Sistemas de Informação
SISTEMAS de
INFORMAÇÃOsegunda-feira, 1 de fevereiro de 2010
Aula 02
Sistemas de Informação
• Necessidades das Organizações
–Metas
– Indicadores
Sistemas de Informação
Sistemas de InformaçãoMETAS
Sistemas de InformaçãoINDICADORES
Sistemas de Informação
• Conceitos básicos– Dado– Informação– Conhecimento
Sistemas de Informação
• Dados– Registros ou fatos em sua forma
primária
• Elemento ou quantidade conhecida que serve de base à resolução de um problema.
Sistemas de Informação
• Dados– Registros ou fatos
em “estado bruto”• Facilmente
– Estruturados– Transferíveis– Armazenados em
computadores
Sistemas de Informação
Tipos de Dados
• Alfanuméricos: números, letras e outros caracteres
• Imagem: imagens gráficas ou figuras
• Àudio: som, ruído ou tons
• Vídeo: imagens ou figuras móveis
Sistemas de Informação
ExemplosChaves
Metropolitana S.A.
40
Caxangá S.A.
70
Paulo Chaves Júnior
110
3,5
R$ 25 milhões
Sistemas de Informação
• Informação– Dados dotados de
relevância e propósito• Exige consenso em
relação ao significado
Sistemas de Informação
• Informação– É o resultado do processamento,
manipulação e organização de dados de tal forma que represente um acréscimo ao conhecimento da pessoa que a recebe.
– Dados processados que possuem alguma utilidade para alguém.
Sistemas de Informação
• Informação– Dados organizados ou
combinados de forma significativa– Dados
• Coletados• Organizados• Orientados• Com significado e contexto
Sistemas de InformaçãoDados x Informação
• Dados: fatos em sua forma primáriarepresentam coisas do mundo
real
• Ex: nome de um empregadonúmero de horas trabalhadasnúmero peças em estoquepedidos de venda
Sistemas de InformaçãoDados x Informação
• Informação: conjunto de fatos organizados de tal forma que adquirem valor adicional além do valor do fato em si.
Exemplos:• total de vendas mensais• lista de clientes ordenada por...• média de alunos p/turma• turmas com menos 10 alunos
Sistemas de Informação
ExemplosChaves
Metropolitana S.A.
40
Caxangá S.A.
70
Paulo Chaves Júnior
110
3,5
R$ 25 milhões
Sistemas de Informação
Exemplos
Grupo Chaves
As empresas Metropolitana S.A. (com 40 ônibus) e Caxangá S.A. (com mais 70) lideradas pelo empresário Paulo Chaves Júnior, chegarão ao final do ano com a renovação de 110 ônibus de sua frota atingindo uma idade média de 3,5 anos e investimento de R$ 25 milhões.Fonte: Jornal do Commercio 24/10/2009
Sistemas de Informação
Dados X Informação
Sistemas de Informação
Sistemas de Informação
• Conhecimento– Combinação de
informação contextual, experiência e percepções aplicáveis• Inclui reflexão, síntese e
contexto• Difícil de
– Estruturar– Capturar em máquinas– Transferir
Sistemas de Informação
• Conhecimento– Tácito
• Difícil de registrar, documentar ou ensinar– Ex: Capacidade de liderança
– Explícito• Podem ser transformados em
– Documentos– Roteiros– Treinamentos
Sistemas de Informação
• Não obrigatoriamente um conjunto de:
• Dados produz informação
• Informações produzem conhecimento
Pois precisam estar estruturados ou ter um sentido.
Sistemas de Informação
• Exemplo
Dado / Informação / Conhecimento
Sistemas de Informação“Sempre ouvi a frase: “Informação é poder!”. Não acredito muito nela. As empresas e os governos estão cheios de informação em seus computadores e não sabem o que fazer com ela! Além disto, existe ainda, disponível para todos, uma quantidade gigantesca de informação disponível para todos na internet e outros meios. ........................
Sistemas de Informação“Estou convencido de que o verdadeiro poder está no conhecimento que é extraído das informações pela prática da análise. Somente a análise permite conhecer a verdade dos fatos que melhoram substancialmente a tomada de decisões, garantindo a obtenção de excelentes resultados. ........................
Sistemas de Informação“Poderíamos então dizer o seguinte: “Capacidade Analítica e Conhecimento, aliados a uma Liderança que faça acontecer, são
O Verdadeiro Poder.” ”
Fonte: O Verdadeiro Poder , Vicente Falconi
Sistemas de InformaçãoNúmeros sobre a Gestão de Conteúdo
A humanidade gerou a mesma quantidade de informação nos últimos 50 anos que nos 5 mil anteriores. Em 2010, a informação duplicará a cada 11 horas
Fonte: CENADEM (Centro Nacional de Desenvolvimento do Gerenciamento da Informação)
Sistemas de InformaçãoNúmeros sobre a Gestão de Conteúdo
Gasta-se US$250,00 para recriar cada documento perdido.
Fonte: CENADEM (Centro Nacional de Desenvolvimento do Gerenciamento da Informação)
Sistemas de InformaçãoNúmeros sobre a Gestão de Conteúdo
Durante sua vida útil um documento tem em média 17 cópias.
Fonte: IIM.ORG
Sistemas de InformaçãoNúmeros sobre a Gestão de Conteúdo
Em média, 90% do tempo de vida útil de um documento é gasto em trânsito e filas. Ou seja, necessita de gerenciamento.
Fonte : Delphi Consulting
Sistemas de InformaçãoNúmeros sobre a Gestão de Conteúdo
Em cada 20 documentos, 1 se perde.
Fonte: Bitwaise
Sistemas de InformaçãoNúmeros sobre a Gestão de Conteúdo
As pessoas perdem entre 20% e 30% de seu tempo, localizando e recuperando informações.
Fonte: CYCO
Sistemas de InformaçãoNúmeros sobre a Gestão de Conteúdo
Processos Trabalhistas são perdidos por não encontrarmos o documento correto no prazo estipulado por lei.
Fonte: FEM
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