te evalueren en op het juiste niveau terug te koppelen geven bewonersadviseurs input voor verbeteringen bij de backoffice partijen. Per doelgroep worden programma’s regelmatig geëvalueerd of nieuw ontworpen en ingezet. Kunst van deze processtap vraag en aanbod goed op elkaar te hebben afgestemd.
Doel
input
output
activiteitn
Kennis nemen van bereikte resultaten en formuleren van ambities, doelstellingen en prioriteiten
Inzicht in de problematiek, impact en effect. Afgeronde cases.
Afgestemd beleid
Periodiek evalueren
Aandragen verbeteringen
Kwalitatieve en kwantitatieve analyse
Patronen herkennen en bespreken, gesprekspartner zijn van beleid
Verbeteren aanbod
Succesfactoren:
Goed proces van terugkoppelen resultaten en sturen op ambities zonder de slagkracht uit de frontlijn te halen
Knelpunten:Geen inzicht in resultaten, geen inzicht in samenloopeffecten bij samengestelde hulpverlening, overlap maatschappelijk werk, shopgedrag;‘wegzetten’ en terugkrijgen hulpvraag blijft.
Protocollen:•Aansluiting handhaving en aanpak multiprobleemgezinnen
•Protocollen met ketenpartners
Keuzes en opties:•Deze processtap moet geheel ontwikkeld worden
Navigatie
Home
Bibliotheek
Proces bekijken
Profiel zoeken
Nieuws toevoegen
Profiel toevoegen of wijzigen
Proces wijzigen
Protocol toevoegen of bewerken
Casus toevoegen of bewerken
Oplossing toevoegen
Best practise toevoegen
StreetlevelKennisplatform voor bewonersadviseurs
Procesmodel “achter de voordeur”: Protocollen
Aan de voordeurWelk type huisbezoekIndividuele, gezins- en collectieve aanpakInformatieverzameling voorafgaand aan de huisbezoekenMogelijke interventiesCommitment en afspraken backofficeFormulering ambities en metenSelectie bezoekadressenSamenstelling teamBepaling locatie Achter de voordeur: vragenlijst per dimensieCategorisering gezinnenGezinsanalyse uitgebreidAgressie/veiligheidsprotocol: intern en tijdens huisbezoekProtocol huiselijk geweldDiagnose kindermishandeling en/of huiselijk geweldLocatie: huisbezoek of afspraak op kantoorAanmelding op kantoorFrequentie, duur gezinscontactVerwijzen naar backoffice Protocol huiselijk geweldDossiersToestemmingsformulieren/reglementOp welk momentOpstellen van een trajectplanDrang- en dwanginterventies
Verwijzen naar backoffice Afstemmen met backofficeHet initiëren en onderhouden van contacten met de backoffice op operationeel niveauRegistreren en terugkoppelenHandleiding RISWelk type huisbezoekIndividuele, gezins- en collectieve aanpakInformatieverzameling voorafgaand aan de huisbezoekenMogelijke interventiesCommitment en afspraken backofficeFormulering ambities en metenSelectie bezoekadressenSamenstelling teamBepaling locatie Aansluiting handhaving en aanpak multiprobleemgezinnen Protocollen met ketenpartners
Navigatie
Home
Bibliotheek
Proces bekijken
Profiel zoeken
Nieuws toevoegen
Profiel toevoegen of wijzigen
Proces wijzigen
Protocol toevoegen of bewerken
Casus toevoegen of bewerken
Oplossing toevoegen
Best practise toevoegen
StreetlevelKennisplatform voor bewonersadviseurs
Procesmodel “achter de voordeur”: Protocollen
Aan de voordeurWelk type huisbezoekIndividuele, gezins- en collectieve aanpakInformatieverzameling voorafgaand aan de huisbezoekenMogelijke interventiesCommitment en afspraken backofficeFormulering ambities en metenSelectie bezoekadressenSamenstelling teamBepaling locatie Achter de voordeur: vragenlijst per dimensieCategorisering gezinnenGezinsanalyse uitgebreidAgressie/veiligheidsprotocol: intern en tijdens huisbezoekProtocol huiselijk geweldDiagnose kindermishandeling en/of huiselijk geweldLocatie: huisbezoek of afspraak op kantoorAanmelding op kantoorFrequentie, duur gezinscontactVerwijzen naar backoffice Protocol huiselijk geweldDossiersToestemmingsformulieren/reglementOp welk momentOpstellen van een trajectplanDrang- en dwanginterventies
Verwijzen naar backoffice Afstemmen met backofficeHet initiëren en onderhouden van contacten met de backoffice op operationeel niveauRegistreren en terugkoppelenHandleiding RISWelk type huisbezoekIndividuele, gezins- en collectieve aanpakInformatieverzameling voorafgaand aan de huisbezoekenMogelijke interventiesCommitment en afspraken backofficeFormulering ambities en metenSelectie bezoekadressenSamenstelling teamBepaling locatie Aansluiting handhaving en aanpak multiprobleemgezinnen Protocollen met ketenpartners
Navigatie
Home
Bibliotheek
Proces bekijken
Profiel zoeken
Nieuws toevoegen
Profiel toevoegen of wijzigen
Proces wijzigen
Protocol toevoegen of bewerken
Casus toevoegen of bewerken
Oplossing toevoegen
Best practise toevoegen
StreetlevelKennisplatform voor bewonersadviseurs
Bibliotheek
Artikelen:
۩ Het begin van het einde, Marcel van Druenen
۩ De kern van de zaak, Wim Polderman
۩ Een amsterdamse aanpak, Steven Metaal
۩ Frontlijnsturing, Pieter Tops
۩ Onderzoek Regioplan, regioplan 2007
۩ Twee maal bellen, Imro de Randami
۩ Achter de Voordeur, Stephan van Iperen
۩ Voor de achterdeur, Els Deen
۩ Er op af, Mareike Bergh
Films:
Viewer downloaden
Brochures
۩ Bloem Geuzenveld
۩ Sip Slotervaart
۩ IBAN Noord
۩ Almelo
۩ Dordrecht
۩ Interventieteams Rotterdam
Convenanten
Convenanten Zuidoost
Convenanten Nieuw West
Veiligheidshuis Tiburg
Navigatie
Home
Bibliotheek
Proces bekijken
Profiel zoeken
Nieuws toevoegen
Profiel toevoegen of wijzigen
Proces wijzigen
Protocol toevoegen of bewerken
Casus toevoegen of bewerken
Oplossing toevoegen
Best practise toevoegen
StreetlevelKennisplatform voor bewonersadviseurs
Bibliotheek
Artikelen:
۩ Het begin van het einde, Marcel van Druenen
۩ De kern van de zaak, Wim Polderman
۩ Een amsterdamse aanpak, Steven Metaal
۩ Frontlijnsturing, Pieter Tops
۩ Onderzoek Regioplan, regioplan 2007
۩ Twee maal bellen, Imro de Randami
۩ Achter de Voordeur, Stephan van Iperen
۩ Voor de achterdeur, Els Deen
۩ Er op af, Mareike Bergh
Films:
Viewer downloaden
Brochures
۩ Bloem Geuzenveld
۩ Sip Slotervaart
۩ IBAN Noord
۩ Almelo
۩ Dordrecht
۩ Interventieteams Rotterdam
Convenanten
Convenanten Zuidoost
Convenanten Nieuw West
Veiligheidshuis Tiburg
openen opslaan annuleren
Navigatie
Home
Bibliotheek
Proces bekijken
Profiel zoeken
Nieuws toevoegen
Profiel toevoegen of wijzigen
Proces wijzigen
Protocol toevoegen of bewerken
Casus toevoegen of bewerken
Oplossing toevoegen
Best practise toevoegen
Via de webwinkel kunt u onze publicaties (zoals boeken, essays, readers en folders) bestellen. De publicaties zijn gratis. Ze zijn echter uitsluitend te bestellen door bewonersadviseurs en gelijkgestelden. Dit zijn betrokkenen bij het grotestedenbeleid in Nederland (in de 31 grote steden, G4 en G27, bij de rijksoverheid, bij maatschappelijke instellingen en koepels van overheden) en medewerkers van universiteiten, hogescholen en onderzoeksinstellingen.
Nieuw / recent inBestuurOntregelen, Jos vd LansWinkelwagentje
Nieuw / recent in|Welzijn & IntegratieAchter de Voordeur, Eefke CornelissenWinkelwagentje
Nieuw / recent inOnderwijs & ArbeidsmarktHet inrichten van Doen, Casper HartmanWinkelwagentje
Nieuw / recent inVeiligheidPas op je tellenWinkelwagentje
StreetlevelKennisplatform voor bewonersadviseurs
BibliotheekNavigatie
Home
Bibliotheek
Proces bekijken
Profiel zoeken
Nieuws toevoegen
Profiel toevoegen of wijzigen
Proces wijzigen
Protocol toevoegen of bewerken
Casus toevoegen of bewerken
Oplossing toevoegen
Best practise toevoegen
StreetlevelKennisplatform voor bewonersadviseurs
Navigatie
Home
Bibliotheek
Proces bekijken
Profiel zoeken
Nieuws toevoegen
Profiel toevoegen of wijzigen
Proces wijzigen
Protocol toevoegen of bewerken
Casus toevoegen of bewerken
Oplossing toevoegen
Best practise toevoegen
Profiel zoeken
Naam
Organisatie
Stad of wijk
Full tekst
zoeken
StreetlevelKennisplatform voor bewonersadviseurs
Navigatie
Home
Bibliotheek
Proces bekijken
Profiel zoeken
Nieuws toevoegen
Profiel toevoegen of wijzigen
Proces wijzigen
Protocol toevoegen of bewerken
Casus toevoegen of bewerken
Oplossing toevoegen
Best practise toevoegen
Nieuw profiel aanmelden
Naam
Organisatie
Stad of wijk
Emailadres
Telefoon
Ervaringen A
V
Sla op
StreetlevelKennisplatform voor bewonersadviseurs
Navigatie
Home
Bibliotheek
Proces bekijken
Profiel zoeken
Nieuws toevoegen
Profiel toevoegen of wijzigen
Proces wijzigen
Protocol toevoegen of bewerken
Casus toevoegen of bewerken
Oplossing toevoegen
Best practise toevoegen
Procesmodel wijzigen
U heeft geen bevoegdheid om het procesmodel te wijzigen
U kunt een wijzigingsvoorstel mailen naar de sitebeheerder:
Sla op
StreetlevelKennisplatform voor bewonersadviseurs
Navigatie
Home
Bibliotheek
Proces bekijken
Profiel zoeken
Nieuws toevoegen
Profiel toevoegen of wijzigen
Proces wijzigen
Protocol toevoegen of bewerken
Casus toevoegen of bewerken
Oplossing toevoegen
Best practise toevoegen
Protocol toevoegen
Hier komt een format voor een protocol
Sla op
StreetlevelKennisplatform voor bewonersadviseurs
Navigatie
Home
Bibliotheek
Proces bekijken
Profiel zoeken
Nieuws toevoegen
Profiel toevoegen of wijzigen
Proces wijzigen
Protocol toevoegen of bewerken
Casus toevoegen of bewerken
Oplossing toevoegen
Best practise toevoegen
Casus toevoegen
Naam Profiel
Locatie case
Beschrijving huishouden
Beschrijving (probleem)situatie
Trajectplan
Knelpunt
Gevraagde oplossing
Tips
Maak verwijzing naar je Streetlevelprofiel of Hyves
Maak verwijzing naar je projectlocatie
Beschrijf de gezinssamenstelling en de leden van de huishouding A
V
Beschrijf de gezinssamenstelling en de leden van de huishouding A
VBeschrijf de gezinssamenstelling en de leden van de huishouding A
VBeschrijf de gezinssamenstelling en de leden van de huishouding A
V
Beschrijf de gezinssamenstelling en de leden van de huishouding A
V
Beschrijf de gezinssamenstelling en de leden van de huishouding A
V
Sla op
StreetlevelKennisplatform voor bewonersadviseurs
Navigatie
Home
Bibliotheek
Proces bekijken
Profiel zoeken
Nieuws toevoegen
Profiel toevoegen of wijzigen
Proces wijzigen
Protocol toevoegen of bewerken
Casus toevoegen of bewerken
Oplossing toevoegen
Best practise toevoegen
Oplossing toevoegen
Naam Oplossing
Locatie
Beschrijving oplossing
Beschrijving (probleem)situaties
waarin inzetbaar
leverancier
Voorwaarden
Aanmeldingsprocedure
productnaam
In welk gebied verkijgbaar
Beschrijf de oplossing A
V
Beschrijf de gezinssamenstelling en de leden van de huishouding A
V
Beschrijf de gezinssamenstelling en de leden van de huishouding A
V
Beschrijf de gezinssamenstelling en de leden van de huishouding A
VVerwijs naar leveranciersprofiel Streetlevel of link naar website A
V
Sla op
StreetlevelKennisplatform voor bewonersadviseurs
Navigatie
Home
Bibliotheek
Proces bekijken
Profiel zoeken
Nieuws toevoegen
Profiel toevoegen of wijzigen
Proces wijzigen
Protocol toevoegen of bewerken
Casus toevoegen of bewerken
Oplossing toevoegen
Best practise toevoegen
Best Practise toevoegen
Hier komt een format voor een best practise
Sla op
StreetlevelKennisplatform voor bewonersadviseurs
Navigatie
Home
Bibliotheek
Proces bekijken
Profiel zoeken
Nieuws toevoegen
Profiel toevoegen of wijzigen
Proces wijzigen
Protocol toevoegen of bewerken
Casus toevoegen of bewerken
Oplossing toevoegen
Best practise toevoegen
Top Related