Cum sa faci o campanieFacebook
Social Media Summit
Cluj, 16 decembrie 2010
Despre mine
Numele meu este Laurentiu Dumitrescu sireprezint Digital Star.
Digital Star este o agentie digitala parte din grupul de comunicare Leo Burnett.
De ce Facebook?
• Aproximativ 2,2 milioane de romani au contFacebook
• Peste 75% dintre ei au intre 18 si 34 de ani
• 50% dintre cei care au un cont Facebook se logheaza zilnic
7 pasi
1. Target
Toata lumea e pe Facebook?
Target
• Este target-ul vostrupe Facebook ?
• Care sunt preferintelelui ?
2. Setarea obiectivelor
Masurarea succesului
Reach
• Numar de fani
• Numarul de mentionari ale brandului pe wall-uri
• Folositi regula 90-9-1
Implicare
• Numarul de discutii si comentarii generate de o postare pe wall
• Numarul de Share-uri si Like-uri
Actiuni
• Actini offline ale user-ului generate de cupoane si oferte speciale
• Trafic generat pe website
• Lead-uri generate
Regula 90-9-1
• 1% posteaza foarte des
• 9% din cand in cand
• 90% doar citesc
Sursa: Jakob Nielsenhttp://www.useit.com/alertbox/participation_inequality.html
3. Factorii de decizie
Factorii de decizie
• Identificati cine sunt factorii de decizie?
• Educati factorii de decizie
• Asigurati-va ca asteptarile lor sunt realiste
4. Strategie
4. Strategie
Strategie - Factori de succes
1. Implica publicul
2. Call to action
3. Foloseste offline-ul
1. Implica publicul
• Gaseste fanii cei mai activi si implica-i in actiunile tale
• Creaza content interesant si relevant
• Gazduieste discutii interesante pentru publicultau
1. Implica publicul
Gasestecomunitati saucreaza unele noi
2. Call to action
• Creati oferte exclusive pentru fanii vostri de peFacebook
• Faceti trimitere catre concursurile sipromotiile pe care le gazduiti in afaraplatformei de social media
Cupoane Facebook
3. Foloseste offline-ul
• Folositi media traditionala pentru a va face cunoscuta prezenta pe Facebook (TV, outdoor, print …etc)
• La evenimente promovati vizibil adresa de Facebook
5. Testare
5. Testare
Testare prelansare
• Testati inainte de lansare cu useri reali
• Identificati eventualele probleme si incercatisa le remediati inainte de lansarea oficiala
6. Masurarea rezultatelor
6. Masurarea rezultatelor
Masurarea rezultatelor
• Masurati rezultatele folosind indicatoriistabiliti ca obiective: Reach, Implicare siActiuni
• Masurati “din mers” campania si optimizati
7. Concluzii si invataminte
7. Concluzii si invataminte
7. Concluzii si invataminte
La sfarsitul fiecarei campanii faceti un raport in care sa notati:
• Ce a mers bine si ce nu. De ce?
• Ce lectii am invatat din aceasta campanie
Recapitulare1. Obiective: Reach, Implicare si Actiune
2. Target
3. Factori de decizie
4. Strategie: Implica publicul ,Call to action, Foloseste offline-ul
5. Testare (atentie la implicatiile negative)
6. Masurarea rezultatelor
7. Concluzii si invataminte
Va multumesc!