UNIVERSIDAD SEOR DE SIPANFACULTAD DE INGENIERIA, ARQUITECTURA Y URBANISMO

Ao de la Diversificacin Productiva y del Fortalecimiento de la Educacin

SIX SIGMA

Docente: Rodrguez Lafitte Ernesto Dante

Escuela: Arquitectura.

Ciclo: III

Aula y seccin: 412 A Tarde

Alumno(a): Esquives Zapata, Ariana.

Chiclayo Pimentel2015

SEIS SIGMA (SIX SIGMA)

Qu es Six Sigma? Es una forma inteligente para dirigir un negocio. Est enfocado en tres reas principales: Mejorar la Satisfaccin del Cliente Reducir el Tiempo de Ciclo Reducir los Defectos

Est basado en la Medicin, Anlisis y Mejora de los Procesos de Negocio. Utiliza herramientas estadsticas avanzadas No es slo una iniciativa de calidad, es una Iniciativa Empresarial (Es un Modelo de Gestin)Requiere de un compromiso total de la direccin y una filosofa de excelencia.

El trmino Six Sigma proviene de la medida estadstica de nivel de desempeo de un proceso o producto respecto al objetivo que debe cumplir.

Calidad Seis Sigma

EJEMPLO:El tiempo que un cliente esta dispuesto esperar por una porcin entre 23 min y 32 min.

3.4 defectos por milln de oportunidades

697 700 defectos por milln de oportunidades

305 537 defectos por milln de oportunidades

697 700 defectos por milln de oportunidades

Comparaciones: 3 SIGMA - 6 SIGMAMalas Recetas mdicas 54.000/ao-7/aoBebes que se caen 40.500/ao 3/aosTomar agua contaminada 2h./mes 1/16 aosCorte de seal de TV 27 min./semana 6/100 aosMala Oper. mdica 1.350/semanas 1/20 aosDevolucin Sacos de Azcar 44.000/aos 5/aos

Six Sigma, TQM, ISO 9000? Qu hay de nuevo? Six Sigma se enfoca en el Cliente Six Sigma se enfoca en los Resultados Econmicos Six Sigma cambia en modo en el que opera la direccin

Six Sigma e ISO 9001

Seis Sigma como Sistema de EQUIVALENTES Sistema de Gestin de Calidad segn la Norma de Calidad ISO 9001Gestin

Mejora contina Mejora continua

Seis Sigma como proyecto de mejora COMPLEMENTO Sistema de Gestin de Calidad segn 9001 la Norma ISO

Origen Enfoque basado en datos estadsticos para reducir y controlar las fuentes de variacin. Inhiben el proceso para cumplir consistentemente sus objetivos Desarrollada por Motorola y hecha famosa por General Electric

Metodologa DMAIC DOE, Regresin, CpK Lderes Black Belt

Principios del Six Sigma Enfoque genuino en el Cliente Direccin basada en datos y hechos Los procesos estn donde est la accin Direccin Proactiva Sentido de Urgencia Colaboracin sin barreras Buscar la perfeccin, tolerar el fallo

Metodologa DMAIC DEFINIR MEDIR ANALIZAR MEJORAR CONTROLARDefinir Plan de Negocio Declaraciones del problema, oportunidad y objetivos Limitaciones / Hiptesis Alcance Riesgos Involucrados Retorno esperado Protagonistas y Papeles Plan Preliminar La Voz del Cliente

Analizar El objetivo fundamental es encontrar la causa raz Utilizacin de herramientas bsicas de calidad y de estadstica avanzada

Medir Tomar datos para validar y cuantificar el problema Se deben medir: Inputs, Gestin del Proceso, Outputs y Resultados.

Mejorar

No precipitarse con una solucin prematura Definir escenarios, riesgos, retorno a la inversin y plazos IMPLEMENTACIN! Transicin a Mejora Continua

Controlar

Seguimiento de los Planes de Accin Implementados Utilizar Indicadores de los Procesos (KPIs) Formular Planes de Contingencia

Lean Six Sigma?

SIX SIGMA LEAN Eliminar Variabilidad y DefectosEliminar Desperdicio del Proceso Medir y Mejorar la Calidad Enfoque en Valor para el Cliente Planear Hacer Verificar Actuar Mejorar costos y tiempo de entrega Alineamiento con MetasEstrategia de Crecimiento

Principios del Lean Six Sigma Enfoque genuino en el valor para las partes involucradas. Optimizar el Flujo de Procesos. Optimizar la Capacidad del Proceso. Asegurar el Flujo ininterrumpido de informacin. Procesos flexibles, tipo pull. Disponibilidad de herramientas e informacin en zona de uso. Establecer controles Visuales. Aplicar mtodos estandarizados a prueba de error. Establecer relaciones a lo largo de la cadena de valor.

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