• Sophie Dutilleul ,Présidente Association ENVIE GARD
• Intégration des personnes et développement des parcours de formation au sein d’une Entreprise d’Insertion
• Importance du management et du rôle de l’encadrement
• Le rôle d’un Réseau dans le développement d’actions spécifiques
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La Fédération ENVIE fête ses 30 ans en 2014
* Refuser l’exclusion* Mettre la performance économique au service de l’objectif social* Agir pour la protection de l’environnement et le développement durable
ENVIE est un réseau de 49 entreprises d’insertion, qui accompagnent le retour à l’emploi de personnes éloignées du marché du travail, dans le cadre d’une convention avec les pouvoirs publics et les acteurs de l’emploi
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ENVIE met en oeuvre un projet social ambitieux, basé sur des activités économiques, pour une double valorisation des Déchets des Equipements Electriques et Electroniques (DEEE) :
• Le Réemploi & la Réutilisation : rénovation & vente d’appareils électroménagers à bas prix, garantis 1 an.
• Le Traitement des déchets : collecte & démantèlement. Ainsi, depuis 1984, le réseau Envie a permis à 13 000
personnes de reprendre plus sereinement le chemin de la vie active.
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49 entreprises d'insertions implantées localement qui contribuent à l'amélioration du lien social et à la revitalisation de certains territoires fragilisés
45 magasins d'électroménager
35 implantations de traitement et recyclage des Déchets des Equipements électriques et Electroniques (DEEE)
CHIFFRES CLÉS 2012 • 1829 salariés en insertion accompagnés par 577 salariés
permanents • 50% des salariés en insertion accèdent à un emploi ou une
formation qualifiante au jour de leur sortie • 45 magasins, qui ont commercialisé 71 113 appareils
électroménagers à prix réduits, garantis 1 an • 31 ateliers de rénovation d’appareils électroménagers • 23 entreprises qui ont collecté 140 000 tonnes de DEEE,
dont 18 600 tonnes ont été démantelées 04/11/23 5
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Contribution de la Fédération au réseau national des entreprises d’insertion ENVIE
- Veille méthodologique et réglementaire, Mise à disposition d’outils RH
- Offre de formation continue pour le personnel permanent (professionnalisation) et en insertion
- Développement et appui aux projets expérimentaux innovants initiés en région
- Mobilisation de ressources financières nationales pour les parcours de formation proposés en local
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ENVIE un réseau d’ENTREPRISES APPRENANTES
- Intégrer des personnes non qualifiées et a priori non compétentes pour le poste proposé
- Développer le projet professionnel par la mise en place de parcours individuels s’appuyant non seulement sur l’action sociale mais aussi sur un support économique
- Monter en compétences, en les encadrant, les personnes qui en ont les ressources au travers de parcours de formation individualisés
- Préparer à l’emploi durable de futurs salariés formés au savoir faire et savoir être en entreprise dite « classique »
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Intérêt de la mise en œuvre de parcours de formation interne pour le réseau Envie• Renforcer l’accueil et l’intégration des salariés,• Développer leurs compétences, en les formant à des métiers recherchés,• Les rendre opérationnels rapidement (impact positif sur la production et les ventes),• Préparer leur retour à l’emploi en certifiant leurs compétences par le biais
d’organismes reconnus, • Améliorer les taux de retour à l’emploi (à la sortie de chez Envie),• Renforcer et valoriser la place des encadrants dans la mission sociale.Intérêt pour nos partenaires et financeurs• Notre objectif, en plus de l’accompagnement « classique », est d’attester les
compétences acquises dans nos entreprises.• Pour y répondre, notre réseau a recours depuis plusieurs années à la certification
(c.à.d. s’adosser à un titre existant, homologué) : cette méthode est reconnue, notamment par les professionnels du secteur. Cela démontre la qualité des formations de notre réseau.
LE SALARIÉ est acteur de son parcours et partie prenante de l’action de formation et d’accompagnement vers son projet de sortie
Exemple de la FORMATION QUALIFIANTE
« TECHNICIEN DE MAINTENANCE
EN APPAREILS ELECTO MENAGERS»
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Convention ENVIE/AFPA – action de formation de niveau V créée en 2010 à la demande des encadrants techniques des Entreprises d’insertion du réseau (13 entreprises et 250 salariés concernés)
Parcours complet sur une période de 24 mois d’une durée de 1210 heures dont 605 heures de stage en entreprise
Création d’un poste de coordonnateur pédagogique dédié à l’action.
1092 attestations professionnelles délivrées par l'AFPA
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LE RÔLE DU COORDONNATEUR PÉDAGOGIQUELE RÔLE DU COORDONNATEUR PÉDAGOGIQUE– Renforcer les compétences des encadrants techniques qui assurent la
formation au poste de travail et en salle via : • 7 visites annuelles de l’entreprise• 2 regroupements thématiques des encadrants techniques par an
– Concevoir et assurer le transfert des outils d’accompagnement à la formation :
• Guides pédagogiques à l’usage des tuteurs• Documents ressources • Outils d’évaluation • Planning de formation et de suivi
– Assurer le suivi-guidance de la formation : • Suivi pédagogique des salariés en insertion dans le cadre de la
formation• Passage des bilans techniques des salariés, pour les positionner sur
les attestations professionnelles
Bilan d'OrientationService Psycho AFPA
Module 1 - M1aLivraison et installation
REMISE A
NIVEAU
ENTREE
PHASE D'IMMERSION
ETD'ORIENTATION
ELABORATION d’un
PLAN DE FORMATION INDIVIDUEL
Coordonnateur, Directeur ENVIE
etSalarié
Bilan Psycho
technique AFPA
TMAE Niveau IV
SORTIE
FILIERE ELECTROMENAGERModules capitalisables
Niveau V M1a - M1b - M2
M3 - M4
Recherche emploi
FORMATION qualifiante (titre niveau V)
MDF-AMCA-ITS
EMPLOI
ATTESTATION PROFESSIONNELLES
M1- M2 - M3 - M4AFPAModule 1 - M1b
Démonstration d’appareils
Module 2Maintenance des
appareils de simple technicité
Module 3Maintenance des
appareils producteurs de froid
Module 4Maintenance des
appareils de moyenne technicité
Suivi du parcours de salarié
Parcours type d’un salarié dans le cadre de la convention ENVIE / AFPA
Composée de plusieurs modules, la formation permet aux participants d’acquérir un niveau de Composée de plusieurs modules, la formation permet aux participants d’acquérir un niveau de qualification équivalent aux titres officiels mis en place par le ministère du travail et par l’AFPA. qualification équivalent aux titres officiels mis en place par le ministère du travail et par l’AFPA.
PARCOURS VAE
Ministère de l’Emploi
PARCOURS FORMATION
AFPA
PARCOURS SOCIOFORMATIF
ENVIE / AFPA
CCP* 1 CCP 2 CCP 3
EFA 3EFA 2EFA* 1
AP M 2AP M 3AP M 4
AP* M 1« CLID »
Serviceorientation
AFPA
Certificats de Compétences professionnelles*
Evaluation de Formation à l’Activité*
Attestations Professionnelles*
PARCOURS VAE
Ministère de l’Emploi
PARCOURS FORMATION
AFPA
PARCOURS SOCIOFORMATIF
ENVIE / AFPA
CCP* 1 CCP 2 CCP 3
EFA 3EFA 2EFA* 1
AP M 2AP M 3AP M 4
AP* M 1« CLID »
Serviceorientation
AFPA
Certificats de Compétences professionnelles*
Evaluation de Formation à l’Activité*
Attestations Professionnelles*
PARCOURS VAE
Ministère de l’Emploi
PARCOURS FORMATION
AFPA
PARCOURS SOCIOFORMATIF
ENVIE / AFPA
CCP* 1 CCP 2 CCP 3
EFA 3EFA 2EFA* 1
AP M 2AP M 3AP M 4
AP* M 1« CLID »
Serviceorientation
AFPA
Certificats de Compétences professionnelles*
Evaluation de Formation à l’Activité*
Attestations Professionnelles*
PARCOURS VAE
Ministère de l’Emploi
PARCOURS FORMATION
AFPA
PARCOURS SOCIOFORMATIF
ENVIE / AFPA
CCP* 1 CCP 2 CCP 3
EFA 3EFA 2EFA* 1
AP M 2AP M 3AP M 4
AP* M 1« CLID »
Serviceorientation
AFPA
Certificats de Compétences professionnelles*
Evaluation de Formation à l’Activité*
Attestations Professionnelles*
EQUIVALENCE DES PARCOURSEQUIVALENCE DES PARCOURS
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Exemple de la FORMATION QUALIFIANTE
« VENDEUR ELECTROMÉNAGER » Formation mise en place en 2010 par la Fédération et des managers d’Envie, en partenariat
étroit avec le réseau DUCRETET (centre de formation de la branche des producteurs et distributeurs électroménagers)
Equivalence avec le titre « Vendeur Electrodomestique et Multimédia » (niveau Bac + 1), afin de valider une partie des compétences et connaissances tout en étant en entreprise (en 1 semestre)
Modalités pédagogiques mixtes : cours en ligne / techniques de vente au CFA/ suivi par un tuteur-manager
Contenus de formation spécifiques et transversaux : techniques de vente, produits gros électroménager et gestion/droit de la consommation
Un vendeur qui suit avec succès l’intégralité du parcours Envie valide 50 % du titre (possibilité de s’inscrire au CFA Ducretet pour terminer la formation)
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Une formation sur trois niveaux de validation (de 1 à 3)…Chaque niveau débouche sur une « attestation professionnelle » (ou AP) : elles sont validées
par un jury de professionnels du secteur.
AP1 = 20% du titre / AP2 = 30% / AP3 = 50%
…organisée en 3 grandes thématiques (ou « pôles »)« Vente » / « Produits » / « Entreprise »
POLE 1 : Vente AP 1 Accueil et découverte des besoins
AP 2 Argumentation et vente additionnelle
AP 3 Conclusion et objections
POLE 2 : Produits AP 1 Fonctionnement lavage, cuisson et froid
AP 2 Différenciation lavage, cuisson et froid
AP 3 Argumentation lavage, cuisson et froid
POLE 3 : Entreprise AP 1 Animation du rayon
AP 2 Gestion de l’activité
AP 3 Gestion client
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Débouchés professionnels à l’issue du Contrat à Durée Déterminé d’Insertion exécuté chez ENVIE :
- Manutentionnaire- Chauffeur Livreur- Chauffeur poids Lourd- Technicien SAV – dépanneur électroménager- Vendeur en magasin et grande surface spécialisés-Secrétariat (facturation, suivi client, communication,...)
Entreprises partenaires : DARTY,
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