- kva konsekvensar og mulegheiter kan dei nye nett-
trendane få for sektoren?
- Flåm, 19.10.2009
Sosiale medium og transport
- av Svein Ølnes, Vestlandsforsking
www.vestforsk.no
Sosiale medium/Web 2.0
1. Kva er sosiale medium (web 2.0)?
Eksempel på sosiale medium
Korleis skil sosiale medium seg frå vanlege nett-tenester?
Delingskultur
Samankopling
2. Omfang og trendar, 2009
Omfang av ulike sosiale medium
Alderssamansetjing
Den typiske brukaren av sosiale medium
3. Kva verknad får auka bruk av sosiale medium for næringslivet?
Må sjå bruken av nettsider i eit nytt lys
Slepp dei mange frivillige til!
4. Kva kan transportsektoren bruka sosiale medium til?
Lause samankoplingar: På veg og vidareutvikling av På veg
Andre initiativ som blogg, rss, wiki m.m.
Viktige hugsereglar for sosiale medium
www.vestforsk.no
Sosiale medium (web 2.0) – kort definisjon
Frå kun lesing til lesing og skriving (read only -> read & write)
Sosiale medium er eit fenomen, ei utvikling, og ikkje ein teknologi
Nye media (YouTube ++)
Innhaldsaformidling (bloggar, rss-straumar..)
Kopling av ulike kjelder (”mash-ups” som Google Maps + div. kjelder, Yahoo! Pipes, Amazon e-commerce API)
www.vestforsk.no
Web 2.0 – definisjon (2)
Begrepet lansert av forlaget O’Reilly (redaktør Tim O’Reilly blir vanlegvis kreditert)
Viktige prinsipp:
Web-en som plattform • tenester, ikkje installerte program
Utnytta den kollektive intelligensen• ”wisdom of crowds”
Data er heilt sentralt på web-en• få hjelp av sluttbrukarane til å vedlikehalda og forbetra kvaliteten
Tenester blir betre til fleire som brukar dei
Den enkle er ofte det beste• lettvekts-programmering
www.vestforsk.no
Typiske web 2.0-fenomen
Blogg, wiki, rss
Web standardar, brukarsentrert utvikling
Delingskultur, nye former for opphavsrett (Creative Commons)
Fri programvare
Brukarkategorisering (tagging), folksonomies
Mashup (enkle samankoplingar av tenester)
Ajax – dynamisk oppdatering av vevsider
Den lange halen (”long tail”) og nisje-sal
www.vestforsk.no
Eit nytt medielandskap og ein ny mediebruk
Asynkron Synkron
Ein-til-ein E-post, SMS,
brev
Telefonsamtale,
lyn-melding
(instant
messenger)
Ein-til-mange Bøker, aviser,
web 1.0, dvd
Radio, TV
Mange-til-
mange
Web 2.0, wiki,
bloggar,
sosiale
nettverk, online
forum
Online
chatroom
Tabell henta frå Petter Bae Brandtzæg og Rasmus Helle
www.vestforsk.no
Web 2.0 = Den sosiale veven
tilbakemeldingar og bidrag frå brukarane
aukar verdien av det samla produktet Kommentarane aukar
den samla verdien
NRKbeta-doktrinen:
Ver den beste til-
bydaren av din eigen
informasjon
www.vestforsk.no
Delingskulturen
Du er ikkje berre det du kan og gjer
Du er det du kan dela og kva andre kan dela med deg
Henta frå Petter Bae Brandtzæg (2009)
www.vestforsk.no
NRK dugnad: 4 590 tilbakemeldingar/korrigeringar
”4 590 tilbakemeldingar/korrigeringar
til postnummerdugnaden frå ca 600
ulike personar (……..)
Då vi la ut dugnaden
hadde vi korrekt plassering av 39%
av postnummera, i løpet av to dagar
var 74% av postnummera korrigerte
og plasserte på rett stad!”
Unge menn var majoriteten av dei som
var med på dugnaden!!
http://nrkbeta.no/2009/10/07/erfaringar-fraa-postnummerdugnaden/
www.vestforsk.no
Deling = Gjensidig nytte
Henta frå Petter Bae Brandtzæg (2009)
www.vestforsk.no
Sosiale medium/Web 2.0
1. Kva er sosiale medium (web 2.0)?
Eksempel på sosiale medium
Korleis skil sosiale medium seg frå vanlege nett-tenester?
Delingskultur
Samankopling
2. Omfang og trendar, 2009
Omfang av ulike sosiale medium
Alderssamansetjing
Den typiske brukaren av sosiale medium
3. Kva verknad får auka bruk av sosiale medium for næringslivet?
Må sjå bruken av nettsider i eit nytt lys
Slepp dei mange frivillige til!
4. Kva kan transportsektoren bruka sosiale medium til?
Lause samankoplingar: På veg og vidareutvikling av På veg
Andre initiativ som blogg, rss, wiki m.m.
Viktige hugsereglar for sosiale medium
www.vestforsk.no
Norge på topp i bruken av sosiale medium
53 % i 2008
66 % i 2009
SINTEF, Brandtzæg 2009
www.vestforsk.no
Godt over 90 % av alle norske under 30 år er på Facebook
www.vestforsk.no
96 prosent av alle nettbrukarar i alderen 15-30 år brukar
nettsamfunn, og dei eldre kjem etter..
0 %
20 %
40 %
60 %
80 %
100 %
120 %
15-30 år 31-40 år 41-49 år 51-60 år 61-75 år
17%
21%
Frå 2008 til
2009 ein auke
på 21 %poeng i
alderen 51-60
år
Figuren henta frå Petter Bae Brandtzæg (2009)
www.vestforsk.no
35% besøker dagleg
Utval = alle på nett
0 %
10 %
20 %
30 %
40 %
50 %
60 %
Ald
ri, e
lle
r
ne
ste
n
ald
ri
En
elle
r
fle
re
ga
ng
er
i
En
elle
r
fle
re
ga
ng
er
i
Da
glig
Ve
t ik
ke
2008
2009
16%
69% i alderen
15-30 brukar fb
dagleg
Figuren henta frå Petter Bae Brandtzæg (2009)
Berre Island har
fleire facebook-
brukarar
www.vestforsk.no
Brukarskapte og sosiale nettverk:
Utviklingen i Norge 2008-2009 i %
0 10 20 30 40 50 60 70
Biip
Flickr
MySpace
Nettby
Origo
SecondLife
Wikipedia.
WindowsLiveSpaces
Youtube
2009
2008
Figuren henta frå Petter Bae Brandtzæg (2009)
www.vestforsk.no
Twitter - mellom dei raskast veksande fenomena
www.vestforsk.no
Sosiale medium/Web 2.0
1. Kva er sosiale medium (web 2.0)?
Eksempel på sosiale medium
Korleis skil sosiale medium seg frå vanlege nett-tenester?
Delingskultur
Samankopling
2. Omfang og trendar, 2009
Omfang av ulike sosiale medium
Alderssamansetjing
Den typiske brukaren av sosiale medium
3. Kva verknad får auka bruk av sosiale medium for næringslivet?
Må sjå bruken av nettsider i eit nytt lys
Slepp dei mange frivillige til!
4. Kva kan transportsektoren bruka sosiale medium til?
Lause samankoplingar: På veg og vidareutvikling av På veg
Andre initiativ som blogg, rss, wiki m.m.
Viktige hugsereglar for sosiale medium
www.vestforsk.no
Effektar av web 2.0/sosiale medium
identitet ein viktig del av det nye nettet
men mange profilar etter kvart
forsøk på å standardisera gjennom OpenSocial, open ID
vanlegare å bruka fullt namn
’Svein Ølnes’ i staden for ’sol24’
nett-debattar blir ryddigare når brukarane står fram med fullt namn
Facebook har vore ei føregangsteneste her
www.vestforsk.no
3-vegskommunikasjon
Eigen nettstad
Brukargruppe Brukargruppe
www.vestforsk.no
0. I dag kun einvegs-informasjon
Eigen nettstad
Brukargruppe Brukargruppe
www.vestforsk.no
1: Ta i mot tilbakemeldingar
Opna for komm.
med brukarane
www.vestforsk.no
2: Ta i mot tilbakemeldingar frå andre stader
Opna for komm.
med brukarane
Får tak i det som
blir sagt på andre
nettstader
www.vestforsk.no
3: Fang opp dialog mellom andre brukarar
Fanga opp dialog mellom brukarane
(Facebook, Twitter, bloggar ++)
www.vestforsk.no
Brukargenererte/-korrigerte data
www.vestforsk.no
Library of Congress: Bondhus-breen
www.vestforsk.no
Brukargenererte/-korrigerte data
Library of Congress har lagt ut mange bilete på
Flickr og fått
mange kommentarar
mange taggar
mange nye lenker
= generelt stor verdiauke
www.vestforsk.no
Slepp brukarane til og slepp data laus!
4 808 728
200
2-3 mill frivillige klare til innsats!
www.vestforsk.no
Sosiale medium/Web 2.0
1. Kva er sosiale medium (web 2.0)?
Eksempel på sosiale medium
Korleis skil sosiale medium seg frå vanlege nett-tenester?
Delingskultur
Samankopling
2. Omfang og trendar, 2009
Omfang av ulike sosiale medium
Alderssamansetjing
Den typiske brukaren av sosiale medium
3. Kva verknad får auka bruk av sosiale medium for næringslivet?
Må sjå bruken av nettsider i eit nytt lys
Slepp dei mange frivillige til!
4. Kva kan transportsektoren bruka sosiale medium til?
Lause samankoplingar: På veg og vidareutvikling av På veg
Andre initiativ som blogg, rss, wiki m.m.
Viktige hugsereglar for sosiale medium
www.vestforsk.no
Sosiale medium er komne for å bli - vi kan ikkje gå
utanom
Hovudproblemet er ikkje
å gå inn i det nye, men å
forlata det gamle…”å gå
fra konseptene”
(Gudmund Hernes, 2009)
Men, samtidig viktig å ha
ein bevisst sosial
mediestrategi
Ver klar over
mulegheitene, så vel som
fallgruvene og
utfordringane:
1) Unngå et
mannsdominert nett
2) unngå rolle og
innholdskaos!!
Kun 15% har en strategi el. plan i
for bruken av sosiale medium
www.vestforsk.no
Enkle samankoplingar: Mashup
www.vestforsk.no
Enkle samankoplingar: På veg
www.vestforsk.no
Enkle samankoplingar: På veg
www.vestforsk.no
På veg: Utgangspunkt for nye tenester?
Dagens quiz:
1. sp.m. av 5: Kor lang er Sognefjorden?
a) 100 km
b) 200 km
c) 500 km
Send svar til 2660
www.vestforsk.no
På veg: Utgangspunkt for nye tenester?
Dagens lydbok: Jo Nesbø ”Snømannen”
Bestill dagens lydbok
-send ’lydbok’ til 2660
www.vestforsk.no
Lag Facebook-gruppe som blir vist i På veg
www.vestforsk.no
Eksempel på nye transport-tenester
labs.trafikanten.no
www.vestforsk.no
Mobile tenester
www.vestforsk.no
Viktige hugsereglar for sosiale medium
Lytt og lær!
Delta (ver til stades, heile tida)
Mål effektar