Sara Assicurazioni e Sara Vita Company Profile maggio 2016
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Sara Assicurazioni – Chi siamo
La nostra storia Settanta anni da protagonisti nel
mercato assicurativo italiano
Una compagnia innovativa ma di lunga tradizione
La nostra rete Una famiglia di oltre 400 Agenzie mono-mandatarie e 2000
punti vendita supportata in modo
rapido ed efficace dalla Compagnia
Il nostro servizio Una compagnia attenta
ai bisogni dei propri Agenti, come a quelli del nostro milione di
Clienti
I nostri prodotti Una compagnia che
offre una ampia gamma di proposte
Auto, Non-Auto e Vita
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3
15,6%
67%
LOSS RATIO3 DANNI
ROE1
456 mln €
166%
PATRIMONIO NETTO
SOLVENCY RATIO2
~600
DIPENDENTI UTILE LORDO
107 mln €
PREMI RACCOLTI 2014 – Mln Eur
Sara Assicurazioni – Una Compagnia solida con cui costruire la vostra crescita
Generali
14%
54%
ACI
Reale Mutua
32%
1 Utile netto/capitale netto 2 Aggiornato al 31/12/2014. Basato su metodo USP; elaborazione con Volatility Adjustment 3 S/P di esercizio
Vita
Danni
75
594
L’unica Compagnia assicuratrice nata da un’associazione di consumatori: l’Automobile club d’Italia
Assetto azionario Risultati economico - finanziari
2014
La nostra storia
Il Gruppo Sara è un brand tutto italiano che lega la sua storia e i suoi successi a quelli del nostro paese. Profonda conoscitrice delle dinamiche e dei bisogni dei clienti, si caratterizza per strategie e obiettivi costruiti sulla situazione reale del paese e delle famiglie
Un marchio tutto italiano
MISSION: Unica compagnia assicuratrice nata da un’associazione di automobilisti, l’Automobile Club d’Italia. Punto di riferimento per le famiglie italiane e per tutte le esigenze legate alla sicurezza personale, patrimoniale e del tenore di vita.
Il valore della nostra storia
Nasce Sara Vita, società dedicata al settore delle forme previdenziali e integrative, individuali e collettive.
1946
Nasce S.A.R.A., Società Assicuratrice Rischi Automobilistici. L’obiettivo è mettere a disposizione degli automobilisti un’ampia gamma di servizi assicurativi. E’ il solo esempio europeo di joint venture tra un’associazione di consumatori, l’ACI, e una compagnia di assicurazione.
S.A.R.A. modifica la ragione sociale in Sara Assicurazioni, Assicuratrice ufficiale dell’Automobile Club d’Italia
1980 1985 2004
E’ costituito il Gruppo Sara composto da assicurazioni, banca, SGR e società di servizi
2009/2014
Rifocalizzazione sul core business assicurativo con valorizzazione dell’esperienza e del know how Sara nel mondo delle polizze
Come siamo oggi: principali indicatori
Classifica Compagnie:
Ranking Sara assicurazioni Totale Danni 9°
(su 47 compagnie operanti)
RCA 9° (su 25 compagnie
operanti)
Sara Vita Totale Vita 32° Totale generale
27° (su 58 gruppi operanti)
Milioni di euro, percento
Danni SARA
Premi di competenza Oneri relativi a sinistri
Spese, altre partite tecniche, Riass. pass.
Risultato del conto tecnico
Gestione finanziaria, altri proventi e oneri
Risultato lordo prima delle imposte Utile (perdita) d’esercizio
2013
612
-371
-198
43
37
80
44
2014
577
-308
-190
79
28
107
67
Sara assicurazioni in pillole:
Ania – Premi lavoro diretto italiano 2014
Principali indicatori Utile netto 2009-2014
M €
-30 -41
39 59
44
2010* 2011 2012 2013 2014 2009*
67
Quota di mercato Totale Danni
Utili in crescita. Sara Assicurazioni ha registrato negli ultimi 5 anni un costante e progressivo miglioramento dei propri indicatori finanziari, a dimostrazione della sua solidità e affidabilità
Presenza stabile nel mercato Danni In un mercato sempre più concentrato e difficile, Sara detiene ca. il 2% dell’intero settore. E’ un indicatore stabile nel tempo, nonostante le modifiche e le turbolenze che hanno caratterizzato il mondo delle assicurazioni
1,75%
1,82%
1,76% 1,73%
1,77%
1,81%
2010 2011 2012 2013 2014 2009
La sicurezza della solidità finanziaria
3,4 volte il patrimonio richiesto
Milioni di Euro aggiornamento al 31/12/2014
(Margine disponibile)
131 M
447 M 455 M
Patrimonio richiesto
dall’IVASS
Patrimonio disponibile per la
copertura
Patrimonio netto contabile
(Margine richiesto)
Il Gruppo Sara si caratterizza per una forte solidità finanziaria, anche rispetto alle norme europee come Solvency II. Dal 2014, inoltre, è quotata al MOT della Borsa di Milano
Sara Assicurazioni
Il nostro brand
Comunicazione e advertising
Sara – negli ultimi anni – è presente in modo costante in comunicazione su radio e web. La prima esperienza in televisione è stata premiata nei ritorni, nel traffico generato in Agenzia e nei riconoscimenti ottenuti
Il marchio Sara è presente sia in primari eventi nazionali sia in quelli più diffusi regionali e locali, in cobranding con ACI e con i nostri partner: l’occasione per incrementare la visibilità per partnership di valore
ADVERTISING EVENTI
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Il mondo 2.0
Sara è protagonista anche sul web: non solo con il sito Sara.it, in grado di sfruttare appieno tutte le potenzialità della rete, ma anche grazie a una ricca presenza sui Social network che la rendono una delle compagnie tradizionali più seguite in Italia. Una vetrina importante per le nostre attività e per quelle dei nostri partner
• 1.340.000 accessi puntuali al sito www.sara.it nel 2015
• 2,6 milioni di pagine visitate • 3 minisiti dedicati • 450 siti di Agenzia • 376.000 preventivi (fastquote) • 64.000 iscritti all’Area Riservata
• 77.000 likers sulle due pagine Sara Assicurazioni e Sara Safe Factor
• 5.500 followers
• 5.000 followers
Brand awarness totale:
• 2015: 78%
web
so
cial
b
ran
d
L’impegno sociale di Sara: “Sara Safe Factor”
• Il progetto “Sara Safe Factor” è una iniziativa di responsabilità sociale e di comunicazione integrata che impegna la Compagnia nella diffusione della sicurezza stradale tramite i valori tipici dello sport quali correttezza, gioco di squadra, dinamismo
• Scopo dell’iniziativa è diffondere la cultura della sicurezza stradale in particolare con il coinvolgimento diretto del target principale, quello dei ragazzi in età da patente tramite incontri sul territorio e nelle scuole
Incontri nelle scuole: circa 25 incontri in media
all’anno
Presenza Social: pagina Facebook dedicata con più di 19.000 likers
Ampia diffusione: circa 9.000 studenti incontrati ogni anno
Carta Europea della Sicurezza stradale
Patrocinio Ministero della Gioventù
Insurance Marketing Award 2011
Perché scegliere Sara
• Un brand qualificato, affermato e forte
• Una Compagnia attenta ai clienti e all’evoluzione delle loro esigenze
• Un’azienda innovativa anche nella tradizione
• Una realtà italiana che conosce il territorio e il mercato di riferimento
• Una strategia commerciale che fornisce potenzialità di crescita
I nostri clienti
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I clienti: l’asset principale di una realtà vincente
Il Gruppo Sara ha 1.000.000
di clienti. Tutti speciali:
• fedeli: il 45% di assicurati è cliente Sara da almeno 9 anni
• convinti: il 22% dei nostri clienti ha assicurato con noi tutto il suo nucleo di relazioni: famiglia, impresa, attività…
• qualificati: circa il 40% di clienti sono Soci ACI • deliziati: l’84% dei nostri assicurati ha dichiarato
di avere il massimo livello di soddisfazione1
• interattivi: 56.000 clienti sono attivi sull’Area
Riservata web (attiva da fine 2013)
• curati: 35.000 assicurati sono iscritti al nostro loyalty program Sara Cliente Più
1 Indagine GFK Eurisko 2015
La nostra organizzazione
2.000 punti vendita, di cui 400 Agenti monomandatari
28 Centri
Liquidazione Danni
600 dipendenti
1
2
3
*Indagine GFK Eurisko 2014
Sara ha strutturato la propria organizzazione in chiave clientecentrica: servizio e professionalità
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Sara Assicurazioni e ACI: un’alleanza vincente
Capitalizzazione e fidelizzazione della clientela della realtà Partner
Offerta assicurativa ed associativa complementare, con speciali benefit per i Soci
Beneficio di una rete commerciale capillare ed integrata
I nostri prodotti
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I nostri prodotti – Un’offerta completa e moderna
Nel corso degli ultimi anni il catalogo è stato completamente rivisitato: oggi Sara ha a disposizione un’offerta chiara, trasparente e tale da sostenere la concorrenza degli
altri player
AUTO NON AUTO VITA
• RuotaLibera, la polizza di riferimento ad alta personalizzazione
• SaraFree, il prodotto icona per i low user dell’auto
• SaraVintage, la proposta mirata per le auto storiche
• Linea Pronta
• Sara PMI, Saracommercio, Sara Energie Rinnovabili, Sara Alberghi, Viaggi, Bici2go
• Saradefender
• Saraincasa
• Saracheck up
• Saramedical
• Saradanaio, la polizza di punta per la raccolta del risparmio
• TCM, una gamma di proposte con varie soluzioni
• Money Up, un prodotto di servizio al cliente
• LiberoDomani, l’offerta previdenziale
Le Convenzioni: Sara e le aziende
Grazie alla fitta rete di convenzioni stipulate da Sara con aziende e CRAL in tutta Italia, è possibile sfruttare un canale importantissimo che entra fin dentro il cuore delle principali realtà imprenditoriali italiane, per veicolare nuove offerte e proposte commerciali abbinate alle: • condizioni vantaggiose riservate agli
assicurati in convenzione
• estensione dei vantaggi ai familiari conviventi
• accesso al programma fedeltà riservato ai migliori clienti Sara
• frazionamento del premio in 10 rate mensili senza costi aggiuntivi con trattenuta in busta paga
Target: 370.000 clienti potenziali
I nostri partner
Il mondo Sara lavora in partnership con i
principali player degli altri settori per offrire soluzioni avanzate e servizi innovativi ai
propri clienti, sia a livello di Compagnia che di
singola Agenzia
Finanziamenti e sistemi di pagamento
Telematica per la mobilità
Assistenza auto, casa, persona
E in più… Network cliniche e laboratori convenzionati
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