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Les réseaux sociaux et l’Entreprise

Conférence du 19 avril 2012 – CCI de Vaucluse

Fatima Nechniche - Semaweb, agence webmarketing


Pourquoi être présent socialement

• Outil de prospection commerciale

• Gérer son image en ligne : e-réputation

• Mieux optimiser son site pour les moteurs de recherche.


Aspects juridiques

• Un réseau social est un réseau public

• Responsabilité juridique

• Salariés vs réseaux sociaux dans l’entreprise


Choisir le bon réseau

Comment et quoi Choisir?


Facebook : la Rolls-Royce des réseaux sociaux

• 400 millions d’utilisateurs

• Comment être présent

• Profil vs page


Son fonctionnement• Le profil Facebook

• Les fanpages

• La timeline

• Application


Les yeux du web : Twitter

• 200 millions d’utilisateurs

• Des messages de 140 caractères maximum

• Le vocabulaire Twitter (RT, @, #...)


Faire de la veille grâce à Twitter

• Twitter comme outil de contrôle d’image mais surtout de veille

• Contrôler ce qu’on dit de moi

• Répondre aux critiques


Son fonctionnement• Le profil Twitter

• Les followers


Google+ : Le bébé du géant

• 60 millions d’inscrits dans le monde

• Un réseau social de partage

• Référencement sur les moteurs de recherche

Son fonctionnement

• Les cercles

• Photos

• Retouche photos

• Vidéos-bulles

https://plus.google.com/photos/102561136503146885238/albums/5709418474473274913/5709418481657918082

https://plus.google.com/circles/find

Intégrer le social dans la recherche naturelle

• Le social, une priorité pour le moteur de recherche

• Des résultats de recherche issus de son réseau social

• Développer la visibilité des pages GG+ dans les résultats de recherche naturels


Viadeo : Construire votre réseau BtoB

• 35 millions de membres dans le monde

• Un réseau de professionnels

• Formule gratuite et payante

• Un réseau de communautés et de hubs

• Viadeo vs Linkedin

Son fonctionnement

http://www.viadeo.com/profile/00217rquxy99liz4?ga_from=Fu:/tableaudebord/accueil/index.jsp;Fb:topmenu;Fe:L1;


Pinterest : Le tableau de liège en ligne

• Naissance de Pinterest

• 10 millions d’inscrits dans le monde

• Une bonne opportunité pour le e-commerce et le e-tourisme

• Un utilisateur très spécial vient de faire son entrée…

Son fonctionnement

http://pinterest.com/


Les autres réseaux sociaux• Foursquare : 20 millions d’abonnées

• Slideshare

• Picasa vs Flicker

• Youtube

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