PhÇn 2PhÇn 2

Qu¶n trÞ chiÕn l îc trong Qu¶n trÞ chiÕn l îc trong kinh doanh ng©n hµngkinh doanh ng©n hµng

NNội dung phần 2ội dung phần 2: Qu¶n trÞ chiÕn l îc : Qu¶n trÞ chiÕn l îc trong kinh doanh ng©n hµngtrong kinh doanh ng©n hµng

I.I. Tæng quan vÒ Tæng quan vÒ qu¶n trÞ chiÕn qu¶n trÞ chiÕn l îc trong KDNHl îc trong KDNH

1.1. ChiÕn l îc trong ChiÕn l îc trong KDNHKDNH

1.1. Kh¸i niÖm1.1. Kh¸i niÖm1.2. Vai trß1.2. Vai trß2. Qu¶n trÞ chiÕn l îc 2. Qu¶n trÞ chiÕn l îc

trong KDNHtrong KDNH2.1. Kh¸i niÖm2.1. Kh¸i niÖm2.2. Vai trß2.2. Vai trß2.3. M« h×nh2.3. M« h×nh

IIII. . Néi dung qu¶n Néi dung qu¶n trÞ chiÕn l îc trÞ chiÕn l îc trong KDNHtrong KDNH

1.1. X©y dùng môc tiªu X©y dùng môc tiªu chiÕn l îc kinh doanhchiÕn l îc kinh doanh

2.2. Ph©n tÝch m«i tr êng Ph©n tÝch m«i tr êng kinh doanh ng©n kinh doanh ng©n hµnghµng

3.3. ThiÕt lËp vµ lùa chän ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îcchiÕn l îc

4.4. Tæ chøc thùc hiÖn Tæ chøc thùc hiÖn chiÕn l îcchiÕn l îc

5.5. KIÓm tra, ®¸nh gi¸ vµ KIÓm tra, ®¸nh gi¸ vµ ®iÒu chØnh chiÕn l îc®iÒu chØnh chiÕn l îc

I.I. Tæng quan vÒ chiÕn l îc Tæng quan vÒ chiÕn l îc KDNHKDNH1. ChiÕn l îc trong KDNH1. ChiÕn l îc trong KDNH

1.1. Kh¸i niÖm1.1. Kh¸i niÖmChiÕn l îc kinh doanh lµ métChiÕn l îc kinh doanh lµ mét kÕ ho¹ch dµkÕ ho¹ch dµii h¹n m¹ng tÝnh tængh¹n m¹ng tÝnh tæng thÓ hay lµ mét thÓ hay lµ mét ch ¬ng ch ¬ng tr×nh hµnh ®éng tæng qu¸ttr×nh hµnh ®éng tæng qu¸t nh»m triÓn nh»m triÓn khai c¸c nguån lùc khai c¸c nguån lùc ®Ó ®¹t ® îc môc tiªu ®Ò ®Ó ®¹t ® îc môc tiªu ®Ò rara cña ng©n hµng ®¶m b¶o sù phï hîp víi sù cña ng©n hµng ®¶m b¶o sù phï hîp víi sù thay ®æi cña m«thay ®æi cña m«ii tr êng. tr êng.

I. Tæng quan vÒ chiÕn l îc KDNHI. Tæng quan vÒ chiÕn l îc KDNH1. ChiÕn l îc trong KDNH1. ChiÕn l îc trong KDNH

1.2. Vai trß1.2. Vai trßX¸c ®Þnh ph ¬ng h íng ho¹t ®éng dµi h¹n X¸c ®Þnh ph ¬ng h íng ho¹t ®éng dµi h¹n cho ng©n hµngcho ng©n hµng..

Cung cÊp cho c¸c nhµ qu¶n trÞ ng©n hµng Cung cÊp cho c¸c nhµ qu¶n trÞ ng©n hµng bé khung nh»m h íng dÉn t duy vµ hµnh bé khung nh»m h íng dÉn t duy vµ hµnh ®éng cña hä trong c¶ dµi h¹n vµ ng¾n h¹n ®éng cña hä trong c¶ dµi h¹n vµ ng¾n h¹n (tiÒn ®Ò cho viÖc thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng (tiÒn ®Ò cho viÖc thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng c¬ b¶n cña mçi cÊp qu¶n trÞ). c¬ b¶n cña mçi cÊp qu¶n trÞ).

T¹o ra nh÷ng c¨n cø v÷ng ch¾c cho viÖc T¹o ra nh÷ng c¨n cø v÷ng ch¾c cho viÖc ®Ò ra c¸c chÝnh s¸ch, c¸c quyÕt ®Þnh ®Ò ra c¸c chÝnh s¸ch, c¸c quyÕt ®Þnh trong kinh doanhtrong kinh doanh

I. Tæng quan vÒ chiÕn l îc KDNHI. Tæng quan vÒ chiÕn l îc KDNH

2. Qu¶n trÞ chiÕn l îc trong kinh 2. Qu¶n trÞ chiÕn l îc trong kinh doanh NHdoanh NH

2.1. Kh¸i niÖm2.1. Kh¸i niÖm

Qu¶n trÞ chiÕn l îc lµ qu¸ tr×nh Qu¶n trÞ chiÕn l îc lµ qu¸ tr×nh ph©n ph©n tÝchtÝch m« m«ii tr êng hiÖn t¹ tr êng hiÖn t¹i, dù b¸o m«i i, dù b¸o m«i tr êngtr êng t ¬ng lai, t ¬ng lai, x¸c ®Þnh sø mÖnh, x¸c ®Þnh sø mÖnh, môc tiªu vµ ch ¬ng tr×nh chiÕn l îc, môc tiªu vµ ch ¬ng tr×nh chiÕn l îc, tæ chøc triÓn khai, kiÓm tra ®¸nh tæ chøc triÓn khai, kiÓm tra ®¸nh gi¸gi¸ viÖc thùc hiÖn môc tiªu, ch ¬ng viÖc thùc hiÖn môc tiªu, ch ¬ng tr×nh chiÕn l îc trªn thùc tÕ.tr×nh chiÕn l îc trªn thùc tÕ.

2. Qu¶n trÞ chiÕn l îc trong kinh doanh ng©n hµng2. Qu¶n trÞ chiÕn l îc trong kinh doanh ng©n hµng

2.2. Vai trß cña qu¶n trÞ chiÕn 2.2. Vai trß cña qu¶n trÞ chiÕn l îcl îc @ h3@ h3

NH hiÓu ® îc môc ®Ých vµ ®Þnh h íng NH hiÓu ® îc môc ®Ých vµ ®Þnh h íng ho¹t ®éng kinh doanhho¹t ®éng kinh doanh..

T¨ng tÝnh chñ ®éng, tÝnh thÝch nghi. T¨ng tÝnh chñ ®éng, tÝnh thÝch nghi.

Thay ®æi ph ¬ng thøc vµ c¸ch thøc Thay ®æi ph ¬ng thøc vµ c¸ch thøc qu¶n trÞ. qu¶n trÞ.

NH dù ®o¸n vÞ trÝ cña NHNH dù ®o¸n vÞ trÝ cña NH trong t ¬ng trong t ¬ng lai.lai.

NN¾m b¾t ® îc c¸c c¬ héi vµ ®èi phã ® ¾m b¾t ® îc c¸c c¬ héi vµ ®èi phã ® îc víi nh÷ng th¸ch thøc cã thÓ x¶y ra.îc víi nh÷ng th¸ch thøc cã thÓ x¶y ra.

2. Qu¶n trÞ chiÕn l îc trong kinh doanh ng©n 2. Qu¶n trÞ chiÕn l îc trong kinh doanh ng©n hµnghµng

2.3. M« h×nh qu¶n trÞ 2.3. M« h×nh qu¶n trÞ chiÕn l îcchiÕn l îc

Xác đinh sứ mệnh, MT của NH

PT MtrKD bên trong

ĐiểmMạnh/yếu

PT MtrKD bên ngoài

Cơ hôi/TháchThức

Xét lạiCác

Mtiêu

HìnhThànhCL KD

Triển khaiThực hiện

KD

Ktra & điều chỉnh

KHCL

Xây dựng TC & thực hiện

Ktra & Điều chỉnh

II. Néi dung c¬ b¶n cña qu¶n trÞ II. Néi dung c¬ b¶n cña qu¶n trÞ chiÕn l îcchiÕn l îc1. X©y dùng môc tiªu chiÕn l îc kinh 1. X©y dùng môc tiªu chiÕn l îc kinh doanhdoanh

1.1. Sø mÖnh kinh doanh1.1. Sø mÖnh kinh doanhSø mÖnh kinh doanh cña mét NH Sø mÖnh kinh doanh cña mét NH chÝnh lµ môc ®Ých ho¹t ®éng kinh chÝnh lµ môc ®Ých ho¹t ®éng kinh doanh cña nã, lµ lý do cho sù ra ®êi, doanh cña nã, lµ lý do cho sù ra ®êi, sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña mét NH. sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña mét NH. Sø mÖnh kinh doanh cña mét NH tr¶ Sø mÖnh kinh doanh cña mét NH tr¶ lêi c©u hái : NH ra ®êi vµ tån t¹i ®Ó lêi c©u hái : NH ra ®êi vµ tån t¹i ®Ó lµm g×? lµm g×?

1.1. X©y dùng môc tiªu chiÕn l îc kinh X©y dùng môc tiªu chiÕn l îc kinh doanhdoanh

1.2. Môc tiªu1.2. Môc tiªu

1.2.1. Kh¸i niÖm1.2.1. Kh¸i niÖm

Môc tiªu lµ nh÷ng Môc tiªu lµ nh÷ng tr¹ng th¸i, nh÷ng tr¹ng th¸i, nh÷ng kÕt qu¶ cô thÓ mµ kÕt qu¶ cô thÓ mµ ng©n hµng muèn ng©n hµng muèn ®¹t ® îc trong mét ®¹t ® îc trong mét kho¶ng thêi gian kho¶ng thêi gian nhÊt ®ÞnhnhÊt ®Þnh

1.2.2. Ph©n lo¹i môc 1.2.2. Ph©n lo¹i môc tiªutiªu

§Þnh tÝnh- ®Þnh l îng§Þnh tÝnh- ®Þnh l îng- Lîi nhuËn, ROE,ROA…Lîi nhuËn, ROE,ROA…- Quy m«: nguån, TD, Quy m«: nguån, TD,

DV..DV..- ChiÕm lÜnh thÞ tr êngChiÕm lÜnh thÞ tr êng- ChÊt l ¬ng ho¹t ®éngChÊt l ¬ng ho¹t ®éng

2. Ph©n tÝch m«I tr êng kinh 2. Ph©n tÝch m«I tr êng kinh doanhdoanh2.1. Ph©n tÝch m«i tr êng bªn 2.1. Ph©n tÝch m«i tr êng bªn ngoµingoµi

NHc¹nh tranh tiÒm tµng

¸p lùc kh¸ch hµng

göi tiÒn

¸p lùc cña kh¸ch hµng

sö dông DVNH

S¶n phÈm

thay thÕ

Ng©n hµng

M«i tr êng kinh tÕ

M«i tr êng ph¸p luËt chÝnh trÞ

M«i tr êng v¨n ho¸-x· héi M«i tr êng

c«ng nghÖ

2. Ph©n tÝch m«i tr êng kinh doanh2. Ph©n tÝch m«i tr êng kinh doanh2.1. Ph©n tÝch m«i tr êng bªn ngoµi2.1. Ph©n tÝch m«i tr êng bªn ngoµi

2.1.1. M«i tr êng vÜ m« 2.1.1. M«i tr êng vÜ m« @Nh34@Nh34

a. M«i tr êng kinh tÕa. M«i tr êng kinh tÕ

b. M«i tr êng chÝnh trÞ-luËt b. M«i tr êng chÝnh trÞ-luËt ph¸pph¸p

c. M«i tr êng v¨n ho¸-x· héic. M«i tr êng v¨n ho¸-x· héi

d. M«i tr êng c«ng nghÖd. M«i tr êng c«ng nghÖ

e. M«i tr êng quèc tÕe. M«i tr êng quèc tÕ

2. Ph©n tÝch m«I tr êng kinh doanh2. Ph©n tÝch m«I tr êng kinh doanh2.1. Ph©n tÝch m«i tr êng bªn ngoµi2.1. Ph©n tÝch m«i tr êng bªn ngoµi

2.1.2. M«i tr êng vi m« 2.1.2. M«i tr êng vi m« Nh 35Nh 35

a. a. Ph©n tÝch ®èi thñ c¹nh Ph©n tÝch ®èi thñ c¹nh tranh hiÖn t¹itranh hiÖn t¹i

b. b. Ph©n tÝch ®èi thñ c¹nh Ph©n tÝch ®èi thñ c¹nh tranh tiÒm Èntranh tiÒm Èn

c. Ph©n tÝch kh¸ch hµngc. Ph©n tÝch kh¸ch hµng

2. Ph©n tÝch m«I tr êng kinh doanh2. Ph©n tÝch m«I tr êng kinh doanh2.1. Ph©n tÝch m«i tr êng bªn ngoµi2.1. Ph©n tÝch m«i tr êng bªn ngoµi

2.1.3. X¸c ®Þnh c¬ héi vµ 2.1.3. X¸c ®Þnh c¬ héi vµ th¸ch thøcth¸ch thøc

C¬ héiC¬ héi““C¬ héi” muèn ®Ò C¬ héi” muèn ®Ò cËp tíi nh÷ng t¸c cËp tíi nh÷ng t¸c ®éng cña kinh tÕ, ®éng cña kinh tÕ, x· héi, chÝnh trÞ, x· héi, chÝnh trÞ, c«ng nghÖ, xu h íng c«ng nghÖ, xu h íng c¹nh tranh vµ c¸c c¹nh tranh vµ c¸c sù kiÖn cã thÓ sù kiÖn cã thÓ ®em l¹i nh÷ng ®em l¹i nh÷ng thuËn lîithuËn lîi to lín cho to lín cho ng©n hµng. ng©n hµng.

Th¸ch thøcTh¸ch thøc Th¸ch thøc còng liªn Th¸ch thøc còng liªn

quan ®Õn t¸c ®éng quan ®Õn t¸c ®éng cña c¸c vÊn ®Ò kinh cña c¸c vÊn ®Ò kinh tÕ, x· héi, chÝnh trÞ , tÕ, x· héi, chÝnh trÞ , c«ng nghÖ nh ng nã c«ng nghÖ nh ng nã cã thÓ ®em l¹i cho cã thÓ ®em l¹i cho ng©n hµng nh÷ng ng©n hµng nh÷ng bÊt lîibÊt lîi, nh÷ng khã , nh÷ng khã kh¨n vµ kh¨n vµ ®e do¹®e do¹ ho¹t ho¹t ®éng kinh doanh ®éng kinh doanh cña ng©n hµng.cña ng©n hµng.

C¬ héiC¬ héi Th¸ch thøcTh¸ch thøc

Nh÷ng quan t©m, u ®·i cña Nh÷ng quan t©m, u ®·i cña ChÝnh phñ ®èi víi ho¹t ®éng ChÝnh phñ ®èi víi ho¹t ®éng kinh doanh cña ng©n hµngkinh doanh cña ng©n hµng

Sù xuÊt hiÖn ngµy cµng nhiÒu Sù xuÊt hiÖn ngµy cµng nhiÒu c¸c ®èi thñ c¹nh tranh víi tiÒm c¸c ®èi thñ c¹nh tranh víi tiÒm lùc m¹nh lùc m¹nh

Nh÷ng u ®·i vÒ thuÕ Nh÷ng u ®·i vÒ thuÕ Sù xuÊt hiÖn cña c¸c s¶n phÈm Sù xuÊt hiÖn cña c¸c s¶n phÈm thay thÕ thay thÕ

C¬ héi trong viÖc liªn doanh, C¬ héi trong viÖc liªn doanh, liªn kÕt víi c¸c ng©n hµng n íc liªn kÕt víi c¸c ng©n hµng n íc ngoµi ngoµi

NÒn kinh tÕ trong thßi kú suy NÒn kinh tÕ trong thßi kú suy tho¸itho¸i

C¬ héi më réng thÞ tr êng sang C¬ héi më réng thÞ tr êng sang c¸c n íc trong khu vùc vµ trªn c¸c n íc trong khu vùc vµ trªn thÕ giíi thÕ giíi

Nguy c¬ l¹m ph¸t, nh÷ng biÕn Nguy c¬ l¹m ph¸t, nh÷ng biÕn ®éng bÊt lîi cña tû gi¸ hèi ®o¸i®éng bÊt lîi cña tû gi¸ hèi ®o¸i

Nh÷ng c¬ héi trong chuyÓn Nh÷ng c¬ héi trong chuyÓn giao c«ng nghÖ giao c«ng nghÖ

Sù bïng næ cña c«ng nhÖ míi Sù bïng næ cña c«ng nhÖ míi vµ ¸p lùc trong vÊn ®Ò ®æi míi vµ ¸p lùc trong vÊn ®Ò ®æi míi c«ng nghÖ c«ng nghÖ

Xu h íng tiÕt kiÖm cña ng êi tiªu Xu h íng tiÕt kiÖm cña ng êi tiªu dïng t¨ngdïng t¨ng

Sù gia t¨ng cña thuÕ Sù gia t¨ng cña thuÕ

Sù xuÊt hiÖn nh÷ng ®o¹n thÞ Sù xuÊt hiÖn nh÷ng ®o¹n thÞ tr êng míitr êng míi

Sù thay ®æi cña kh¸ch hµng Sù thay ®æi cña kh¸ch hµng

Nh÷ng c¬ héi trong quan hÖ th Nh÷ng c¬ héi trong quan hÖ th ¬ng m¹i khi ®ùoc gia nhËp vµo ¬ng m¹i khi ®ùoc gia nhËp vµo c¸c hiÖp héi vµ tæ chøc quèc c¸c hiÖp héi vµ tæ chøc quèc tÕ, hoÆc nh÷ng u ®·i do quan tÕ, hoÆc nh÷ng u ®·i do quan hÖ song ph ¬ng ®em l¹i hÖ song ph ¬ng ®em l¹i

Nh÷ng thay ®æi trong quy Nh÷ng thay ®æi trong quy ®Þnh cña ph¸p luËt, nh÷ng chñ ®Þnh cña ph¸p luËt, nh÷ng chñ tr ¬ng míi cña ChÝnh phñ tr ¬ng míi cña ChÝnh phñ

C¬ héi kh¸c C¬ héi kh¸c Th¸ch thøc kh¸c Th¸ch thøc kh¸c

2. Ph©n tÝch m«I tr êng kinh doanh2. Ph©n tÝch m«I tr êng kinh doanh

2.2. Ph©n tÝch m«i tr êng 2.2. Ph©n tÝch m«i tr êng bªn trongbªn trong

a.a. Ph©n tÝch nguån lùc tµi chÝnhPh©n tÝch nguån lùc tµi chÝnhQuy m« vèn chñ së h÷u cña ng©n hµngQuy m« vèn chñ së h÷u cña ng©n hµngKh¶ n¨ng huy ®éng vèn cña ng©n hµng so Kh¶ n¨ng huy ®éng vèn cña ng©n hµng so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranhvíi c¸c ®èi thñ c¹nh tranhChi phÝ ®Ó huy ®éng vènChi phÝ ®Ó huy ®éng vènCÊu tróc nguån vèn vµ cÊu tróc tµi s¶nCÊu tróc nguån vèn vµ cÊu tróc tµi s¶nChØ sè vÒ møc t¨ng tr ëng (t¨ng tr ëng lîi ChØ sè vÒ møc t¨ng tr ëng (t¨ng tr ëng lîi nhuËn, t¨ng tr ëng d nî, t¨ng tr ëng huy nhuËn, t¨ng tr ëng d nî, t¨ng tr ëng huy ®éng…)®éng…)Lîi nhuËn vµ ChÝnh s¸ch ph©n phèi lîi Lîi nhuËn vµ ChÝnh s¸ch ph©n phèi lîi nhuËnnhuËnSù c©n ®èi gi÷a nguån vèn vµ sö dông Sù c©n ®èi gi÷a nguån vèn vµ sö dông vèn .vèn .

2. Ph©n tÝch m«I tr êng kinh doanh2. Ph©n tÝch m«I tr êng kinh doanh

2.2. Ph©n tÝch m«i tr êng bªn 2.2. Ph©n tÝch m«i tr êng bªn trongtrongb. Ph©n tÝch chÊt l îng s¶n phÈm - b. Ph©n tÝch chÊt l îng s¶n phÈm -

dÞch vôdÞch vôC¸c tÝnh n¨ng, lîi Ých mµ s¶n phÈm NH C¸c tÝnh n¨ng, lîi Ých mµ s¶n phÈm NH

®em l¹i®em l¹iTÝnh kh¸c biÖt cña s¶n phÈm ng©n hµng TÝnh kh¸c biÖt cña s¶n phÈm ng©n hµng

so víi c¸c ng©n hµng kh¸cso víi c¸c ng©n hµng kh¸cKh¶ n¨ng ®¸p øng nhu cÇu cña kh¸ch Kh¶ n¨ng ®¸p øng nhu cÇu cña kh¸ch

hµnghµngC«ng nghÖ ¸p dông trong qu¸ tr×nh cung C«ng nghÖ ¸p dông trong qu¸ tr×nh cung

øng dÞchøng dÞch vô cho kh¸ch hµngvô cho kh¸ch hµng

Th¸i ®é, phong c¸ch phôc vô cña nh©n Th¸i ®é, phong c¸ch phôc vô cña nh©n viªn ng©n hµngviªn ng©n hµng

2. Ph©n tÝch m«I tr êng kinh doanh2. Ph©n tÝch m«I tr êng kinh doanh

2.2. Ph©n tÝch m«i tr êng bªn 2.2. Ph©n tÝch m«i tr êng bªn trongtrong

c. Ph©n tÝch nguån nh©n lùcc. Ph©n tÝch nguån nh©n lùcN¨ng lùc phÈm chÊt, tr¸ch nhiÖm cña ban l·nh ®¹oN¨ng lùc phÈm chÊt, tr¸ch nhiÖm cña ban l·nh ®¹o

Tr×nh ®é, kinh nghiÖm, kh¶ n¨ng s¸ng t¹o cña Tr×nh ®é, kinh nghiÖm, kh¶ n¨ng s¸ng t¹o cña CBNV NHCBNV NH

Th¸i ®é lµm viÖc cña CBNV NHTh¸i ®é lµm viÖc cña CBNV NH

M«i tr êng lµm viÖc cña CBNV NHM«i tr êng lµm viÖc cña CBNV NH

Møc ®é ®éng viªn tho¶ m·n cña CBNV NHMøc ®é ®éng viªn tho¶ m·n cña CBNV NH

C¸c ch ¬ng tr×nh ®µo t¹o, tËp huÊn båi d ìng kü C¸c ch ¬ng tr×nh ®µo t¹o, tËp huÊn båi d ìng kü n¨ng cho CBNV NHn¨ng cho CBNV NH

Mèi quan hÖ gi÷a thñ tr ëng vµ nh©n viªn trong Mèi quan hÖ gi÷a thñ tr ëng vµ nh©n viªn trong ng©n hµngng©n hµng

2. Ph©n tÝch m«I tr êng kinh doanh2. Ph©n tÝch m«I tr êng kinh doanh

2.2. Ph©n tÝch m«i tr êng bªn 2.2. Ph©n tÝch m«i tr êng bªn trongtrongd. Ph©n tÝch tr×nh ®é tæ chøcd. Ph©n tÝch tr×nh ®é tæ chøc

TÝnh quy m«, cÊu tróc hîp lý cña NHTÝnh quy m«, cÊu tróc hîp lý cña NH

TÝnh râ rµng trong viÖc ph©n chia TÝnh râ rµng trong viÖc ph©n chia tr¸ch nhiÖm cña c¸c phßng ban.tr¸ch nhiÖm cña c¸c phßng ban.

TÝnh linh ho¹t trong c¬ cÊu tæ chøcTÝnh linh ho¹t trong c¬ cÊu tæ chøc

Sù trao quyÒn vµ ph©n quyÒn trong Sù trao quyÒn vµ ph©n quyÒn trong viÖc ®iÒu hµnh vµ l·nh ®¹o cña ng©n viÖc ®iÒu hµnh vµ l·nh ®¹o cña ng©n hµnghµng

Kh¶ n¨ng ph¸t huy søc m¹nh tËp thÓKh¶ n¨ng ph¸t huy søc m¹nh tËp thÓ

2. Ph©n tÝch m«I tr êng kinh doanh2. Ph©n tÝch m«I tr êng kinh doanh

2.2. Ph©n tÝch m«i tr êng bªn 2.2. Ph©n tÝch m«i tr êng bªn trongtrong

e. e. Nh÷ng ®iÓm m¹nh vµ ®iÓm yÕuNh÷ng ®iÓm m¹nh vµ ®iÓm yÕu

§iÓm m¹nh:§iÓm m¹nh: lµ nh÷ng lîi thÕ cña lµ nh÷ng lîi thÕ cña ng©n hµng so víi c¸c ng©n hµng ng©n hµng so víi c¸c ng©n hµng kh¸c th«ng qua søc m¹nh néi t¹i cña kh¸c th«ng qua søc m¹nh néi t¹i cña ng©n hµng. ng©n hµng.

§iÓm yÕu§iÓm yÕu:: lµ nh÷ng h¹n chÕ, lµ nh÷ng h¹n chÕ, nh÷ng nh îc ®iÓm cña ng©n hµng so nh÷ng nh îc ®iÓm cña ng©n hµng so víi ng©n hµng kh¸c.víi ng©n hµng kh¸c.

§iÓm m¹nh§iÓm m¹nh §iÓm yÕu§iÓm yÕu

S¶n phÈm cña ng©n hµng cã chi S¶n phÈm cña ng©n hµng cã chi phÝ thÊp h¬n ®èi thñ c¹nh tranh phÝ thÊp h¬n ®èi thñ c¹nh tranh

HÖ thèng kiÓm so¸t chi phÝ HÖ thèng kiÓm so¸t chi phÝ kh«ng tèt, chi phÝ s¶n phÈm cßn kh«ng tèt, chi phÝ s¶n phÈm cßn caocao

S¶n phÈm cã tÝnh kh¸c biÖt, ®éc S¶n phÈm cã tÝnh kh¸c biÖt, ®éc ®¸o®¸o

S¶n phÈm danh tiÕng S¶n phÈm danh tiÕng

ChÊt l ¬ng s¶n phÈm, dÞch vô cña ChÊt l ¬ng s¶n phÈm, dÞch vô cña ng©n hµng cßn thÊp, thiÕu tÝnh ng©n hµng cßn thÊp, thiÕu tÝnh c¹nh tranh c¹nh tranh

Tæ chøc c¸c ho¹t ®éng dÞch vô Tæ chøc c¸c ho¹t ®éng dÞch vô cã hiÖu qu¶ cã hiÖu qu¶

HÖ thèng chi nh¸nh réng lín HÖ thèng chi nh¸nh réng lín VÊn ®Ò nghiªn cøu thÞ tr êng, VÊn ®Ò nghiªn cøu thÞ tr êng, nhu cÇu kh¸ch hµng ch a ® îc nhu cÇu kh¸ch hµng ch a ® îc quan t©m ®óng møc quan t©m ®óng møc

Ng©n hµng tiÕp cËn ® îc nhiÒu Ng©n hµng tiÕp cËn ® îc nhiÒu nguån vèn chi phÝ thÊp nguån vèn chi phÝ thÊp

Cã quan hÖ tèt víi kh¸ch hµngCã quan hÖ tèt víi kh¸ch hµng Ch a thiÕt lËp ® îc mèi quan hÖ Ch a thiÕt lËp ® îc mèi quan hÖ tèt víi kh¸ch hµng tèt víi kh¸ch hµng

C«ng nghÖ caoC«ng nghÖ cao C«ng nghÖ l¹c h©u, bÊt cËp C«ng nghÖ l¹c h©u, bÊt cËp

§éi ngò c¸n bé nhiÖt t×nh, tr×nh §éi ngò c¸n bé nhiÖt t×nh, tr×nh ®é cao®é cao

M«i tr êng lµm viÖc ch a khuyÕn M«i tr êng lµm viÖc ch a khuyÕn khÝch ® îc sù s¸ng t¹o vµ ®æi míikhÝch ® îc sù s¸ng t¹o vµ ®æi míi

HÖ thèng th«ng tin hç trî cho ho¹t HÖ thèng th«ng tin hç trî cho ho¹t ®éng ng©n hµng cã hiÖu qu¶®éng ng©n hµng cã hiÖu qu¶

HÖ thèng th«ng tin ho¹t ®éng ch HÖ thèng th«ng tin ho¹t ®éng ch hiÖu qu¶, ch a cung cÊp ® îc hiÖu qu¶, ch a cung cÊp ® îc th«ng tin cho c¸c c¸n bé ng©n th«ng tin cho c¸c c¸n bé ng©n hµnghµng

3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l 3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îcîc3.1. §Ò xuÊt chiÕn l îc 3.1. §Ò xuÊt chiÕn l îc @Nh40@Nh40

3.1.1. ChiÕn l îc t¨ng tr ëng3.1.1. ChiÕn l îc t¨ng tr ëng

a.a.T¨ng tr ëng h íng néiT¨ng tr ëng h íng néi

3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îc3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îc3.1. §Ò xuÊt chiÕn l îc3.1. §Ò xuÊt chiÕn l îc

3.1.1. ChiÕn l îc t¨ng tr ëng3.1.1. ChiÕn l îc t¨ng tr ëngb. ChiÕn l îc h íng ngo¹ib. ChiÕn l îc h íng ngo¹i

ChiÕn l îc s¸p nhËpChiÕn l îc s¸p nhËp

Kh¸i niÖmKh¸i niÖm: ChiÕn l îc nµy ® îc thùc hiÖn b»ng : ChiÕn l îc nµy ® îc thùc hiÖn b»ng c¸ch s¸t nhËp 2 hay nhiÒu ng©n hµng (còng c¸ch s¸t nhËp 2 hay nhiÒu ng©n hµng (còng cã thÓ lµ 2 hay nhiÒu chi nh¸nh) mét c¸ch tù cã thÓ lµ 2 hay nhiÒu chi nh¸nh) mét c¸ch tù nguyÖn nguyÖn

Môc ®ÝchMôc ®Ých: nh»m t¨ng thªm søc m¹nh ®Ó ®èi : nh»m t¨ng thªm søc m¹nh ®Ó ®èi mÆt víi c¸c th¸ch thøc vµ rñi ro cã thÓ x¶y ra.mÆt víi c¸c th¸ch thøc vµ rñi ro cã thÓ x¶y ra.

¸̧p dông:p dông: C¸c ng©n hµng cã cïng môc ®Ých trong C¸c ng©n hµng cã cïng môc ®Ých trong

kinh doanhkinh doanhCã c¸c lîi thÕ c¹nh tranh bæ sung cho nhauCã c¸c lîi thÕ c¹nh tranh bæ sung cho nhau

3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îc3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îc3.1. §Ò xuÊt chiÕn l îc3.1. §Ò xuÊt chiÕn l îc

3.1.1. ChiÕn l îc t¨ng tr ëng3.1.1. ChiÕn l îc t¨ng tr ëngb. ChiÕn l îc t¨ng tr ëng h íng ngo¹ib. ChiÕn l îc t¨ng tr ëng h íng ngo¹i

ChiÕn l îc th«n tÝnhChiÕn l îc th«n tÝnhQua c¹nh tranh c¸c ng©n hµng m¹nh, Qua c¹nh tranh c¸c ng©n hµng m¹nh, cã tiÒm lùc lín sÏ th«n tÝnh c¸c ng©n cã tiÒm lùc lín sÏ th«n tÝnh c¸c ng©n hµng nhá ®Ó ph¸t triÓn thµnh c¸c hµng nhá ®Ó ph¸t triÓn thµnh c¸c ng©n hµng cã quy m« lín h¬n, m¹nh ng©n hµng cã quy m« lín h¬n, m¹nh h¬n. h¬n.

3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îc3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îc3.1. §Ò xuÊt chiÕn l îc3.1. §Ò xuÊt chiÕn l îc

3.1.1. ChiÕn l îc t¨ng tr ëng3.1.1. ChiÕn l îc t¨ng tr ëngb. ChiÕn l îc t¨ng tr ëng h íng ngo¹ib. ChiÕn l îc t¨ng tr ëng h íng ngo¹i

ChiÕn l îc liªn doanhChiÕn l îc liªn doanh

ChiÕn l îcliªn doanh lµ hîp t¸c gi÷a ChiÕn l îcliªn doanh lµ hîp t¸c gi÷a c¸c ng©n hµng nh»m thùc hiÖn c¸c ng©n hµng nh»m thùc hiÖn nh÷ng chiÕn l îc to lín mµ mçi ng©n nh÷ng chiÕn l îc to lín mµ mçi ng©n hµng kh«ng tù m×nh ®ñ n¨ng lùc vµ hµng kh«ng tù m×nh ®ñ n¨ng lùc vµ kh¶ n¨ng thùc hiÖnkh¶ n¨ng thùc hiÖn

( Víi NHPT chñ yÕu lµ theo chiÕn l îc nµy)( Víi NHPT chñ yÕu lµ theo chiÕn l îc nµy)

3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îc3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îc3.1. §Ò xuÊt chiÕn l îc3.1. §Ò xuÊt chiÕn l îc

3.1.1. ChiÕn l îc t¨ng tr ëng3.1.1. ChiÕn l îc t¨ng tr ëngb. ChiÕn l îc t¨ng tr ëng h íng ngo¹ib. ChiÕn l îc t¨ng tr ëng h íng ngo¹i

¦u ®iÓm¦u ®iÓm§¹t ® îc lîi thÕ vÒ quy §¹t ® îc lîi thÕ vÒ quy m« vµ kinh nghiÖm m« vµ kinh nghiÖm cao cña mçi ng©n cao cña mçi ng©n hµnghµngPh¸t huy ® îc thÕ Ph¸t huy ® îc thÕ m¹nh cña mçi ng©n m¹nh cña mçi ng©n hµng, c¾t gi¶m ® îc hµng, c¾t gi¶m ® îc chi phÝ, tr¸nh ® îc rñi chi phÝ, tr¸nh ® îc rñi ro trong qu¸ tr×nh ro trong qu¸ tr×nh ®æi míi®æi míiT¹o nªn søc m¹nh u T¹o nªn søc m¹nh u viÖt trong c¹nh tranhviÖt trong c¹nh tranh

Nh îc ®iÓmNh îc ®iÓmQuyÒn lùc vµ lîi QuyÒn lùc vµ lîi nhuËn bÞ chia sÎnhuËn bÞ chia sÎ

3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îc3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îc3.1. §Ò xuÊt chiÕn l îc3.1. §Ò xuÊt chiÕn l îc

3.1.2. ChiÕn l îc æn ®Þnh3.1.2. ChiÕn l îc æn ®ÞnhChiÕn l îc æn ®Þnh lµ chiÕn l îc mµ ChiÕn l îc æn ®Þnh lµ chiÕn l îc mµ ng©n hµng th c hiÖn duy tr× quy ng©n hµng th c hiÖn duy tr× quy m« kinh doanh hiÖn t¹i cña ng©n m« kinh doanh hiÖn t¹i cña ng©n hµng trong thêi kú chiÕn l îc.hµng trong thêi kú chiÕn l îc.¸̧p dông chiÕn l îc æn ®Þnh khi :p dông chiÕn l îc æn ®Þnh khi :

Ho¹t ®éng trong c¸c ngµnh bÞ Ho¹t ®éng trong c¸c ngµnh bÞ ch÷ng l¹i hoÆc chËm ph¸t triÓnch÷ng l¹i hoÆc chËm ph¸t triÓnChi phÝ më réng thÞ tr êng cao qu¸ Chi phÝ më réng thÞ tr êng cao qu¸ ph¹m vi cã hiÖu qu¶ph¹m vi cã hiÖu qu¶C¸c biÕn ®éng bÊt th êng trªn thÞ tr C¸c biÕn ®éng bÊt th êng trªn thÞ tr êngêngTiÒm lùc cña ng©n hµng bÞ suy TiÒm lùc cña ng©n hµng bÞ suy gi¶mgi¶m

3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îc3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îc3.1. §Ò xuÊt chiÕn l îc3.1. §Ò xuÊt chiÕn l îc

3.1.3. ChiÕn l îc thu hÑp 3.1.3. ChiÕn l îc thu hÑp (c¾t (c¾t gi¶m) gi¶m) @Nh41-42@Nh41-42

ChiÕn l îc c¾t gi¶m chi phÝChiÕn l îc c¾t gi¶m chi phÝChiÕn l îc gi¶m quy m« ho¹t ®éngChiÕn l îc gi¶m quy m« ho¹t ®éng

ChiÕn l îc gi¶i thÓChiÕn l îc gi¶i thÓ

3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îc3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îc

3.2. Ph©n tÝch vµ lùa chän 3.2. Ph©n tÝch vµ lùa chän chiÕn l îcchiÕn l îc

3.2.1. M« h×nh 3.2.1. M« h×nh ph©n tÝch chiÕn ph©n tÝch chiÕn l îcl îc

- M« hinh SWOTM« hinh SWOT

3.2.2. Lùa chän 3.2.2. Lùa chän chiÕn l îcchiÕn l îc

- C¸c c¨n cø lùa C¸c c¨n cø lùa chän chiÕn l îcchän chiÕn l îc

- §¸nh gi¸ c¸c ph §¸nh gi¸ c¸c ph ¬ng ¸n chiÕn l îc¬ng ¸n chiÕn l îc

3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îc3. ThiÕt lËp vµ lùa chän chiÕn l îc3.2. Ph©n tÝch vµ lùa chän chiÕn l îc3.2. Ph©n tÝch vµ lùa chän chiÕn l îc

3.2.1. C¸c m« h×nh ph©n tÝch chiÕn l 3.2.1. C¸c m« h×nh ph©n tÝch chiÕn l îcîc

§ Môhình SWOTMôhình SWOT: Strengths,Weaknesses, Opportunities, Threats.: Strengths,Weaknesses, Opportunities, Threats.

Ma trËn Ma trËn SWOTSWOT

OO: LiÖt kª : LiÖt kª nh÷ng nh÷ng

c¬ héic¬ héi chñ chñ yÕu yÕu

TT: liÖt c¬ : liÖt c¬

nh÷ng nh÷ng nguy nguy c¬c¬ chñ yÕu chñ yÕu

SS: liÖt kª : liÖt kª

nh÷ng nh÷ng ®iÓm ®iÓm m¹nhm¹nh

chñ yÕuchñ yÕu

S-OS-O: c¸c chiÕn : c¸c chiÕn l îc kÕt hîp l îc kÕt hîp ®iÓm m¹nh ®Ó ®iÓm m¹nh ®Ó tËn dông c¬ héi tËn dông c¬ héi

S-TS-T: C¸c chiÕn l : C¸c chiÕn l îc kÕt hîp ®iÓm îc kÕt hîp ®iÓm m¹nh ®Ó h¹n m¹nh ®Ó h¹n chÕ nguy c¬chÕ nguy c¬

WW: liÖt kª c¸c : liÖt kª c¸c

®iÓm yÕu®iÓm yÕu

chñ yÕuchñ yÕu

W-OW-O: C¸c : C¸c chiÕn l îc kÕt hîp chiÕn l îc kÕt hîp kh¾c phôc kh¾c phôc ®iÓm yÕu ®Ó ®iÓm yÕu ®Ó tËn dông c¬ héi tËn dông c¬ héi

W-TW-T: c¸c chiÕn : c¸c chiÕn l îc kÕt hîp l îc kÕt hîp ®iÓm yÕu vµ ®iÓm yÕu vµ nguy c¬ ®Ó nguy c¬ ®Ó kh¾c phôc kh¾c phôc hoÆc nÐ tr¸nh hoÆc nÐ tr¸nh

3.2.2. Lùa chän chiÕn l îc3.2.2. Lùa chän chiÕn l îca. C¸c c¨n cø lùa chän chiÕn l îca. C¸c c¨n cø lùa chän chiÕn l îc

Søc m¹nh c¹nh tranh cña ng©n hµng so víi Søc m¹nh c¹nh tranh cña ng©n hµng so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh : c¸c ®èi thñ c¹nh tranh : NhiÖm vô vµ môc tiªu cña ng©n hµngNhiÖm vô vµ môc tiªu cña ng©n hµng  Quan ®iÓm cña Ban gi¸m ®èc ®iÒu hµnhQuan ®iÓm cña Ban gi¸m ®èc ®iÒu hµnhN¨ng lùc tµi chÝnh cña ng©n hµngN¨ng lùc tµi chÝnh cña ng©n hµngN¨ng lùc vµ tr×nh ®é cña ®é ngò c¸n bé N¨ng lùc vµ tr×nh ®é cña ®é ngò c¸n bé qu¶n trÞ kinh doanh cña ng©n hµngqu¶n trÞ kinh doanh cña ng©n hµng    Sù ph¶n øng cña c¸c ®èi t îng h÷u quanSù ph¶n øng cña c¸c ®èi t îng h÷u quanYÕu tè thêi ®iÓm : YÕu tè thêi ®iÓm : KÕt qu¶ ®¸nh gi¸ chiÕn l îc hiÖn t¹i cña KÕt qu¶ ®¸nh gi¸ chiÕn l îc hiÖn t¹i cña ng©n hµngng©n hµng..KÕt qu¶ ph©n tÝch danh môc ®Çu t cña KÕt qu¶ ph©n tÝch danh môc ®Çu t cña doanh nghiÖpdoanh nghiÖp

3.2.2. Lùa chän chiÕn l îc3.2.2. Lùa chän chiÕn l îc

b. §¸nh gi¸ c¸c ph ¬ng ¸n chiÕn l îcb. §¸nh gi¸ c¸c ph ¬ng ¸n chiÕn l îc

X¸c ®Þnh tiªu thøc ®¸nh gi¸ X¸c ®Þnh tiªu thøc ®¸nh gi¸

X¸c ®Þnh møc ®iÓm cho tõng tiªu X¸c ®Þnh møc ®iÓm cho tõng tiªu thøc ®¸nh gi¸. thøc ®¸nh gi¸.

Ph©n tÝch vµ tÝnh ®iÓm cña tõng Ph©n tÝch vµ tÝnh ®iÓm cña tõng ph ¬ng ¸n chiÕn l îc. ph ¬ng ¸n chiÕn l îc.

TiÕn hµnh so s¸nh vµ lùa chän chiÕn TiÕn hµnh so s¸nh vµ lùa chän chiÕn l îc kinh doanhl îc kinh doanh

3.2.2. Lùa chän chiÕn l îc3.2.2. Lùa chän chiÕn l îcNguyªn t¾c lùa chänNguyªn t¾c lùa chän

VÒ nguyªn t¾c sÏ chän ph ¬ng ¸n VÒ nguyªn t¾c sÏ chän ph ¬ng ¸n nµo cã sè ®iÓm cao nhÊt. nµo cã sè ®iÓm cao nhÊt. §èi víi nh÷ng ph ¬ng ¸n d íi ®iÓm §èi víi nh÷ng ph ¬ng ¸n d íi ®iÓm trung b×nh trung b×nh x©y dùng lai x©y dùng laiKh«ng cã ph ¬ng ¸n nµo ®¹t møc Kh«ng cã ph ¬ng ¸n nµo ®¹t møc trung b×nh, chøng tá c¸c ph ¬ng ¸n trung b×nh, chøng tá c¸c ph ¬ng ¸n ® a ra, kh«ng ph ¬ng ¸n nµo ®¹t ® îc ® a ra, kh«ng ph ¬ng ¸n nµo ®¹t ® îc môc tiªu, trong tr êng hîp nµy ng©n môc tiªu, trong tr êng hîp nµy ng©n hµng ph¶I b¾t ®Çu l¹i quy tr×nh hµng ph¶I b¾t ®Çu l¹i quy tr×nh x©y dùng hoÆc gi¶m bít c¸c chØ x©y dùng hoÆc gi¶m bít c¸c chØ tiªu ®Ò ra.tiªu ®Ò ra.

4. Tæ chøc thùc hiÖn4. Tæ chøc thùc hiÖn4.1. ThiÕt lËp môc tiªu hµng n¨m4.1. ThiÕt lËp môc tiªu hµng n¨m

Kh¸i niÖm:Kh¸i niÖm: Môc tiªu hµng n¨m lµ kÕt qu¶ mµ Môc tiªu hµng n¨m lµ kÕt qu¶ mµ ng©n hµng ph¶i phÊn ®Êu ®¹t ® îc trong mçi ng©n hµng ph¶i phÊn ®Êu ®¹t ® îc trong mçi n¨m vµ ®Ó ®¹t tíi môc tiªu dµI h¹nn¨m vµ ®Ó ®¹t tíi môc tiªu dµI h¹n§Æc ®iÓm§Æc ®iÓm::

– Môc tiªu hµng n¨m ph¶i ®o l êng ® îc, cã ®Þnh l Môc tiªu hµng n¨m ph¶i ®o l êng ® îc, cã ®Þnh l îng, cã tÝnh th¸ch thøc, thùc tÕ phï hîp vµ cã îng, cã tÝnh th¸ch thøc, thùc tÕ phï hîp vµ cã tÝnh u tiªn.tÝnh u tiªn.

– Môc tiªu hµng n¨m ® îc ph©n chia thµnh c¸c Môc tiªu hµng n¨m ® îc ph©n chia thµnh c¸c môc tiªu bé phËn, råi tõ ®ã lµm c¬ së giao cho môc tiªu bé phËn, råi tõ ®ã lµm c¬ së giao cho c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn thùc hiÖnc¸c ®¬n vÞ thµnh viªn thùc hiÖn

– Môc tiªu hµng n¨m th êng ® îc x¸c ®Þnh b»ng Môc tiªu hµng n¨m th êng ® îc x¸c ®Þnh b»ng c¸c chØ tiªu kh¶ n¨ng thu lîi nhuËn, chØ tiªu c¸c chØ tiªu kh¶ n¨ng thu lîi nhuËn, chØ tiªu t¨ng tr ëng vµ thÞ phÇn cña tõng bé phËn kinh t¨ng tr ëng vµ thÞ phÇn cña tõng bé phËn kinh doanh theo khu vùc ®Þa lý, theo nhãm kh¸ch doanh theo khu vùc ®Þa lý, theo nhãm kh¸ch hµnghµng

4. Tæ chøc thùc hiÖn4. Tæ chøc thùc hiÖn4.1. ThiÕt lËp muc tiªu hµng n¨m4.1. ThiÕt lËp muc tiªu hµng n¨m

ýý nghÜa nghÜa– Lµ c¬ së ®Ó ph©n phèi c¸c nguån lùc Lµ c¬ së ®Ó ph©n phèi c¸c nguån lùc

trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn chiÕn l îctrong qu¸ tr×nh thùc hiÖn chiÕn l îc– Lµ c¬ së ®Ó ®¸nh gi¸ møc ®é hoµn thµnh Lµ c¬ së ®Ó ®¸nh gi¸ møc ®é hoµn thµnh

c«ng viÖc cña c¸c qu¶n trÞ viªnc«ng viÖc cña c¸c qu¶n trÞ viªn– Lµ c«ng cô quan träng ®Ó kiÓm so¸t qu¸ Lµ c«ng cô quan träng ®Ó kiÓm so¸t qu¸

tr×nh thùc hiÖn chiÕn l îc nh»m ®¹t ® îc c¸c tr×nh thùc hiÖn chiÕn l îc nh»m ®¹t ® îc c¸c môc tiªu dµi h¹n ®Æt ra.môc tiªu dµi h¹n ®Æt ra.

– Lµ c¨n cø u tiªn cña c¸c tæ chøc, phßng Lµ c¨n cø u tiªn cña c¸c tæ chøc, phßng banban

Môc ®Ých:Môc ®Ých: x¸c ®Þnh môc tiªu hµng n¨m nh»m: x¸c ®Þnh môc tiªu hµng n¨m nh»m:– H íng dÉn vµ chØ ®¹o ho¹t ®éng cña c¸c H íng dÉn vµ chØ ®¹o ho¹t ®éng cña c¸c

thµnh viªnthµnh viªn– X¸c ®Þnh nh÷ng tiªu chuÈn hiÖu qu¶X¸c ®Þnh nh÷ng tiªu chuÈn hiÖu qu¶– Cung cÊp c¬ së cho viÖc thiÕt kÕ tæ chøcCung cÊp c¬ së cho viÖc thiÕt kÕ tæ chøc

4. Tæ chøc thùc hiÖn4. Tæ chøc thùc hiÖn

4.2. X©y dùng c¸c chÝnh s¸ch4.2. X©y dùng c¸c chÝnh s¸chKh¸i niÖm:Kh¸i niÖm:ChÝnh s¸ch lµ nguyªn t¾c chØ ®¹o, nh÷ng ph ¬ng ChÝnh s¸ch lµ nguyªn t¾c chØ ®¹o, nh÷ng ph ¬ng ph¸p thñ tôc, quy t¾c, h×nh thøc vµ nh÷ng c«ng ph¸p thñ tôc, quy t¾c, h×nh thøc vµ nh÷ng c«ng viÖc hµnh chÝnh ® îc thiÕt lËp ®Ó hç trî vµ thóc viÖc hµnh chÝnh ® îc thiÕt lËp ®Ó hç trî vµ thóc ®Èy c«ng viÖc theo nh÷ng môc tiªu ®· ®Ò ra.®Èy c«ng viÖc theo nh÷ng môc tiªu ®· ®Ò ra.Vai trß:Vai trß:

Lµ c«ng cô thùc thi chiÕn l îcLµ c«ng cô thùc thi chiÕn l îcLµ c¬ së cho kiÓm so¸t qu¶n trÞLµ c¬ së cho kiÓm so¸t qu¶n trÞX©y dùng vµ hoµn thiÖn c¸c chÝnh s¸ch nh»m cung X©y dùng vµ hoµn thiÖn c¸c chÝnh s¸ch nh»m cung cÊp nh÷ng quy ®Þnh chung nhÊt h íng dÉn c¸ch suy cÊp nh÷ng quy ®Þnh chung nhÊt h íng dÉn c¸ch suy nghÜ vµ hµnh ®éng cho c¸c cÊp qu¶n trÞ trong qu¸ nghÜ vµ hµnh ®éng cho c¸c cÊp qu¶n trÞ trong qu¸ tr×nh triÓn khai thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô chiÕn l îc ë tr×nh triÓn khai thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô chiÕn l îc ë mçi cÊp, mçi ®¬n vÞ hay lÜnh vùc ho¹t ®éng. mçi cÊp, mçi ®¬n vÞ hay lÜnh vùc ho¹t ®éng. C¸c chÝnh s¸ch cßn gãp phÇn quan träng lµm cho c¸c C¸c chÝnh s¸ch cßn gãp phÇn quan träng lµm cho c¸c môc tiªu trë nªn cô thÓ h¬n vµ dÔ hiÓu h¬n.môc tiªu trë nªn cô thÓ h¬n vµ dÔ hiÓu h¬n.

4. Tæ chøc thùc hiÖn4. Tæ chøc thùc hiÖn

4.2. X©y dùng c¸c chÝnh s¸ch4.2. X©y dùng c¸c chÝnh s¸chNh÷ng chÝnh s¸ch chñ yÕu cña c¸c ng©n Nh÷ng chÝnh s¸ch chñ yÕu cña c¸c ng©n hµng ® îc sö dông lµ:hµng ® îc sö dông lµ:ChÝnh s¸ch marketingChÝnh s¸ch marketingChÝnh s¸ch tÝn dôngChÝnh s¸ch tÝn dôngChÝnh s¸ch ®Çu t ChÝnh s¸ch ®Çu t ChÝnh s¸ch huy ®éng vènChÝnh s¸ch huy ®éng vènChÝnh s¸ch kinh doanh kh¸cChÝnh s¸ch kinh doanh kh¸cChÝnh s¸ch ®èi víi ng êi lao ®éngChÝnh s¸ch ®èi víi ng êi lao ®éngChÝnh s¸ch tµi chÝnhChÝnh s¸ch tµi chÝnhChÝnh s¸ch c«ng nghÖChÝnh s¸ch c«ng nghÖChÝnh s¸ch qu¶n lý...ChÝnh s¸ch qu¶n lý...

4. Tæ chøc thùc hiÖn4. Tæ chøc thùc hiÖn

4.3. §Ò ra c¸c ch ¬ng tr×nh 4.3. §Ò ra c¸c ch ¬ng tr×nh hµnh ®énghµnh ®éng

CCh ¬ng tr×nh h ¬ng tr×nh hµnh ®éng hµnh ®éng lµ phøc hÖ cña lµ phøc hÖ cña c¸c môc tiªu, c¸c chÝnh s¸ch, c¸c thñ tôc c¸c môc tiªu, c¸c chÝnh s¸ch, c¸c thñ tôc c¸c quy t¾c, c¸c nhiÖm vô ® îc giao, c¸c b c¸c quy t¾c, c¸c nhiÖm vô ® îc giao, c¸c b íc ph¶i tiÕn hµnh, c¸c nguån lùc cÇn ® îc íc ph¶i tiÕn hµnh, c¸c nguån lùc cÇn ® îc sö dông vµ c¸c yÕu tè cÇn thiÕt kh¸c ®Ó sö dông vµ c¸c yÕu tè cÇn thiÕt kh¸c ®Ó triÓn khai thùc hiÖn thµnh c«ng nh÷ng triÓn khai thùc hiÖn thµnh c«ng nh÷ng nhiÖm vô vµ ®¹t ® îc môc tiªu ®· ®Ò ra. nhiÖm vô vµ ®¹t ® îc môc tiªu ®· ®Ò ra. Trong c¸c ng©n hµng c¸c ch ¬ng tr×nh th Trong c¸c ng©n hµng c¸c ch ¬ng tr×nh th êng ® îcêng ® îc ph©n thµnh c¸c lo¹i chñ yÕu sau:ph©n thµnh c¸c lo¹i chñ yÕu sau:C¸c ch ¬ng tr×nh tæng thÓ C¸c ch ¬ng tr×nh tæng thÓ C¸c ch ¬ng tr×nh chÝnhC¸c ch ¬ng tr×nh chÝnhC¸c ch ¬ng tr×nh conC¸c ch ¬ng tr×nh con

4. Tæ chøc thùc hiÖn4. Tæ chøc thùc hiÖn

4.4. §¶m b¶o nguånlùc cho viÖc 4.4. §¶m b¶o nguånlùc cho viÖc thùc thi chiÕn l îcthùc thi chiÕn l îc

§¸nh gi¸ nguån lùc: §¸nh gi¸ nguån lùc: §iÒu chØnh nguån lùc§iÒu chØnh nguån lùc§¶m b¶o vµ ph©n bæ §¶m b¶o vµ ph©n bæ nguån lùcnguån lùc

4. Tæ chøc thùc hiÖn4. Tæ chøc thùc hiÖn

4.4. §¶m b¶o nguånlùc cho viÖc 4.4. §¶m b¶o nguånlùc cho viÖc thùc thi chiÕn l îcthùc thi chiÕn l îc

Ph©n bæ nguån lùc trong ho¹t ®éng kinh Ph©n bæ nguån lùc trong ho¹t ®éng kinh doanh ng©n hµngdoanh ng©n hµng

CÇn xem l¹i ®Þnh h íng tæng qu¸t cña viÖc ph©n bæ CÇn xem l¹i ®Þnh h íng tæng qu¸t cña viÖc ph©n bæ nguån vèn.nguån vèn. Ph©n tÝch c¬ cÊu tµI chÝnh cña ng©n hµng trong Ph©n tÝch c¬ cÊu tµI chÝnh cña ng©n hµng trong thùc thi chiÕn l îc kinh doanh. C¬ cÊu tµI chÝnh cã thùc thi chiÕn l îc kinh doanh. C¬ cÊu tµI chÝnh cã ¶nh h ëng ®Õn møc chi phÝ huy ®éng c¸c nguån vèn ¶nh h ëng ®Õn møc chi phÝ huy ®éng c¸c nguån vèn cho viÖc thùc hiÖn chiÕn l îc vµ ®Õn viÖc thùc hiÖn cho viÖc thùc hiÖn chiÕn l îc vµ ®Õn viÖc thùc hiÖn môc tiªu lîi nhuËnmôc tiªu lîi nhuËnPh©n tÝch nhu cÇu vèn, lËp ng©n s¸ch vèn, ®©y lµ Ph©n tÝch nhu cÇu vèn, lËp ng©n s¸ch vèn, ®©y lµ c«ng cô quan träng phôc vô cho viÖc thùc hiÖnvµ c«ng cô quan träng phôc vô cho viÖc thùc hiÖnvµ kiÓm tra qu¶n lý vènkiÓm tra qu¶n lý vèn-Khi lùa chän nguån vèn cÇn xem xÐt cô thÓ cña môc -Khi lùa chän nguån vèn cÇn xem xÐt cô thÓ cña môc ®Ých sö dông vèn, chi phÝ sö dông vèn, nh÷ng u, nh ®Ých sö dông vèn, chi phÝ sö dông vèn, nh÷ng u, nh îc ®iÓm cña nguån vèn ®ã.îc ®iÓm cña nguån vèn ®ã.

4. Tæ chøc thùc hiÖn4. Tæ chøc thùc hiÖn

4.5. TriÓn khai thùc hiÖn 4.5. TriÓn khai thùc hiÖn chiÕn l îcchiÕn l îc

5. KiÓm tra, ®¸nh gi¸ vµ ®iÒu 5. KiÓm tra, ®¸nh gi¸ vµ ®iÒu chØnh chiÕn l îcchØnh chiÕn l îc5.1. 5.1. Môc ®Ých cña c«ng t¸c kiÓm tra vµ ®¸nh Môc ®Ých cña c«ng t¸c kiÓm tra vµ ®¸nh

gi¸ chiÕn l îcgi¸ chiÕn l îc

X¸c ®Þnh c¸c sai lÖch vÒ môc tiªu, biÖn ph¸p, X¸c ®Þnh c¸c sai lÖch vÒ môc tiªu, biÖn ph¸p, vÒ c¸ch thøc vµ kÕt qu¶ triÓn khai c¸c néi dung vÒ c¸ch thøc vµ kÕt qu¶ triÓn khai c¸c néi dung chiÕn l îc so víi dù kiÕn ban ®Çu ®Ó x¸c lËp t×nh chiÕn l îc so víi dù kiÕn ban ®Çu ®Ó x¸c lËp t×nh tr¹ng hiÖn t¹itr¹ng hiÖn t¹i

X¸c ®Þnh chiÒu h íng vµ møc ®é cña c¸c sai lÖchX¸c ®Þnh chiÒu h íng vµ møc ®é cña c¸c sai lÖch

X¸c ®Þnh c¸c nguyªn nh©n cña c¸c sai lÖch ®ãX¸c ®Þnh c¸c nguyªn nh©n cña c¸c sai lÖch ®ã

Dù kiÕn c¸c biÖn ph¸p ®iÒu chØnh ho¹t ®éng Dù kiÕn c¸c biÖn ph¸p ®iÒu chØnh ho¹t ®éng hoÆc ®iÒu chØnh chiÕn l îchoÆc ®iÒu chØnh chiÕn l îc

5. KiÓm tra, ®¸nh gi¸ vµ ®iÒu chØnh chiÕn l îc5. KiÓm tra, ®¸nh gi¸ vµ ®iÒu chØnh chiÕn l îc

5.2. Quy tr×nh ®¸nh gi¸ chiÕn 5.2. Quy tr×nh ®¸nh gi¸ chiÕn l îcl îc

B íc 1:B íc 1: X¸c ®Þnh ®èi t îng, ph¹m vi vµ X¸c ®Þnh ®èi t îng, ph¹m vi vµ ®¸nh gi¸ chiÕn l îc. ®¸nh gi¸ chiÕn l îc.

B íc 2B íc 2: : X¸c ®Þnh néi dung kiÓm tra X¸c ®Þnh néi dung kiÓm tra vµ ®¸nh gi¸ chiÕn l îc.vµ ®¸nh gi¸ chiÕn l îc.

B íc 3B íc 3: : X©y dùng c¸c tiªu chuÈn kiÓm X©y dùng c¸c tiªu chuÈn kiÓm tratra

B íc 4:B íc 4: Thùc hiÖn kiÓm tra vµ ®¸nh Thùc hiÖn kiÓm tra vµ ®¸nh gi¸ chiÕn l îc theo c¸c tiªu chuÈn ®· gi¸ chiÕn l îc theo c¸c tiªu chuÈn ®· x©y dùng vµ lùa chänx©y dùng vµ lùa chän

KiÓm tra vµ ®¸nh gi¸ chiÕn l îc

Cã thay ®æi lín trong c¸c yÕu tè m«I tr êng kh«ng

Cã thay ®æi lín trong kh¶ n¨ng vµ nguån lùc cña ng©n hµng kh«ng

Cã

TriÓn khai theo chiÕn l îc hiÖn t¹i

§iÒu chØnh

Môc tiªu

ChiÕn l îc ®iÒu chØnh

Kh«ng

Cã

Kh«ng

Gi¶i ph¸p

ChÝnh s¸ch

5. KiÓm tra, ®¸nh gi¸ vµ ®iÒu chØnh chiÕn l îc5. KiÓm tra, ®¸nh gi¸ vµ ®iÒu chØnh chiÕn l îc

5.2. Quy tr×nh ®iÒu chØnh 5.2. Quy tr×nh ®iÒu chØnh chiÕn l îcchiÕn l îc

X¸c ®Þnh sù cÇn thiÕt ph¶I ®iÒu chØnh chiÕn l îc

X¸c ®Þnh c¶n trë ®èi víi viÖc ®iÒu chØnh chiÕn l îc

Thùc hiÖn ®iÒu chØnh chiÕn l îc

§¸nh gi¸ l¹i sù ®iÒu chØnh chiÕn l îc