Sistema InfraStruXure™ para Gabinetes de Conexão de Fios e Salas de Computadores: Preparação do Local, Planejamento do Local e Instalação
O sistema InfraStruXure para Gabinetes de Conexão de Fios e Salas de Computadores é uma estrutura de rack com energia integrada, ventilada, composta por componentes plug-and-play padrão. Esta estrutura permite uma instalação fácil e rápida, e ajuda a eliminar a desorganização em um ambiente de IT, proporcionando um suporte para o seu equipamento de IT mais essencial, oferecendo organização, facilidade de uso e controle.
Este guia resume a forma como instalar o seu Sistema InfraStruXure. Para obter instruções detalhadas sobre a instalação, operação e manutenção, consulte a documentação incluída juntamente com cada componente do seu sistema.
Contate o seu representante APC ou visite o site da APC na Web (www.apc.com) para obter uma lista completa das opções do Sistema InfraStruXure e documentação adicional.
Antes de instalar ou operar quaisquer componentes do Sistema InfraStruXure, leia as instruções e advertências de segurança incluídas com o manual de cada componente.
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Este manual está disponible en español en el CD-ROM adjunto.
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Questo manuale è disponibile in italiano nel CD-ROM allegato.
Instrukcja Obslugi w jêzyku polskim jest dostêpna na CD.
O manual em português está disponível no CD-ROM anexo.
ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ ПРИЛАГАЕТСЯ НА ДИСКЕ (CD).
Componentes do Sistema
Rack
Energia
Distribuição de Energia
GabineteNetShelter VX®
Quadro AbertoNetShelter VX
4 Colunas do Quadro Aberto NetShelter
2 Colunas do Quadro Aberto NetShelter
Smart-UPS®
1500 VA, 2200 VA3000 VA, 5000 VA
Smart-UPS RT2000 VA, 3000 VA
5000 VA, 7500 VA, 10,000 VA
Symmetra® RM2–6 kVA
Symmetra LX4–8 kVA, 8–16 kVA
PDUs com Rack PDUs com Rack PDUs com RackComutadasMedíveisBásicas
Soluções InfraStruXure para Gabinetes de Conexão de Fios e Salas de Computadores 3
Componentes do Sistema
Gerenciamento
Ventilação
Gerenciador do Sistema de Gerenciamento Unidade de Gerenciamento
Placa de Integração doPlaca de MonitoraçãoPlaca de Gerenciamento
Sistema InfraStruXure Ambiental Ambiental
de Rede Ambiental Sistema de Gerenciamento da Instalação
Unidade de Distribuição de Ar Unidade de Remoção de ArNetworkAIR® NetworkAIR
Acessórios do RackA APC oferece os seguintes acessórios de rack para os Sistemas InfraStruXure:
• Gavetas para teclado• Teclados• Peças de montagem do Rack• Sistemas de ventilação do Rack• Dispositivos de segurança• Prateleiras
• Placas e suportes de estabilização• Calhas de blindagem e bandejas de cabos• Painéis de preenchimento• Kits de aterramento• Suportes de montagem da PDU com Rack
Serviços†
A APC oferece os seguintes conjuntos de serviços para os Sistemas InfraStruXure:• Instalação e Serviços de Inicialização• Consulta Pré-instalação• Garantias Estendidas• Manutenção no Local
• Manutenção para Prevenção• Programas de Recarga de Baterias• Integração de Rede para o Software APC• Serviço de Monitoração Remota
† Alguns serviços não estão disponíveis em todas as regiões
4 Soluções InfraStruXure para Gabinetes de Conexão de Fios e Salas de Computadores
Preparação no Local
Verifique as embalagens de transporte
Certifique-se de que todos os pallets e caixas com etiqueta correspondem ao seu pedido. Não abra os pallets e caixas até que esteja pronto para instalar o sistema.
Requisitos ambientais
Selecione um local com uma temperatura controlada, limpo, seco e sem elementos contaminadores condutivos, e que vá ao encontro das especificações a seguir:
Observe os valores de dissipação de calor do equipamento para determinar a necessidade de ventilação. Poderá ser necessário um equipamento de ventilação adicional. Para obter mais informações sobre os valores de dissipação de calor dos tipos de No-break do Sistema InfraStruXure comuns, consulte as páginas do produto No-break (UPS) no site da APC na Web (www.apc.com).
WarningAdvertência
As baterias poderão ficar permanentemente danificadas se forem instaladas num sistema que não estiver sendo utilizado. Armazene os módulos de bateria a uma temperatura ambiente abaixo dos 25° C.
Temperatura 0 a 40°C
Umidade Relativa 0–95% sem formação de condensação
Elevação acima do nível médio do mar 0–3000 m
Soluções InfraStruXure para Gabinetes de Conexão de Fios e Salas de Computadores 5
Preparação no Local
Requisitos de acesso e ventilação
Consulte os regulamentos locais e nacionais para instalações e os regulamentos para prevenção de incêndio para obter mais informações sobre requisitos adicionais.
Considerações relativas ao Peso
Confirme se o piso e a estrutura abaixo do piso podem suportar o peso total do sistema quando este está concentrado nos pés de nivelamento do gabinete do sistema. Ao instalar o equipamento num piso elevado, consulte o fabricante do piso para obter as capacidades de cargas do piso antes de instalar o equipamento.
Decida qual o equipamento que vai ser instalado nos seus racks e gabinetes. Não exceda a capacidade máxima listada na tabela.
2527 mm
457 mm
914 mm
914 mm
Rack ou Gabinete Capacidade Máxima
Gabinete NetShelter VX (907 kg)Rack de Quadro Aberto NetShelter VX (907 kg)4 Colunas do Quadro Aberto NetShelter (454 kg)2 Colunas do Quadro Aberto NetShelter (340 kg)
6 Soluções InfraStruXure para Gabinetes de Conexão de Fios e Salas de Computadores
Preparação no Local
Requisitos elétricos e de segurança
Entradas de energia
ElectricalHazardPerigo deChoqueElétrico
Consulte os manuais do seu no-break e da distribuição de energia para obter instruções detalhadas sobre os requisitos elétricos e instalação.
Consulte os regulamentos nacionais e locais para obter mais informações sobre requisitos que não se encontram listados nos manuais incluídos com os seus produtos.
O no-break possui baterias internas e pode provocar um risco de choque mesmo quando estiver desconectado do circuito de alimentação principal. Consulte as informações sobre segurança contidas no manual do seu No-break.
Produto Método de Conexão Tipo de Conexão Voltagens
Suportadas
Symmetra RM 2–6 kVA Conexão física 40 A, 2 pólos (externos); nº 10AWG (6 mm2) 230
Symmetra LX 4–8 kVA Conexão física 50 A, 2 pólos (externos); nº 6AWG (16 mm²) 230
Symmetra LX 8 –16 kVA Conexão física 100 A, 2 pólos (externos); nº 3AWG (25 mm²) 230
Smart-UPS 1500 Conexão por cabo IEC 320 C14 230
Smart-UPS 2200 Conexão por cabo IEC 320 C20, Schuko CEE 7/EU1-16P, ouBritish BS1363A
230
Smart-UPS 3000 Conexão por cabo IEC 320 C20, Schuko CEE 7/EU1-16P, ou British BS1363A
230
Smart-UPS 5000 Conexão física 3 fios, nº 10AWG (6 mm2) 230
Smart-UPS RT 2000 Conexão por cabo IEC 320 C20, Schuko CEE 7/EU1-16P, ou British BS1363A
230
Smart-UPS RT 3000 Conexão por cabo IEC 320 C20, Schuko CEE 7/EU1-16P, ou British BS1363A
230
Smart-UPS RT 5000 Conexão física 3 fios, nº 10AWG (6 mm2) 230
Smart-UPS RT 7500 Conexão física 50 A, 2 pólos, nº 8AWG (10 mm2), ou 50 A, 4 pólos, nº 8AWG (10 mm2)
230
Smart-UPS RT 10000 Conexão física 63 A, 2 pólos, nº 6AWG (16 mm2), ou 63 A, 4 pólos, nº 6AWG (16 mm2)
230
PDU de Conexão por Cabo Conexão por cabo IEC 320 C19 230
Soluções InfraStruXure para Gabinetes de Conexão de Fios e Salas de Computadores 7
Preparação no Local
Saídas de energia.
Produto Tipo de Conexão Voltagens Suportadas
Symmetra RM 2–6kVA (8) IEC 320 C13(2) IEC 320 C19
230
Symmetra LX 4–8kVA (8) IEC 320 C13(6) IEC 320 C19(1) Conexão física, 3 fios (G+N+L1)
230
Symmetra LX 8–16kVA (8) IEC 320 C13(10) IEC 320 C19(1) Conexão física, 3 fios (G+N+L1)
230
Smart-UPS 1500 (4) IEC 320 C13 230
Smart-UPS 2200 (8) IEC 320 C13(1) IEC 320 C19
230
Smart-UPS 3000 (8) IEC 320 C13(1) IEC 320 C19
230
Smart-UPS 5000 (8) IEC 320 C13(2) IEC 320 C19
230
Smart-UPS RT 2000 (6) IEC 320 C13 230
Smart-UPS RT 3000 (8) IEC 320 C13(2) IEC 320 C19
230
Smart-UPS RT 5000 (8) IEC 320 C13(2) IEC 320 C19
230
Smart-UPS RT 7500 (4) IEC 320 C13(4) IEC 320 C19(1) Conexão física, 3 fios (H+N+G)
230
Smart UPS RT 10000 (4) IEC 320 C13(4) IEC 320 C19(1) Conexão física, 3 fios (H+N+G)
230
8 Soluções InfraStruXure para Gabinetes de Conexão de Fios e Salas de Computadores
Preparação no Local
EPO (Emergency Power Off – Corte de Energia de Emergência)
Se exigido pelos regulamentos nacionais ou locais, você deverá conectar a EPO (para desativar a corrente de saída no caso de emergência), quer alimentada internamente para uso com os circuitos de comutação não alimentados, ou externamente para uso com os circuitos de comutação alimentados a 24 V CC. O circuito EPO deve ser um circuito SELV (IEC padrão) de Classe 2 (UL e CSA padrão), isolado de todos os circuitos principais.
A conexão do No-break à EPO requer um dos tipos de cabos a seguir:
ElectricalHazardPerigo deChoqueElétrico
O dispositivo de corte de energia de emergência (EPO) remoto deve ser ligado por um eletricista qualificado.
Consulte as instruções para instalação incluídas com o seu No-break para obter mais informações sobre a conexão dos fios.
Cabo Descrição
CL2 Cabo de Classe 2 para uso geral.
CL2PCabo para condutas para utilização em canos, condutas e outros espaços usados para o fluxo de ar ambiental.
CL2R Cabo vertical para uso em instalações verticais, num eixo de piso a piso.CLEX Cabo de utilização limitada para uso em habitações e corrediças.
Soluções InfraStruXure para Gabinetes de Conexão de Fios e Salas de Computadores 9
Planejamento no Local
As configurações seguintes são exemplos que você pode usar para planejar o layout de sua sala de computadores. O número real de racks suportados pode ser menor dependendo da carga real por rack.As folgas exibidas são os requisitos mínimos. Consulte os regulamentos locais e nacionais para obter mais informações sobre requisitos adicionais.
Smart-UPS 1500 VA
Suporta até dois gabinetes NetShelter VX e um No-break.
Smart-UPS 2200 VA ou 3000 VA
Suporta até três gabinetes NetShelter VX e um No-break.
Smart-UPS 5000VA ou Symmetra RM (2–6 kVA)
Suporta até quatro gabinetes NetShelter VX e um No-break.
1067 mm
600 mm
Dimensões doNetShelterVX
914 mm
914 mm
No-break
No-break
914 mm
914 mm
No-break
914 mm
914 mm
10 Soluções InfraStruXure para Gabinetes de Conexão de Fios e Salas de Computadores
Planejamento no Local
Symmetra LX (4–8 kVA)
Suporta 4 gabinetes NetShelter VX, um No-break e um Rack PDU Extender.
Fileiras paralelas. Instale 2 fileiras paralelas curtas. Coloca um APC Cable Ladder entre as colunas
Fileiras curtas adjacentes. Instale 2 fileiras adjacentes curtas. Coloca um APC Cable Ladder entre as colunas
One row. Set up one long row.
914 mm
UPS
PDU†
914 mm
914 mm
†Rack PDU Extenderr
914 mm
914 mm1219 mm†Rack PDU Extender
UPS PDU†
914 mm
914 mm
UPS
Soluções InfraStruXure para Gabinetes de Conexão de Fios e Salas de Computadores 11
Planejamento no Local
Symmetra LX (8–16 kVA)
Suporta 8 gabinetes NetShelter VX, um No-break e um Rack PDU Extender.
Fileiras paralelas. Instale 2 fileiras paralelas curtas. Coloca um APC Cable Ladder entre as colunas
Fileiras curtas adjacentes. Instale 2 fileiras adjacentes curtas. Coloca um APC Cable Ladder entre as colunas
Uma fileira. Instale uma fileira longa.
914 mm
914 mm
914 mm
UPS
PDU†
† Rack PDU Extender
†Rack PDU Extender
914 mm
914 mm1219 mm
UPS PDU†
914 mm
914 mm
† Rack PDU Extender
UPS PDU†
12 Soluções InfraStruXure para Gabinetes de Conexão de Fios e Salas de Computadores
Procedimentos Básicos de Instalação
Remova os racks e gabinetes das embalagens
Remova cada rack e gabinete incluído na sua embalagem de acordo com as instruções para desembalamento contidas no manual do rack ou gabinete.
Monte os racks e gabinetes
Oriente os racks e gabinetes na direção planejada (consulte “Planejamento no Local” na página 10), e faça os ajustes necessários para os gabinetes que são necessários para a sua localização.
Se você tiver gabinetes como parte do seu sistema. Cada fileira deve incluir um gabinete com painéis laterais. Os outros gabinetes devem ser gabinetes de expansão, sem painéis laterais.
1. Coloque o gabinete com painéis laterais na extremidade da fileira, e remova o painel lateral que fique adjacente a um gabinete de expansão. Coloque o painel lateral que foi removido do gabinete de expansão situado na extremidade da fileira.
2. Junte os gabinetes adjacentes.
Certifique-se de que todas as caixas e embalagens estão vazias antes de jogá-las fora.
See alsoConsultar também
Para obter mais instruções, consulte o manual incluído com os seus gabinetes.
Soluções InfraStruXure para Gabinetes de Conexão de Fios e Salas de Computadores 13
Procedimentos Básicos de Instalação
3. Nivele os gabinetes.
Os pés de nivelamento estão instalados em cada canto, sob o gabinete. Eles podem ajudar a proporcionar uma base estável caso o piso escolhido seja irregular, mas não podem compensar superfícies muito inclinadas. Para nivelar o gabinete:
a. Encaixe a extremidade da chave de boca de 14 mm (fornecida) na porca sextavada que se encontra logo acima do calço arredondado dos pés de nivelamento. Gire a chave de boca no sentido horário para estender o pé de nivelamento até que fique em contato firme com o piso.
b. Repita o passo a para todos os pés de nivelamento.
c. Use um indicador de nível para verificar se algum dos pés precisa de um ajuste adicional para nivelar o gabinete. Faça o ajuste, se necessário.
Instale o No-break
Instale o No-break na parte inferior do rack ou gabinete selecionado. (Consulte “Planejamento no Local” na página 10 para ver os modelos de configurações.) Se tiver um No-break Symmetra RM ou um No-break Symmetra LX, instale os módulos de energia e de bateria depois de instalar o No-break no rack.
Instale a Rack PDU Extender
A Rack PDU Extender é utilizada com os No-breaks Symmetra LX e com o Gabinete NetShelter VX. A PDU encaixa na base do canal traseiro do NetShelter VX e ocupa a última unidade de espaço nos trilhos de montagem vertical traseiros.
See alsoConsultar também
Consulte as instruções para instalação no manual fornecido com seu No-break.
HeavyPesado
A instalação do No-break deve ser efetuada por duas pessoas.
See alsoConsultar também
Siga os procedimentos contidos na folha de instruções incluída com a sua Rack PDU Extender.
14 Soluções InfraStruXure para Gabinetes de Conexão de Fios e Salas de Computadores
Procedimentos Básicos de Instalação
Instale as PDUs com Rack
Instale as PDUs com Rack da APC na parte traseira de um Gabinete NetShelter VX, no canal de cabo diretamente atrás dos trilhos de montagem vertical traseiros. Você poderá instalar a PDU com Rack de uma das duas formas a seguir: utilizando as estacas de montagem sem ferramentas (fornecidas) ou os suportes de montagem (vendidos separadamente).
1. Deslize as estacas de montagem até os orifícios localizados no canal dentro do painel traseiro do gabinete.
2. Encaixe a PDU com Rack no lugar, empurrando-a para baixo até que esta encaixe na posição.
Instale o equipamento opcional nos gabinetes
See alsoConsultar também
Consulte o manual incluído com as suas PDUs com Rack para obter instruções detalhadas sobre a segurança e instalação.
Você poderá montar duas PDUs com Rack num dos lados do gabinete utilizando o método de montagem sem ferramentas.
See alsoConsultar também
Consulte o manual incluído com o seu equipamento InfraStruXure opcional para obter instruções detalhadas sobre a segurança e instalação.
Soluções InfraStruXure para Gabinetes de Conexão de Fios e Salas de Computadores 15
Procedimentos de Conexão Básicos
Visão Geral
Esta seção ilustra as configurações típicas. A sua configuração poderá variar. Se tiver quaisquer dúvidas, consulte o manual do usuário de cada componente, visite o website da APC (www.apc.com) ou contate o Atendimento ao Cliente no número exibido na contracapa deste manual.
Smart-UPS 1500VA, 2200VA, 3000 VA
CautionCuidado
Não utilize somente estes diagramas para conectar o seu equipamento. Leia e siga as instruções de segurança e conexões contidas no manual incluído com o seu No-break e equipamento de distribuição de energia.
NetShelter VX
PDU com Rack
Smart-UPS 1500VA
(AP9568)
Cabo de Alimentação fornecido pelo Usuário
Tomada IEC320-C14
16 Soluções InfraStruXure para Gabinetes de Conexão de Fios e Salas de Computadores
Procedimentos de Conexão Básicos
No-break Symmetra RM 2–6 kVA
No-break Symmetra LX 8–16kVA
Gabinete
No-break Symmetra RM 2–6 kVA
PDU com Rack(AP7852)
Entrada de Energia Elétrica (L-N-G)
NetShelter VX
No-break Symmetra LX
Entrada de Energia Elétrica (L-N-G)
PDUs com Rack
Rack PDU Extender
(AP7852)
4–16 kVA
GabineteNetShelter VX
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Procedimentos de Conexão Básicos
Conecte as PDUs com Rack ao No-break
Instale os cabos de energia da PDU com Rack para o No-break através da parte inferior dos gabinetes, utilizando os orifícios nos pedestais verticais dos gabinetes. Conecte cada cabo de energia a uma saída no No-break ou na Rack PDU Extender. O diagrama exibe as PDUs com Rack de montagem vertical; no entanto, você poderá utilizar quaisquer PDUs com Rack da APC que possuam tomadas que correspondam às saídas no No-break ou saídas na Rack PDU Extender. Consulte a seção “Requisitos elétricos e de segurança” na página 7 para obter mais informações sobre o tipo de saída de cada No-break.
Conecte as Baterias do No-break
Os modelos Smart-UPS são enviados com as baterias instaladas; no entanto, você terá de efetuar as conexões necessárias para carregar as baterias antes do No-break poder ser operado.
Assegure-se de que todos os módulos de bateria no No-break Symmetra RM ou Symmetra LX estão encaixados corretamente.
Configure os dispositivos de gerenciamento da APC
O seu Sistema InfraStruXure pode ser gerenciado através da Placa de Gerenciamento de Rede da APC ou através do Gerenciador de Sistema InfraStruXure.
Se você tiver um Gerenciador de Sistema InfraStruXure como parte do seu sistema, conecte cada Placa de Gerenciamento de Rede ao concentrador do Gerenciador do Sistema InfraStruXure utilizando os cabos de rede CAT5 e configure o Gerenciador de Sistema InfraStruXure.
Se você não possuir um Gerenciador de Sistema InfraStruXure como parte do seu sistema, configure os parâmetros de rede de cada Placa de Gerenciamento de Rede no seu sistema.
See alsoConsultar também
Consulte o manual incluído com o seu No-break para obter instruções detalhadas sobre a segurança e instalação.
See alsoConsultar também
Consulte o manual incluído com o seu Gerenciador de Sistema InfraStruXure para obter mais instruções sobre a configuração rápida. Consulte igualmente a ajuda on-line sobre a interface do Gerenciador de Sistema InfraStruXure System para obter mais informações sobre como gerenciar o sistema.
See alsoConsultar também
Consulte o manual incluído com a sua Placa de Gerenciamento de Rede para obter instruções sobre a configuração rápida e a documentação de suporte contida no CD para obter informações mais detalhadas.
18 Soluções InfraStruXure para Gabinetes de Conexão de Fios e Salas de Computadores
Garantia
Garantia Padrão do InfraStruXure
A APC garante que todos os componentes do sistema InfraStruXure estarão livres de defeitos materiais e de mão-de-obra por um período de dois anos a partir da data do start-up se o mesmo tiver sido feito por um técnico autorizado pela APC*. Se os serviços de montagem estiverem incluídos na compra original e também forem realizados por um técnico autorizado pela APC, a APC oferece mais um ano de garantia, além da garantia original, sem cobrar qualquer despesa adicional. No caso do sistema apresentar um defeito, para satisfazer a garantia, a APC pode consertar ou substituir, à sua exclusiva discrição, qualquer peça que esteja defeituosa. Sob esta garantia, a APC enviará todas as peças para o seu endereço sem cobrar qualquer despesa. As peças serão entregues no dia útil posterior ao dia que a APC foi notificada deste problema. Se você decidir atualizar o sistema a fim de incluir um contrato de atendimento no local, a APC oferecerá pacotes de serviços modulares de acordo com a sua necessidade.
Cada produto incorporado dentro do sistema tem uma garantia de fábrica individual que é aplicada quando o respectivo produto é vendido como uma unidade isolada. Quando a unidade for incorporada dentro de um sistema InfraStruXure, ela será coberta pela garantia do InfraStruXure. Nos casos em que uma garantia favorecer o cliente mais que outras, a melhor das duas garantias terá precedência.
*Todas as garantias serão canceladas e invalidadas a menos que a instalação e ativação sejam realizadas por centros de serviços autorizados da APC Global Services.
A APC não será responsável, sob os termos desta garantia, se testes e exames comprovarem que o produto não tem qualquer defeito ou se o defeito tiver sido causado por mau uso, negligência, instalação ou teste incorretos, tentativas não autorizadas para consertar ou modificar o produto, se o produto for utilizado para fins diferentes dos fins para o qual foi concebido, ou se os defeitos tiverem sido causados por acidentes, incêndios, relâmpagos ou outros perigos.
Não existe qualquer outra garantia, expressa ou implícita, por força de lei ou de qualquer outro modo, de produtos vendidos, assistidos ou fornecidos sob este contrato ou em conexão com esta garantia. A APC se exonera de qualquer responsabilidade em relação a garantias implícitas de comercialização, satisfação e adequação para um propósito específico. A APC afirma que as garantias não serão aumentadas, reduzidas nem afetadas, e nenhuma obrigação ou responsabilidade se originará da prestação de assistência técnica ou de outro dispositivo ou serviço em conexão com os produtos. As garantias e os recursos acima são os únicos disponíveis e substituem todas as outras garantias e recursos. As garantias acima descritas constituem a única responsabilidade da APC e o único recurso do comprador para qualquer violação de tais garantias. As garantias da APC só beneficiam o comprador e não se estendem a terceiros. Em nenhuma hipótese a APC, os seus representantes, diretores, afiliados ou funcionários serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, conseqüenciais especiais ou punitivos que advenham do uso, serviço ou instalação dos produtos, mesmo que tais danos sejam originados por contrato ou violação contratual, independentemente de culpa, negligência ou responsabilidade estrita ou de a APC ter sido avisada ou não da possibilidade de tais danos.
Soluções InfraStruXure para Gabinetes de Conexão de Fios e Salas de Computadores 19
®
*990-1681-024*
Atendimento mundial ao cliente da APC
O atendimento ao cliente para este ou qualquer outro produto da APC é fornecido gratuitamente de uma das seguintes maneiras:
• Visite o site da APC na Web para acessar os documentos na Base de Conhecimentos (Knowledge Base) da APC e solicitar atendimento ao cliente.
– http://www.apc.com (Escritórios centrais da empresa)Contate os sites APC na Internet, localizados para países específicos, cada um contendo informações de suporte ao cliente.
– www.apc.com/support/Obtenha suporte global pesquisando a Base de Conhecimentos (Knowledge Base) da APC e utilizando o suporte eletrônico (e-support).
• Entre em contato por telefone ou e-mail com o centro de atendimento ao cliente da APC.
– Centros regionais:
– Centros locais, específicos de países: visite http://www.apc.com/support/contact para obter informações sobre o contato.
Entre em contato com o representante ou distribuidor da APC onde o produto foi adquirido APC para receber informações sobre como obter atendimento local ao cliente.
Linha de suporte direto ao cliente InfraStruXure (1)(877)537-0607 (chamada gratuita)
Escritórios APC nos E.U.A. e Canadá (1)(800)800-4272 (chamada gratuita)
América Latina (1)(401)789-5735 (E.U.A.)
Europa, Oriente Médio e África (353)(91)702000 (Irlanda)
Japão (0) 35434-2021
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