vol. 23
SNACK PLANNING
ENTREE PLAT DESSERTS
E N T R É E
ENTRÉE
LA GEOLOCALISATION Un procédé permettant de positionner un objet (une personne) sur un plan ou une carte à l'aide de ses coordonnées géographiques.
OUTDOOR INDOOR
OUTDOOR
ENTRÉE
A l’origine, la géolocalisation a été conçue pour des besoins de l’armée américaine.
Bill Clinton décide d’ouvrir cette technique au grand public
Des services sont alors apparus permettant de localiser des objets, des personnes, de gérer des flottes de véhicules sur un plan ou une carte à l’aide de coordonnées géographiques.
1993
HISTOIRE
ENTRÉELA GEOLOCALISATION
OUTDOOR
FONCTIONNEMENT
GPS (repérage par satellite, pour les portables ayant accès à Internet)
GSM/Cell-ID (par ondes radios des mobiles)
ENTRÉEUTILITE
Navigation routièreMétéos et news
Check-in
City guide
Marketing géolocalisé
Cartographie localeSERVICES
PROPOSES
Buddy finder/réseaux sociaux
ENTRÉELA GEOLOCALISATION
OUTDOOR
La géolocalisation est aujourd’hui un outil majeur de la communication au vu du nombre de personnes possédant un smartphone et à la multiplication des applications web et mobiles
ENTRÉE
LIMITES
LA GEOLOCALISATION OUTDOORSyndrome du « Check-in Fatigue »
Lassitude, apparue à force de donner sa position géographique à tout moment sur son smartphone
Des questions éthiques confidentialité du traçage (abus sur les salariés)
Un outil de travail pour les cambrioleurs (PleaseRobMe)
Le GPS a des conditions de réceptions difficiles dans certains mi l ieux urbains ou forestiers
INDOOR
ENTRÉELA GEOLOCALISATION
INDOOR
Un système de positionnement intérieur : définir un parcours client précis, temps passé par zone (mieux comprendre les comportements des consommateurs sur le lieu de vente)
Cibler les informations envoyées en fonction de l’article devant lequel le client se trouve : promotions ciblées, documentations spécifiques
Pour le client : optimiser l’itinéraire en fonction de la liste des courses
ENTRÉELA GEOLOCALISATION
INDOOR
Exemple d’utilisation: le centre commercial
Beacons
ENTRÉEiBeacons
Un petit boîtier créé par Apple permettant de géolocaliser de façon très précise un smartphone grâce à la technologie Bluetooth Low Energy.
1 Puce bluetooth 4.0 + 1 Pile d’énergie seulement composent le iBeacon
Limites : impossible de changer la batterie (1,5 an) + des interférences sans arrêt + Consommation importante de la batterie de votre smartphone
ENTRÉEEXEMPLES
D’UTILISATION DE BEACONS
Retrouver un article dans un magasin, obtenir des informations sur le produit
(VMBeacon)
Recevoir des promotions ciblées, un message de bienvenue à l’entrée du magasin etc.(American Eagle, P&G)
ENTRÉEEXEMPLES
D’UTILISATION DE BEACONS
Recevoir des informations cibléesLa Maison de Rubens à Anvers où des iBeacons ont été répartis pour une visite guidée via une application mobile qui vous délivre le contenu de l’oeuvre devant laquelle vous vous situez
Dans un stade des 30 stades équipés de la MLB (Ligue Américaine de Baseball) : via l’application At The Ballpark vous pouvez vous checker à l’entrée, trouver votre place, ou même vous faire livrer à manger
La société Replicon utilise le Beacon en guise de pointeuse pour ses employés
LI-FILight Fidelity
ENTRÉELe fonctionnement
du LI-FI
Différents supports
(qui doivent être
équipés d’un
capteur)
ENTRÉELI-FI
x10UNE LUMIERE CONTEXTUELLE
La lumière, selon le contexte, va délivrer un contenu à l’utilisateur (informatif, interactif, publicité, promotion...)
Une solution au problème de saturation de la bande WIFi (Une bande 10 000 fois plus large que
la bande Wifi)
10 fois plus rapide que le Wifi
Là où le Wifi traverse murs et plafonds, l’information LIFI reste, dans le cône de lumière, donc confinée dans l’espace, et sécurisée
Une alternative aux ondes et leurs possibles effets sur le corps humain
Etre dans tous les lieux où le wifi n’est pas le bienvenue
Internet dans les transports
ENTRÉE
UN OUTIL
DE MESURE STATISTIQUE
D’INTERACTION CLIENT
L’exploitant peut ainsi recueillir la position de l’utilisateur et le temps
d’utilisation du LIFI
L’utilisateur peut recevoir du contenu multimédia en relation
avec la zone où il se trouve
ENTRÉELIMITES
AFFICHAGE OBLIGATOIRE SUR L A D E VA N T U R E D U L I E U D’EXPERIENCE
HISTORIQUE INTERDIT DES IDENTIFIANTS UNIQUES (SAUF AUTORISATIONS)
PLAT
PLAT
300 000 600 000
44 millions 57 millions1 500 000 12 millions 20 millions 19 millions
1997 2002 2003 2009 20 millions2010 2011 2013 2014
Comment Netflix est-il passé de 300 000 à plus de 57 millions d’abonnés ?
PLAT
LES ORIGINES DE LA REUSSITEComprendre le succès de Netflix au milieu du déclin du marché du bien culturel
DU PHYSIQUE AU NUMERIQUESa dématérialisation : comment Netflix a-t-il profité de l’essor du streaming aux USA ?
L’APOGEE NETFLIXQuelles sont les clés de son succès actuel ?
AUX ORIGINES DU GEANT DE LA SVOD
PLAT1997 CREATION DE NETFLIX
Pas de limite de
temps
16,99$/mois
Livraison sous 24h
3 DVD à la fois
Commande sur Internet
UN SERVICE ILLIMITE (ABONNEMENT) DE LOCATION DE DVD PAR CORRESPONDANCE
PLATL’ALGORITHME DE
RECOMMANDATION
Notre sélection pour GAD
« Un cerveau à la place du coeur »
2000 Créat ion de son a lgor i thme de recommandation (sans cesse amélioré)
PLAT
PREDICTION
L’EVOLUTION DE L’ALGORITHME
PROMOTION
Mise en avant de certains films sur la « une » du catalogue
RECOMMANDATION
L e s fi l m s l e s p l u s c o n s u l t é s p a r l e s utilisateurs vous sont proposés
PERSONNALISATION
Des films similaires à ceux que vous aimez ou avez regardés vous seront proposés
Via une mult i tudes de données recueillies, Netflix vous propose des films que vous devriez aimé
Nouveautés
DU PHYSIQUE AU NUMERIQUE
PLAT
2007 : Netflix lance son offre de streaming
LA DEMATERIALISATION
UN abonnement(8,99$/mois) donnant accès
aux deux offres
Deux ans plus tard : 100 000 titres disponibles
STREAMING
LOCATION DE DVD PAR CORRESPONDANCE
PLATLA FORCE NETFLIX
2010 : Blockbuster le géant de la location de DVD aux USA fait faillite
Netflix comprend l’enjeu du streaming, ainsi que le comportement de ses utilisateurs et multiplie alors
ses supports (+ de 1 000 en 2014) En plus de Windows et Mac OS :Xbox 360, PS3, Wii, Wii U, iOS, TV connectée, lecteur de Blueray, Box, smartphones, tablettes, chromcast, Apple TV, Home Cinema Panasonic
PLATL’ERREUR QWISTER
800 000 abonnés
Netflix modifie ses tarifs en 2011, séparant son offre DVD de celle de streaming
Il perd 800 000 abonnés avant même le lancement du site. Un site qui ne verra jamais le jour, Netflix revenant sur ses pas et annulant sa modification tarifaire
Un nouveau site pour la location de DVD par correspondance: Qwister
Comment Netflix s’est-il relevé de cette erreur ?
Comment est-il passé de 19 millions d’abonnés en 2011 à plus de 57 millions aujourd’hui ? Quelles stratégies ont-ils mis en place ?
L’APOGEE NETFLIX
NETFLIX S’INTERNATIONALISE
PLATA L’ETRANGER
+ 7,35 millions d’utilisateurs à l’étranger en 2014
Rentrée 2014 : Netflix s’installe en
Europe
Reed Hastings annonce la rentabilité de ses marchés hors USA pour 2017.
53 PAYS
PLAT
+ NOUVELLE-ZELANDE
PREMIER TRISMETRE 2015
AUTRALIE
?
A L’ETRANGER
Concernant la Chine Il se dit être
"encore en train d'explorer ses
options"
NETFLIX PRODUCTION
PLATENTRE PRODUCTION
ET PREDICTION
PRODUCTION
PREDICTION
DAVID FINCHER
KEVIN SPACEY
HOUSE OF CARDSBRITAIN
Houseof
Cards
PRISON/CRIME
PREMIER ROLE FEMININ + CHARISMATIQUE
COMEDIES NOIRES
Orange is the new
Black
C’est en croisant les intérêts de ses utilisateurs pour des thèmes, réalisateurs, acteurs, genre etc. que le groupe se serait lancé dans le production de ses séries originales comme House of Cards et Orange is the new Black
PLAT20152014
Disney va investir 200 millions de dollars sur trois ans pour produire quatre séries Marvel destinées à Netflix.
D’autres séries sont déjà réalisées et seront diffusées au cours de l’année 2015
La plate-forme Netflix dépense plus de 3 milliards de dollars en programmes
Production de Marseille, série 100% Made In France
PLAT
Hors USA
USA
Plus d’un milliard d’heures de vidéos visionnées par mois
20%
9,89%
2,58%
Dépasse HBO en nombre d’abonnés Internet
LE « GEANT » NETFLIX
TRAFIC INTERNET EN AVAL AUX HEURES DE POINTE ABONNES NETFLIX
LA COMMUNICATION NETLFIX
INSPIRE PAR VOUS
Plus de 6 000 spots TV sont diffusés en moins de 4 mois
PLATNETLIX INSPIRE
PAR VOUS
La première campagne d’affichage basée sur des GIF contextualisés
Des GIFS réactives toutes les 2h en fonction de l’actualité, de la météo, du lieux, du moment…
LES LIMITES NETFLIX
LA CONCURRENCE FRANÇAISE
PLATLA CONCURENCE
12€/mois
Des séries en +24
2 millions d'abonnés Filiale d’Orange
- Disponible sur les box : Orange, Videofutur, Numéricabe, Free- M o d e h o r s connexion- Exclusivité des s é r i e s H B O récentes (GOT, True Detective)
Le seul qui a les ressources pour lutter contre Netflix
7,99€/mois 9,99€ via une Box
- Moteur de recherche personnalisé- Système de suggestion- Catalogue fourniProduction de série- disponible sur les box Orange, Free, SFR, Bouygues- multicomptes- Chromecast- mode hors connexion
520 000 abonnés( 9 m i l l i o n s d ’ a b o n n é s à Canal +) 10 000 contenus120 séries2 000 films+ s p e c t a c l e s , documentaires500 nouveautéspar mois
44,2% 20%
4,7%
1,7%
1,7%
4,2% AUTRES
PLATLA QUESTION DE LA CONNEXION
La bande passante est un élément crucial pour les services de streaming
Netflix ne propose pas de mode hors-connexion en France
contrairement à ses concurrents français
En 2014 il commence à rémunérer des cablo-opérateurs
Alors qu’aux USA Netflix a bien compris l’enjeu de la rapidité et la
fiabilité de son service de streaming.
PLATLES LIMITES
CHRONOLOGIE DES MEDIAS
minimum4 mois 12 mois 30 mois 36 mois
3 mois(si dérogation)
10 mois(si accord)
22 moisminimum
Payant à l’acte
Disponible sur Netflix : 3 ans après sa sortie au cinéma
Sortie cinéma Service de TV payant de cinéma TV en clair coproductrice du film TV en clair
SVOD
PLAT
Un catalogue français moins fourni que l’américainEn raison de la chronologie des médias, mais aussi des droits
vendus avant son arrivé à d’autres chaines françaises
LES LIMITES
Qui entraine des parodies comme « Notlfix » sur le site de Vodkaster
DESSERT
THE SUPER BOWL CRASH- DORITOS -
LE BUT DU JEU
LA PERLE DES FINALISTES DU SUPERBOWL CRASH
UNE CARTE DE VISITE AUDACIEUSE- GLORY PARIS -
DU COMMUNITY MANAGEMENT INTELLIGENT ET DROLE…
- BOUYGUES TELECOM -
POUR FINIR EN DOUCEUR & VOLUPTE
Haut Vol - Opéra de Paris
vol. 22
MERCI BONNE JOURNEE
ENTREE / LA GEOLOCALISATION
LA GEOLOCALISATION : DEFINITION, USAGES ET LIMITEShttp://www.orange-business.com/fr/blogs/relation-client/contact-multicanal/la-geolocalisation-definition-usages-et-limites
LA GEOLOCALISATION, OUTIL CONTROVERSE MAIS INCONTOURNABLEhttp://lajolly.free.fr/?p=403#sthash.uoJRY5wU.dpuf
L'IRRÉSISTIBLE ASCENSION DE LA GÉOLOCALISATIONhttp://lentreprise.lexpress.fr/marketing-vente/l-irresistible-ascension-de-la-geolocalisation_1519004.html
LA GEOLOCALISATION, L'AVENIR DU MARKETING MOBILE, LE PARISIENhttp://www.leparisien.fr/economie/la-geolocalisation-l-avenir-du-marketing-mobile-30-05-2014-3884321.php
BEACONS, 22 UTILISATIONS HORS MAGASIN A CONNAITRE AVANT 2015 http://siecledigital.fr/2014/12/beacons-22-utilisations-hors-magasin-connaitre-avant-2015/
GEOLOCALISATION PAR SMARTPHONES DANS LES MAGASINS : LA CNIL FIXE DES LIMITEShttp://www.numerama.com/magazine/30299-geolocalisation-par-smartphones-dans-les-magasins-la-cnil-fixe-des-limites.html
LA TECHNOLOGIE LIGHT-FIDELITYhttp://www.lucibel.com/web/lucibel-btob/22-lucibel-annonce-le-lancement-d-une-solution-lifi-qui-reinvente-la-visite-des-musees
PLAT / NETFLIX
NETFLIX, LE LOUEUR DE DVD DEVENU GEANT DU NEThttp://www.lesechos.fr/tech-medias/diaporamas/DIAP1209141506_92217F-netflix-le-loueur-de-dvd-devenu-geant-du-net-1041957.php?6kIMDEfkhRkbfluA.99
NETFLIX : LE DIRECTEUR TECHNIQUE NOUS EXPLIQUE COMMENT ÇA MARCHEhttp://www.allocine.fr/article/fichearticle_gen_carticle=18636717.html
NETFLIX A RECRUTE 7,35 MILLIONS D’ABONNES HORS DES ETATS-UNIS EN 2014http://www.zdnet.fr/actualites/netflix-a-recrute-735-millions-d-abonnes-hors-des-etats-unis-en-2014-39813333.htm
NETFLIX CONTINUE SON EXPANSION http://www.strategies.fr/actualites/medias/1003271W/netflix-continue-son-expansion.html
L’ALGORITHME DE NETFLIX, UN CERVEAU A LA PLACE DU CŒUR http://www.lemonde.fr/televisions-radio/article/2014/09/12/l-algorithme-de-netflix-un-cerveau-a-la-place-du-c-ur_4486880_1655027.html#PkCWOszJMpLvy3vU.99
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